Головна |
« Попередня | Наступна » | |
ГЛОСАРІЙ |
||
Агресор - людина, яка домагається підвищення власного статусу, критикуючи майже всі або осуджуючи інших, коли справи йдуть не кращим чином, і принижуючи особисті якості та статус інших. Агресивна поведінка - нападки на опонента без урахування ситуації і почуттів, потреб або прав об'єкта нападок. Адаптація до аудиторії - активний процес вербального та візуального пристосування матеріалу для представлення конкретної аудиторії. Акронім - слово, складене з початкових літер слів, що входять в складну назву. Активна стратегія - отримання інформації про людину зі слів інших людей. Аналітик - людина, від якої очікують дослідження аргументації членів групи в ході дискусії. Апелювання до авторитетів - використання як доказ «експертного» думки людини, яка не є авторитетом в даному питанні. Аргумент а (1 Ьоттегп - аргумент, націлений на людину, що висунув тезу, а не на утримання самого тези. Артикуляція - додання звукам мови форми, перетворює їх в розпізнавані оральні символи, поєднання яких утворює слово. Асоціація - здатність якої-небудь думки викликати спогад про інший думки, пов'язаної з першою. Атрибуції - причини, якими ми пояснюємо поведінку інших людей. Швидкість - відсутність коливань і таких мовних перешкод, як «е», «так», «розумієте» і «як би». Бесіда - направляемое учасниками, неформальне, непідготовлене взаємодія, що є послідовним взаємообміном думками і почуттями між двома і більше людьми. Близькі люди - люди, яким ми довіряємо свої найпотаємніші почуття. Взаєморозуміння - розуміння того, що оратор і аудиторія розташовують одними і тими ж відомостями, а також відчувають схожі почуття і мають загальний досвід. Візуалізація - уявне представлення того, як ви щось успішно робите. Зовнішні шуми - предмети, звуки та інші впливи навколишнього оточення, що відволікають увагу людей від того, що говориться або робиться. Внутрішні шуми - думки і почуття, заважають комунікаційному процесу. Винагороди - бажаний результат відносин, що представляє цінність для людини. Вокальні перешкоди - зайві звуки або слова, які порушують плавність мови. Питання про факти - питання, які відносяться до з'ясування того, що є правда і в якій мірі щось є правдою. Запитання про оцінки - питання, які стосуються суб'єктивних суджень про те, що правильно, морально, добре чи справедливо. Сприйняття - процес вибіркового відображення інформації та приписування їй значення. Тимчасової, або хронологічний, порядок - перерахування основних положень відповідно з послідовністю ідей або подій, з концентрацією уваги на те, що йде першим, другим, третім і т. д. Другорядні або подальші питання - заплановані або спонтанні питання, які задаються для уточнення відповідей на основні питання. Вираз обличчя - організація лицьових м'язів, яка передає емоційний стан або реакцію на повідомлення. Висота голосу - високий чи низький тон. «Гармонизатор» - людина, від якої очікують втручання в групову дискусію, коли конфлікт загрожує завдати шкоди її згуртованості чи відносинам між окремими членами групи. Гетерогенна група - група, що складається з людей різної статі і віку, що мають різний рівень підготовки, а також різні установки та інтереси. Гіпотетичні приклади - приклади, побудовані шляхом роздумів про майбутні події. Голосові характеристики - висота, гучність, темп і звукові якості мови. Гомогенна група - група, в якій всі члени мають між собою дуже багато спільного. Дії, що загрожують репутації - поведінка, що не враховує потреби, пов'язані з позитивною або негативною репутацією. Декодування - процес зворотної трансформації повідомлень в ідеї та почуття. Ділове обговорення проблем - дискусія учасників і вирішення конкретних проблем або планування можливих напрямків дій. Денотація - пряме точне значення, яке мовне співтовариство формально приписує слову. Дискримінація - несправедливе поводження з людьми або заподіяння їм шкоди на підставі їх належності до тієї чи іншої групи. «Диспетчер» - людина, яка відстежує дії групи і допомагає їй дотримуватися порядку денного. Довіра - здатність людини йти на ризик, пов'язаний з тим, що його благополуччя починає залежати від іншої людини, показник того, наскільки аудиторія сприймає оратора як людини знає, чарівного й чесного. Жаргон - технічна термінологія або характерні ідіоми, що вживаються в спеціальної діяльності або