|
Індивідуальні фактори - Соціально-демографічні - Вік - Пол - Рівень освіти - Сімейний стан - Стаж роботи - Особистісні особливості - Витривалість - Локус контролю - Стиль опору - Самооцінка - Нейротизм (тривожність) - Екстраверсія Організаційні фактори - Умови роботи - Робочі перевантаження - Дефіцит часу - Тривалість робочого дня - Зміст праці - Число клієнтів - Гострота їх проблем - Глибина контакту з клієнтом - Участь у прийнятті рішень - Зворотній зв'язок Про негативної кореляції між віком і почуттям емоційного виснаження і відсутністю кореляції між віком і почуттям особистого досягнення йдеться в роботах (Ackerley, et al. 1988; Vredenburgh et al., 1999). Серед жінок частіше зустрічається емоційне виснаження, а серед чоловіків - почуття деперсоналізації (Maslsch, Jackson, 1981). Це пов'язано з тим, що у чоловіків переважають інструментальні цінності, жінки ж більш емоційно чуйні і у них менше почуття відчуження від своїх клієнтів. Ризик піддатися вигоряння залежить від того, наскільки виконувані працівниками функції відповідають їх статеворольової орієнтації. Так, в дослідженні встановлено, що чоловіки виявилися більш чутливими до впливу стресорів в тих ситуаціях, які вимагали від них демонстрації істинно чоловічих якостей, таких як фізичні дані, чоловіча відвага, емоційна стриманість, показ своїх досягнень в роботі. У той же самий час жінки виявилися більш чутливі до стресових факторів при виконанні тих обов'язків, які вимагали від них співпереживання, виховних умінь, підпорядкування (Tang, Lau, 1996). У більшості досліджень наголошується відсутність значимої кореляції між стажем роботи за фахом і вигорянням (Dietzel, Coursey, 1998; Haddad, 1998), і тільки окремі роботи виявляють негативну залежність між ними (Naisberg et al., 1991). У дослідженнях, що вивчають наявність зв'язку між сімейним станом і вигорянням, відзначається більш висока ступінь схильності до вигорання осіб (особливо чоловічої статі), які не перебувають у шлюбі. Причому холостяки більшою мірою схильні до вигоряння навіть порівняно з розведеними чоловіками. Найімовірніше, це може бути обумовлено одночасним дією інших факторів (Maslach et al., 1996). Існують деякі дані про позитивну зв'язку між рівнем освіти і ступенем психічного вигорання.
Причиною цього можуть бути завищені претензії у людей з більш високим рівнем освіти. Однак ця тенденція спостерігається тільки відносно деперсоналізації, а емоційне виснаження не залежить від даного чинника (Maslach et al., 1996). Зниження ж почуття професійної компетентності дає абсолютно зворотну картину, досягаючи більшого значення у випробовуваних з середнім, ніж з вищою освітою. Причина такого диференційованого впливу рівня освіти на компоненти вигорання швидше за все - в наявності зв'язку між рівнем освіти і конкретним змістом праці (Schaufeli, Enzmann, 1999). Вплив інших соціально-демографічних змінних на вигоряння, таких як: етнічна і расова принад-тежность, місце проживання, соціально-економічний статус, рівень зарплати - вивчалося в набагато меншому ступені (Pedrabissi et al., 1991).Ряд вчених вважає, що особистісні особливості набагато більше впливають на розвиток вигоряння не тільки в порівнянні з демографічними характеристиками, але й факторами робочого середовища (Орел, 2001). «Особистісна витривалість» визначається як здатність особистості бути високоактивної кожен день, здійснювати контроль за життєвими ситуаціями і гнучко реагувати на різного роду зміни. Практично всі автори відзначають, що витривалість тісно пов'язана з усіма трьома компонентами вигоряння. Люди з високим ступенем витривалості мають низькі значення емоційного виснаження і деперсоналізації і