Головна
Cоциальная психологія / Дитяча психологія спілкування / Дитячий аутизм / Історія психології / Клінічна психологія / Комунікації та спілкування / Логопсихологія / Мотивації людини / Загальна психологія (теорія) / Популярна психологія / Практична психологія / Психологічне консультування / Психологія в освіті / Психологія менеджменту / Психологія педагогічної діяльності / Психологія розвитку та вікова психологія / Психотерапія / Сімейна психологія / Спеціальна психологія / Екстремальна психологія / Юридична психологія
ГоловнаПсихологіяПсихологічне консультування → 
« Попередня Наступна »
Міняйло В. Ю.. Психологічне консультування: робота з кризовими і проблемними ситуаціями. - 2-е вид., стер. - М. : Сенс. - 182 с., 2005 - перейти до змісту підручника

Приклади проблем

Проблемну ситуацію, що складається в організації в цілому, часто характеризують як криза в розвитку організації . В якості організації може розглядатися окрема фірма, підприємство, офіс, акціонерне товариство, банк, компанія (страхова, туристична та ін.), а також структурні одиниці (комітети, відділи тощо) системи державного управління. Причому практика показує, що кризи не тільки можливі, вони відображають власні ритми розвитку кожної окремої організації (Антикризове управління, 2000).

У розвитку організації можуть виділятися етапні цикли розвитку. Кожен з етапів чреватий і кризою (зазвичай в періоди між етапами циклу розвитку).

У літературі наводяться різні підходи до виділення циклів розвитку. Найбільш раціональним, на думку Е. М. Короткова, є 5-етапний цикл розвитку, в якому виділяються: 1.

Експлерентная етап. 2.

патіентная етап. 3.

Віолентна етап. 4.

Коммутантная етап. 5.

Леталентний етап.

Перший етап - зародження фірми. Це етап прихованого розвитку майбутньої цілісності. Наприклад, фірма ще не склалася остаточно, але вже постачає на ринок експериментальні зразки, нові ідеї та послуги. Це, як правило, ризикована діяльність. Тому тут існує небезпека кризи, яка полягає в тому, що фірма може зникнути вже на етапі свого виникнення.

Наведемо далі характеристику фірми-Експлерент, що описує як причини кризи на цьому етапі, так і чинники можливого розвитку.

Характеристика фірми-Експлерент

Причини кризи 1.

Надмірний фанатизм лідера і його невміння йти на компроміс. 2.

Попадання в колектив іншого лідера чи інтригана. 3.

Обмеженість ресурсів (фінансових, матеріальних, трудових). 4.

Велика залежність від ринкової кон'юнктури, яка полягає, зокрема, в підготовленості ринку до нових продуктів (послуг). 5.

Слабкі кредитні можливості. 6.

Перевантаження. 7.

Умови праці та соціальне забезпечення значно гірше, ніж на більш великих підприємствах. 8.

Питома заробітна плата значно нижче, ніж на більш великих підприємствах. 9.

Складнощі перетворення інтелектуального продукту в інтелектуальну власність.

Фактори розвитку 1.

Фанатизм лідера, що очолює колектив. 2.

Згуртованість колективу навколо його лідера. 3.

Мобільність і гнучкість переходу до радикальних новацій. 4.

Мінімальний управлінський апарат. 5.

Прості організаційні зв'язки. 6.

Висока мобільність кадрів в освоєнні нових видів діяльності. 7.

Найвища взаємозамінність фахівців. 8.

Чітка спеціалізація наукової спрямованості. 9.

Творча атмосфера в колективі. 10.

Інтелектуальний продукт має велику значимість (Тобіас, 1997).

Другий етап - патіентная - настає тільки тоді, коли організація (фірма) продовжує рости і збільшуватися. У зв'язку із зростанням потрібно перебудова структури, диференціація функцій управління, підвищення ефективності діяльності.

І на цьому етапі можлива криза. Однак фірмі загрожують в основному зовнішні причини.

Характеристика фірми-патієнта

Причини кризи 1.

Поява значних розбіжностей в колективі. 2.

Організація в колективі другий ініціативної групи. 3.

Обмеженість ресурсів, насамперед трудових, здатних перебудовуватися в ході життєдіяльності фірми. 4.

Залежність від ринкової кон'юнктури. 5.

