КУЛЬТУРНІ ВІДМІННОСТІ У ЕФЕКТИВНУ РОЗМОВУ

По-перше, при бесідах людей, що належать до культур з низьким рівнем контексту ми, ймовірно, виявимо рясне використання таких категоричних слів, як звичайно, абсолютно і безсумнівно. При бесідах людей, що належать до культур з високим рівнем контексту, ми, ймовірно, побачимо більше таких уточнюючих слів, як може бути, можливо і ймовірно.

По-друге, люди, що належать до культур з низьким рівнем контексту, суворо дотримуються правила доречності, зосереджуючи увагу на коментарях, які сприймаються слухачами як доречні. У культурах з високим рівнем контексту відповіді людей, ймовірно, будуть більш ухильні, двозначні і явно менш доречні, тому що слухачі частіше покладаються на невербальні сигнали, щоб зрозуміти наміри говорить і сенс сказаного.

По-третє, в культурах з низьким рівнем контексту правило якості виявляється в тому, що люди схильні говорити правду. Люди хочуть виказати свої справжні почуття, незалежно від того, як це сприймуть інші люди. Співрозмовники в культурах з високим рівнем контексту використовують правило якості по-іншому. Вони визначають якість як під-

Більш важливо те, що публікація в Інтернеті дає можливість отримати відповіді, які написані, щоб запропонувати вам взаємодію. Таким чином, якщо люди надсилають відповіді, ви можете відповісти їм і цим створити основу для якогось виду «стосунків».

Це підводить нас до третього способу проводити час - відповідати. Як згадувалося раніше, наповнений ідеями сприятливий відповідь може створити хорошу мотивацію учаснику листування і далі відповідати на ваші послання.

Крім того, в мережевих конференціях (так само як і в деяких чатах) вас можуть попросити дотримуватися правил поведінки в таких групах, бо туди залучено велику кількість людей. «Недотримання етикету в мережевих конференціях може спричинити за собою раптову критику і зауваження, зазвичай з боку більш ніж одного учасника» (Banks, 1997).

Багато мережних конференції публікують часто задають (FAQs), які містять перелік правил, обов'язкових для учасників подібних груп. Додатково до «нетікет» (етикету в Інтернеті) часто задаються мережевих конференцій можуть містити іншу інформацію, таку як історія групи і прийнятий серед її учасників жаргон.

Часті питання (FAQs) - перелік правил, обов'язкових для учасників мережевих конференцій.

«Нетікет» - етикет в Інтернеті.

На додаток до поради, даваемому як для мережевих конференцій, так і для чатів, ви захочете обговорити ці два предмети. У більшості чатів розмова зосереджений на певних темах. Пошукайте чати, які обговорюють саме ті речі, які вас цікавлять (Snell, 1998). Крім того, все, що друкується в чатах, з'являється на екранах. Більшість людей намагається зберегти свою анонімність, частіше використовуючи псевдоніми, ніж свої справжні прізвища. Ви можете бути, ким ви тільки захочете, так само як і решта людей. В результаті ви не уявляєте собі людину, з яким ви говорите, - чоловік це чи жінка, молодий чи старий, багатий чи бідний.

Глава 5 - Ведення бесіди

85

ПЕРЕВІРТЕ СВОЮ КОМПЕТЕНТНІСТЬ

Бесіда

Підготуйтеся провести з ким-небудь невимушену бесіду або ділове обговорення проблеми перед аудиторією. Обмежте ваша розмова п'ятьма хвилинами.

Перед підготовкою розмови зустріньтеся з цією людиною для вибору теми і попрактикуйтесь у веденні бесіди.

Критеріями оцінки послужать чіткість проходження правилам і принципам бесіди і здатність застосовувати в розмові навички ефективного спілкування один на один.

Тримання гармонії, і співрозмовники можуть передавати повідомлення, в яких за словами приховані їх справжні почуття.

Нарешті, в культурах з низьким рівнем контексту періоди мовчання викликають почуття незручності, тому що коли всі мовчать, відсутня інформація для обговорення. У культурах з високим рівнем контексту мовчання в бесіді часто багатозначно. Коли три або чотири людини знаходяться разом і жоден з них не говорить, мовчання може означати згоду, засудження, замішання або заперечення, в залежності від ситуації.

РЕЗЮМЕ

Бесіди і неформальний обмін думками і почуттями зазвичай відбуваються в обстановці віч-на-віч. Існує два типи розмов: невимушена бесіда і ділове обговорення проблем, кожен з яких має загальну структуру.

Розмови йдуть за неписаними правилами, які визначають, яка поведінка обов'язково, переважно або заборонено. Чотири особливості правил бесід формують поведінку учасників: правила залишають можливість вибору, наказують, випливають з контексту і визначають доречне поведінку.