високі значення за шкалою професійних досягнень (Nowak, 1986; Pierce, Molloy, 1990). Виявлено зв'язок між вигорянням та індивідуальними стратегіями опору вигоряння. Високий рівень вигорання тісно пов'язаний з пасивними тактиками опору стресу, і навпаки, люди, активно протидіють стресу, мають низький рівень вигорання (Holt et al., 1987). Відзначається також, що жінки продуктивніше, ніж чоловіки, використовують стратегії уникнення стресових ситуацій (Greenglass et al., 1990). Виявлено тісний зв'язок між психічним вигорянням і «локусом контролю». Люди з переважанням зовнішнього «ло-куса контролю» схильні приписувати все, що сталося з ними або свої успіхи випадковим обставинам чи діяльності інших людей, в той час як індивіди з внутрішнім «локусом контролю» вважають свої досгіженія і все, що сталося з ними власної заслугою, результатом своєї активності, здібностей чи готовності до ризику. У більшості робіт відзначається позитивна кореляційний зв'язок між зовнішнім «локусом контролю» та складовими вигорання, особливо з емоційним виснаженням і деперсоналізацією (Byrne, 1994). Що стосується професійної ефективності, то відзначається позитивна зв'язок між внутрішнім «локусом контролю» і високою оцінкою професійної ефективності, правда, дана тенденція підтверджується тільки для чоловічої вибірки (Greenglass et al.
, 1998).У ряді досліджень виявлена негативна кореляційна залежність між компонентами вигоряння і високою самооцінкою (Byrne 1994; Rosse et al., 1991). Знайдена також позитивна кореляція між поведінкою типу А і складовими вигорання, насамперед - з емоційним виснаженням. Люди, що демонструють цей тип поведінки, воліють бурхливий темп життя, подолання труднощів, конкурентну боротьбу, сильну потребу тримати все під контролем (Lavanco 1997; Nowak, 1986), тому вони більш схильні до впливу стресових факторів і, як наголошується у ряді робіт, більшою ступеня - захворювань нейрогенної природи. Відзначається також і наявність статевих відмінностей. У жінок зв'язок між поведінкою типу А і показниками вигорання виражена сильніше, ніж у чоловіків (Pradham, Misra, 1996). У більшості досліджень, що розглядають взаємозв'язок вигорання з особистісними характеристиками, використовується п'ятифакторна модель особистості, запропонована P. Costa, R. McCrae, що включає в себе п'ять основних особистісних характеристик: нейротизм, екстраверсію, відкритість досвіду, співпраця, сумлінність (Costa, McCrae, 1992). Найбільш тісні зв'язки з усіма характеристиками вигорання має нейротизм, особливо з емоційним виснаженням і фактором відкритості досвіду. Деперсоналізація найбільш тісно позитивно пов'язана з нейротизмом і негативно - з співпрацею, а відчуття персональної ефективності негативно пов'язано з чотирма з п'яти чинників моделі, а саме: нейротизмом, екстраверсією, відкритістю та сумлінністю (Schaufeli, Enzmann, 1999). Близько до описаним вище лежать дослідження взаємозв'язку між вигорянням та такими особливостями особистості, як тривожність, емоційна чутливість і деякими іншими. Показано наявність позитивного зв'язку між вигорянням та агресивністю, тривожністю і негативною - з почуттям групової згуртованості (Naisberg et al., 1991; Vealey et al., 1998). Наявність позитивного зв'язку між емоційною сенситивністю і вигорянням підтверджено низкою досліджень, підкреслюється опосредующая роль емоційної сенситивності для передбачення вигоряння. На прикладі працівників служби порятунку показано, що люди, здатні емоційно впливати на інших, «заряджаючи» їх своєю енергією, але не чутливі до емоцій інших, мають більший ризик вигоряння, що в кінцевому рахунку негативно відбивається на продуктивності їх роботи (Gargen, 1991) .
