Cоциальная психологія / Дитяча психологія спілкування / Дитячий аутизм / Історія психології / Клінічна психологія / Комунікації та спілкування / Логопсихологія / Мотивації людини / Загальна психологія (теорія) / Популярна психологія / Практична психологія / Психологія в освіті / Психологія менеджменту / Психологія педагогічної діяльності / Психологія розвитку та вікова психологія / Сімейна психологія / Спеціальна психологія / Екстремальна психологія / Юридична психологія
ГоловнаПсихологіяПопулярна психологія → 
« Попередня Наступна »
Ігор Добротворский. > «Як ставитися до себе і до людей або Практична психологія на кожен день», 2007 - перейти до змісту підручника

Глава 13. Як читати людину як книгу?

Часто слова людей не відповідають тому, що вони насправді думають і відчувають. Але як це дізнатися? Це питання також цікавить і багатьох представників ділового світу, що присилають листи.

І.Л.

Велике спасибі за ваші цікаві книги і корисні рекомендації ... Працюю начальником відділу великої корпорації ... Чи можливо навчитися небудь прийомам, за допомогою яких можна правильно інтерпретувати жести і, тим самим, читати приховані думки і настрої співрозмовника? ... Заздалегідь вдячний ... Євген Іванович, 26 років, м. Вільнюс.

Отже:

- як визначити, що ваш співрозмовник каже неправду,

- як перетворити інших людей в своїх однодумців,

- як висловлюється негативний внутрішній стан і способи його придушення,

- як вселити до себе довіру і симпатію,

- як зберегти лідерство в переговорах, в спілкуванні на ділові та неділові теми ...

(!)

Психологами встановлено, що в процесі взаємодії людей, від 60 до 80% комунікації здійснюються за рахунок невербальних засобів вираження і лише 20-40% інформації передається за допомогою вербальних (тобто за допомогою слів).

Коли ми говоримо, що людина чуттєвий і має інтуїцією, ми маємо на увазі, що він (або вона) має здатність читати невербальні сигнали іншої людини і порівняти ці сигнали з вербальними сигналами. Іншими словами, коли ми говоримо, що у нас передчуття або що "шосте відчуття" підказує нам, що хтось сказав неправду, ми насправді маємо на увазі, що помітили суперечність між мовою тіла і сказаними цією людиною словами. Лектори називають це почуттям аудиторії. Наприклад, якщо хто слухає сидять глибоко в кріслах з опущеними підборіддями і схрещеними на грудях руками, у сприйнятливого людини з'явиться передчуття, що його повідомлення не має успіху. Він зрозуміє, що потрібно щось змінити, щоб зацікавити аудиторію. А сприйнятливий людина, відповідно, не зверне на це уваги і посилить свою помилку ...

Наукові дослідження в галузі лінгвістики показали, що існує пряма залежність між соціальним статусом, владою і престижем людини і її словниковим запасом. Іншими словами, чим вище соціальне чи професійне положення людини, тим вище його здатність спілкуватися на рівні слів і фраз. Дослідження в області невербалики виявили залежність між красномовністю людини і ступенем жестикуляції, використовуваної людиною для передачі змісту своїх повідомлень. Це означає, що

74

існує пряма залежність між соціальним станом людини, його престижем і кількістю жестів і рухів, якими він користується. Людина, що знаходиться на вершині соціальних сходів або професійної кар'єри, може користуватися багатством свого словникового запасу в процесі комунікації, у той час як менш освічений-менш професійна людина буде частіше покладатися на жести, а не на слова в процесі спілкування.

Загальне правило:

чим вище соціально-економічне становище людини, тим менш розвинена у нього жестикуляція і біднішими телодвіженія_

ЯК СКАЗАТИ НЕПРАВДУ , НЕ розкрити себе

Проблема з неправдою полягає в тому, що наша підсвідомість працює автоматично і незалежно від нас, тому наша мова рухів видає нас з головою. Ось чому відразу помітно, коли брешуть люди, рідко говорять неправду, незалежно від того, наскільки переконливо вони це підносять. У той самий момент, коли вони починають брехати, їхнє тіло починає давати зовсім протилежні сигнали, що дає вам відчуття, що вам брешуть. Під час обману наша підсвідомість викидає пучок нервової енергії, що виявляється в жестах, що суперечать тому, що сказала людина. Деякі люди, чиї професії безпосередньо з обманом у різних формах, такі як політичні діячі, адвокати, актори і телекоментатори до такої міри видресирували свої рухи, що у них важко помітити, що вони говорять неправду і люди попадаються на їх вудку - довіряю їм.

