Головна
Cоциальная психологія / Дитяча психологія спілкування / Дитячий аутизм / Історія психології / Клінічна психологія / Комунікації та спілкування / Логопсихологія / Мотивації людини / Загальна психологія (теорія) / Популярна психологія / Практична психологія / Психологія в освіті / Психологія менеджменту / Психологія педагогічної діяльності / Психологія розвитку та вікова психологія / Сімейна психологія / Спеціальна психологія / Екстремальна психологія / Юридична психологія
ГоловнаПсихологіяКомунікації та спілкування → 
« Попередня Наступна »
Вердербер Р., Вердербер К.. Психологія спілкування. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК. - 320 с. (Серія «Головний підручник»), 2003 - перейти до змісту підручника

ГЛОСАРІЙ

Агресор - людина, яка домагається підвищення власного статусу, критикуючи майже всі або осуджуючи інших, коли справи йдуть не кращим чином, і принижуючи особисті якості та статус інших.

Агресивна поведінка - нападки на опонента без урахування ситуації і почуттів, потреб або прав об'єкта нападок.

Адаптація до аудиторії - активний процес вербального та візуального пристосування матеріалу для представлення конкретної аудиторії.

Акронім - слово, складене з початкових літер слів, що входять в складну назву.

Активна стратегія - отримання інформації про людину зі слів інших людей.

Аналітик - людина, від якої очікують дослідження аргументації членів групи в ході дискусії.

Апелювання до авторитетів - використання як доказ «експертного» думки людини, яка не є авторитетом в даному питанні.

Аргумент а (1 Ьоттегп - аргумент, націлений на людину, що висунув тезу, а не на утримання самого тези.

Артикуляція - додання звукам мови форми, перетворює їх в розпізнавані оральні символи, поєднання яких утворює слово.

Асоціація - здатність якої-небудь думки викликати спогад про інший думки, пов'язаної з першою.

Атрибуції - причини, якими ми пояснюємо поведінку інших людей.

Швидкість - відсутність коливань і таких мовних перешкод, як «е», «так», «розумієте» і «як би».

Бесіда - направляемое учасниками, неформальне, непідготовлене взаємодія, що є послідовним взаємообміном думками і почуттями між двома і більше людьми.

Близькі люди - люди, яким ми довіряємо свої найпотаємніші почуття.

Взаєморозуміння - розуміння того, що оратор і аудиторія розташовують одними і тими ж відомостями, а також відчувають схожі почуття і мають загальний досвід.

Візуалізація - уявне представлення того, як ви щось успішно робите.

Зовнішні шуми - предмети, звуки та інші впливи навколишнього оточення, що відволікають увагу людей від того, що говориться або робиться.

Внутрішні шуми - думки і почуття, заважають комунікаційному процесу.

Винагороди - бажаний результат відносин, що представляє цінність для людини.

Вокальні перешкоди - зайві звуки або слова, які порушують плавність мови.

Питання про факти - питання, які відносяться до з'ясування того, що є правда і в якій мірі щось є правдою.

Запитання про оцінки - питання, які стосуються суб'єктивних суджень про те, що правильно, морально, добре чи справедливо.

Сприйняття - процес вибіркового відображення інформації та приписування їй значення.

Тимчасової, або хронологічний, порядок - перерахування основних положень відповідно з послідовністю ідей або подій, з концентрацією уваги на те, що йде першим, другим, третім і т. д.

Другорядні або подальші питання - заплановані або спонтанні питання, які задаються для уточнення відповідей на основні питання.

Вираз обличчя - організація лицьових м'язів, яка передає емоційний стан або реакцію на повідомлення.

Висота голосу - високий чи низький тон.

«Гармонизатор» - людина, від якої очікують втручання в групову дискусію, коли конфлікт загрожує завдати шкоди її згуртованості чи відносинам між окремими членами групи.

Гетерогенна група - група, що складається з людей різної статі і віку, що мають різний рівень підготовки, а також різні установки та інтереси.

Гіпотетичні приклади - приклади, побудовані шляхом роздумів про майбутні події.

Голосові характеристики - висота, гучність, темп і звукові якості мови.

