Головна
Cоциальная психологія / Дитяча психологія спілкування / Дитячий аутизм / Історія психології / Клінічна психологія / Комунікації та спілкування / Логопсихологія / Мотивації людини / Загальна психологія (теорія) / Популярна психологія / Практична психологія / Психологія в освіті / Психологія менеджменту / Психологія педагогічної діяльності / Психологія розвитку та вікова психологія / Сімейна психологія / Спеціальна психологія / Екстремальна психологія / Юридична психологія
ГоловнаПсихологіяКомунікації та спілкування → 
« Попередня Наступна »
Вердербер Р., Вердербер К.. Психологія спілкування. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК. - 320 с. (Серія «Головний підручник»), 2003 - перейти до змісту підручника

АДАПТАЦІЯ ДО РІВНЯ РОЗУМІННЯ АУДИТОРІЇ

Якщо ви припускаєте, що ваші слухачі не володіють достатньою базою знань, щоб зрозуміти ту інформацію, яку ви хочете представити їм у своїй промові, вам потрібно зорієнтувати їх. Якщо ж ви припускаєте, що аудиторія володіє необхідною базою знань, вам все одно треба буде представити матеріал так, щоб забезпечити його розуміння слухачами протягом всієї вашої мови.

Як зорієнтувати слухачів

Оскільки слухачі цілком можуть просто перестати стежити за вашою промовою, якщо втратять її нитка на самому початку, краще помилитися у бік недооцінки знань аудиторії, ніж у бік їх переоцінки. Тому якщо є хоч якась причина вважати, що деякі люди можуть не володіти необхідними базовими знаннями, приділіть час тому, щоб зробити огляд основних фактів, що стосуються вашої теми. Наприклад, якщо ви готуєте мова про політичні й економічні зміни в Вос-

Близькість

Слухачів більше цікавить інформація, яка близька їм, тобто може торкатися їх особистого простору. Психологічно, ми швидше звернемо уваги на інформацію, яка має відношення до нашої «території», ніж на те, що представляється нам чимось віддаленим. Ви, можливо, чули, як оратори іноді кажуть щось на кшталт: «А зараз я наведу більш зрозумілий вам приклад ...». Такі прийоми працюють, тому що інформація стає для людей цікавіше, коли вони вважають, що вона зачіпає те, що для них важливіше. Якщо, наприклад, ви хочете зробити доповідь про те, які труднощі відчуває управління з охорони навколишнього середовища при проведенні своїх природоохоронних кампаній, вам краще взяти приклади з життя тієї спільноти, до якого належить аудиторія. Якщо у вас немає такої інформації, не пошкодуйте часу на те, щоб знайти її. Наприклад, у випадку з темою охорони навколишнього середовища, добре продуманий телефонний дзвінок в місцеве або регіональне відділення управління з охорони навколишнього середовища або навіть в місцеву газету, дасть вам інформацію, необхідну для того, щоб встановити зв'язок з аудиторією.

Серйозна інформація - інформація, пов'язана з фізичними, економічними чи психологічними наслідками для слухача.

Жива інформація - інформація, яка зачіпає наші почуття.

Серйозність

Інформація з більшою ймовірністю зацікавить ваших слухачів, якщо вона серйозна, тобто пов'язана з фізичними, економічними чи психологічними наслідками. Щоб залучити або підтримати інтерес до предмета під час промови про токсичні відходи, ви могли б вказати на серйозні фізичні наслідки цієї проблеми, сказавши: «Токсичні відходи у навколишньому середовищі впливають на здоров'я кожного з нас», ви також могли б вказати на економічні наслідки цієї проблеми, сказавши: «Очищення, вивезення і захоронення токсичних відходів вимагають багато грошей, - це збільшує наші податки», або на психологічні наслідки цієї проблеми, сказавши: «Токсичні відходи повільно, але вірно погіршують якість нашого життя і життя наших дітей».

Згадайте, як різко підвищується увага ваших однокурсників, коли викладач повідомляє, що певна частина інформації «буде у квитках на іспиті». Потенційно серйозне економічне вплив (неувага може коштувати вам гарної оцінки на іспиті) часто виявляється достатнім засобом, для того щоб включити нашу увагу. Більшість з нас просто не стануть повністю зосереджувати свою увагу до тих пір, поки не побачать, що інформація серйозна.