вузькими групами. Жести - рухи рук і пальців, які ми використовуємо, щоб привернути увагу співрозмовника. Жива інформація - інформація, яка зачіпає наші почуття. Життєво важлива інформація - інформація, пов'язана з питаннями, від яких залежить доля людини. Залежність від технічних засобів - поведінкова залежність, пов'язана із взаємодією людини і машини. задавання питань - реакція, призначена для отримання додаткової інформації або для уточнення вже отриманих відомостей. Закриті питання - точно сформульовані питання, які потребують короткої відповіді. Запам'ятовування - здатність зберігати інформацію і відтворювати її, коли це необхідно. Знайомі - люди, яких ми знаємо по імені, з ким можемо поговорити, коли випаде можливість, але з ними у нас найчастіше встановлюються поверхневі відносини. Значення - усвідомлення вами думок і почуттів. Зоровий контакт - прямий погляд на людину або людей, з якими ми розмовляємо. Виклад фактів - твердження, яке можна перевірити. Глосарій 313 Імпровізована мова - ретельно підготовлена і відрепетируваною мова, конкретна форма якої визначається в момент виступу. Індексація - інтелектуальна і вербальна практика визнання того, що окремі випадки можуть відрізнятися від загальних тенденцій, хоча вони дозволяють нам робити узагальнення. Інтелектуально стимулююча інформація - нова для аудиторії інформація, що відповідає глибоко закладеної в людях потреби в знаннях. Інтерактивна стратегія - отримання інформації про іншу людину в процесі розмови з ним. Інтерв'ю - бесіда, що складається з вміло поставлених питань і відповідей на них. Історичний контекст - зв'язки, що сформувалися між учасниками в попередніх комунікаційних епізодах і впливають на розуміння в поточній ситуації. Канал - маршрут повідомлення і засоби його передачі. Кинесика - наука, що вивчає рухи і жести, що використовуються в комунікації. Когнітивне реструктурування - виявлення алогічних переконань і формулювання більш адекватних. Кодування - процес трансформації ідей і почуттів в слова, звуки і дії. Комунікаційна компетенція - відповідність комунікативної поведінки даної ситуації і його ефективність. Комунікація - процес створення та передачі значимих повідомлень в неформальній бесіді, груповій взаємодії або публічному виступі. Комплементарні взаємини - взаємини, в ході яких одна людина дозволяє іншій визначити, хто буде мати велику владу. Конкретна мета - точно сформульована задача, в якій явно описано поведінку і яка дозволяє виміряти його результати. Конкретні слова - апеляція до наших почуттів; ми можемо побачити, почути, нюхати те, що вони означають. Коннотация - почуття або оцінки, які у нас асоціюються зі словом. Конструктивна критика - опис конкретного негативної поведінки або дій людини і впливу такої поведінки на інших людей. Контекст - фізичне, соціальне, історичне, психологічне та культурне оточення, в якому проходить процес комунікації. Креативність - здатність людини генерувати нові або оригінальні ідеї та точки зору. Кредит довіри - рівень довіри, яку аудиторія відчуває або буде відчувати до оратору. Критичний аналіз - процес визначення правдивості, достовірності або ймовірності представленої інформації. Кругова діаграма - діаграма, яка показує співвідношення між частинами єдиного цілого. Культурне різноманіття - культурні відмінності між людьми. Культурний контекст - переконання, цінності, відносини, соціальна ієрархія, релігія, ролі груп і поняття про час. Лідерство - процес впливу на членів групи для досягнення групових цілей. Лінійна діаграма - діаграма, що показує зміну однієї або більше змінних з плином часу. Логічний порядок - розміщення основних положень промови в такій послідовності, яка дозволяє переконати аудиторію повірити в щось або або вступити певним чином. Хибна причина - випадок, коли приписувана причина не пов'язана з результатом або не веде до нього. Міжособистісний конфлікт - результат ситуації, коли потреби або подання однієї людини не відповідають потребам або уявленням іншого. Метафора - зіставлення, яке виражає фігурально ідентичність об'єктів. Мнемоніка - прийоми запам'ятовування. Мнемонічний прийом - будь-яка штучна методика, використовувана для полегшення запам'ятовування. Думка - словесне вираження переконань або установок. Модифікована демонстрація - підготовка деяких стадій демонстрації дому та виконання перед аудиторією лише окремих