Гомогенна група - група, в якій всі члени мають між собою дуже багато спільного.

Дії, що загрожують репутації - поведінка, що не враховує потреби, пов'язані з позитивною або негативною репутацією.

Декодування - процес зворотної трансформації повідомлень в ідеї та почуття.

Ділове обговорення проблем - дискусія учасників і вирішення конкретних проблем або планування можливих напрямків дій.

Денотація - пряме точне значення, яке мовне співтовариство формально приписує слову.

Дискримінація - несправедливе поводження з людьми або заподіяння їм шкоди на підставі їх належності до тієї чи іншої групи.

«Диспетчер» - людина, яка відстежує дії групи і допомагає їй дотримуватися порядку денного.

Довіра - здатність людини йти на ризик, пов'язаний з тим, що його благополуччя починає залежати від іншої людини, показник того, наскільки аудиторія сприймає оратора як людини знає, чарівного й чесного.

Жаргон - технічна термінологія або характерні ідіоми, що вживаються в спеціальної діяльності або вузькими групами.

Жести - рухи рук і пальців, які ми використовуємо, щоб привернути увагу співрозмовника.

Жива інформація - інформація, яка зачіпає наші почуття.

Життєво важлива інформація - інформація, пов'язана з питаннями, від яких залежить доля людини.

Залежність від технічних засобів - поведінкова залежність, пов'язана із взаємодією людини і машини.

задавання питань - реакція, призначена для отримання додаткової інформації або для уточнення вже отриманих відомостей.

Закриті питання - точно сформульовані питання, які потребують короткої відповіді.

Запам'ятовування - здатність зберігати інформацію і відтворювати її, коли це необхідно.

Знайомі - люди, яких ми знаємо по імені, з ким можемо поговорити, коли випаде можливість, але з ними у нас найчастіше встановлюються поверхневі відносини.

Значення - усвідомлення вами думок і почуттів.

Зоровий контакт - прямий погляд на людину або людей, з якими ми розмовляємо.

Виклад фактів - твердження, яке можна перевірити.

Глосарій

313

Імпровізована мова - ретельно підготовлена і відрепетируваною мова, конкретна форма якої визначається в момент виступу.

Індексація - інтелектуальна і вербальна практика визнання того, що окремі випадки можуть відрізнятися від загальних тенденцій, хоча вони дозволяють нам робити узагальнення.

Інтелектуально стимулююча інформація - нова для аудиторії інформація, що відповідає глибоко закладеної в людях потреби в знаннях.

Інтерактивна стратегія - отримання інформації про іншу людину в процесі розмови з ним.

Інтерв'ю - бесіда, що складається з вміло поставлених питань і відповідей на них.

Історичний контекст - зв'язки, що сформувалися між учасниками в попередніх комунікаційних епізодах і впливають на розуміння в поточній ситуації.

Канал - маршрут повідомлення і засоби його передачі.

Кинесика - наука, що вивчає рухи і жести, що використовуються в комунікації.

Когнітивне реструктурування - виявлення алогічних переконань і формулювання більш адекватних.

Кодування - процес трансформації ідей і почуттів в слова, звуки і дії.

Комунікаційна компетенція - відповідність комунікативної поведінки даної ситуації і його ефективність.

Комунікація - процес створення та передачі значимих повідомлень в неформальній бесіді, груповій взаємодії або публічному виступі.

Комплементарні взаємини - взаємини, в ході яких одна людина дозволяє іншій визначити, хто буде мати велику владу.

Конкретна мета - точно сформульована задача, в якій явно описано поведінку і яка дозволяє виміряти його результати.

Конкретні слова - апеляція до наших почуттів; ми можемо побачити, почути, нюхати те, що вони означають.

Коннотация - почуття або оцінки, які у нас асоціюються зі словом.

Конструктивна критика - опис конкретного негативної поведінки або дій людини і впливу такої поведінки на інших людей.

Контекст - фізичне, соціальне, історичне, психологічне та культурне оточення, в якому проходить процес комунікації.

Креативність - здатність людини генерувати нові або оригінальні ідеї та точки зору.

