Головна
ГоловнаЕкономікаМенеджмент → 
« Попередня Наступна »
Банько Н. А., Карташов Б. А., Яшин Н. С.. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ. Частина I: Учеб. посібник / ВолгГТУ, Волгоград, 2006. - 96 с., 2006 - перейти до змісту підручника

Інформація

найважливіший стратегічний ресурс бізнесу. Відсутність необхідної інформації породжує невизначеність. А в умовах невизначеності точність прийнятих рішень погіршується. У невеликих комерційних фірмах, де кількість співробітників невелике і бізнес ведеться, як кажуть, з «загального казана», для інформаційної підтримки бізнесу досить елементарної акуратності. Комп'ютери в таких випадках використовуються як будь-яка інша офісна оргтехніка поряд з ксероксом або друкарською машинкою, та ще для ведення бухгалтерії. Однак зі зростанням бізнесу неминуче з'являються нові проблеми.
З'ясовується, що комп'ютерна бухгалтерська програма, успішно виконує своє завдання, мало придатна для оперативного аналізу.
Справа в тому, що зведення балансу і підведення підсумків проводяться не так часто, як це потрібно в повсякденній діяльності. Користуватися даними звичайної бухгалтерської системи в режимі, потрібному менеджеру, неможливо.
Бізнес на певному етапі розвитку стає недостатньо керованим. При нестачі необхідної інформації в зручній формі раптом виявляється надлишок важко порівнянної інформації, що надходить з різних підсистем. Виявляється, що для управління окремими «бізнесами» фірми бракує механізму оперативної оцінки ефективності кожного з них. Крім того, нерідко відсутнє стратегічне планування з ефективним контролем.
Іншими словами, для успішного розвитку потрібна комплексна система управління, яка об'єднує всі аспекти менеджменту, а не одну бухгалтерію. І це не тільки технологічні завдання. Це, по-перше, проблеми постановки регулярного менеджменту і, по-друге, - проблеми вибору і порядку впровадження інформаційної системи.
Існують три основні варіанти вирішення проблеми впровадження інформаційних систем.
Перший шлях - розробка системи власними силами. Цим шляхом йдуть багато організацій. Дуже часто для автоматизації розрахунків застосовуються процедури, написані засобами офісних програм (характерний приклад - макроси для Excel). Однак при ускладненні бізнесу такі кошти перестають задовольняти, оскільки не передбачають управління даними, що мають складну структуру. Створення ж повноцінної системи вимагає не тільки витрати великих коштів і часу. Необхідно ще централізоване грамотне стратегічне управління розвитком проекту. А це по плечу великим організаціям. Розвиваються фірмам своїми силами розробити систему, яка могла б тривалий час її обслуговувати, нелегко.
Другий шлях - придбання універсальної системи або пакета прикладних програм. Вибір систем такого роду обмежується, в ос-новних, бухгалтерськими програмами. Причина полягає в тому, що бухгалтерський облік має строгу і консервативну методологію. Незважаючи на часті зміни законодавства, форм звітних документів, принципи і структура даних залишаються практично незмінними. Комерційна ж діяльність відрізняється великою різноманітністю в різних фірмах. Сильно варіюється сама логіка роботи, причому це буває пов'язано не тільки з різними галузями або пологами діяльності. Бізнес, як і всяка творчість, відображає індивідуальність майстра (виконавця, гравця). Тому, універсальних пакетів для комплексної автоматизації комерційної діяльності, а не тільки бухгалтерії, небагато. Як і бухгалтерські програми, вони вимагають настройки.
Велика їх частина «виросла» з бухгалтерських програм і є їх розвитком. Рішення про придбання універсальної системи дозволяє відносно невеликими коштами вирішити багато проблем, пов'язані з інформаційним обслуговуванням бізнесу.
Третій шлях полягає в делегуванні функцій і повноважень з впровадження інформаційних технологій зовнішнім організаціям (аутсорсинг). Цей сучасний підхід поки рідко застосовується в російських умовах. При правильному виборі фірми-виконавця досягаються відчутні переваги: ??
економія коштів за рахунок застосування рішень, ядро ??яких пройшло успішне впровадження в інших фірмах (ціна таких систем нижча, ніж у систем, що розробляються «з нуля») ;
професіоналізм виконання;
сервісна підтримка;
можливість розвитку системи відповідно з ускладненням бізнесу.
Є й потенційні небезпеки:
втрата можливості розвитку системи;
небезпека втрати інформації через незнання внутрішньої структури даних;
залежність супроводу від добробуту фірми-виконавця.
Питання про те, чи слід йти по шляху розробки інформаційної
системи власними силами, непростий. Він пов'язаний не тільки з можливостями виділення для цього необхідних коштів. Ми вважаємо, що рішення застосувати покупну систему - прояв високого рівня зрілості організації. Це можна розцінити як прояв цивілізованого поділу праці. «Не лікуєте зуби самі!» - Закликають рекламні агентства. І з цим можна погодитися.
Професійно зроблений продукт, призначений для продажу, має одну важливу якість, яка відрізняє його від поточної версії програми, що розробляється всередині колективу-користувача. Це - функціональна працездатність. Щось може не влаштовувати, але те, що в ньому закладено і гарантовано розробником - працює.
Якщо ж система розробляється своїми програмістами, виникає спокуса перебудови системи на ходу, не розібравшись в глибинних причинах виниклої потреби. Звичайно, за наявності високопрофесійної групи програмістів всередині фірми і при добре організованій постановці завдань, принципово можливо вирішити про-блему поділу відповідальності замовника і виконавця. І такі приклади є. Ця проблема, як і багато інших, що виникають при управлінні інформаційними системами, пов'язана з менеджментом, а не з технологією.