236

Частина IV - Публічний виступ

ДОСЛІДЖЕННЯ ВЧЕНИХ

Джоан Горем, професор комунікаційних досліджень і помічник декана з навчальним питань в Коледжі наук і мистецтв Еберлі при Університеті Західної Вірджинії, про прямому контакті

Джоан Горем починала свою професійну кар'єру як шкільний учитель, тому немає нічого дивного в тому, що істотна частина її досліджень сфокусована на «прямому контакті» - використанні комунікації для посилення контакту та психологічної близькості між учителем і учнем, що в кінцевому рахунку впливає на якість навчання. Її першою серйозною роботою, присвяченій ролі невербальної комунікації при навчанні, стала дисертація, яку вона захищала в Університеті Північного Іллінойсу, і де вона показала в порівнянні, як впливають на дорослих і дітей «мовчазні повідомлення», що посилаються викладачами по невербальних каналах.

Коли Горем отримала місце в Університеті Західної Вірджинії, вона продовжила дослідження, розпочаті Жаном Андерсеном, Джеймсом Маккроскі, Вірджинією Річмонд і іншими вченими на тему контакту між вчителем і учнем. Хоча в той час вона не збиралася присвятити все своє наукове життя дослідженню цих контактів, Горем пише: «Ця наукова робота просто виросла сама з себе. Коли я підготувала звіт про дані одного дослідження, я виявила, що багато питань залишилися без відповіді, і це мотивувало мене почати нові дослідження, що стосуються інших сторін предмета ».

Дослідження Горем допомагають вчителям зрозуміти, як стиль спілкування впливає на їхні стосунки з учнями і як це пов'язано з результатами навчання. Деякі з ранніх наукових робіт на тему «прямого контакту» дозволяли припустити, що результати навчання в даному випадку залежать тільки від сприйняття учнями викладача. Тобто учні повідомляли про те, що вони краще засвоюють матеріал з вчителями, провідними себе більш розкуто, але в цих роботах не було документальних свідчень дійсних поліпшень. У міру того як Горем удосконалювала методи досліджень, вона отримувала результати, які підтверджують гіпотезу про те, що прямий контакт безпосередньо пов'язаний з якістю навчання.

Оскільки научение включає в себе процеси збудження, уваги і запам'ятовування, Горем вважає, що вчителі, які встановлюють достатній і доречний прямий контакт з учнями, не тільки швидше можуть стимулювати своїх учнів проявляти увагу, але і збільшують цим їх інтерес і мотивацію. У підсумку учні легше розуміють і в кінцевому рахунку запам'ятовують подану ним інформацію.

З практичної точки зору, які ж конкретні способи поведінки повинні використовувати вчителі, щоб посилити прямий контакт? З робіт Горем ми дізнаємося, що вчителі встановлюють прямий контакт частково за допомогою таких видів невербальної поведінки, як використання жестів, погляд, спрямований прямо на учнів, посмішки, пересування по класу і

точної Європі, у вас є всі підстави бути впевненими в тому, що кожна людина з вашої аудиторії знає про розпад Радянського Союзу та Югославії. Однак не кожен може пам'ятати, які саме держави утворилися на їх місці. Перш ніж зануритися в міркування про змінюваному світі, нагадайте вашим слухачам назви країн і народів, про яких ви збираєтеся говорити.

Так як деякі з ваших слухачів, можливо, вже непогано орієнтуються у вашій темі, хорошим способом уявити таку вступну інформацію, не ображаючи їх підозрою в невігластві, буде огляд у формі нагадування слухачам про те, що вони знають. Якщо ви почнете зі слів «як ви пам'ятаєте», «як ми знаємо», «всі ми пам'ятаємо зі шкільного курсу, що», ваша орієнтація буде сприйнята як вступний огляд, а не як образу. Якщо інформація вже відома слухачам, вони будуть бачити в ваших словах просто нагадування. Якщо ні, вони отримають інформацію таким чином, що це не буде сприйматися як вказівку на прогалини в їхніх знаннях, - вони зможуть вести себе так, як ніби вони, насправді згадують відомі їм факти.