Невміння формувати потреби ринку виходячи зі своїх можливостей . 6.

Наявні перевантаження в роботі. 7.

Умови праці та непідготовленість виробництва. 8.

Питома заробітна плата трохи нижче , ніж в віоленти. 9.

Проблеми перетворення інтелектуального продукту в інтелектуальну власність. 10.

Недостатня технічна оснащеність. 11.

Недостатні виробничі потужності.

Фактори розвитку 1.

Наявність групи лідерів (ентузіастів), що працюють в одному напрямку і що поділяють всі труднощі однаково. 2.

Згуртованість колективу навколо групи ентузіастів. 3.

Мобільність і гнучкість переходу до новацій, особливо на початку існування фірми даного типу. 4.

неускладнена організаційні зв'язки, особливо на початку існування фірми даного типу. 5.

Невеликий управлінський апарат. 6.

Значна взаємозамінність фахівців. 7.

Зміна наукової спрямованості в ході життєдіяльності фірми. 8.

Творча атмосфера в колективі. 9.

Інтелектуальний продукт значний. 10.

Уміння формувати потреби ринку, виходячи зі своїх потреб.

На третьому етапі розвитку організації - виолент-ном - досягається зріле стан. Конкурентоспроможність фірми висока. В теж час гігантський оборот може призвести до втрати динамізму. Активність розпорошується по занадто широкому колу напрямків, знову ускладнюється структура і т.д.

Характеристика фірми-виолента

Причини кризи 1.

Поява значних розбіжностей в колективі. 2.

Організація в колективі опозиції. 3.

Обмеженість ресурсів. 4.

Залежність від ринкової кон'юнктури. 5.

Організаційна інертність структури. 6.

Консерватизм в нововведеннях. 7.

Складні комунікаційні зв'язки. 8.

Велика чисельність управлінського персоналу. 9.

Слабка пристосованість і слабка реакція на принципово нову продукцію. 10.

нединамічною наукові структури.

Фактори розвитку 1.

Наявність колективу, що працює над іміджем фірми. 2.

Висока якість кадрового складу. 3.

Фінансова стійкість. 4.

Низькі питомі витрати (у тому числі накладні витрати). 5.

Висока технічна оснащеність. 6.

Сформована і стабільна номенклатура продукції. 7.

Єдність наукових і виробничих процесів. 8.

Великі виробничі потужності. 9.

Можливість значних прибутків. 10.

Конкурентоспроможність продукції. 11.

Висока соціальна забезпеченість кадрів.

Четвертий етап називається Коммутантная. Це стан в період занепаду, старіння, згортання структури та діяльності.

Характеристика фірми-коммутанта

Причини кризи 1.

Звуження ринку. 2.

Великі недовантажені потужності. 3.

Стабільна номенклатура продукції. 4.

Організація в колективі опозиції. 5.

Високі питомі витрати. 6.

Залежність від ринкової кон'юнктури. 7.

Організаційна інертність. 8.

Ускладнення маркетингових досліджень. 9.

Велика чисельність управлінського апарату, що дістався у спадок від виолента. 10.

Неможливість вносити значні удосконалення в продукцію. 11.

нединамічною наукові структури.

Фактори розвитку 1.

Наявність лідера, добре розуміє специфіку національного ринку. 2.

Уміння утримати свого покупця. 3.

Конкурентоспроможність продукції. 4.

Невимогливість кадрів до їх соціальної забезпеченості. 5.

Висока технічна оснащеність.

Нарешті п'ятий і останній етап називається літа-лентний. «Летальний» результат неминучий. Фірма (організація) деструктурізіруется і припиняє своє існування, принаймні в колишньому вигляді (Тобіас, 1997). Правда, варто зауважити, що існує маса організа-цій-довгожителів, які нескінченно оновлюються і розвиваються.

Так можна описати проблеми організації з точки зору «глобального», системного підходу. Відповідно, консультант займається вивченням кризи в системі, шукає причини кризи і працює (спільно з керівництвом та персоналом організації) над їх усуненням. При цьому виявляються внутрішні ресурси, фактори розвитку.