Кредит довіри - рівень довіри, яку аудиторія відчуває або буде відчувати до оратору.

Критичний аналіз - процес визначення правдивості, достовірності або ймовірності представленої інформації.

Кругова діаграма - діаграма, яка показує співвідношення між частинами єдиного цілого.

Культурне різноманіття - культурні відмінності між людьми.

Культурний контекст - переконання, цінності, відносини, соціальна ієрархія, релігія, ролі груп і поняття про час.

Лідерство - процес впливу на членів групи для досягнення групових цілей.

Лінійна діаграма - діаграма, що показує зміну однієї або більше змінних з плином часу.

Логічний порядок - розміщення основних положень промови в такій послідовності, яка дозволяє переконати аудиторію повірити в щось або або вступити певним чином.

Хибна причина - випадок, коли приписувана причина не пов'язана з результатом або не веде до нього.

Міжособистісний конфлікт - результат ситуації, коли потреби або подання однієї людини не відповідають потребам або уявленням іншого.

Метафора - зіставлення, яке виражає фігурально ідентичність об'єктів.

Мнемоніка - прийоми запам'ятовування.

Мнемонічний прийом - будь-яка штучна методика, використовувана для полегшення запам'ятовування.

Думка - словесне вираження переконань або установок.

Модифікована демонстрація - підготовка деяких стадій демонстрації дому та виконання перед аудиторією лише окремих операцій, що входять до складу повної демонстрації.

Мозковий штурм - метод вільних асоціацій, спрямований на те, щоб генерувати якомога більше ідей.

«Монополіст »- людина, яка безперервно говорить, намагаючись створити враження, що він добре обізнаний і цінний для групи.

Монотонність - звучання голосу, при якому висота, гучність і темп залишаються постійними, так що слова, ідеї або фрази не відрізняються помітним чином один від одного.

Моральна дилема - вибір між двома що не задовольняють нас варіантами.

Мотивація - сили, що діють на організм ззовні і зсередини, які ініціюють і направляють поведінку.

Наводить питання - питання, сформульовані так, що підказують очікуваний від співрозмовника відповідь.

Навички - цілеспрямовані дії або послідовність дій, які ми можемо виконати і повторити у відповідній ситуації.

Наочний посібник - засіб розвитку виступи, що дозволяє аудиторії сприймати інформацію не тільки на слух, але і візуально.

Нагнітання конфлікту - роздуми або тяжкі роздуми над реальною проблемою або тим, що представляється проблемою, що доводять людину до стану, коли конфлікт вважається більш серйозним, ніж він є насправді, і людина починає звинувачувати партнера.

Надійність - риси характеру оратора і мотиви його виступу.

Нападки - ворожий або негативну відповідь на те, що ви написали.

Невербальна комунікація - руху і особливості голосу людини при передачі їм вербального повідомлення.

Нейтральні питання - питання, що не містять у собі підказки відповіді і не видають думки інтерв'юера про предмет бесіди.

Неконгруентність - розрив між неправильним сприйняттям себе і реальністю.

Невимушені бесіди - обговорення тем, які виникають спонтанно.

Нервозність - страх або тривога, пов'язані з публічним виступом.

Неформальні лідери - члени групи, чий авторитет спирається на їх вплив у групі.

Узагальнення - некритичний, що не містить оцінки процес вироблення альтернативи.

Зворотній зв'язок - вербальна та фізична реакція на людей і їхні повідомлення.

Загальна мета - мета промови (розважити, проінформувати, переконати).

Обмежене число основних положень - кількість основних положень, що не перевищує п'яти.

314

Глосарій

огруппленіе - ситуація, коли члени групи придушують відкрите вираження реального конфлікту під час прийняття рішень.

 Вікно Джогарі - інструмент для дослідження взаємозалежності саморозкриття і зворотного зв'язку. 

 Опис почуттів - повідомлення про наявність емоції без її оцінки. 

 Описовий тип розмови - неупереджена формулювання того, що людина бачить і чує. 

 Опитування - спосіб, що дозволяє отримувати інформацію безпосередньо від людей за допомогою анкет. 

 Організаційна схема - графічне представлення складної системи або процедури за допомогою символів і сполучних ліній. 