Ефективні бесіди спираються на принцип співпраці, який передбачає, що розмова ефективний, коли учасники об'єднуються разом для досягнення цілей бесіди і розмова приємний для кожного учасника.

Людина, яка вміє вести бесіду, демонструє навички надання достовірної інформації (включаючи вказівку джерел), підтримує баланс між часом розмови і слухання (дотримуючись черговість у розмові), підтримує послідовність розмови, демонструє ввічливість (використовуючи позитивні та негативні стратегії порятунку престижу) і не порушує етичні норми.

ЯК БИ ВЧИНИЛИ ВИ? Питання етики

Сара, Джон, Луїза, Найма і Річард зустрілися на вечірці, яку влаштував університет для першокурсників. У перерві хлопці почали розповідати, звідки вони приїхали, де працювали, вчилися і яку спеціальність вони хочуть отримати. Джона дуже захопила бесіда з Луїзою - він подумав, що вона мила дівчина, і захотів справити на неї враження. Коли вона згадала, що брала участь у шкільних театральних постановках і подумує про таку профілюючої дисципліни, як драма, він почав ділитися з нею своїм власним театральним досвідом. Все спочатку ввічливо і з цікавістю слухали, але він говорив і говорив. Нарешті Найма перервала Джона і змінила тему, за що інша частина групи була їй дуже вдячна.

У продовження їх двадцатіпятімінутного розмови, якщо хтось пропонував власну тему, Джон негайно уклинювався в розмову і розповідав якісь безглузді історії, які не відносилися до справи. Він був не тільки нудний, але, здавалося, що його історії вигадані. Він був героєм кожної - чи йшла мова про його інтелекті або його силі. Крім того, він давав зовсім недоречні коментарі, які були неприємні всім. Один за іншим кожен з присутніх знаходив привід піти. Скоро Джон залишився один. Кілька хвилин по тому Джон почув, як інші четверо розмовляють в коридорі. Перш ніж він завернув за ріг і потрапив в їх поле зору, він почув, як один з них сказав: «Чи не хочете ви, хлопці, спуститися в кафе, де ми могли б спокійно поговорити? Того, що наговорив Джон, було занадто, але я думаю, що ми можемо уникнути зустрічі з ним, якщо смоемся через бічні двері. Без нього ми зможемо поговорити спокійно ».

1. Чи говорили ви коли-небудь з такою людиною, як Джон? У чому помилка Джона? Що він повинен був зробити інакше?

2. Який етичний підтекст вчинку Луїзи і решти групи, що змусив їх вислизнути через бічні двері, не сказавши нічого Джону? Аргументуйте свою точку зору.

86

Частина 2 - Міжособистісна комунікація

Інформація, релевантна "КУЛЬТУРНІ ВІДМІННОСТІ У ефективну розмову"

1. Ведення бесіди
   ефективного розмови? - Які принципи визначають черговість реплік у розмові? - Що таке гармонійне спілкування і як воно досягається? - Чому в розмові важлива ввічливість? - Які додаткові навички важливі при спілкуванні через електронні засоби? Клод сідає в машину і мимохідь запитує Філліс: «Як справи?» - О, - відповідає Філліс, потискуючи
   
2. Формулювання питань кандидатам
   ефективним способом отримання максимуму інформації про кандидата є відкриті питання, що викликають відверті та повні відповіді. Питання називається відкритим, якщо він: допускає широкий діапазон можливих відповідей, не орієнтує співрозмовника на певний відповідь; спонукає висловлювати погляди і думки; не містить пропозицій і упереджень; викликає співрозмовника на розмову; не допускає
   
3. 4.3 Тенденції культурної універсалізації в сучасному світовому процесі
   культурні -
   
4. Філософія життя ефективного людини
   ефективним людиною? Ні, не кожен. Кожен може використовувати її елементи, ефективні техніки і прийоми, але ефективний людина - це більше, ніж сукупність прийомів. У першу чергу це філософія життя, і головні її осі задаються двома питаннями. Перший: БАГАТО ЧИ ВАМ В ЖИТТІ ТРЕБА, ЯКА ПЛАНКА ВАШОГО ЖИТТЯ? Другий: ХТО ВІДПОВІДАЄ ЗА ВАШ УСПІХ? А відповідати на ці питання можна ось
   
5. КОНЦЕПЦІЇ І ТИПОЛОГІЇ ПОЛІТИЧНОЇ КУЛЬТУРИ
   культурних значень, смислів, регулює сприйняття та поведінку; 2) тип свідомості (світовідчуття), заснованого на чуттєвому сприйнятті дійсності; фантастичне відображення дійсності чи її аспектів, яке допускає злиття уявного та ідеального з матеріальним, збіг реальних предметів з символами і значеннями, які отримують статус існуючих насправді, побічних в
   