Залучення сторонньої організації для впровадження інформаційної системи дає певні зручності. Одне з них полягає в необхідності сформулювати бізнес-правила, без яких неможливо укласти договір. У деяких випадках, фірма, що проводить установку системи, передбачає, що вимоги повинні вже бути сформульовані. Існують постачальники, що пропонують комплексне рішення. Вони або проводять реорганізацію бізнес-процесів самостійно, або залучають третіх організацію, яка виступає в якості консультанта або постановника завдання. Варто відзначити, що самостійне рішення задачі апаратного забезпечення інформаційної системи теж часто призводить до неприємностей, пов'язаних з функціонуванням системи. Багатьох проблем можна уникнути, замовляючи систему у постачальника, що працює за принципом «все з одних рук».
Отже, припустимо, керівник усвідомив, що для впровадження інформаційної системи необхідно придбання програмного забезпечення. Яку програму вибрати? За якими критеріями?
Розглянемо ринок існуючих програм з точки зору задоволення ними потреб клієнтів, як ми його собі уявляємо. Система повинна мати такими властивостями
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна "Інформація"
  1. 2. Функції виконавчої влади:
    інформації, в т. ч. на-наукової. 3. Планування - визначення напрямів, цілей, завдань і очікуваних результатів тієї чи іншої керованої діяльності. 4. Організація - створення органів управління, визначення їх функцій і т.д. 5. Правове регулювання діяльності та функціонування со-ответствующих структур. 6. Загальне керівництво і оперативно-розпорядча робота. 7. Координація
  2. 2. Основні права і обов'язки громадян у сфері виконавчої влади закріплені в Конституції РФ.
    Інформацію про її стан і на відшкодування шкоди, завдаю-ного його здоров'ю або майну екологічним правопорушенням. ОБОВ'ЯЗКИ Ст. 57 кожен зобов'язаний платити законно встановлені податки і збори. За-кони, що встановлюють нові податки або погіршують становище платника податків, зворотної сили не мають. Ст. 58 Кожен зобов'язаний зберігати природу і навколишнє середовище, дбайливо ставитися до
  3. 2. Президент формально не є главою виконавчої влади
    інформації при Президентові РФ Федеральні нагляди: Федеральний гірський і промисловий нагляд Росії Федеральний нагляд Росії з ядерної та радіаційної безпеки. 4. управління справами Президента (стор. 262,
  4. Види і стадії адміністративного права
    інформації про стан-ванні законності та дисципліни 3) у прийнятті заходів щодо запобігання та усунення порушень законності і дисципліни 4) у виявленні причин і умов, що сприяють правонаруше-нию 5) у прийнятті заходів щодо притягнення до відповідальності осіб, винов-них у порушенні законності і дисципліни. Ознаки контролю: 1. між контрольованим органом і підконтрольним об'єктом існують
  5. 3. ПРО6 помилках, прогалинах й викривлення у висвітленні історії Вітчизняної війни 1812 року
    інформацію про дії та приготуваннях Наполеона. Що стосується планів Наполеона, то тут виправлено мені-ня як про те, що французький імператор розраховував на блискавичну війну шляхом прикордонного бою (одним ударом), так і про те, що Наполеон заздалегідь планував похід на Москву. Справді, одним ударом розгромити чотири армії, що знаходилися на значній відстані один від одного, було
  6. 8. Про характер суспільного ладу в СРСР наприкінці 1930-х рр..
    Інформація. - 1989. - № 12-13. «Круглий стіл»: Радянський Союз у 30-ті роки / / Питання історії. - 1988. - №
  7. Микита Сергійович Хрущ єв (1894-1971 рр..)
    Інформації, ставали небезпечними. Тому влітку 1956 року ЦК КПРС приймає постанову «Про культ особистості і його наслідки», в якому дуже коротко характеризувався культ як чуже соціалізму явище, визначалися причини його виникнення в період діяльності Сталіна і намічалися шляхи його подолання найближчим часом. Головна увага приділялася коллек - тивним методам керівництва, що
  8. Юрій Володимирович Андропов (1914-1984)
    інформації. Він багато читав, хоча бачив тільки одним оком, дивився інформаційні передачі по телевізору, читав художні твори, складав вірші, присвячені дружині, часто говорив про живопис. Перед смертю він побажав зустрітися з тими людьми, які йому були близькі. 9 лютого 1984 його не стало. Занадто невеликий термін перебування при владі не дозволив створити міцну основу для
  9. 3. Судопроізводственних ПРИНЦИПИ АРБІТРАЖНОГО ПРОЦЕСУАЛЬНОГО ПРАВА
    інформації, отриманої усно (усних заяв і клопотань осіб, які беруть участь у справі, показань свідків, усного роз'яснення експертами своїх висновків), а також низкою інших ознак. Принцип безперервності судового розгляду в арбітражному процесуальному праві являє собою таке правило, згідно з яким розгляд справи здійснюється за незмінному складі суду. У разі
  10. 10. УЧАСТЬ ОСІБ, сприяння правосуддю
    інформації про іноземному праві, арбітражний суд може залучити експертів (фахівців-практиків, науковців). Залучення їх в процес можна здійснювати в порядку, передбаченому для призначення експерта. Хоча доцільніше тут було б використовувати правила, встановлені ЦПК РФ - залучати відповідного суб'єкта як фахівця, що дає суду необхідну консультацію з утримання