Головна
Cоциальная психологія / Дитяча психологія спілкування / Дитячий аутизм / Історія психології / Клінічна психологія / Комунікації та спілкування / Логопсихологія / мотивації людини / Загальна психологія (теорія) / Популярна психологія / Практична психологія / Психологія в освіті / Психологія менеджменту / Психологія педагогічної діяльності / Психологія розвитку та вікова психологія / Сімейна психологія / Спеціальна психологія / Екстремальна психологія / Юридична психологія
ГоловнаПсихологіяКомунікації та спілкування → 
« Попередня Наступна »
Вердербер Р., Вердербер К.. Психологія спілкування. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК. - 320 с. (Серія «Головний підручник»), 2003 - перейти до змісту підручника

Актуальність

Принцип четвертий. Аудиторія охочіше сприймає і запам'ятовує інформацію, яка здається їй актуальною.

З точки зору сприйняття інформації, більшість людей подібного не губка, вбирає все, що вони бачать і чують, а фільтрам, які пропускають через себе тільки ту інформацію, яку вважають актуальною. Актуальність - це суб'єктивна цінність, яку люди приписують інформації, якщо вона відповідає їхнім потребам та інтересам. Актуальність інформації може бути виміряна потребою вашої аудиторії знати її.

Найбільш актуальною є життєво важлива інформація, пов'язана з питаннями, від яких залежить доля людини. Так, для курсанта школи поліції інформація про його дії в разі нападу є життєво важливою. Аналогічно, абітурієнт може сприймати як життєво важливу інформацію, що стосується складання вступних іспитів. Якщо доповідач зможе показати своїм слухачам, що сообщаемая ним інформація є для них вкрай важливою і може стати в нагоді в житті, вони будуть з готовністю сприймати її.

Актуальність - суб'єктивна цінність, яку люди приписують інформації, якщо вона відповідає їхнім потребам та інтересам.

Життєво важлива інформація - інформація, пов'язана з питаннями, від яких залежить доля людини.

Зрозуміло, інформація не обов'язково повинна бути життєво важливою, щоб сприйматися як актуальна. Проте ви повинні завжди ставити собі питання, яким чином матеріал, який ви збираєтеся повідомити, може виявитися дійсно важливим для вашої аудиторії, і підкреслювати цей зв'язок у своїй промові. Наприклад, розповідаючи про Японії, хоча ця тема може здатися вашим слухачем далекою від їхніх нагальних проблем та інтересів, ви можете дати їм відчути її актуальність, вказавши на роль японської промисловості в економіці США, включаючи питання про створення нових робочих місць для американців. Говорячи про єгипетські піраміди, ви можете сприяти сприйняттю цієї теми як актуальною, підкресливши зв'язок методів будівництва пірамід і сучасних будівель. Яку б тему ви не вибрали, намагайтеся знайти спосіб зв'язати інформацію з даної теми з потребами та інтересами аудиторії.

Хоча бажано, щоб інформація сприймалася як актуальна протягом усієї промови, особливо важливо підкреслити її актуальність у вступній частині, коли ваші слухачі, природно, запитують себе: «Для чого мені слухати повідомлення

Глава 17 - Інформативне виступ

277

Повторюйте ключові слова та ідеї

Пам'ятайте про те, що якщо ви вимовили слово, це ще не означає, що його сприйняли. Один з найбільш ефективних способів донести свої думки до слухача - просто повторити їх. Важливо пам'ятати і про те, що можна просто повторити слово, а можна перефразувати свою думку трохи інакше. Проте слід врахувати, що при надмірно частому повторенні цей прийом втрачає свою ефективність. Повторення декількох ключових слів і ідей сприяє засвоєнню матеріалу, але повторення великої кількості слів дає зворотний ефект.

Направляйте думки слухачів, використовуючи логічні переходи

Якщо слухач втратив нитку міркування, йому вже важко відновити її, тому дуже важливо стежити за тим, щоб аудиторія розуміла, від якої точки і в якому напрямку розвиваються ваші ідеї. З цією метою у вступній частині промови потрібно дати загальну характеристику теми виступу: «Сьогодні ми обговоримо критерії вибору кредитної карти». Пізніше, розкриваючи небудь об'ємне основне положення, ви можете нагадати слухачам про напрямок руху вашої думки за допомогою наступних фраз: «Отже, ми з'ясували, що одним з критеріїв вибору кредитної карти є процентна ставка, тепер перейдемо до розгляду наступного критерію, - розміру річного збору ». Крім того, перш ніж завершити свою промову, ви можете ще раз підбити підсумок: «Отже, ми розглянули три критерії вибору кредитної карти: реальна процентна ставка, розміри річного збору, спеціальні послуги та пільги».