 Основні питання - відкриті або закриті питання, які інтерв'юер планує заздалегідь. 

 Основні положення - розгорнуті пропозиції, що представляють ідеї, що містяться в тезі. 

 Основні правила - визначені норми поведінки, що сприяють досягненню цілей групи і організації спілкування її членів. 

 Відповідальність - вміння відповідати за свої дії. 

 Відкрита інформація - додаткова інформація, яку співрозмовник може використовувати для продовження розмови. 

 Відкриті питання - прості питання, що дозволяють сформулювати відповідь у вільній формі. 

 Відкрита розмова - відвертий обмін думками і почуттями без використання маніпуляції. 

 «Відсутній» - людина, яка вирішує свої власні проблеми за рахунок групи, шляхом ухилення від дискусії або роботи групи. 

 Парафраз - виклад суті повідомлення. 

 Парафраз змісту - відповідь, орієнтований на логічне значення усного повідомлення. 

 Парафраз почуттів - відповідь, орієнтований на емоції, пов'язані з утриманням повідомлення. 

 Параязик - невербальне «звучання» повідомлень; манера передачі інформації. 

 Пасивна стратегія - отримання інформації про людину на основі спостереження. 

 Пасивне поводження - небажання висловлювати свою думку, показувати свої почуття чи не приймати на себе відповідальність за свої дії. 

 Патерн - це процес вибіркового відображення інформації та приписування їй значення. 

 «Переводчик» - людина, від якої очікують знайомства з відмінностями в соціальній, культурній та гендерної орієнтації членів групи та вміння використовувати ці знання, щоб допомогти членам групи зрозуміти один одного. 

 Персоналізація почуттів або думок - використання висловлювань від першої особи для ідентифікації себе як джерела конкретних думок або почуттів. 

 Персоніфікація інформації - пристосування інформації до специфічних уявленням аудиторії. 

 План адаптації мови - письмова стратегія досягнення взаєморозуміння з аудиторією, залучення та підтримки її інтересу, забезпечення розуміння та уникнення можливих негативних реакцій публіки на вас як на оратора і на предмет або мета вашої мови. 

 Оповідання - описи, розповіді про особистий досвід або різні історії. 

 Підтримуюча роль - специфічний патерн поведінки, який допомагає групі розвиватися і підтримувати добрі відносини між її членами, групову згуртованість і ефективний рівень вирішення конфліктів. 

 Поза - положення тіла. 

 Повна демонстрація - виконання всього описуваного вами процесу перед аудиторією. 

 Розуміння - точна розшифровка повідомлення шляхом присвоєння йому правильного значення. 

 Послідовні цілі - цілі, сумісні один з одним. 

 Поспішне узагальнення - представлення узагальнення, яке або взагалі не підкріплено фактами, або підкріплено тільки одним слабким прикладом. 

 Потреба приєднання - бажання знаходитися в товаристві інших людей. 

 Похвала - опис конкретного позитивного поведінки або досягнень іншої людини. 

 Схожа структура основних положень - схожа синтаксична структура формулювання основних положень, при якій вони часто починаються з однакових вступних слів. 

 Правила бесіди - неписані закони, які визначають, яка поведінка обов'язково, переважно або заборонено в певному контексті. 

 Правило ввічливості - вимога бути ввічливим з будь-яким учасником бесіди. 

 Правило якості - вимога повідомляти достовірну інформацію. 

 Правило кількості - вимога повідомляти таку кількість інформації, яке достатньо чи необхідно - не надто багато і не занадто мало. 

 Правило моральності - вимога говорити відповідно етичним нормам. 

 Правило доречності - вимога повідомляти інформацію, яка пов'язана з обговорюваною темою. 

 Правило хороших манер - вимога бути точними і організованими, коли ми викладаємо наші думки. 

 Предмет - певна область знань. 

 Упередження - це заздалегідь склалося судження - віра чи точка зору на те, що людина являє собою, без достатніх для цього підстав. 

 Прийнятні цілі - цілі, які члени команди вважають осмисленими і в досягненні яких вони особисто зацікавлені. 

