Головна |
« Попередня | Наступна » | |
ВЕДЕННЯ ЗБОРІВ |
||
Як часто ви скаржилися, що збори, на якому ви були присутні, було марною тратою часу? Продуктивні групові зборів не відбуваються самі собою. Для цього вони повинні бути сплановані, проведені і завершені. Одна з основних обов'язків як формального, так і неформального лідера полягає у плануванні та ефективному веденні зборів групи. Нижче наводяться кілька рекомендацій, які допоможуть лідеру зробити збори продуктивним. Перед зборами 1. Підготуйте порядку денного. Порядок денний являє собою виклад основних проблем, які повинні бути вирішені на зборах. Основні положення порядку денного формулюються на основі Частина 3 - Групова комунікація намічених раніше кроків, зафіксованих у протоколах останніх зборів, а також з урахуванням нових проблем, які виникли з моменту останнього зібрання. Ефективні лідери повинні бути впевнені, що порядок денний відповідає часу, відведеного для зборів. На рис. 11.1 показана порядок денний зборів групи, на якому вирішувалося, який із трьох курсів вивчати через Інтернет в наступному семестрі. 2. Вирішіть, хто має бути присутнім на зборах. У більшості випадків всі члени групи будуть присутні на зборах. Іноді одному або декільком членам групи не обов'язково бути присутнім на певному зборах, і їм потрібно лише ознайомитися з його результатом. 3. Виберіть відповідні місце і час. Переконайтеся, що місце обладнане всім необхідним, що дозволить групі працювати ефективно. Може знадобитися аудіовізуальне обладнання, комп'ютери та інша апаратура. Групи працюють менш ефективно на тривалих зборах, а ідеальне збори повинні тривати не більше ніж півтори години. Якщо збори повинно тривати довше, кожну годину роблять перерву, щоб уникнути стомлення. Роздайте порядку денного. Порядок денний повинна бути на руках у членів групи за кілька днів до зборів. Якщо члени групи не отримають порядку денного заздалегідь, вони не зможуть підготуватися до зборів. Поговоріть з кожним учасником перед зборами. Важливо зрозуміти позиції членів групи і їх особисті цілі. Час, проведений у підготовці питань, допоможе лідеру передбачити конфлікти, які можуть виникнути, і спланувати, як управляти ними таким чином, щоб група прийняла ефективне рішення і зберегла згуртованість. Протягом зборів Обговоріть порядку денного і внесіть в неї виправлення. Почніть збори з обговорення порядку денного і пропозицій членів групи. У зв'язку з тим, що обставини могли змінитися з дня роздачі порядку денного і навіть з моменту початку зборів, обговорення порядку денного дозволить групі працювати над тими проблемами, які все ще важливі й доречні. Обговорення порядку денного також дає членам групи можливість впливати на вибір обговорюваних питань. Простежте за тим, щоб члени групи розподілили між собою всі необхідні ролі. Роль лідера в ході обговорення зводиться до того, щоб вести групу до досягнення мети або керувати процедурами і керувати відносинами в групі. Лідери повинні бути інформовані, в яких ролях потребує група в даний час. Коли інші члени групи беруть на себе необхідні ролі, лідер не повинен нічого робити. Але коли з'являється необхідність в певній ролі і члени групи не хочуть її виконувати, лідер повинен втрутитися в ситуацію. Наприклад, якщо лідер зауважив, що деякі говорять більше ніж належить і ніхто не намагається їх перервати, лідер повинен прийняти на себе роль «зберігача» і попросити всіх членів групи прокоментувати дискусію. Глава 11 - Ролі та лідерство в групах 185 1 березня 2001 В комп'ютерну дискусійну групу кампуса Від Джейн Сміт Порядок денний зборів Дата: 8 березня 2001 Місце: Студентський союз, конференц-зал А Час: З 15.00 до 16.30 (будь ласка, не запізнюйтесь) Цілі зборів Ми ознайомимося з кожним з трьох курсів, запропонованих для навчання через Інтернет на наступний семестр. Ми будемо оцінювати кожен курс відповідно до критеріїв, які ми виробили минулого місяця. Ми маємо намір досягти узгодженого рішення, який їх трьох курсів буде запропонований. Порядок денний для групової дискусії Обговорення курсу «Філософія-141» Повідомлення Джастіна про даний проект Питання Ради Оцінка курсу «Філософія -141 », згідно з критеріями Обговорення курсу« Історія мистецтв-336 »Повідомлення Маріки про проект« Історія мистецтв-336 »Питання Ради Оцінка курсу« Історія мистецтв-336 », згідно з критеріями Обговорення курсу« Комунікація -235 »Повідомлення Кетрін про проект« Комунікація-235 »Питання Ради Оцінка курсу« Комунікація-235 », згідно з критеріями Організація дискусії з метою досягнення консенсусу. Які пропозиції відповідають критеріям? Чи враховувати фактори, що не відповідають виробленим критеріям? Які пропозиції найбільш прийнятні для всіх членів? Обговорення наступних кроків і цілей. Призначення дати наступних зборів. Рис. 11.1. Порядок денний для Ради з Інтернет-курсам Стежте за часом, щоб група працювала строго за