6. Програмні тези
   культурні початку соціуму. Ментальні і символічні джерела політичної культури. Дослідження національного характеру як предтеча політико-культурного розуміння влади. - Сучасні інтерпретації політичної культури та політико-культурних об'єктів. Традиції та інновації в трактуванні політичної культури. - Сутність та відмінні риси політичної культури. Ціннісні орієнтації та
   
7. саморозкриття
   культурні відмінності, особливо на стадії знайомства, можуть викликати нерозуміння і дискомфорт, якщо люди не враховують їх. Наприклад, американець, бажаючи «справжньої» дружби, може сприймати свого знайомого, що належить до культури з більш суворими звичаями, як стриманого або недостатньо цікавого, тоді як цей знайомий може вважати американця людиною, надмірно невихованим або
   
8. Соціальне різноманіття: критичний аналіз
   культурне порівняння відносини до ваги має допомогти нам уявити собі ймовірну ступінь соціального впливу при формуванні розрізняються чоловічих і жіночих реакцій. Один із наслідків бажання схуднути - дієта в її крайніх формах; іноді результатом стає смерть. Уордл і її колеги (Wardle та ін, 1993) показали, що порушення живлення менш поширене в країнах, що розвиваються, ніж у
   
9. 51. Землі історико-культурного призначення.
   Культурного призначення 1. До земель історико-культурного призначення належати землі, на якіх розташовані: а) історико-культурні Заповідники, музеї-Заповідники, меморіальні парки, меморіальні (цівільні та Військові) Кладовище, могили, історичні або меморіальні садиби, будинки, споруди и пам'ятні місця , пов'язані з історічнімі подіямі; б) городища, кургани, Давні поховання, пам'ятні скульптури
   
10. 48. Культурні права людини і громадянина за Конституцією РФ
    культурного життя, що передбачає можливість здійснення діяльності щодо збереження, створення, розповсюдження та освоєння культурних цінностей усіх націй і народностей. Права людини в галузі культурної діяльності пріоритетні по відношенню до прав у цій галузі держави і будь-яких його структур, громадських та національних рухів, політичних партій, етнічних спільнот,
    
11. Принцип результату
    ефективний людина отримує завжди практично безкоштовно. Разом - результати спірні. Чим би не займався універсальний бізнесмен, він завжди відстежує «сухий залишок» будь-яких своїх справ і будь-яких розмов. - Ми поговорили: про що домовилися? За яких умов це принесе мені потрібний результат? Як і коли я зможу це використовувати? Який для вас результат прочитання останніх трьох
    
12. 1. Загальна характеристика
      культурного розвитку особистості людини. Духовно-культурні відносини в суспільстві - це відносини між людьми, між людиною, суспільством і державою з приводу духовно-культурних благ. Ці відносини обумовлені в кінцевому рахунку існуючою системою політичних, економічних і соціальних відносин, однак треба мати на увазі, що ця обумовленість - саме в кінцевому рахунку. Більше того,
    
13. Релігія як культурна універсалія та її взаємодія з іншими універсалами культури
      культурного універсуму. Спектр взаємодії релігії з іншими культурними універсалами досить широкий. Можна аналізувати взаємини релігії та економіки, з одного боку, і побачити вплив релігійних ідей на розвиток еконо-113 Глава 3. Релігія в системі культурного універсуму мических процесів (постановка питання про господарську етику світових релігій у М. Вебера137), з іншого
    
14. Культурно-побутова адаптація
      культурних за-ходів поза робочим часом. Характер цього виду адаптації визначається рівнем культури виробництва, розвитком його інфраструктури, загальним рівнем розвитку членів організації, які пов'язані не тільки відносинами по роботі, але і спільним
    
15. 7.4 Міжкультурні комунікації
      культурними групами складається в міжкультурної комунікації. Міжкультурна комунікація забезпечує обмін інформацією між культурними світами, спільнотами та індивідами, представниками різних культур. Якщо виходити з універсальної схеми комунікації Р.О. Якобсона: повідомлення Адресант ^ адресат, Код Контекст то головне завдання міжкультурної комунікації пов'язана з
    
16. Тренінги
      різних прикладах з постійним контролем ефективності поведінки і досягнутого результату. Підвищенню дієвості тренінгів сприяє застосування відеоапаратури, коли учасники можуть аналізувати відеозапис ділових ігор. Коли найважливішим чинником розвитку є підвищення кваліфікації співробітників, складається план розвитку, який також називають освітнім планом. У плані