|
- ОРГАНІЗАЦІЙНІ ФАКТОРИ
факторів, куди включаються умови матеріального середовища, зміст роботи та соціально-психологічні умови діяльності, є найбільш представницькою в сфері досліджень вигорання (Орел, 2001). Підвищені навантаження, понаднормова робота стимулюють розвиток вигоряння. Аналогічні результати отримані і для тривалості робочого дня. Перерви в роботі надають позитивний
- Передмова до четвертого видання
вплив на побудову та діяльність ряду правоохоронних органів, в яких відбулися до того ж істотні структурні зміни. Нарешті, враховуючи побажання учнів і викладачів, в гол. 16 (§ 3) представлений питання про службу судових приставів. Зрозуміло, при підготовці роботи до четвертого видання внесені й інші доповнення, уточнення, зміни. Сталося невелике вимушене
- 9.1 СИНДРОМ ВИГОРАННЯ І ВТОРИННА ТРАВМА
фактори, що сприяють вигоряння, традиційно групуються в два великих блоки: особливості професійної діяльності (організаційні чинники) та індивідуальні характеристики самих професіоналів (Dion, 1989; Schaufeli, Enzmann, 1999). Деякі автори виділяють і третю групу чинників, розглядаючи змістовні аспекти діяльності як самостійні (Dion,
- Т.А. ГУСЕВА, А.В. Чуря. Коментар до Федерального закону "Про ДЕРЖАВНОЇ РЕЄСТРАЦІЇ ЮРИДИЧНИХ ОСІБ ТА ІНДИВІДУАЛЬНИХ ПІДПРИЄМЦІВ "ВІД 8 СЕРПНЯ 2001 Г. N 129-ФЗ / Видання друге, перероблене і доповнене, 2001
- СПИСОК аналізований ЛІТЕРАТУРИ
2001; 2. Гірусов Е.В ., Бобильов С.Н, Новосьолов А.Л, Чепурних Н.В. Закон і право. Москва: Видавнича об'єднання «ЮНИТИ», 1998; 3. Пильнева Т.К. Природокористування: Навчальний посібник. Москва: Финстатинформ, 1997; 4 . Трушина Т.П. Екологічні основи природокористування. Ростов-на-Дону: Видавництво «Фенікс»,
- Запитання і завдання для самоперевірки, вправ та роздумів
надає педагогічне вплив керівник. Бібліографічний список Занков Л.В. Навчання та розвиток / / Избр. труди. - М., 1990. Лихачов Б. Т. Педагогіка: Курс лекцій. - М., 1993. Педагогіка і психологія вищої школи. - Ростов н / Д, 1998. Педагогіка: Учеб. посібник / В.А. Сластенін, І.Ф. Ісаєв, А.І. Міщенко, Є.М. Шиянов. - ML, 1998. Педагогіка: Учеб.
- 12.2. Фактори, що забезпечують розвиток витривалості
факторів: Біоенергетичні чинники включають обсяг енергетичних ресурсів, яким володіє організм і функціональні можливості його систем (дихання, серцево-судинної, системою крові). Освіта енергії, необхідної для роботи на витривалість, відбувається в результаті хімічних перетворень. Основними джерелами енергозабезпечення є аеробні, анаеробні алактатний
- б) макроекономічна стабілізація.