 Заклик - опис поведінки, якого оратор хоче домогтися від слухачів після того, як вони вислухали всі аргументи мови. 

 Дотик - контакт рукою або тілом з іншою людиною. 

 Приклади - конкретні випадки, здатні проілюструвати або пояснити загальний фактичний матеріал. 

 Примус - спосіб вирішення конфлікту за допомогою сили, словесних нападок або маніпуляції; при цьому людина вимагає, щоб його потреби були задоволені, а ідеї схвалені. 

 Прийняття перспективи - представлення себе на місці іншого. 

 Прийняття рішень - процес вибору однієї з декількох альтернатив. 

 Пристосування - спосіб вирішення конфлікту, коли люди намагаються задовольнити потреби іншого і при цьому жертвують своїми потребами. 

 Перевірка сприйняття - твердження, що відбиває ваше власне розуміння сенсу невербальних сигналів, переданих іншими людьми. 

 Вимова - форма і акцентування різних складів слова. 

 «Протоколіст» - людина, яка веде точну запис того, що вирішила група і на чому грунтується це рішення. 

 Глосарій 

 315 

 Процедурна роль - специфічний патерн поведінки, який допомагає групі при вирішенні проблем. 

 Прояв почуттів - вираження почуттів за допомогою міміки, жестів і емоційних вербальних реакцій. 

 Психологічний контекст - настрої і почуття, які кожен із співрозмовників привносить в спілкування. 

 Пунктуальність - ступінь, в якій людина дотримується призначених термінів. 

 Робоча група - об'єднання з трьох або більше людей, які повинні взаємодіяти між собою і впливати 

 друг 

 Робоче середовище - фізичні умови, в яких працює група. 

 Розмова в формі припущень - виклад інформації у формі гіпотези з допущенням можливості неточного викладу. 

 Розмова на рівних - розмова без будь-яких слів або невербальних сигналів, що підкреслюють перевагу. 

 Розмовний стиль - манера виступу, яку слухачі сприймають як розмова. 

 Розмова-раппорт - розмова, в якому людина ділиться переживаннями і встановлює відносини з людьми. 

 Розмова-повідомлення - розмова, в якому людина ділиться інформацією, демонструє знання, веде переговори і зберігає незалежність. 

 Роз'яснювальна мова - мова, що допомагає зрозуміти певну ідею, для більш глибокого розкриття якої потрібно звернення до зовнішніх джерел. 

 Расизм - впевненість у тому, що поведінка або якості однієї групи за своєю суттю краще поведінки або якостей інших груп і що це дає «панівними» групами право домінувати над «нижчестоящої» групою або дискримінувати її.

 Міркування за аналогією - міркування, при якому висновки є результатом порівняння з ситуацією з схожим поєднанням обставин. 

 Міркування шляхом узагальнення на основі прикладу - твердження про те, що щось, вірне в деяких випадках, буде вірним завжди. 

 Міркування шляхом вказівки на ознака - міркування, при яких висновок грунтується на присутності доступних спостереженню даних, які зазвичай або завжди супроводжують інші, не спостережувані безпосередньо змінні. 

 Міркування шляхом встановлення причинно-наслідкових відносин - метод міркування, при якому висновок представляється як результат впливу якогось обставини або набору обставин. 

 Реакції підтримки - це тішить висловлювання, мета яких - виразити схвалення, підтримати, надихнути, заспокоїти, втішити або порадувати. 

 Резюме - короткий перелік ваших професійних здібностей і навичок. 

 Репетиція - тренування виголошення своєї промови вголос. 

 Риторичне питання - питання, яке не вимагає відповіді вголос, а має на увазі уявний відповідь. 

 Роль - патерн придбаних форм поведінки людей, використовуваний для досягнення очікуваних цілей в певній ситуації. 

 Ролі, що забезпечують вирішення поставленого завдання - специфічні патерни поведінки, які безпосередньо допомагають групі в досягненні поставлених цілей. 

 Самоісполняющіеся пророцтва - події, які відбуваються в результаті власних або чужих пророкувань, очікувань або розмов. 

 Самовладання - впевнена манера триматися. 

