Головна |
« Попередня | Наступна » | |
? 1. Поняття корпоративних норм та їх ввди |
||
Поняття "норма" в широкому сенсі означає керівне початок, правило, що використовується у взаємозв'язках людини з приро- дой, матеріальними об'єктами (несоціальні норми), а також під взаєминах між людьми (соціальні норми). Корпоративні норми - один з різновидів норм. Вони розробляються органами управління корпорації і адресуються її членам (засновникам, акціонерам, робочим, службовцям тощо). Раз- личают два види корпоративних норм: а. Несоціальні корпоративні норми, що регулюють відносини членів корпорації до яких- або матеріальним об'єктам, використовуваним в їх діяльності. Серед них можна виділити: норми технічні (наприклад, правила роботи з ПЕОМ, пра- вила експлуатації "x'' -агрегату, машини тощо); санітарно-гігієнічні (наприклад, правила прибирання приміщень після закінчення роботи); фізіологічні (наприклад, інструкція про порядок носіння літньої і зимової форменого одягу); біологічні (наприклад, про порядок використання респіратора в період масової епідемії грипу); та інші. Серед перерахованих вище видів найбільш значущими являють- ся норми технічні. Це правила поведінки, що вказують на способи і прийоми впливу людини на матеріальний світ. Вони засновані на пізнанні законів природи, особливостей технічних об'єктів і являють собою специфічний "мова" спілкування людини з матеріальними об'єктами. ся відповідною реакцією сил природи на конкретні дії. Так, працівник підприємства, який не виконав розпорядження про те, що в період епідемії грипу слід спілкуватися з клієнтами тільки в респіраторі, швидше за все сам захворіє на грип, а, наприклад, нару- шівшій правила роботи на ПЕОМ не отримає потрібного результату. 6. Соціальні корпоративні норми-це правила поведінки, видані на підприємстві і !! 85 регулюють відносини між людьми (між працівниками, між- ду співробітниками корпорації і кредиторами, між працівниками корпорації і клієнтами тощо). Соціальна норма - це правило поведінки, чи інакше, стандарт, масштаб, зразок поведінки однієї людини по відношенню до дру- гому. Соціальна корпоративна норма - це найчастіше вимога організації до свого члена, в якому більш-менш точно визначені обсяг, характер, межі можливого і дозволеного в його поведінці. Крім того, корпоративна соціальна норма, відпрацьовано- жая потреби організації у своїх вимогах, як правило, містить і засоби соціальної оцінки і контролю за реалізацією цих вимог. Працівник, який допустив антікорпоратівного поведе- ня, наприклад, залишив непогашеним світло у виробничому приміщенні після закінчення роботи, неодмінно викличе негативну реакцію у відповідь, ступінь якої може бути самою різною: від про- стого несхвалення, засудження до стягнення заподіяної шкоди. Соціальні корпоративні норми, так само як і несоціальні, можуть бути різноманітними: корпоративні звичаї (наприклад, звичай нагороджувати кожного тисячного покупця (клієнта) невеликим подарунком); корпоративні традиції (наприклад, публічне привітання іменинників); етичні норми (наприклад, зустрічати кожного клієнта фірми привітанням і знайомити його з мінімальною інформацією про фірму); естетичні норми (наприклад, прикраса інтер'єру приміщень фірми квітами, носіння її працівниками радує око форменого одягу тощо); ділові звичаї (наприклад, видача працівникам письмен- них завдань на день або проведення "планерок", "розборів", "п'яти- хвилинок" тощо); правові норми (наприклад, виплата дивідендів в кінці каж- дого півріччя). Корпоративні правові норми регулюють найважливіші відносини, що складаються на підприємстві, і тому серед дру- гих соціальних корпоративних норм вони є найбільш значи- мимі. Про них і піде мова в подальшому. Для стислості будемо називати їх "корпоративні норми".
|
||
« Попередня | Наступна » | |
|
||
Інформація, релевантна "? 1. Поняття корпоративних норм та їх ввди " |
||
|