Як же вони тренуються?

Вони тренують свої жести двома шляхами.

По-перше, вони відпрацьовують ті жести, які додають правдоподібність сказаному, але це можливо лише в тому випадку, якщо практикуватися в неправді протягом довгого періоду часу.

По-друге, вони майже цілком усувають у себе жестикуляцію, щоб не були присутні ні позитивні, ні негативні жести в той момент, коли вони брешуть. Але це теж дуже важко зробити.

Спробуйте при нагоді провести такий простий експеримент. Навмисно скажіть неправду своєму знайомому і зробіть усвідомлену спробу придушити всякі рухи тіла. Причому перебуваєте в повному огляді свого співрозмовника. Навіть якщо ви свідомо стримуєте яскраві, помітні жести, вашим тілом буде передано безліч найдрібніших мікросигналів. Це може бути або викривлення лицьових м'язів, розширення чи звуження зіниць, піт на лобі, рум'янець на щоках, прискорене моргання і безліч інших дрібних жестів, що сигналізують про обман.

Дослідження з використанням уповільнених зйомок показали, що ці мікрожести проявляються лише частку секунди і помітити їх можуть лише такі люди, як професійні інтерв'юери під час бесіди, досвідчені підприємці під час переговорів і ті люди, у яких, як ми говоримо, розвинена інтуїція. Найкращими інтерв'юерами і фахівцями з продажу є люди, що розвили у себе здатність зчитувати значення мікрожести свого партнера під час близького, обличчя-до-обличчя контакту.

Цілком очевидно, що для того, щоб не видати себе в момент проголошення неправди, вам потрібно зробити так, щоб не було повного огляду вашої пози. Ось чому під час міліцейського допиту підозрюваного поміщають на стілець у добре проглядається (або добре освітленому) місці кімнати, щоб його було видно допитує і легше було б виявити, коли він говорить неправду. Природно, що ваша брехня буде менш помітна, якщо ви в цей момент будете сидіти за столом і тіло ваше буде частково приховано чи стояти за парканом або за зачиненими дверима. Найлегше брехати по телефону!

ЯК НАВЧИТИСЯ ГОВОРИТИ НА мову рухів Поставте собі завдання хоча б п'ятнадцять хвилин в день займатися вивченням і тлумаченням жестів інших людей, а також аналізом своїх власних жестів. Експериментальним простором може стати будь-яке місце, де зустрічаються і взаємодіють люди.

Зокрема, аеропорт є відмінним місцем спостереження всього спектра людських жестів, оскільки тут люди через жести висловлюють цілу гаму емоцій: і пристрасне бажання, і гнів, і жах, і горе, і щастя, і нетерпіння і багато іншого. Відмінною точкою спостереження є також офіційні прийоми, ділові зустрічі та вечори, вечірки. Вивчивши мистецтво мови рухи тіла, ви можете відправитися на вечір, просидіти потихеньку в куточку весь час і отримати величезне задоволення від спостереження за ритуалом мови рухів тіла в суспільстві.

Телебачення також представляє чудову можливість для вивчення особливостей невербальної комунікації. Вимкніть звук і спробуйте здогадатися про те, що відбувається на екрані тільки по зображенню. Включає звук через кожні п'ять хвилин, ви зможете перевірити правильність вашого розуміння невербалики. Незабаром ви зможете дивитися всю програму без звукового супроводу і розуміти все, що відбувається на екрані, як це роблять глухі.

75

РОЗПІЗНАВАННЯ ВНУТРІШНЬОГО СТАНУ співрозмовника по ЇХ жестах і позах

У практиці міжособистісної взаємодії виділяються кілька основних жестів і поз, що відбивають

різне внутрішній стан співрозмовників.

Жести відкритості свідчать про щирість співрозмовника, його добродушний настрій і

бажання говорити відверто. До цієї групи знаків відносяться жести «розкриті руки" і "розстібання

піджака".

Жест "розкриті руки" полягає в тому, що співрозмовник простягає вперед у вашу сторону свої руки долонями вгору. Цей жест особливо часто спостерігається у дітей. Коли вони пишаються своїми досягненнями, то відкрито показують свої руки. Коли ж вони відчувають свою провину, то ховають руки або за спину, або в кишені.

Жест "розкриті руки" демонструє бажання йти назустріч і встановити контакт. Найкраще починати цей жест як би з глибини, з рівня живота, направляючи руки трохи вгору в бік співрозмовника.