Інша точка зору, або може бути інший кут зору, обмежує роботу консультанта більш приватними проблемами і завданнями. Наприклад, причина звернення за консалтингом - конфлікти в організаціі21. За джерела вони можуть підрозділятися на: 1)

структурні - наприклад, відділ маркетингу пропонує щось змінити в нововведенні товарі, а виробничі відділи чинять опір, тому що не хочуть ламати сформовані схеми; 2)

інноваційні - неминуче виникають, коли в організації щось змінюється. Наприклад, змінився розподіл функцій, з'явилися нові завдання тощо; 3)

позиційні (конфлікти значимості) - на тему «хто головніший»; 4)

конфлікти справедливості - наприклад, у зв'язку з неясністю, невизначеністю критеріїв оплати праці та преміювання; 5)

суперництво за ресурси - конфлікт через розподіл комп'ютерів між юридичним відділом та аудиторським відділом; 6)

динамічні (групова динаміка) - динамічний конфлікт (боротьба за лідерство і згуртованість групи). Група швидше згуртовується в боротьбі проти спільного ворога. Якщо не вдається знайти ворога поза групою, то кандидат висувається зі своїх лав, перетворюючись на козла відпущення, винуватця всіх невдач.

Консультант в даних ситуаціях може працювати як індивідуально, так і з групами людей, командами всередині організації. Застосовуються різні конфликтологические, посередницькі прийоми. 12.4.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " Приклади проблем "
  1. Контрольні питання для СРС 1.
    Проблем філософії історії. 3. «Всесвітня історія» - реальність чи тільки поняття? 4. У чому полягає підставу об'єктивності історичного процесу? 5. У чому сутність формаційного підходу? 6. Чи пов'язані розуміння спрямованості історії з розумінням її сенсу? 7. У чому виявляється єдність історії? 8. Сутність і зміст глобальних проблем сучасності? 9. Чи є
  2. На сьогоднішній день можна виділити три основні групи психологічних проблем спорту:
    проблеми керівництва, управління та організації спорту як соціального явища. До вивчення проблем цієї групи, а вони найбільш актуальні в сучасному спорті, психологія спорту практично ще не приступала. Створення відповідної системи знань у психології спорту, орга-нізація необхідних наукових досліджень - невідкладне завдання спортивних психологів. Малюнок Друга група проблем -
  3. Контрольні питання і завдання 1.
    Приклад її дозволу в соціальній роботі з конкретним клієнтом. 4. У чому полягає новизна конструктивного підходу до соціальних проблем? 5. Назвіть ознаки усталеної життєвої ситуації. 6. На основі різних класифікацій наведіть приклади важких життєвих ситуацій. 7. Вкажіть на наслідки, які виникають при застосуванні кожного з конструктивних способів подолання важкої
  4. Міжнародне співробітництво у вирішенні екологічних проблем
    проблем
  5. ЯКЩО дитина під всім вимагає незалежності
    Наприклад: «Дорогу можна переходити, тільки тримаючи мене за руку». Якщо дитина показує своєю поведінкою, що він вже досить самостійний, поступово розширюйте рамки наданої йому свободи. Поясніть, чому тепер йому дозволено те, що раніше було заборонено, підкресливши важливість дотримання правил. Наприклад, скажіть так: «Ти завжди питав у мене дозволу піти пограти з сусідськими
  6. ЯКЩО дитина занадто пасивний
    наприклад, так:« Я рада, що ти вимкнув телевізор і вирішив пограти в школу. Який у нас урок? »Діти завжди наслідують дорослих, тому стати активними їм допоможе ваш власний приклад. Якщо малюки бачать, що ви весь час чимось зайняті: готуєте, робите прибирання, перете, пишете, займаєтеся спортом, ходіть у гості до друзів, на пошту, працюєте в саду, граєте з ними, - то й вони не стануть цілими
  7. ЯКЩО дитина занадто повільний
    наприклад, запропонуйте одягнутися наввипередки або добігти до машини. Дайте дитині відчути, що він сам задає темп виконання завдань, тоді він не стане возитися навмисне. Як запобігти проблему. Будьте пунктуальні. Поясніть дитині, чому важливо приходити вчасно і як запізнення відіб'ється на інших людях. Якщо ви скажете: «Потрібно зібратися швидше, щоб не запізнитися в дитячий сад, інакше
  8. Теми для рефератів 1.
