Завдання 3. Попередження та вирішення конфліктів у спілкуванні членів команди1 -

Вступні зауваження. Ефективність попередження та вирішення конфліктів залежить від наступних соціально-психологічних факторів: 1)

від особистості спортсмена як учасника конфлікту, 2)

від позиції протиборчої сторони, що бере участь у конфлікті в системі відносин: «Я-Він», «Ми-Вони» (індивід, група, організація), 3)

від соціального оточення, в якому відбувається конфлікт; 4)

від психотехнології вирішення конфлікту.

Згідно зі спостереженнями за спілкуванням спортсменів, формування умінь прогнозувати, попереджати і вирішувати конфлікти повинно проходити у спортсменів однієї команди - учасників СПТ, наступні п'ять стадій (назви стадій умовні).

1 стадія - «Труднощі в конфлікті», обумовлена відсутністю достатніх психологічних знань про конфлікти та їх типових причинах. Подолання труднощів у конфлікті залежить від наявності необхідних знань про психологічні особливості перебігу конфлікту, від особливостей особистості спортсмена, від його сильних і слабких сторін особистості.

1 Завдання 3 підготовлено І. П. Волковим і С. І. Петровим.

Тема 2. Соціально-психологічний аналіз взаємовпливів в команді 211 2

стадія - «Бар'єри в конфлікті». Подолання бар'єрів у конфлікті залежить від особливостей особистості спортсмена (мотивації, спортивного досвіду, властивостей характеру). 3

стадія - «Стрес і тривога в конфлікті». Стадія обумовлена здатністю чи нездатністю спортсмена долати стрес і тривогу в конфлікті. 4

стадія - «Справжній спортивний конфлікт». Подолання спортивних конфліктів обумовлено умовами спортивної діяльності, характером спортивної спеціалізації та особливостями спортивних змагань.

5 стадія - «Криза в конфлікті». Подолання конфліктів, обумовлених кризовими ситуаціями в житті спортсмена.

Необхідно також враховувати, що «спортивний конфлікт» виникає у взаєминах тоді, коли він суб'єктивно усвідомлюється спортсменом. Інакше кажучи, формування здатності попереджати і вирішувати конфлікти залежить від ефективності роботи з усією структурою свідомості спортсмена в ході сесій СПТ. Основна навчальна навантаження тут лягає на псіхотренер, провідного СПТ. Від його досвідченості і знання причин конфліктів залежить успішність тренінгу. Тому повнота і ефективність вирішення різних конфліктних ситуацій у взаєминах у спорті вимагає опрацювання і розвитку всіх компонентів свідомості спортсменів і осіб, що у конфліктних взаєминах.

Успішне оволодіння комунікативними знаннями та вміннями для попередження та вирішення конфліктів у процесі тренінгу залежить: *

від сформоване ™ комунікативних і поведінкових умінь і навичок учасників переговорів або з'ясування взаємин; *

від їх здатності опрацьовувати психосоматичні, тілесні відчуття і емоційні стани, що виникають у спілкуванні; *

від уміння грамотно переробляти свої негативні переживання (тривоги, стреси, негативні або насильницькі думки і пр.); *

від здатності фантазувати і працювати з суб'єктивними образами; *

від здатності усвідомлювати власні раціональні та ірраціональні переконання і вірування, свідомо регулювати психічні стану, негативні емоції і почуття.

- 212 Розділ 4. Соціально-психологічне забезпечення

Завершення роботи. Викладач узагальнює судження студентів про причини конфліктів і способи їх попередження та вирішення у спортивній діяльності.

Завдання 4. Організація соціально-психологічного тренінгу взаємовпливів у команде1

Вступні зауваження. Дане завдання призначено для студентів-психологів, що спеціалізуються в спортивній психології та оволодівають методами і прийомами СПТ в роботі з командами спортсменів. Для реалізації представленої в даному завданні програми СПТ слід використовувати групу методів, спрямованих на роботу з ціннісними орієнтаціями спортсменів, з їх пам'яттю і уявою, з образами і моделями спортивного спілкування, мотивами, поведінковими структурами і емоційними і віртуальними (уявними) станами в спортивній діяльності.

Мета програми даного соціально-психологічного тренінгу (СПТ) для діючих спортсменів полягає у формуванні у них знань і комунікативних умінь попередження та вирішення конфліктів у міжособистісних відносинах.

