| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
Інформація |
||
|
найважливіший стратегічний ресурс бізнесу. Відсутність необхідної інформації породжує невизначеність. А в умовах невизначеності точність прийнятих рішень погіршується. У невеликих комерційних фірмах, де кількість співробітників невелике і бізнес ведеться, як кажуть, з «загального казана», для інформаційної підтримки бізнесу досить елементарної акуратності. Комп'ютери в таких випадках використовуються як будь-яка інша офісна оргтехніка поряд з ксероксом або друкарською машинкою, та ще для ведення бухгалтерії. Однак зі зростанням бізнесу неминуче з'являються нові проблеми. З'ясовується, що комп'ютерна бухгалтерська програма, успішно виконує своє завдання, мало придатна для оперативного аналізу. Справа в тому, що зведення балансу і підведення підсумків проводяться не так часто, як це потрібно в повсякденній діяльності. Користуватися даними звичайної бухгалтерської системи в режимі, потрібному менеджеру, неможливо. Бізнес на певному етапі розвитку стає недостатньо керованим. При нестачі необхідної інформації в зручній формі раптом виявляється надлишок важко порівнянної інформації, що надходить з різних підсистем. Виявляється, що для управління окремими «бізнесами» фірми бракує механізму оперативної оцінки ефективності кожного з них. Крім того, нерідко відсутнє стратегічне планування з ефективним контролем. Іншими словами, для успішного розвитку потрібна комплексна система управління, яка об'єднує всі аспекти менеджменту, а не одну бухгалтерію. І це не тільки технологічні завдання. Це, по-перше, проблеми постановки регулярного менеджменту і, по-друге, - проблеми вибору і порядку впровадження інформаційної системи. Існують три основні варіанти вирішення проблеми впровадження інформаційних систем. Перший шлях - розробка системи власними силами. Цим шляхом йдуть багато організацій. Дуже часто для автоматизації розрахунків застосовуються процедури, написані засобами офісних програм (характерний приклад - макроси для Excel). Однак при ускладненні бізнесу такі кошти перестають задовольняти, оскільки не передбачають управління даними, що мають складну структуру. Створення ж повноцінної системи вимагає не тільки витрати великих коштів і часу. Необхідно ще централізоване грамотне стратегічне управління розвитком проекту. А це по плечу великим організаціям. Розвиваються фірмам своїми силами розробити систему, яка могла б тривалий час її обслуговувати, нелегко. Велика їх частина «виросла» з бухгалтерських програм і є їх розвитком. Рішення про придбання універсальної системи дозволяє відносно невеликими коштами вирішити багато проблем, пов'язані з інформаційним обслуговуванням бізнесу. Третій шлях полягає в делегуванні функцій і повноважень з впровадження інформаційних технологій зовнішнім організаціям (аутсорсинг). Цей сучасний підхід поки рідко застосовується в російських умовах. При правильному виборі фірми-виконавця досягаються відчутні переваги: економія коштів за рахунок застосування рішень, ядро яких пройшло успішне впровадження в інших фірмах (ціна таких систем нижча, ніж у систем, що розробляються «з нуля») ; професіоналізм виконання; сервісна підтримка; можливість розвитку системи відповідно з ускладненням бізнесу. Є й потенційні небезпеки: втрата можливості розвитку системи; небезпека втрати інформації через незнання внутрішньої структури даних; залежність супроводу від добробуту фірми-виконавця. Питання про те, чи слід йти по шляху розробки інформаційної системи власними силами, непростий. Він пов'язаний не тільки з можливостями виділення для цього необхідних коштів. Ми вважаємо, що рішення застосувати покупну систему - прояв високого рівня зрілості організації. Це можна розцінити як прояв цивілізованого поділу праці. «Не лікуєте зуби самі!» - Закликають рекламні агентства. І з цим можна погодитися. Якщо ж система розробляється своїми програмістами, виникає спокуса перебудови системи на ходу, не розібравшись в глибинних причинах виниклої потреби. Звичайно, за наявності високопрофесійної групи програмістів всередині фірми і при добре організованій постановці завдань, принципово можливо вирішити про-блему поділу відповідальності замовника і виконавця. І такі приклади є. Ця проблема, як і багато інших, що виникають при управлінні інформаційними системами, пов'язана з менеджментом, а не з технологією. Залучення сторонньої організації для впровадження інформаційної системи дає певні зручності. Одне з них полягає в необхідності сформулювати бізнес-правила, без яких неможливо укласти договір. У деяких випадках, фірма, що проводить установку системи, передбачає, що вимоги повинні вже бути сформульовані. Існують постачальники, що пропонують комплексне рішення. Вони або проводять реорганізацію бізнес-процесів самостійно, або залучають третіх організацію, яка виступає в якості консультанта або постановника завдання. Варто відзначити, що самостійне рішення задачі апаратного забезпечення інформаційної системи теж часто призводить до неприємностей, пов'язаних з функціонуванням системи. Багатьох проблем можна уникнути, замовляючи систему у постачальника, що працює за принципом «все з одних рук». Отже, припустимо, керівник усвідомив, що для впровадження інформаційної системи необхідно придбання програмного забезпечення. Яку програму вибрати? За якими критеріями? Розглянемо ринок існуючих програм з точки зору задоволення ними потреб клієнтів, як ми його собі уявляємо. Система повинна мати такими властивостями |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна "Інформація" |
||
|
||