Жест "розстібання піджака" також є знаком відкритості. Люди відкриті і дружньо до вас розташовані, часто розстібають і навіть знімають піджак у вашій присутності. Досвід показує, що угода між співрозмовниками в розстебнутих піджаках досягається частіше, ніж між тими, хто залишався в застебнутих піджаках. Той, хто змінює своє рішення в сприятливу сторону, звичайно розтискає руки й автоматично розстібає піджак.

Коли стає ясно, що угода з позитивне рішення обговорюваного питання, а також у тому випадку, коли створюється позитивне враження від спільної роботи, що сидять розстібають піджаки, розпрямляють ноги і пересуваються на край стільця ближче до столу , який відокремлює їх від сидячих навпроти них співрозмовників.

Жести підозрілості і скритності свідчать про недовіру до вас, сумнівів у вашій правоті, про бажання щось приховати від вас. У цих випадках співрозмовник машинально потирає чоло, скроні, підборіддя, прагне прикрити обличчя руками. Але найчастіше він намагається на вас не дивитися, відводячи погляд убік. Інший показник скритності - неузгодженість жестів. Якщо ворожий або захищається людина посміхається, то це означає, що він штучною посмішкою намагається навмисне сховати свою нещирість.

Жести і пози захисту є знаками того, що співрозмовник відчуває небезпеку або загрозу.

Найбільш розповсюдженим жестом цієї групи знаків є руки, схрещені на грудях. Руки тут можуть займати три характерних положення.

Просте схрещування рук є універсальним жестом, що позначає оборонний чи негативний стан співрозмовника. У цьому випадку варто переглянути те, що ви робите чи говорите, тому що співрозмовник почне йти від обговорення. Потрібно також врахувати і те, що цей жест впливає на поведінку інших людей. Якщо в групі з чотирьох чи більше людей ви схрестили руки в захисній позі, то незабаром можна чекати, що й інші члени групи піде за вашому прикладом. Правда, це жест може означати просто спокій і впевненість, але це буває тоді, коли атмосфера бесіди не носить конфліктний характер.

Якщо крім схрещених рук на грудях співрозмовник ще стискає пальці в кулак, то це свідчить про його ворожість чи наступальної позиції. У цьому випадку треба сповільнити свою мову і рухи, як би пропонуючи співрозмовнику піти вашому прикладу. Якщо це не допомагає, то треба постаратися змінити тему розмови.

Жест, коли кисті схрещених рук обхоплюють плечі (іноді кисті рук впиваються в плечі або біцепси так міцно, що пальці стають білими), позначає стримування негативної реакції співрозмовника на вашу позицію з обговорюваного питання. Він готовий ринутися в бій і з працею стримує себе, щоб не перервати вас. Цей прийом використовується, коли співрозмовники дискутують, прагнучи у що б то не стало переконати один одного в правильності своєї позиції. Поза схрещених рук нерідко супроводжується холодним, трохи примруженим поглядом і штучною посмішкою. Таке вираження обличчя означає, що ваш співрозмовник "на межі". І якщо не вжити оперативних заходів, знижують напруженість, може статися вибух.

Вкажемо на ще один популярний серед ділових людей жест - ті ж схрещені руки на грудях, але з вертикально виставленими великими пальцями рук. Цей жест передає подвійний сигнал: перший (схрещені руки) - про негативне ставлення, другий - про почуття переваги, вираженому великими пальцями рук. Співрозмовник, що застосовує цей жест, звичайно грає одним чи обома пальцями, а для положення стоячи характерно погойдується на підборах. Жест із використанням великого пальця виражає також глузування або зневажливе ставлення до людини, на яку вказують великим пальцем як би через плече.

Жести міркування й оцінки відбивають стан замисленості і прагнення знайти рішення проблеми. Задумливе (міркує) вираз обличчя супроводжується жестом "рука у щоки", коли співрозмовник приймає позу "Мислителя" Родена, спираючись рукою на щоку. Цей жест свідчить про те, що його щось зацікавило. Залишається з'ясувати, що ж спонукало його зосередитися на проблемі.

Жест "пощипування перенісся", який зазвичай сполучається з закритими очима, говорить про глибоку зосередженість і напружені міркування.

 Коли співрозмовник зайнятий процесом прийняття рішення, він чухає підборіддя. Після того як рішення прийняте, він припиняє це робити. Цей жест звичайно супроводжується прищуриванием очей - співрозмовник як би щось розглядає вдалині, шукаючи там відповідь на своє питання. 