Структура програми СПТ орієнтована на попередження та вирішення конфліктів у спортивній команді, складається із'пятідневного циклу по 2-4 годин тренінгу в день з перервою на 10 хв через кожні 60 хв занять. Зі спортсменами найзручніше проводити даний тренінг в період навчально-тренувального збору команди у вільний від тренувань післяобідній час (тобто до вечірнього тренування). Участь тренера в СПТ небажано через його статусних впливів і посадових повноважень як керівника команди. Однак це не означає, що тренер повинен бути виключений з процедури СПТ, він зобов'язаний знати цілі СПТ і своїм позитивним ставленням до тренінгу повинен спонукати спортсменів до активної участі в СПТ. Психолог, який проводить тренінг, зобов'язаний інформувати тренера про хід тренінгу, але лише в загальних рисах, зберігаючи при цьому таємницю про інтимні деталях вскрившіхся конфліктних взаємин спортсменів під час тренінгу. При цьому психолог, веду-

Петров С. І. Програма соціально-психологічного тренінгу дозволу міжособистісних конфліктів в спортивних командах / / Вісник Балтійської педагогічної академії. Вип. 42. - 2001. - С. 48-53.

Тема 2. Соціально-психологічний аналіз взаємовпливів в команді 213

щий тренінг, не повинен підміняти собою тренера навіть під час занять СПТ, ніж зберігає авторитет тренера в команді.

Необхідно створити такі умови для спілкування учасників СПТ, які б викликали у них почуття турботи з боку псіхотренер про їх самопочуття, домаганнях і прагненнях бути успішними в процесі сесій СПТ.

Перший день

Мета. Введення в психологію конфлікту. Завдання. 1.

Знайомство учасників СПТ з правилами та принципами тренінгу. 2.

Здійснити діагностику і корекцію мотивації учасників. 3.

Прочитати міні-лекцію на тему: «Введення в психологію конфлікту». 4.

Розкрити основні труднощі, що виникають при взаємодії в конфлікті.

214 Розділ 4. Соціально-психологічне забезпечення

Тема 2. Соціально-психологічний аналіз взаємовпливів в команді 215

Другий день

Мета. Технології вирішення конфліктів. Завдання. 1.

Дати інформацію про засоби дозволу міжособистісних конфліктів. 2.

Розкрити сутність стилів поведінки в конфлікті. 3.

Навчання технологіям переговорного процесу в конфліктних ситуаціях.

Формування навичок ефективної поведінки в конфлікті.

1. 216 Розділ 4. Соціально-психологічне забезпечення

Тема 2. Соціально-психологічний аналіз взаємовпливів в команді 217

Третій день

Цель-Асертивність поведінки в конфлікті. Завдання. 1.

Формування навичок асертивної поведінки в емоційно насичених конфліктних ситуаціях. 2.

Пошук, усвідомлення і подолання комунікативних бар'єрів у конфлікті. 3.

Розвиток вміння орієнтуватися в складних, емоційно насичених ситуаціях. 4.

Навчання засобам регуляції несприятливих емоційних станів.

Тема 2. Соціально-психологічний аналіз взаємовпливів в команді 219

218 Розділ 4. Соціально-психологічне забезпечення

Четвертий день

Мета. Особистість у конфлікті і конфлікт в особистості. Завдання. 1.

Пошук причин внутрішньоособистісних конфліктів. 2.

Сприяти усвідомленню внутрішньоособистісних конфліктів. 3.

Навчання засобам вирішення внутрішньоособистісних конфліктів.

П'ятий день

Мета. Технологія переживання конфліктних ситуацій. Завдання. 1.

Дати інформацію про психології особистісних криз. Криза як засіб розвитку особистості. 2.

Сприяти усвідомленню особистісних криз. 3.

Навчання технології трансформації особистісних криз.

220 Розділ 4. Соціально-психологічне забезпечення

Тема 3. Методи формування і вивчення командної згуртованості 221

Методичне вказівку. Крім тренінгово-ігрових вправ у СПТ і навчальних завдань в програму соціально-психологічного тренінгу можуть бути включені психодіагностичні методи. Це різного роду анкети і тести, спрямовані на вивчення особистісних якостей учасників тренінгу, на оцінку їхньої задоволеності своєю участю у тренінгу, на психологічну допомогу в усвідомленні учасниками СПТ своїх слабких і сильних сторін, що виявляються в конфліктній взаємодії.