    Прикладі педагогічної діяльності). 2. Професійно-особистісна позиція і її складові (на прикладі педагогічної діяльності). 3. Комунікативна компетентність особистості та її значення для педагогічної діяльності вчителя. 4. Педагогічні здібності вчителя до організації міжособистісної взаємодії учнів на
  9. Контрольні питання і завдання 1.
      приклади типів взаємодії в соціальній роботі на основі вивченої в курсі соціології типології соціальних взаємодій П.Сорокина. 5. Коротко опишіть зміст кожної з концепцій соціальної інтеракції. 6. З чим, на Ваш погляд, пов'язаний вибір певних типів дій у соціальній роботі при виділенні трьох центрів її ідей? 7. Опишіть можливості створення і реалізації системи
  10. ЯКЩО дитина не хоче ділитися іграшками
      прикладами і запасіться терпінням, не чекайте миттєвих результатів. Якщо дитина без нагадувань почав ділитися іграшками з друзями - це добрий знак. Як запобігти проблему. Щоб навчитися ділитися, дитина повинна знати, що є речі, які належать тільки йому. Якщо малюк ще не готовий до цього, заховайте його улюблені іграшки перед приходом друзів, щоб дитині не довелося ними ділитися.
  11. 4. Конфліктна призначення права. Примирительная теорія походження права.
      приклад, примирливе право народжується в разі знаходження консенсусу, або рішення, яке влаштовувало б усіх учасників судового процесу. Або приклад, з міжнародної арени, при досягненні необхідного компромісу, держави - противники сприяють народженню все того ж примирливого права. Представники цієї теорії вважають, що право існує для врегулювання відносин між пологами і
  12. I.I. Взаємозв'язок економічних і екологічних проблем
      прикладів. Так, виснаження запасів природних ресурсів, як це має місце на Європейській території Росії і в багатьох інших країнах світу, є наслідком інтенсивного використання природних ресурсів при постійному розширенні обсягів, суспільного виробництва. За оцінками фахівців, щорічно з надр землі витягується більше 100 млн. т. корисних копалин, створюваних природою
  13. Якщо дитина обзивається
      Наприклад, скажіть так: «Мені дуже шкода, що ти обізвав сестричку. Ти порушив правило, тому замість гри тебе чекає покарання. "Тайм-аут" ». Іноді допомагає просте повторення образливого прізвиська, в результаті чого слово втрачає свій первинний сенс. Посадіть провинився дитину на стілець, встановіть будильник (таймер) на певний час (у хвилинах відповідно до віку дитини) і
  14. Минуле
      приклад, А. Макінтайр, Ч. Тейлор, М. Уолцер) вважають неможливим звільнення політичної думки від детермінації історією культури. І кваліфікують історичні політичні теорії як інтелектуально безплідні і морально небезпечні. У першій половині XX в. в англо-американській ПН панував позитивізм. Його представники високо оцінювали значення ІПМ для аналізу сучасності.
  15. Под ред. А.В. Іванченко .. Російське народовладдя: розвиток, сучасні тенденції і протиріччя / Под ред. А.В. Іванченко. - М.: Фонд «Ліберальна місія». - 300 с., 2003
      проблем та перспектив розвитку інститутів російського народовладдя. З теоретико-правових, політологічних та філософських позицій розкривається сутність демократичних принципів організації і діяльності публічної влади, її місце в системі соціальних відносин російського суспільства. Книга містить конкретний правовий аналіз актуальних проблем конституційного устрою Російської Федерації,
  16. ЯКЩО дитина занадто нетерплячий
      Наприклад, скажіть так: «Я знаю, тобі хочеться тістечок, але не потрібно пробувати тісто. Почекай, поки вони будуть готові, і тоді з'їж одне ». Покажіть на власному прикладі, як важливо вміти жд'ать. Скажіть так: «Хочеться купити нові туфлі, і якомога швидше, але грошей поки не вистачає. Потрібно запастися терпінням, і незабаром я зберу потрібну суму ». Почувши ваші міркування, дитина зрозуміє, що в житті
  17. Запитання і завдання
      приклади саморегулюючої здатності біосфери. 10. Чому біосфера потенційно безсмертна з енергетичної та речовинної точок зору? 11. Що є центральною ланкою біосфери?
© 2014-2022  ibib.ltd.ua