 76 

 Коли співрозмовник підносить руку до обличчя, спираючись підборіддям на долоню, а вказівний палець витягає уздовж щоки (інші пальці - нижче рота) - це є красномовним свідченням того, що він критично сприймає ваші доводи. 

 Жести сумніву і непевності найчастіше пов'язані з почісуванням вказівним пальцем правої руки місця під мочкою вуха або ж бічній частині шиї (звичайно робиться п'ять пестливої ??рухів). Дотик до носа чи його легке потирання - також знак сумніву. Коли вашому співрозмовнику буває важко відповісти на ваше питання, він починає чіпати або потирати ніс. Правда, тут слід зробити застереження: іноді люди потирають ніс, тому що він свербить. Однак ті, хто чеше ніс, звичайно роблять це енергійно, а ті, для кого він служить жестом, лише злегка його потирають. 

 Поза образи приймається співрозмовником, коли він скривджений або ображений вашими словами. У цьому випадку він піднімає плечі й опускає голову ("набичівается"). Така поза нерідко супроводжується малюванням на листі паперу (стріл, кіл і т. п.). Вам слід переключити розмову на іншу (краще нейтральну) тему. Коли побачите, що співрозмовнику заспокоївся, то обережно з'ясуйте причину його претензії до вас. 

 Жести і пози, що свідчать про небажання слухати і прагнення закінчити бесіду, досить промовисті. Так, якщо під час бесіди ваш співрозмовник опускає повіки, то це сигналізує про те, що ви для нього стали нецікаві, або просто набридли, або він почуває свою перевагу над вами. Якщо ви помітили такий погляд у свого співрозмовника, то врахуйте: потрібно щось змінити, коли ви зацікавлені в успішному завершенні розмови. 

 Жест "почісування вуха" свідчить про бажання співрозмовника відгородитися від слів, що він чує. Інший жест, зв'язаний з дотиком до вуха, - потягування мочки вуха - говорить про те, що співрозмовник наслухався вдосталь і хоче висловитися сам. 

 У тому випадку, якщо співрозмовник явно хоче швидше закінчити бесіду, він непомітно (і часом неусвідомлено) чи пересувається повертається убік дверей, при цьому і його ноги звертаються до виходу. Поворот тіла і положення ніг указують на те, що йому дуже хочеться піти. Показником такого бажання є також жест, коли співрозмовник знімає окуляри і демонстративно відкладає їх убік. 

 У цій ситуації треба або чимось зацікавити співрозмовника, або дати йому можливість піти. Якщо ви будете продовжувати розмову в тому ж ключі, то навряд чи досягнете бажаного результату. 

 Жести, що свідчать про бажання навмисно затягти час, зазвичай пов'язані з окулярами. Для того, щоб затягнути час для обдумування остаточного рішення, співрозмовник робить наступні жести: смоктання дужки окулярів, постійне знімання і надягання окулярів, а також протирання лінз. 

 Якщо ви спостерігаєте один з цих жестів відразу ж після того, як запитали людини про його рішення, найкраще буде промовчати в очікуванні. Якщо партнер знову одягає окуляри, то це означає, що він хоче ще раз "поглянути" на факти. 

 Жест "ходіня" служить знаком того, що не треба поспішати. Багато співрозмовників прибігають до цього жесту, намагаючись "простягнути час", щоб розв'язати складну проблему або прийняти важке рішення. Це дуже позитивний жест. Але з тим, хто ходить, розмовляти не слід. Це може порушити хід його думок і перешкодити прийняттю ним рішення. 

 Жестом впевненого в собі людину з почуттям переваги над іншими є жест "закладання рук за спину з захопленням зап'ястя". Від цього жесту варто відрізняти "руки за спиною в замок". Він говорить про те, що людина розстроєна і намагається взяти в себе в руки. Цікаво, що чим більше сердитий людина, тим вище пересувається її рука по спині. Саме від цього жесту пішло вираження "взяти себе в руки". Це поганий жест, який використовується для того, щоб приховати свою нервозність і спостережливий партнер по переговорам напевно відчує це. 

 Показником самовдоволення і зарозумілості служить також жест "шпілеобразний положення рук". 