операцій, що входять до складу повної демонстрації. Мозковий штурм - метод вільних асоціацій, спрямований на те, щоб генерувати якомога більше ідей. «Монополіст »- людина, яка безперервно говорить, намагаючись створити враження, що він добре обізнаний і цінний для групи. Монотонність - звучання голосу, при якому висота, гучність і темп залишаються постійними, так що слова, ідеї або фрази не відрізняються помітним чином один від одного. Моральна дилема - вибір між двома що не задовольняють нас варіантами. Мотивація - сили, що діють на організм ззовні і зсередини, які ініціюють і направляють поведінку. Наводить питання - питання, сформульовані так, що підказують очікуваний від співрозмовника відповідь. Навички - цілеспрямовані дії або послідовність дій, які ми можемо виконати і повторити у відповідній ситуації. Наочний посібник - засіб розвитку виступи, що дозволяє аудиторії сприймати інформацію не тільки на слух, але і візуально. Нагнітання конфлікту - роздуми або тяжкі роздуми над реальною проблемою або тим, що представляється проблемою, що доводять людину до стану, коли конфлікт вважається більш серйозним, ніж він є насправді, і людина починає звинувачувати партнера. Надійність - риси характеру оратора і мотиви його виступу. Нападки - ворожий або негативну відповідь на те, що ви написали. Невербальна комунікація - руху і особливості голосу людини при передачі їм вербального повідомлення. Нейтральні питання - питання, що не містять у собі підказки відповіді і не видають думки інтерв'юера про предмет бесіди. Неконгруентність - розрив між неправильним сприйняттям себе і реальністю. Невимушені бесіди - обговорення тем, які виникають спонтанно. Нервозність - страх або тривога, пов'язані з публічним виступом. Неформальні лідери - члени групи, чий авторитет спирається на їх вплив у групі. Узагальнення - некритичний, що не містить оцінки процес вироблення альтернативи. Зворотній зв'язок - вербальна та фізична реакція на людей і їхні повідомлення. Загальна мета - мета промови (розважити, проінформувати, переконати). Обмежене число основних положень - кількість основних положень, що не перевищує п'яти. 314 Глосарій огруппленіе - ситуація, коли члени групи придушують відкрите вираження реального конфлікту під час прийняття рішень. Вікно Джогарі - інструмент для дослідження взаємозалежності саморозкриття і зворотного зв'язку. Опис почуттів - повідомлення про наявність емоції без її оцінки. Описовий тип розмови - неупереджена формулювання того, що людина бачить і чує. Опитування - спосіб, що дозволяє отримувати інформацію безпосередньо від людей за допомогою анкет. Організаційна схема - графічне представлення складної системи або процедури за допомогою символів і сполучних ліній. Основні питання - відкриті або закриті питання, які інтерв'юер планує заздалегідь. Основні положення - розгорнуті пропозиції, що представляють ідеї, що містяться в тезі. Основні правила - визначені норми поведінки, що сприяють досягненню цілей групи і організації спілкування її членів. Відповідальність - вміння відповідати за свої дії. Відкрита інформація - додаткова інформація, яку співрозмовник може використовувати для продовження розмови. Відкриті питання - прості питання, що дозволяють сформулювати відповідь у вільній формі. Відкрита розмова - відвертий обмін думками і почуттями без використання маніпуляції. «Відсутній» - людина, яка вирішує свої власні проблеми за рахунок групи, шляхом ухилення від дискусії або роботи групи. Парафраз - виклад суті повідомлення. Парафраз змісту - відповідь, орієнтований на логічне значення усного повідомлення. Парафраз почуттів - відповідь, орієнтований на емоції, пов'язані з утриманням повідомлення. Параязик - невербальне «звучання» повідомлень; манера передачі інформації. Пасивна стратегія - отримання інформації про людину на основі спостереження. Пасивне поводження - небажання висловлювати свою думку, показувати свої почуття чи не приймати на себе відповідальність за свої дії. Патерн - це процес вибіркового відображення інформації та приписування їй значення. «Переводчик» - людина, від якої очікують знайомства з відмінностями в соціальній, культурній та гендерної орієнтації членів групи та вміння використовувати ці знання, щоб допомогти членам групи зрозуміти один одного. Персоналізація почуттів або думок - використання висловлювань від першої особи для