Як багато орієнтовною інформації вам слід дати, залежить від того, скільки часу ви маєте в своєму розпорядженні. Якщо у вас не вистачає часу для того, щоб дати повний огляд необхідних базових знань, визначте, де брак інформації у аудиторії може перешкодити вам донести до неї свою думку, і заповніть ці прогалини мінімумом критичної для розуміння інформації.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " АДАПТАЦІЯ ДО РІВНЯ РОЗУМІННЯ АУДИТОРІЇ "
  1. Адаптація персоналу
    адаптації, організацію випробувального терміну, адаптацію молодих фахівців, методи наставництва і консультування, розвиток людських ресурсів. Адаптація завершується вступом співробітників на посаду на постійну
  2. Культурно-побутова адаптація
    адаптації визначається рівнем культури виробництва, розвитком його інфраструктури, загальним рівнем розвитку членів організації, які пов'язані не тільки відносинами по роботі, але і спільним
  3. Види трудової адаптації
    адаптація виражається в певному рівні оволодіння професійними навичками та вміннями, в форми-ровании деяких професійно необхідних якостей особистості, в розвитку стійкого позитивного ставлення працівника до своєї професії. Професійна адаптація в чому виражається в ознайомленні з професійною роботою, придбанні навичок професії-сионального майстерності, вправності,
  4. РЕЗЮМЕ
    адаптації нового співробітника організації, який має період від одного до шести місяців. Адаптація молодих спеціалістів є важливим етапом становлення та придбання виробничого досвіду і включає в себе наступні етапи: практика в період навчання у вузі (технікумі); соціальна адаптація, стажування на робочому місці, професійна адаптація, підвищення ділової кваліфікації.
  5. ПЛАН АДАПТАЦІЇ МОВИ
    адаптації мови, письмовій стратегії досягнення взаєморозуміння з аудиторією, залучення та підтримки її інтересу, забезпечення розуміння та уникнення можливих негативних реакцій публіки на вас як на оратора і на предмет або мета вашої мови. Хоча аудиторія з ваших однокурсників може бути схожа на вас за віком, расової приналежності, релігії, освіти і т. п., ви, тим не менш, повинні
  6. Права аудитора
    аудиторська перевірка стала для акціонерних товариств постійним явищем, його працівникам бажано знати права аудитора, з тим щоб створити йому необхідні умови для роботи. Аудитор (аудиторська фірма) має право: - самостійно визначати форми і методи аудиторської перевірки, виходячи з вимог нормативних актів Російської Федерації, а також конкретних умов договору з акціонерним
  7. ОЦІНКА АУДИТОРІЇ
    адаптація матеріалу до аудиторії ». Інтерес аудиторії Ваша перша мета - визначити, наскільки буде цікава ваша тема для даної категорії слухачів. Припустимо, ви плануєте виголосити промову про роль холестерину перед групою студентів. Ви можете передбачити, що вам буде непросто зацікавити аудиторію. Чому? Більшість молодих людей не турбує зв'язок між рівнем
  8. Стадії процесу трудової адаптації
    адаптації працівник проходить такі стадії: Стадія ознайомлення, на якій працівник отримує інформацію про нову ситуацію в цілому, про критерії оцінки різних дій, про норми поведінки в колективі. Стадія пристосування - на цьому етапі працівник переоріенті-руется, визнаючи головні елементи нової системи цінностей, але поки продовжує зберігати багато свої установки. Стадія асиміляції,
  9. Вербальна і візуальна адаптація
    адаптація
  10. РЕЗЮМЕ
    аудиторії або мотивувати слухачів вчинити якісь дії. Принципи, якими слід керуватися при складанні та презентації публіці такої промови, відповідають описаним нами кроків підготовки інформаційної мови. По-перше, запишіть чітку мету переконливою мови - заява, яке говорить про те, чого ви хочете домогтися від аудиторії: що вона повинна думати або робити.
  11. Психофізіологічна адаптація
    адаптація ділиться на: первинну (при первісному входження працівника у виробничу середу); вторинну (при зміні робочого місця без зміни або зі зміною професії або при істотних змінах середовища). Вона має складну структуру і являє собою єдність професійної, соціально-психологічної, суспільно-організаційної та культурно-побутової
  12. Передмова
    аудиторіях - від студентських до професорських і міністерських. Багато дослідницької праці автора, його співробітників та аспірантів вкладено в розробку змісту цих лекцій, а їх багаторазова апробація в різних аудиторіях і побудованих на їх основі досвідчених навчальних процесах переконливо показали їх значущість для розвитку педагогічної науки і практики. У книзі збережено структуру, логіка і
  13. ЛЕКЦІЯ № 5 Фактори навколишнього середовища і живі організми. Адаптація до середовища проживання
    ЛЕКЦІЯ № 5 Фактори навколишнього середовища і живі організми. Адаптація до середовища
© 2014-2020  ibib.ltd.ua