 Жестом упевнених у собі людей з почуттям переваги над іншими є і жест - "закладання рук за голову". Цей жест характерний для "всезнайок". Багато співрозмовників дратуються, коли хто-небудь демонструє такий жест перед ними. Існує кілька способів взаємодії з співрозмовником, який використовував цей жест. Якщо ви хочете з'ясувати причину, по якій співрозмовник поводиться з почуттям переваги, нахиліться вперед з простягнутими долонями і скажіть: "Я бачу, що це вам відомо. Не могли б ви уточнити деякі деталі?". Потім відкиньтеся на спинку стільця, долоні залиште в полі зору і чекайте відповіді. 

 Інший спосіб полягає в тому, щоб змусити такого зарозумілого співрозмовника змінити свою позу, що в свою чергу змінить його ставлення. Для цього можна взяти якийсь предмет і, відставивши на велику від нього відстань, запитати: "Ви не бачили це?", Змусивши його нахилитися вперед. 

 Хорошим способом взаємодії є "отзеркаливание", тобто копіювання жестів співрозмовника. Якщо ви хочете показати, що згодні з співрозмовником, вам потрібно повторити його позу. Однак у випадку, якщо співрозмовник в позі "руки за голову" робить вам зауваження, копіювати його жест не слід, щоб не розлютити його. 

 Жести незгоди можна назвати жестами витиснення, оскільки вони виявляються внаслідок стримування своєї думки. Збирання неіснуючих ворсинок з костюма є одним з таких жестів. Співрозмовник, що збирає ворсинки зазвичай сидить, відвернувшись від інших і дивиться в підлогу. Це найбільш популярний жест несхвалення. Коли співрозмовник постійно оббирає ворсинки з одягу, то це є вірною ознакою того, що йому не подобається все, що тут йдеться, навіть якщо він на словах з усім згоден. 

 77 

 Жести готовності сигналізують про бажання закінчити розмова чи зустріч. Вони виражаються в подачі корпуса вперед, при цьому обидві руки лежать на колінах чи тримаються за бічні краї стільця. Якщо кожної з цих жестів з'являється під час розмови, то варто брати ініціативу у свої руки і першим запропонувати закінчити бесіду. Це дозволить вам зберегти психологічну перевагу і контролювати ситуацію. 

 Жести, пов'язані з манерою курити, вказують на те, як співрозмовник ставиться до обставинам, що склалися: позитивно чи негативно. Насамперед, потрібно звертати увагу на напрямок, в якому той видихає дим з рота - вгору або вниз. 

 Позитивно налаштований, впевнений у собі і самовдоволений людина видихає дим вгору майже постійно.

 І навпаки, негативно налаштована людина, з прихованими або підозрілими думками майже завжди направляє струмінь диму вниз. Видихання струменя диму вниз з куточків рота свідчить про ще більш негативному прихованому відношенні. 

 Про те, чи налаштований людина позитивно чи негативно, можна судити і за швидкістю видихання диму. Чим швидше струмінь видихається вгору, тим впевненіше і зарозумілим відчуває себе людина. Чим швидше струмінь видихається вниз, тим негативніше налаштований чоловік. 

 Спостереження за жестами кращих при купівлі-продажу показують, що якщо запитати кращого клієнта про його рішення, то той, що прийняв позитивне рішення, видихає дим вгору. У той час як той, який вирішив не купувати, направляє струмінь вниз. 

 Видихання диму через ніздрі є ознака зарозумілого, впевненого в собі людини. Струмінь диму в цьому випадку йде вниз тільки завдяки розташуванню ніздрів і людина часто піднімає голову вгору, від чого виглядає ще більш зарозуміло. 

 Якщо голова у людини нахилена вниз, коли він видихає дим через ніс, то це означає, що він сердитий. 

 У процесі спілкування дуже корисно стежити за положенням плечей, рук і голови співрозмовника, оскільки це дає багато важливої ??інформації, що дозволяє краще його розуміти. Такі жести майже не фіксуються свідомістю, але мають у процесі спілкування дуже велике значення, так як набагато краще слів передають справжні думки і настрої. Найбільш характерні пози з використанням цих частин нашого тіла показані на наведених нижче шести малюнках. 

 Як правило людина піднімає плечі, коли він напружений і опускає, коли розслаблений. Людина, що стоїть перед великою групою людей і який має намір зробити якесь повідомлення або доповідь, може отримати суттєву інформацію про настрої аудиторії, спостерігаючи за становищем плечей і голів слухачів. Чим більш негативно налаштована і напружена аудиторія або чим отрицательнее і вороже налаштована чергу або інша група людей, тим більше там піднятих плечей і опущених куточків рота 

 Піднята голова і опущені плечі можуть позначати відкритість, інтерес, настрій на успіх, відчуття контролю над ситуацією. 