ідентифікації себе як джерела конкретних думок або почуттів. Персоніфікація інформації - пристосування інформації до специфічних уявленням аудиторії. План адаптації мови - письмова стратегія досягнення взаєморозуміння з аудиторією, залучення та підтримки її інтересу, забезпечення розуміння та уникнення можливих негативних реакцій публіки на вас як на оратора і на предмет або мета вашої мови. Оповідання - описи, розповіді про особистий досвід або різні історії. Підтримуюча роль - специфічний патерн поведінки, який допомагає групі розвиватися і підтримувати добрі відносини між її членами, групову згуртованість і ефективний рівень вирішення конфліктів. Поза - положення тіла. Повна демонстрація - виконання всього описуваного вами процесу перед аудиторією. Розуміння - точна розшифровка повідомлення шляхом присвоєння йому правильного значення. Послідовні цілі - цілі, сумісні один з одним. Поспішне узагальнення - представлення узагальнення, яке або взагалі не підкріплено фактами, або підкріплено тільки одним слабким прикладом. Потреба приєднання - бажання знаходитися в товаристві інших людей. Похвала - опис конкретного позитивного поведінки або досягнень іншої людини. Схожа структура основних положень - схожа синтаксична структура формулювання основних положень, при якій вони часто починаються з однакових вступних слів. Правила бесіди - неписані закони, які визначають, яка поведінка обов'язково, переважно або заборонено в певному контексті. Правило ввічливості - вимога бути ввічливим з будь-яким учасником бесіди. Правило якості - вимога повідомляти достовірну інформацію. Правило кількості - вимога повідомляти таку кількість інформації, яке достатньо чи необхідно - не надто багато і не занадто мало. Правило моральності - вимога говорити відповідно етичним нормам. Правило доречності - вимога повідомляти інформацію, яка пов'язана з обговорюваною темою. Правило хороших манер - вимога бути точними і організованими, коли ми викладаємо наші думки. Предмет - певна область знань. Упередження - це заздалегідь склалося судження - віра чи точка зору на те, що людина являє собою, без достатніх для цього підстав. Прийнятні цілі - цілі, які члени команди вважають осмисленими і в досягненні яких вони особисто зацікавлені. Заклик - опис поведінки, якого оратор хоче домогтися від слухачів після того, як вони вислухали всі аргументи мови. Дотик - контакт рукою або тілом з іншою людиною. Приклади - конкретні випадки, здатні проілюструвати або пояснити загальний фактичний матеріал. Примус - спосіб вирішення конфлікту за допомогою сили, словесних нападок або маніпуляції; при цьому людина вимагає, щоб його потреби були задоволені, а ідеї схвалені. Прийняття перспективи - представлення себе на місці іншого. Прийняття рішень - процес вибору однієї з декількох альтернатив. Пристосування - спосіб вирішення конфлікту, коли люди намагаються задовольнити потреби іншого і при цьому жертвують своїми потребами. Перевірка сприйняття - твердження, що відбиває ваше власне розуміння сенсу невербальних сигналів, переданих іншими людьми. Вимова - форма і акцентування різних складів слова. «Протоколіст» - людина, яка веде точну запис того, що вирішила група і на чому грунтується це рішення. Глосарій 315 Процедурна роль - специфічний патерн поведінки, який допомагає групі при вирішенні проблем. Прояв почуттів - вираження почуттів за допомогою міміки, жестів і емоційних вербальних реакцій. Психологічний контекст - настрої і почуття, які кожен із співрозмовників привносить в спілкування. Пунктуальність - ступінь, в якій людина дотримується призначених термінів. Робоча група - об'єднання з трьох або більше людей, які повинні взаємодіяти між собою і впливати друг Робоче середовище - фізичні умови, в яких працює група. Розмова в формі припущень - виклад інформації у формі гіпотези з допущенням можливості неточного викладу. Розмова на рівних - розмова без будь-яких слів або невербальних сигналів, що підкреслюють перевагу. Розмовний стиль - манера виступу, яку слухачі сприймають як розмова. Розмова-раппорт - розмова, в якому людина ділиться переживаннями і встановлює відносини з людьми. Розмова-повідомлення - розмова, в якому людина ділиться інформацією, демонструє знання, веде переговори і зберігає незалежність. Роз'яснювальна мова - мова, що допомагає зрозуміти певну ідею, для більш глибокого розкриття якої потрібно