 Самооцінка - загальна оцінка людиною своєї компетентності та цінності. 

 Саморозкриття - обмін біографічними даними, особистими уявленнями і почуттями, невідомими іншій людині. 

 Своєчасність інформації - надання інформації, яка може бути використана негайно. 

 Стримування почуттів - поведінка, при якому людина заперечує наявність у нього почуттів, утримує їх в собі і не проявляє жодних вербальних або невербальних ознак їхнього існування. 

 Семантичні шуми - значення, ненавмисно передане за допомогою деяких символів і перешкоджає точності декодування. 

 Серйозна інформація - інформація, пов'язана з фізичними, економічними чи психологічними наслідками для слухача. 

 Символи - слова, звуки і дії, що виражають конкретний зміст значення. 

 Симетричні взаємини - взаємини, в ході яких люди «не домовлявся» з питання про те, хто буде контролювати ситуацію. 

 Симпатическое реагування - почуття турботи, співучасті, співчуття, спрямоване на іншу людину через ситуацію, у нього ситуації. 

 Систематична десенсибілізація - багаторазове вплив викликає страх стимулу і асоціативне зв'язування його з чимось приємним. 

 Ситуація групового прийняття рішень - спільне рішення певних завдань. 

 Ситуація міжособистісного спілкування - неформальний розмова двох чи більше людей. 

 Ситуація публічного виступу - виступ оратора перед аудиторією в громадському місці. 

 Сконструйовані повідомлення - повідомлення, які кодуються безпосередньо в даний момент, щоб відреагувати на незнайому ситуацію. 

 Слухання - процес спрямованого сприйняття слухових і зорових стимулів і приписування їм значення. 

 «Знімає напругу» - людина, яка визначає, коли члени групи перебувають у стані стресу або стомлені, і допомагає зняти напругу або стимулювати роботу групи. 

 Співбесіда - спланована бесіда з метою обміну інфомація, яка необхідна для прийняття вірного рішення. 

 Зміст діяльності - робота чи інша діяльність, яку, як вважається, потрібно зробити в певний період часу. 

 Повідомлення - поєднання значення, символів, кодування-декодування і форми чи способу організації. 

 Супровідний лист - коротке, правильно складений лист, лист про ваш інтерес до тієї посади, яку ви хочете зайняти. 

 Зосередження - перцептивний процес вибору і концентрації на конкретних стимулах з усього безлічі стимулів, що досягають наших органів чуття. 

 Співробітництво - дозвіл проблем, при якому враховуються потреби і інтереси кожної зі сторін і знаходиться взаємно задовольняє рішення. 

 Соціальний контекст - призначення події, а також вже існуючі взаємини між учасниками. 

 Згуртованість - ступінь взаємодії членів групи при досягненні спільної мети. 

 Спонтанне вираз - неусвідомлене кодування повідомлень. 

 316 

 Глосарій 

 Справедливість - підтримку рівноваги інтересів без співвіднесення їх з почуттями і без висловлювання переваги тій чи іншій стороні в конфлікті. 

 Порівняння - пряме зіставлення різнорідних об'єктів. 

 Стабілізація - спосіб підтримки взаємин на певному рівні протягом деякого часу. 

 Статистика - факти, виражені в цифрах. 

 Стереотипи - спрощені і стандартизовані концепції характеристик або очікуваного поведінки членів певної групи. 

 Стимул - мета, яка дає мотивацію. 

 Стовпчасті діаграма - діаграма, що представляє порівняльну інформацію у вигляді стовпчиків смуг, які показують співвідношення між двома або більше змінними в один і той же час або в різні моменти часу по одній або декількох характеристикам. 

 «Прихильник» - людина, яка підбадьорює інших членів групи. 

 Схема - графічне зображення, що представляє інформацію в легкій для розуміння формі. 

 Сценарні повідомлення - розмовні вирази, отримані нами з минулого досвіду і відповідні даній ситуації. 

 Теза - мета виступу, сформульована в одному реченні. 

 Текстова схема - узагальнення, короткий зміст або основні ідеї. 

 Тілесні дії - вираз обличчя, жести, поза і рух. 