 Опущена голова, підняті плечі можуть виражати замкнутість, почуття поразки, презирства, незадоволеність, страх, невпевненість. 

 Схилена набік голова може свідчити про інтерес, цікавість і, можливо, про флірт. 

 78 

 Крім розглянутих вище поз і жестів існують інші пози і жести, які не менш красномовно передають той чи інший внутрішній стан співрозмовників. Так, за допомогою потирання долонь передаються позитивні очікування. Зчеплені пальці рук позначають розчарування і бажання співрозмовника сховати своє негативне ставлення до почутого. 

 Психологами встановлено, що людина бере пальці в рот у стані сильного гноблення. Якщо жести, пов'язані з прикриттям рота рукою, позначають обман, то пальці в роті говорять про внутрішньої потреби в схваленні і підтримці. Тому, коли з'являється цей жест, необхідно підтримати співрозмовника і запевнити його гарантіями. 

 ТРАКТУВАННЯ сигнали, що посилаються ОЧИМА І губами За допомогою очей передаються самі точні і відкриті сигнали з усіх сигналів людської комунікації. Тому дуже важливо під час розмови контролювати вираз своїх очей. Для того, щоб побудувати хороші стосунки з вашим співрозмовником, ваш погляд повинен зустрічатися з його поглядом близько 60-70% всього часу спілкування. Не дивно, що скутий співрозмовник, який зустрічається з вами поглядом менш 1/3 часу спілкування, рідко користується довірою. 

 При розмові рекомендується направити погляд на уявний трикутник на лобі вашого співрозмовника (краще навіть - на перенісся). Співрозмовник буде відчувати, що ви налаштовані довірливо, правда за умови, що ваш погляд не буде опускатися нижче його очей (ну а якщо ви будете опускати погляд нижче перенісся до грудей, то це вже знаєте ...). Цим ви зможете контролювати хід бесіди за допомогою погляду. Якщо досвідчені співрозмовники і в змозі стримувати свої емоції за допомогою жестів і рухів, то вже ніхто не здатний контролювати реакцію своїх зіниць. Вони мимоволі розширюються і звужуються і цим самим чесним чином передають інформацію про вашу реакцію на почуте. 

 Коли людина радісно збуджена, його зіниці розширюються в чотири рази в порівнянні з нормальним станом. Навпаки, коли він сердиться або у нього похмурий настрій, його зіниці звужуються. Тому, коли ви розмовляєте зі своїми партнерами або клієнтами або ведете переговори, навчитеся дивитися в їх зіниці. Цим прийомом користуються досвідчені підприємці. Наприклад, китайські та турецькі купці призначають ціну товару, орієнтуючись на зіниці покупця. Якщо той задоволений ціною і отримує бажане, то зіниці його очей розширюються. До речі, грецький судновласник мільярдер Арістотель Онассіс з юності одягав темні окуляри під час всіх ділових переговорів, знаючи цей секрет. Правда російським підприємцям, бажаючим наслідувати приклад Аристотеля Онассіса, я завжди нагадую про успіхи дослідників науки. Російськими психологами було проведено серйозне дослідження, в ході якого було встановлено: якщо на ділових переговорах співрозмовник з'являється в темних окулярах, то в 80% випадках він відразу ж викликає недовіру партеру. Взагалі ж можу сказати, що досвідчений партнер по переговорах зможе "розкусити" всі ваші хитрощі навіть у тому випадку, якщо ви надягнете двоє темних окулярів. Так що ... 

 Очі володіють особливим способом самопрезентації, назва якому погляд. Погляд може здійснювати сильний психологічний вплив (способи тренування впливу поглядом я залишаю за рамками цієї книги). Захоплений погляд дівчини, адресований молодій людині, окрилює його, пробуджує в ньому бажання вчинити щось героїчне. А скільки є жіночих методів привернення до себе чоловіків тільки одним поглядом! ... Деякі погляди наводяться в таблиці. Погляд і супутні руху Трактування погляду Необхідні дії Підйом голови і погляд вгору Почекай хвилину, подумаю Контакт перервати Рух головою і насуплені брови Не понял, повтори Контакт посилити Посмішка, можливо легкий нахил голови Розумію, мені нічого додати Контакт продовжувати Ритмічне похитування головою Ясно, зрозуміло, що тобі потрібно Контакт продовжувати Довгий нерухомий погляд в очі співрозмовнику Хочу підкорити собі Діяти по обстановці Погляд у бік Нехтування Піти від контакту Погляд у підлогу Страх і бажання піти Піти від контакту Ви знаєте, що геніальний французький комік Луї де Фюнес щодня по чверть години корчив пики перед дзеркалом? Так він тренував свої здібності до спілкування кожен день. Спробуйте також ви: і тренувати мімічну мускулатуру, і читати почуття і стану співрозмовників в розмовах. Відпрацьовуйте міміку за допомогою очей і губ. 