звернення до зовнішніх джерел. Расизм - впевненість у тому, що поведінка або якості однієї групи за своєю суттю краще поведінки або якостей інших груп і що це дає «панівними» групами право домінувати над «нижчестоящої» групою або дискримінувати її. Міркування за аналогією - міркування, при якому висновки є результатом порівняння з ситуацією з схожим поєднанням обставин. Міркування шляхом узагальнення на основі прикладу - твердження про те, що щось, вірне в деяких випадках, буде вірним завжди. Міркування шляхом вказівки на ознака - міркування, при яких висновок грунтується на присутності доступних спостереженню даних, які зазвичай або завжди супроводжують інші, не спостережувані безпосередньо змінні. Міркування шляхом встановлення причинно-наслідкових відносин - метод міркування, при якому висновок представляється як результат впливу якогось обставини або набору обставин. Реакції підтримки - це тішить висловлювання, мета яких - виразити схвалення, підтримати, надихнути, заспокоїти, втішити або порадувати. Резюме - короткий перелік ваших професійних здібностей і навичок. Репетиція - тренування виголошення своєї промови вголос. Риторичне питання - питання, яке не вимагає відповіді вголос, а має на увазі уявний відповідь. Роль - патерн придбаних форм поведінки людей, використовуваний для досягнення очікуваних цілей в певній ситуації. Ролі, що забезпечують вирішення поставленого завдання - специфічні патерни поведінки, які безпосередньо допомагають групі в досягненні поставлених цілей. Самоісполняющіеся пророцтва - події, які відбуваються в результаті власних або чужих пророкувань, очікувань або розмов. Самовладання - впевнена манера триматися. Самооцінка - загальна оцінка людиною своєї компетентності та цінності. Саморозкриття - обмін біографічними даними, особистими уявленнями і почуттями, невідомими іншій людині. Своєчасність інформації - надання інформації, яка може бути використана негайно. Стримування почуттів - поведінка, при якому людина заперечує наявність у нього почуттів, утримує їх в собі і не проявляє жодних вербальних або невербальних ознак їхнього існування. Семантичні шуми - значення, ненавмисно передане за допомогою деяких символів і перешкоджає точності декодування. Серйозна інформація - інформація, пов'язана з фізичними, економічними чи психологічними наслідками для слухача. Символи - слова, звуки і дії, що виражають конкретний зміст значення. Симетричні взаємини - взаємини, в ході яких люди «не домовлявся» з питання про те, хто буде контролювати ситуацію. Симпатическое реагування - почуття турботи, співучасті, співчуття, спрямоване на іншу людину через ситуацію, у нього ситуації. Систематична десенсибілізація - багаторазове вплив викликає страх стимулу і асоціативне зв'язування його з чимось приємним. Ситуація групового прийняття рішень - спільне рішення певних завдань. Ситуація міжособистісного спілкування - неформальний розмова двох чи більше людей. Ситуація публічного виступу - виступ оратора перед аудиторією в громадському місці. Сконструйовані повідомлення - повідомлення, які кодуються безпосередньо в даний момент, щоб відреагувати на незнайому ситуацію. Слухання - процес спрямованого сприйняття слухових і зорових стимулів і приписування їм значення. «Знімає напругу» - людина, яка визначає, коли члени групи перебувають у стані стресу або стомлені, і допомагає зняти напругу або стимулювати роботу групи. Співбесіда - спланована бесіда з метою обміну інфомація, яка необхідна для прийняття вірного рішення. Зміст діяльності - робота чи інша діяльність, яку, як вважається, потрібно зробити в певний період часу. Повідомлення - поєднання значення, символів, кодування-декодування і форми чи способу організації. Супровідний лист - коротке, правильно складений лист, лист про ваш інтерес до тієї посади, яку ви хочете зайняти. Зосередження - перцептивний процес вибору і концентрації на конкретних стимулах з усього безлічі стимулів, що досягають наших органів чуття. Співробітництво - дозвіл проблем, при якому враховуються потреби і інтереси кожної зі сторін і знаходиться взаємно задовольняє рішення. Соціальний контекст - призначення події, а також вже існуючі взаємини між учасниками. Згуртованість - ступінь взаємодії членів групи при досягненні спільної мети. Спонтанне вираз - неусвідомлене кодування повідомлень. 