 Тема - конкретний аспект предмета. Тембр - звучання голосу. 

 Теорія міжособистісних потреб - теорія, згідно з якою виникнення, розвиток і підтримка відносин залежить від того, наскільки добре кожна людина задовольняє міжособистісні потреби іншого. 

 Теорія обміну - теорія, згідно з якою взаємини між людьми можна зрозуміти з точки зору обміну винагородами і витратами, що виникають під час взаємодії людей. 

 Точні слова - слова, які найбільш правильно висловлюють сенс, допомагаючи уникати різночитань. 

 Переконуюча мова - процес, в ході якого оратор передає повідомлення, призначене для зміцнення певного переконання аудиторії, його зміни або спонукання аудиторії до дії. 

 Умовиводи - судження чи твердження, засновані на вивченні фактів, які можуть бути або не бути істинними. 

 Врівноваженість - впевненість у своїх манерах. 

 Засвоєння мови - розуміння ідей, а також здатність формулювати їх по-різному під час кожної репетиції. 

 Установки - схильність відчувати позитивні або негативні почуття до людей, обстановці або речам, яка зазвичай виражається як думку. 

 Догляд - спосіб впоратися з конфліктом, коли люди фізично чи психологічно усуваються від конфлікту. 

 Учасники - люди, що беруть участь в процесі комунікації в ролі відправників та одержувачів повідомлень. 

 Фізичний контекст - місце розташування, умови навколишнього середовища (температура, освітлення, рівень шуму), фізична відстань між учасниками та час доби. 

 Формальний лідер - призначений лідер, який наділений законний владою для впливу на інших. 

 Фреймінг - вплив на розуміння проблеми в групах. 

 «Хранитель» - людина, яка управляє плином бесіди, щоб кожен член групи мав рівні можливості брати участь в ній. 

 Мета групи - бажане положення справ, мотивирующее групу працювати заради його досягнення. 

 Цілісність - єдність переконань і дій. 

 Експертна думка - інтерпретації і судження, зроблені людьми, що мають авторитет у цій галузі. 

 Експресивність мови - голосові контрасти у висоті звуку, гучності, темпі і стилі, які впливають на те, який сенс витягують слухачі з вимовних оратором фраз. 

 Емоції - порушувані діями або словами суб'єктивні переживання, які супроводжуються фізіологічним збудженням і доступними для спостереження проявами. 

 Емпатія - переживання почуттів, думок або установок іншої людини. 

 Емфаза - додання сили або інтенсивності своїм словам або ідеям. 

 Емфаза допомогою переходів - використання слів, які показують зв'язки між ідеями. 

 Емфаза допомогою повторення - багаторазове вираз важливих ідей. 

 Емфаза допомогою пропорції - посвята більшої кількості часу ідеям, які, на ваш погляд, повинні бути сприйняті як більш важливі. 

 Ентузіазм - натхнене або пристрасне ставлення до теми. 

 Етика - сукупність моральних принципів, підтримуваних суспільством, групою або індивідуумом. 

 Етимологія - походження або історія конкретного слова. 

 Етноцентризм - див расизм. 

 Мова - сукупність слів і систем їх використання, спільних для людей одного і того ж мовного співтовариства. 

 Мова жестів - набори рухів, призначені для передачі повідомлень. 

 Я-концепція - почуття власної ідентичності. 

 Ясність основних положень - формулювання основних положень, що викликає однакові образи у свідомості всіх слухачів. 

 Література 

 317 

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
 Інформація, релевантна "ГЛОСАРІЙ"
  1. Рандалова О.Ю.. Середньовічна філософія: навчально-методичний посібник. - Улан-Уде: Видавництво Бурятського держуніверситету. - 47 с., 2011