 79 та А »: $ ш РЕПЕРТУАР ВПЛИВУ НА ЛЮДЕЙ "Я став вважати себе майстром своєї справи тільки тоді, коли навчився давати до 20 варіантів в інтонації, погляді, постановки фігури, в міміці і жесті." 

 Антон Семенович Макаренко 

 У творах Л.М. Толстого: 25 інтонацій голосу 87 відтінків усмішки _95 відтінків взгляда_ 

 Жести 

 Міміка 

 репертуар різних 20 відкривають жестів: 

 - відкриття рук 

 - відкриття ніг 

 - демонстрування зап'ястя 

 - розстібання піджака 

 - показ відкритих долонь репертуар різних 20 мімічних масок: 

 - злість - 

 - презирство - 

 - печаль - 

 - страх - 

 байдужість ворожість сильна злість погане самопочуття 

 80 

 Погляд 

 Хода 

 Інтонація 

 - здивування 

 - радість 

 - бурхлива радість репертуар різних 20 поглядів: 

 скепсис скорботу 

 глибока печаль ... 

 - спокійний 

 - зацікавлений 

 - співчутливий 

 - захоплений 

 - здивований 

 - скорботний 

 - сором'язливий 

 - закоханий 

 - веселий 

 - байдужий 

 - Репертуар різних 20 ход. Походіть як ходить: 

 - немовля, який щойно почав ходити 

 - глибокий старий (стара) 

 - лев (левиця) 

 - п'яний 

 - артист (артистка) балету 

 - горила (орангутанг, шимпанзе) 

 - Гамлет, принц Датський 

 - Гамлет, хворий сильним радикулітом 

 - амеба 

 - солдат прусської армії 

 - повія 

 - Ромео в нетерплячому очікуванні побачення ... 

 - Репертуар різних 20 інтонацій. 10 фраз "підійди сюди" 

 "Зробіть це" "мені це не потрібно" "ні" 

 "Добре, я подумаю" 

 "Можеш йти" 

 "Я вас не затримую" 

 "Це треба зробити" 

 "Можете йти" 

 "Я не буду це робити" 

 промовте в 20 інтонаціях: 

 доброзичливий гумористичний іронічний пильний злісний торжествуючий захоплений замислений викликає ніжний ... 

 спокійно 

 зацікавлене 

 співчутливо 

 захоплено 

 здивовано 

 скорботно 

 соромливо 

 закохано 

 весело 

 байдуже 

 тоном відповідального працівника 

 доброзичливо 

 іронічно 

 злобно 

 голосно 

 тихо 

 розтягнуто ненависно переможно обурено ... 

 Так народжується вища майстерність. 