Завершення роботи. Запропонована програма СПТ для попередження та вирішення конфліктів у взаєминах спортсменів апробована на студентах-спортсменах СПбГАФК ім. П. Ф. Лесгаф-та, має спеціалізовану спрямованість і призначена для роботи з кваліфікованими спортсменами і тренерами, а також для підготовки молодих спортивних фахівців у фізкультурно-педагогічному вузі. Застосування даної програми СПТ в системі психологічної допомоги висококласним спортсменам, наприклад, в умовах УТС, допоможе їм ефективніше долати внутрішні труднощі міжособистісного спілкування з тренерами і один з одним, попереджати безліч конфліктних ситуацій, пов'язаних як з їх професійною спортивною діяльністю, так і з ситуаціями спілкування , що не мають прямого відношення до неї.

Інформація, релевантна " Завдання 3. Попередження та вирішення конфліктів у спілкуванні членів команди1 - "

1. Якими повноваженнями володіє Національна служба посередництва і примирення?
   Попередження виникнення колективних трудових спорів (конфліктів), їх прогнозування та сприяння своєчасному їх вирішенню, здійснювала. тичних посередництва для вирішення таких спорів (конфліктів) Указом Президента України від 17 листопада 1998 року № 1258 ИОб затвердження Національної служби посередництва і пріміреніяи затверджена Національна служба посередництва і примирення. Цим же
   
2. Глава 2 Психологія спілкування
   конфлікти, будувати взаємини один з одним; | як спосіб розвитку комунікативності, вміння спілкуватися з дорослими і однолітками; | як необхідна умова його соціально-особистісного розвитку. Таким чином, спілкування - це взаємодія людей, спрямоване на узгодження та об'єднання зусиль з метою досягнення загального результату (М. І. Лісіна). У спілкуванні виділяються п'ять його основних
   
3. Контрольні питання
   попередження затримок мовного розвитку дитини. 21.Ігрушка як засіб спілкування і психічного розвитку немовляти. 22.Особенності спілкування дорослого з дитиною раннього віку. 23.Особенності спілкування з дитиною в період кризи 3 років. 24.Ігрушка як засіб спілкування дитини в ранньому віці. 25.Общеніе малюків з однолітками. 26.Общеніе дорослого з дітьми дошкільного віку.
   
4. Який порядок розгляду л, колективного трудового спору | в трудовому арбітражі?
   Вирішення колективних трудових спорів (конфліктів) и, а також Положенням | про трудовий арбітраж від 4 травня 1999 р. № 37, затверджено-'вим наказом Національної служби посреднічест-| ва та примирення. 1 Трудовий арбітраж здійснює свою діяльність а на основі принципів: законності, незалежності, рав-| ноправія сторін колективного трудового спору (кон-| фликта), змагальності сторін та
   
5. Що слід розуміти під колективними трудовими спорами і який порядок їх дозволу?
   Попередження колективних трудових спорів. Закон детально регламентує порядок проведення страйку, передбачає процедуру її оголошення та правові наслідки незаконного страйку. У правовій державі ніякі проблеми не повинні вирішуватися з позиції сили. Формування правової держави нерозривно пов'язане із зміцненням гарантій соціально-трудових прав та удосконаленням порядку
   
6. Завдання 2. Аналіз конфліктів у взаєминах спортсменів Вступні зауваження. Конфлікти у взаєминах люде
   конфліктні взаємини членів однієї команди, що знижує її згуртованість і може привести до прикрого програшу в змаганнях з більш слабкою, але більш дружньою командою. При аналізі конфліктів між спортсменами слід враховувати, що: 1. Здатність спортсменів до продуктивного поведінки в конфлікті безпосередньо впливає на змагальний результат, тобто на успішність виступу на
   
7. 50-і рр.. ХХ в. Концепція людських відносин - «Психологічний людина».
     вирішення конфліктів, підвищення
   
8. Б. С. Волков, Н. В. Волкова. Психологія спілкування в дитячому віці. 3-є вид. - СПб.: Пітер. - 272 с.: Ил. - (Серія «Дитячому психологу»)., 2008
   
   
9. Завдання 2. Виявлення схильності до конфліктних взаімоотношеніям1
     конфліктним взаєминам у спільній спортивної діяльності застосовується тест Томаса, адаптований в нашій країні проф. Н. В. Гришиної. У своєму підході до розуміння причин конфліктів К. Томас вважає застосовувану двомірну модель регулювання конфліктів, основними вимірами в якій є кооперація, пов'язана з увагою людини до інтересів інших людей, залучених в
   