  2. Глосарій з курсу «Філософія» частина 1 «Систематична філософія »
      1. Абсолютна і відносна істина. 2. Антропологія. 3. Апріорний. Апостеріорний. 4. Несвідоме. 5. Буття. 6. Брахман. 7. Час. Рух. Форми руху матерії 8. Гилозоизм. 9. Гносеология. Епістемологія. 10. Діалектика. Метафізика. 11. Дуалізм. 12. Так °. 13. Істина. 14. Історичні типи світогляду. 15. Ідеалізм. 16. Ідея. 17. Інтенціональність. 18. Класична німецька
  3. Анотація
      глосарій, тестові завдання, список основної та додаткової літератури, методичні вказівки для
  4. РЕЗЮМЕ
      Переконують мови вимовляються для того, щоб сформувати або змінити думку аудиторії або мотивувати слухачів зробити якісь дії. Принципи, якими слід керуватися при складанні та презентації публіці такої промови, відповідають описаним нами кроків підготовки інформаційної мови. По-перше, запишіть чітку мету переконливою мови - заява, яке говорить про те, чого ви
  5. ВСТУП
      глосарій, тести з даної теми і рекомендовану літературу. Порядок розташування питань відповідає загальній логіці викладу матеріалу: вступна частина, рання патристика, зріла патристика, Августин Аврелій, схоластика, арабська філософія середньовіччя, Фома Аквінський, проблема
  6. Глосарій
      Адаптація - пристосування будови і функцій організму до умов існування. Адаптація соціальна - процес пристосування індивіда до зміненої соціальної середовищі. Адаптованість особистості - ступінь пристосованості її до умов життя і діяльності. Адаптованість особистості може бути внутрішньої, зовнішньої, змішаною. Активність соціальна - ініціативне вплив соціальних суб'єктів
  7. Образно-символічна мова слова як сутнісна основа внутрішнього простору особистості.
      глосарій. Образно-символічний мову живопису, музики, прози та поезії створює нескінченність нетрафаретного внутрішнього простору особистості. Творець нового бачення сутнісних, нетрафаретних образів шукає способи їх передачі іншим людям, привносячи їх у зовнішнє реальність образно-знакових систем і тим самим заповнюючи і розвиваючи її. І все повертається на круги своя: реальність образно-знакових
  8. 2.4 ОСОБЛИВОСТІ ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ ОСВІТНЬОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ
      глосарієм термінів щоб уникнути різночитань, а положення мати кодування (шифр), прийняту в системі управління документацією освітньої організації. Система менеджменту якості освітньої організації повинна враховувати, що організації, що займаються освітньою діяльністю, мають ряд відмінних характеристик: вони не виробляють упредметненої продукції. Споживання послуг
  9. X
      глосаріїв та енциклопедичних азбуковников. Набагато більш відображає нові потреби суспільства словник Памви Беринди (Вид. 1 - 1627; Изд. 2-1653) «Лексикон славеноросский, імен тлумачення». «У його словнику, - писав С. К. Булич, - уже нерідко вдало розмежовується церковнослов'янська елемент від народного, російської, точнее.малорусского (тобто української. - В. В.), хоча, зрозуміло,
  10. СТАТТЯ ПЕРША
      глосаріями, в яких розкривалося образне значення виразів і символів псалтирі. Наприклад, в Ізборнику XIII в.: Струни-персти. СР в «Слові о пророцБх»: глаголаше Давид, стьдя в пре-ісподнем' адть, накладі многоочітіі персти на живі струни. До літературно-книжкової фразеології належать такі вирази «Слова», як істягну розум кртьпостію своєю і погостріше серце свого мужністю; хоробра
  11. Коментарі
      глосарії і не знайшла жодного обгрунтування і розробки в основному тексті монографії. 5 Справа не тільки в "шкурних" інтересах окремих учених. Західні суспільні науки (політологія, соціологія, футурологія, економіка та інші) губляться в здогадах щодо навіть близького майбутнього і дають самі суперечливі рекомендації практикам. Модні ж нині, особливо в США, "міждисциплінарні
  12. ГЛОСАРІЙ
      глосарію в корпоративному проекті автора (формулювання - керівника проекту з боку замовника): «Принцип одиничності інформації. У кожному повідомленні повинна бути одна думка, неприпустимо складання повідомлень, проведення нарад, і т.д., з широкого спектру питань. Одне питання легше вирішувати, передавати, аналізувати. Допомагає концентруватися, і вирішувати питання, а не тріпатися ».
© 2014-2022  ibib.ltd.ua