графіком. Групі дуже легко загрузнути в дискусії. Хоча будь-який член групи може виконувати роль «диспетчера», саме керівник відповідає за те, щоб гурт не вибилася з графіка. Слідкуйте за конфліктами і втручайтеся, якщо це необхідно. Конфлікти не повинні заважати всебічному розгляду проблем в групі. Але якщо рівень конфліктів починає заважати функціонуванню групи, керівник може виступити в ролі посередника, щоб розрядити обстановку. Періодично перевіряйте, чи готова група прийняти рішення. Лідер групи повинен відчути момент загального злагоди і направити групу до офіційного прийняття рішення, коли він вважає, що дискусія вже не може додати нічого суттєвого. Дотримуйтеся вироблених групою правил прийняття рішень. Керівник повинен стежити за тим, щоб група дотримувалася вироблених нею правил прийняття рішень. Якщо група приходить до рішення при взаємній згоді, лідер повинен бути впевнений, що всі члени групи відчувають, що обрана альтернатива саме та, яку вони можуть підтримати. Якщо ж група приймає рішення більшістю голосів, то лідер повинен призначити голосування і підрахувати результат. Перш ніж завершити збори, підведіть підсумки роботи. Перш ніж закінчити збори і переконатися, що кожен член групи покине його, ясно усвідомлюючи, чим воно закінчилося, лідер повинен підвести підсумки того, що сталося на зборах, знову повторити про відповідальність членів групи за прийняте рішення і обговорити наступні кроки. Попросіть групу вирішити, чи є необхідність в іншому зборах, а також призначити дату і час цього зібрання. Для діючих груп проведення зборів - це не самоціль. Керівники повинні з'ясувати у членів групи, чи потрібні їм у майбутньому зборів, і якщо так, то коли. Загальні цілі майбутніх зборів визначить порядок денний, яку потрібно підготувати. 186
Лідери повинні знати, в яких ролях потребує група в певний час. Завершення зборів Обговоріть результати і хід зборів. Частина 3 - Групова комунікація Оцініть групу в цілому по кожному з наступних питань, використовуючи цю шкалу: 1 - завжди, 2 - часто, 3 - іноді, 4 - рідко, 5 - ніколи. Характеристики груп _ 1. Чи мала група ясно визначені цілі, з якими було згодна більшість її членів? __ 2. Чи відповідав розмір групи поставленим завданням? _ 3. Чи був склад групи досить різноманітним, щоб гарантувати відображення всіх важливих точок зору? __4. Допомагала чи згуртованість групи у вирішенні завдань? __ 5. Чи допомагали групові норми в досягненні цілей і підтримки відносин? __ 6. Чи сприяли фізичні умови виконання робіт?
Відносини між членами групи __ 1. Виявляли чи члени групи повагу один до одного? __ 2. Чи комфортно було членам групи взаємодіяти між собою? __ 3. Чи був час для виступів рівномірно розподілено між усіма членами групи? __ 4. Чи розглядалися конфлікти як позитивний досвід? __ 5. Чи отримували члени групи задоволення від спільної роботи? Рішення проблем групою __ 1. Чи мала група час, щоб сформулювати проблему? _ 2. Чи була представлена необхідна інформація, щоб допомогти групі у розумінні проблеми? __ 3. Виробила чи група критерії, перш ніж пропонувати рішення проблеми? __ 4. Чи були критерії досить обговорені і засновані на всій доступній інформації? _ 5. Чи використовувала група ефективний метод мозкового штурму, щоб створити вичерпний перелік альтернативних рішень проблеми? __ 6. Оцінювала чи група неупереджено і ретельно кожну альтернативу за всіма критеріями вирішення проблеми? __ 7. Дотримувалася чи група правил вирішення проблем, роблячи вибір з тих альтернатив, які задовольняли обраними критеріями? __8. Прийшла чи група до рішення, яке погодилися підтримати її члени? Рис. 11.2. Бланк для оцінки групового рішення Підготуйте і розповсюдьте резюме з результатами зборів. Незважаючи на те, що в деяких групах є людина, що працює як «протоколіст», який і поширює протоколи, багато груп покладаються в цьому на своїх лідерів. Запис відомостей про те, що було узгоджено, які були вирішені питання і які слід зробити наступні кроки, повинна нагадати членам групи про роботу, яку їм належить виконати. Якщо в групі є «протоколіст», лідер повинен перевірити і переконатися, що протоколи будуть поширені в належний час. Відновіть зруйновані відносини за допомогою неформальної розмови. Якщо протягом зібрання пройшли гарячі дебати, цілком імовірно, що деякі люди зіпсували відносини з іншими або залишили збори засмученими або скривдженими. Лідери можуть допомогти відновити відносини, розшукавши цих учасників і поговоривши з ними. Уважно вислухавши їх, лідер допоможе їм заспокоїтися і повернутися в групу. Прослідкуйте, як члени групи справляються із завданнями, поставленими перед ними. Лідер повинен перевірити, чи не зіткнулися Чи члени групи з якими-небудь проблемами при виконанні конкретних завдань. Глава 11 - Ролі та лідерство в групах 187
|
||
« Попередня | Наступна » | |
|
||
Інформація, релевантна "ВЕДЕННЯ ЗБОРІВ" |
||
|