2001 р.). Жорстка фінансова політика, хоч і непослідовна, привела до поступового зниження інфляції 13% - 2000 р., приблизно 18% - 2001 р.). Головна причина невдалої боротьби з інфляцією - відрив від реального сектора економіки, тобто для стабілізації фінансів необхідний економічний підйом. Економічне зростання почалося лише в 2000 р. (ВВП виріс на 7,7%, промислове виробництво - на 9%, а
- Тема 18. МІЖНАРОДНИЙ КОМЕРЦІЙНИЙ АРБІТРАЖ
2001 . № 1. Кабатов В. Застосовне право при вирішенні спорів у Міжнародному комерційному арбітражному суді при Торгово-промисловій палаті РФ / / Господарство право. 1998. № 5-6. Косова М. Виконання рішень іноземних третейських судів / / Відомості Верховної Ради. 2001 . № 1. Морозова Ю. Відмова у визнанні та приведення у виконання іноземних судових та арбітражних рішень: підстави публічного характеру
- Яковлєва Н.Г.. Вікова неосудність: теоретичні проблеми і практика застосування ч. 3 ст . 20 КК РФ 2001, 2001
Кримінальний Кодекс Російської Федерації (1996 року) встановив щодо неповнолітніх нове, додаткове (непозначеному в главі 11) підставу звільнення від кримінальної відповідальності. Воно регламентується ст.20 ч. III КК РФ і відноситься до випадків, коли підліток, досягнувши віку 16 (14 років), з якого ця відповідальність настає, має не пов'язане з психічним розладом
- 5.7. Природні сили природи і гігієнічні фактори
фактори, що підсилюють позитивний вплив фізичних вправ, коли вони виконуються в лісі, біля водойми, в гірській місцевості. Вплив цих умов накладається на ефект фізичних вправ, доповнює його, підсилює або слабшає вплив фізичних вправ; про як відносно самостійні засоби оздоровлення і загартовування організму (сонячні та повітряні ванни, водні
- Список використаних джерел
2001. Вейл П. Мистецтво менеджменту. Нові ідеї для світу хаотичних змін. - М., 1993. Вудкок М., Френсіс Д. розкутий менеджер. - М., 1991. Герчикова І.М. Менеджмент: Учеб. для вузів. - 3-е изд., Перераб. і доп. - М., 2001. Гітельман Л.Д. Перетворюючий менеджмент: Лідерам організації та консультантам з управління: Учеб. посібник для вузів. - М., 1999. Друкер Пітер Ф. Завдання менеджменту в
- Надбудова
чинників - передісторія, географічними і клі-6 автоматичними особливостями, взаємовідносинами класів і суспільних груп всередині суспільства і його зовнішнім оточенням. Виростаючи на економічному базисі конкретної суспільно-економічної формації, надбудова впливає на його формування та зміну, прискорюючи або сповільнюючи розвиток суспільства. У класово-антагоністичному суспільстві існують
- Запитання і завдання для самоперевірки, вправ та роздумів
чинив виховує і навчальне вплив на контрольованих? 11. Спираючись на ваші уявлення і знання, визначте, що таке «педагогічна технологія». Бібліографічний список Автоматизовані системи навчання на базі ЕОМ. - М., 1992. Амонашвілі Ш.А. Особистісно-гуманна основа педагогічного процесу. - Мінськ, 1990. Бабанський Ю.К. Оптимізація процесу
- II. Фактори Соціальних явищ
факторів приводить нас, з одного боку, до зовнішніх факторів: клімату, поверхні землі, флорі і фауні, а з іншого - до внутрішніх: фізичним, емоційним та інтелектуальним якостям соціальних одиниць індивідів. § 8. З вторинних або похідних факторів, які викликаються самої соціальної еволюцією, можна вказати на зміну клімату, що викликається розчищенням лісів і осушенням грунту, а
- Додаткова література: 1.
2001. 8. Душков Б.А. Психологія і соціологія мікрокосмос (людина, група, соціум, людство). - М., 2001. 9. Єрастов Б.С. Соціальна культурологія. Ч.1. - М., 1994. 10. Зінченко В.П., Моргунов Е.Б. Людина розвивається. Нариси російської психології. - М.: Тривола, 1994. 11. Іванова С.П. Психологія полісуб'єктний взаємодії у соціально-педагогічному середовищі. - Львів: ПГПИ, 2000.
- Запитання і завдання для самоперевірки, вправ та роздумів
чинники? 13. Дайте характеристику дітей та сімей групи ризику і розкажіть про роботу з ними. 14. Які можливості правоохоронних органів у попередженні відхиляється і правопорушень неповнолітніх? Бібліографічний список Алексєєв О.І. Педагогічні основи попередження злочинів органами внутрішніх справ. - М., 1984. Анісімков В.М. Кримінальна
|