316 Глосарій Справедливість - підтримку рівноваги інтересів без співвіднесення їх з почуттями і без висловлювання переваги тій чи іншій стороні в конфлікті. Порівняння - пряме зіставлення різнорідних об'єктів. Стабілізація - спосіб підтримки взаємин на певному рівні протягом деякого часу. Статистика - факти, виражені в цифрах. Стереотипи - спрощені і стандартизовані концепції характеристик або очікуваного поведінки членів певної групи. Стимул - мета, яка дає мотивацію. Стовпчасті діаграма - діаграма, що представляє порівняльну інформацію у вигляді стовпчиків смуг, які показують співвідношення між двома або більше змінними в один і той же час або в різні моменти часу по одній або декількох характеристикам. «Прихильник» - людина, яка підбадьорює інших членів групи. Схема - графічне зображення, що представляє інформацію в легкій для розуміння формі. Сценарні повідомлення - розмовні вирази, отримані нами з минулого досвіду і відповідні даній ситуації. Теза - мета виступу, сформульована в одному реченні. Текстова схема - узагальнення, короткий зміст або основні ідеї. Тілесні дії - вираз обличчя, жести, поза і рух. Тема - конкретний аспект предмета. Тембр - звучання голосу. Теорія міжособистісних потреб - теорія, згідно з якою виникнення, розвиток і підтримка відносин залежить від того, наскільки добре кожна людина задовольняє міжособистісні потреби іншого. Теорія обміну - теорія, згідно з якою взаємини між людьми можна зрозуміти з точки зору обміну винагородами і витратами, що виникають під час взаємодії людей. Точні слова - слова, які найбільш правильно висловлюють сенс, допомагаючи уникати різночитань. Переконуюча мова - процес, в ході якого оратор передає повідомлення, призначене для зміцнення певного переконання аудиторії, його зміни або спонукання аудиторії до дії. Умовиводи - судження чи твердження, засновані на вивченні фактів, які можуть бути або не бути істинними. Врівноваженість - впевненість у своїх манерах. Засвоєння мови - розуміння ідей, а також здатність формулювати їх по-різному під час кожної репетиції. Установки - схильність відчувати позитивні або негативні почуття до людей, обстановці або речам, яка зазвичай виражається як думку. Догляд - спосіб впоратися з конфліктом, коли люди фізично чи психологічно усуваються від конфлікту. Учасники - люди, що беруть участь в процесі комунікації в ролі відправників та одержувачів повідомлень. Фізичний контекст - місце розташування, умови навколишнього середовища (температура, освітлення, рівень шуму), фізична відстань між учасниками та час доби. Формальний лідер - призначений лідер, який наділений законний владою для впливу на інших. Фреймінг - вплив на розуміння проблеми в групах. «Хранитель» - людина, яка управляє плином бесіди, щоб кожен член групи мав рівні можливості брати участь в ній. Мета групи - бажане положення справ, мотивирующее групу працювати заради його досягнення. Цілісність - єдність переконань і дій. Експертна думка - інтерпретації і судження, зроблені людьми, що мають авторитет у цій галузі. Експресивність мови - голосові контрасти у висоті звуку, гучності, темпі і стилі, які впливають на те, який сенс витягують слухачі з вимовних оратором фраз. Емоції - порушувані діями або словами суб'єктивні переживання, які супроводжуються фізіологічним збудженням і доступними для спостереження проявами. Емпатія - переживання почуттів, думок або установок іншої людини. Емфаза - додання сили або інтенсивності своїм словам або ідеям. Емфаза допомогою переходів - використання слів, які показують зв'язки між ідеями. Емфаза допомогою повторення - багаторазове вираз важливих ідей. Емфаза допомогою пропорції - посвята більшої кількості часу ідеям, які, на ваш погляд, повинні бути сприйняті як більш важливі. Ентузіазм - натхнене або пристрасне ставлення до теми. Етика - сукупність моральних принципів, підтримуваних суспільством, групою або індивідуумом. Етимологія - походження або історія конкретного слова. Етноцентризм - див расизм. Мова - сукупність слів і систем їх використання, спільних для людей одного і того ж мовного співтовариства. Мова жестів - набори рухів, призначені для передачі повідомлень. Я-концепція - почуття власної ідентичності. Ясність основних положень - формулювання основних положень, що викликає однакові образи у свідомості всіх слухачів. Література 317
|
||
« Попередня | Наступна » | |
|
||
Інформація, релевантна "ГЛОСАРІЙ" |
||
|