10. Виділення закономірностей
      завдань: 1 3 5 7 - (9, 11) 15 грудня 6 Вересень - (3,0) 2. Методика Б. І. Пінського (1968). Призначена для діагностики олігофренії. Вона складається з трьох експериментальних завдань зростаючої складності. Для дослідження необхідний набір червоних і білих брусків. Обстежуваному пропонують подовжити розпочатий досліджуваний «парканчик»: I завдання - КБ, КБ,
    
11. Психологічні проблеми вилучення знань.
      спілкування) менеджера з кадрів та кандидата на посаду. Втрати інформації в ході бесіди очевидні - до менеджера з персоналу, що проводить інтерв'ю, доходить лише менше третини інформації, якою володіє і про яку хоче розповісти кандидат на посаду. Втрати інформації пов'язані з об'єктивними законами спілкування та обмеженнями вербального (словесного) спілкування. Менеджер з кадрів може збільшити
    
12. Гомбоева Л.В.. Індивідуальні контрольні завдання за логікою з методичними вказівками щодо їх вирішення, 2003
      завдання практично по всьому курсу логіки. У посібник включено 40 завдань з 25 варіантів. Завдання розділені на три тематичні частини: «Поняття», «Судження», «Умовиводи і аргументація». Для студентів, з яких-небудь причин не засвоїли навчальний матеріал в аудиторний час, пропонуються методичні вказівки до самостійного вирішення завдань. Методичні вказівки містять коротку
    
13. Які передбачаються гарантії працівникам, які беруть участь у Е примирних процедурах вирішення колективного трудового спору?
      конфлікту) за домовленістю, а якщо сторони не досягли згоди З в рівних
    
14. Навчання на власних невдачах при вирішенні конфліктів
      вирішення конфлікту Згадайте, який конфлікт ви недавно пережили і який вам не вдалося успішно вирішити. Проаналізуйте цей випадок, використовуючи поняття з цієї глави. У робочому зошиті під пунктом 8.4 запишіть відповіді на наступні питання. Якого типу був цей конфлікт? Який був стиль моєї поведінки? Як поводився людина, з яким у мене виник конфлікт? Як наші стилі поведінки
    
15. Завдання 2. Оцінка прагнення спортсмена до ефективної взаємодії з тренером
      завдання тренера, чи не відкидаю його поради, але заинтере женням в спілкуванні з тренером не виявляю. Г. До спілкування з тренером ставлюся негативно, вказівки виконую формально, іноді проявляю дратівливість, шукаю доводи до того, щоб не виконувати вказівок тренера. Д. Прагну уникати контактів з тренером, не бажаю виконувати його вказівки, намагаюся робити по-своєму, іноді відкритий конфлікт з
    
16. Компроміс і консенсус як форми завершення соціального конфлікту
      вирішення конфлікту може служити завершення інциденту. Усунення інциденту необхідно, але це недостатня умова для вирішення конфлікту. Повний дозвіл конфліктної ситуації можливе лише при зміні конфліктної ситуації. Ця зміна може приймати різні форми, але найбільш радикальним вважається така зміна, яке усуває причини конфлікту. Можливо
    
17.  Глава 13. Правова робота командирів (начальників) щодо попередження правопорушень військовослужбовців
      попередження правопорушень
    
18. Загальна характеристика
      спілкування відіграє величезну роль. З ним та його засобами пов'язані і основні «робочі інструменти» педагога, володіти якими він зобов'язаний досконало. Це не проста розмова педагога з учнями, а особливий вид спілкування - педагогічне спілкування, специфіка якого визначається педагогічними цілями, змістом і застосуванням його коштів. Спілкування робиться педагогічним, коли відповідає цілям і
    
19. I. Організаційно-методичний розділ
      завдань для тестування; переліку контрольних питань і завдань для самостійних робіт з окремих тем курсу і в цілому для підсумкового контролю; переліку нормативних актів та наукової літератури, рекомендованої для вивчення курсу «Правові основи боротьби з організованою злочинністю». Спецкурс вивчається у формі лекцій та практичних занять. У процесі навчання студенти самостійно по
    
20. Т.К.Комарова. Психологія уваги: Навчальний метод. посібник / Авт.-сост. Т.К.Комарова. - Гродно: ГрГУ. - 124 с., 2002