-

-

 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =
 Інформація, релевантна "Глава 13. Як читати людину як книгу?"
  1.  ГЛАВА ПЕРША
      як, наприклад, dzoon озпачает і людини і зображення. Адже у них тільки ім'я загальне, а відповідна цьому імені мова про сутність різна, бо якщо вказувати, що означає для кожного з них бути dzoon, то [в тому і іншому випадку] буде вказано особливе поняття (logos). Соіменних називаються ті предмети, у яких і ім'я загальне, і відповідна цьому імені мова про сутність одна і та ж, як,
  2.  ВІДПОВІДІ НА ЗАПИТАННЯ ТЕСТІВ
      Глава 1: 1.1 - 1В, 2Б, 3А, 4Б, 5В; 1.2 - 1Г, 2Г, 3Г. Глава 2: 2.1 - 1А, 2Г, 3В, 4В; 2.2 - 1В, 2Г, 3А. Глава 3: 3.1 - 1Б, 2А, 3А; 3.2 - 1Г, 2В, 3В. Глава 4: 4.1 - 1А, 2В, 3Г; 4.3 - 1Б, 2В, 3Б; 4.3 - 1Г, 2Г, 3Г; 4.4. - 1Г, 2Г, 3Г, 4В, 5Б; 4.6 - 1Г, 2Б; 4.7 - 1Г, 2В, 3В, 4А, 5А; 4.8 - 1В, 2Г, 3Г, 4А. Глава 5: 5.1 - 1В, 2Б, 3А; 5.2 - 1Б, 2Г, 3Б, 4Г, 5Г; 5.3 - 1Г, 2В, 3Г.
  3.  Введення
      Глава I. Загальні положення про акціонерне товариство Глава II. Створення та ліквідація товариства Глава III. Акції. Права акціонерів Глава IV. Статутний капітал і активи товариства Глава V. Дивіденди товариства Глава VI. Реєстр акціонерів товариства Глава VII. Загальні збори акціонерів Глава VIII. Рада директорів (наглядова рада) та виконавчий орган товариства Глава IХ. Великі угоди Глава Х.
  4.  Передмова
      Глава 28. Поняття та види зобов'язань Глава 29. Виконання і припинення зобов'язань Глава 30. Цивільно-правовий договір Глава 31. Договір купівлі-продажу Глава 32. Договори поставки товарів, контрактації і енергопостачання Глава 33. Договори міни, дарування, ренти Глава 34. Договори оренди, лізингу, позички Глава 35. Договір найму житлового приміщення та інші житлові зобов'язання Глава 36. Договір
  5.  Від видавництва
      як правова галузь Глава 3. Цивільне право як наука і навчальний курс Глава 4. Джерела цивільного права Глава 5. Поняття, зміст і види цивільних правовідносин Глава 6. Громадяни (фізичні особи) як учасники цивільних правовідносин Глава 7. Юридичні особи як учасники цивільних правовідносин Глава 8. Публічно-правові утворення як учасники цивільних правовідносин
  6.  Розділ сорок перший
      * Див прим. 15 до гол. 13. - 193. % Див. «Друга аналітика», 76 b 39-77 а 1; «Метафізика», 1078 а 19-21. - 193. Глава сорок четверта 1 Див гл. 23. - 194. 2 Якщо судити за збереженими праць Арістотеля, то він цього обіцянки не виконав. - 195, Глава сорок п'ятого 1 Маються на увазі перша і третя фігури. - 197. Глава сорок шоста 1 А іменпо Celarent, Cesare і Caniestres. -
  7.  ПЕРЕДМОВА: РОЗДУМИ ПРО Спрінгфілді?
      як писати про телевізійні розвагах? Звичайно, є, однак твір цих есе доставило нам велике задоволення, і ми сподіваємося, що вам буде цікаво їх читати. Зерна даної книги були посіяні кілька років тому. Коли закінчувався показ популярного комедійного серіалу «Сайнфельд», у Вільяма Ірвіна народилася незвичайна ідея - зібрати філософські есе на тему «шоу ні про що». Він і його
  8.  Глава тридцятих * В
      як в даному місці) аналізу міркувань. Назва «Аналітики» відповідає цьому значенню, б. У значенні своденія одних силогізмів до інших (див., наприклад, 47 а 2 - 5). - 191. 2 Звуження присудка вимагає відповідного звуження середнього терміна. - 191. 8 За правилом, сформульованим у 49 а 25-26, -
  9.  Глава перша
      1 У сенсі definiens. СР «Друга аналітика» II, 10. - 462 # 2 Див 101 b 19 - 22. - 462. Глава друга 1 ср «Друга аналітика», 97 b 37 - 39. - 463. 2 Чи не філософ Платон, а староаттіческій комедіограф (V - IV ст. До н. Е..). - 464. * Див «Поетика», 1 - 3. - 464. 1 ср прим. 15 до гол. 6 кн. III. - 465. 2 Див Платон. Федр, 245 с - тобто ср «Про душу», 408 b 32 - - 409
  10.  ГЛАВА IX. ВИКОНАВЧА ВЛАДА: ГЛАВА ДЕРЖАВИ І УРЯД § 1. ГЛАВА ДЕРЖАВИ
      ГЛАВА IX. ВИКОНАВЧА ВЛАДА: ГЛАВА ДЕРЖАВИ І УРЯД § 1. ГЛАВА
  11.  1.3. Рівень грамотності
      як у більшості інших країн - до всіх осіб від 15 років і старше, тобто російський показник не враховує осіб у старших вікових групах. Нарешті, що найістотніше, російський показник заснований на результатах переписом 1989 р. А, як відомо, в СРСР рівень грамотності починаючи з 1930-х років входив до числа найважливіших ідеологічних показників і значною мірою встановлювався
енциклопедія  бабка  баранина  биточки  по-угорськи