Ефект чіткої структури виступу важко переоцінити. Оскільки слухачі можуть відволікатися, ви повинні контролювати, наскільки добре їм вдається стежити за ходом вашої думки. Я бачив, як слухачі клялися, що виступаючий не вимовив другого основного положення своєї мови, хоча насправді воно було вимовлено, але таким чином, що абсолютно загубилося в загальному потоці мови. Використання переходів підкреслює структуру виступу, допомагаючи аудиторії зорієнтуватися в якому місці промови ви знаходитесь і як пов'язано те, про що ви зараз говорите, з її загальною метою.

Використовуйте гумор для виділення ключових думок

Наш досвід говорить про те, що з усіх способів викладу інформація найкраще запам'ятовується у формі забавних історій. Припустимо, метою вашого виступу є розповісти слухачам про те, як важливо вміти бачити перед собою довгострокову перспективу. Ви хочете передати слухачам думку, що проблема, яка сьогодні здається нерозв'язною, через деякий час може здатися несуттєвою, тому так важливо розглядати події в перспективі - це позбавить вас від багатьох зайвих клопотів і хвилювань. Щоб закріпити в готелі зі

о? .. ». Зверніть увагу на те, як на самому початку промови, присвяченої швидкісним залізничним магістралям, доповідач вказує на актуальність своєї теми.

Чи давно вам доводилося потрапляти в пробку? І чи не траплялося вам, сподіваючись на приємну подорож, опинитися вимушеними годинами чекати в аеропорту або виявити, що вас доставили до місця призначення, а ваш багаж - ні. Ми всі відчуваємо, що з кожним роком наші автостради і авіалінії стають все більш перевантаженими. Крім того, з кожним роком стрімко скорочуються запаси нафти. Сьогодні я хочу розповісти вам про один з найбільш перспективних способів вирішення цих проблем - про розвиток швидкісного залізничного транспорту.

Розстановка акцентів

Принцип п'ятий. Аудиторія найлегше засвоює і запам'ятовує ту інформацію, яка виділяється доповідачем.

Люди пам'ятають лише невелику частину того, про що їм розповідають; інше з часом забувається. Вашим завданням є визначити, яку з сообщаемой вами інформації слухачі повинні запам'ятати, і під час виступу підкреслити її. Для цього ви повинні визначити пріоритетність інформації.

Основними пріоритетами, як правило, є вказівка конкретної мети повідомлення, головні тези, а також ключові факти, що ілюструють ці тези. Так, якщо ви розповідаєте, як вибрати кредитну карту, ви повинні подбати про те, щоб ваші слухачі запам'ятали такі основні елементи вашого виступу:

- Мета. Усвідомити три критерії оцінки достоїнств кредитних карт.

- Головні положення. Щоб мати можливість оцінити достоїнства тієї чи іншої кредитної картки, ви повинні знати три показники: реальну процентну ставку, розміри річного збору, а також спеціальні послуги та пільги.

- Ключові факти. Реальна процентна ставка зазвичай досить висока - як мінімум, 18% або вище; розміри річного збору, як правило, становлять від $ 20 до $ 30; спеціальні послуги та пільги включають місця постійного обслуговування, повернення переплати і преміальні купони.

Визначивши, яка інформація для вас найбільш важлива, ви повинні вибрати стратегію підвищення її запам'ятовування. У попередніх розділах ми вже обговорювали різні методи виділення важливої інформації. До них відносяться: використання наочних посібників, повторення, логічні переходи, забавні історії та мнемонічні прийоми.

Використовуйте наочні матеріали

Ефективність наочних посібників пояснюється тим, що люди легше запам'ятовують інформацію, коли у них формуються асоціацію між зображенням і словами. Вибір засобів, найкращим чином ілюструють усний виступ, особливо важливий для інформаційної мови.

278

знанні слухачів поняття перспективи, ви можете розповісти їм історію, подібну до наступного:

Людина, вперше прийшов на іподром , поставив $ 2 на коня, чия кличка збігалася з назвою школи, в якій він колись навчався. Кінь прийшла першою, і наш гравець розбагатів на $ 10. У кожен наступний заїзд він ставив на коней на прізвисько «Яблучний Пиріг» (його улюблені ласощі) або «Приз Кеті» (ім'я його дружини) і продовжував вигравати. Після шостого заїзду його виграш становив уже $ 700. Він хотів було вже піти додому, але тут почув, що в сьомому заїзді коня по кличці «Сьома вуаль» стартуватиме з сьомої доріжки і що ставка на неї оцінюється за курсом сім до одного. Наш герой не міг встояти проти такого збігу і поставив всі $ 700. Неважко здогадатися, що кінь прийшла сьомий. Коли він з'явився додому, дружина поцікавилася: «Ну і як, тобі пощастило?» «Справи не так вже й погані, - незворушним тоном відповів він, - я програв два долари». Це й означає вміти бачити речі в перспективі.

Аудиторія найкраще запам'ятовує інформацію, викладену у формі забавних історій.

Пропонуйте аудиторії мнемонічні прийоми для запам'ятовування інформації

Ви можете допомогти слухачам зберегти в пам'яті зміст вашої мови, пропонуючи їм різні прийоми запам'ятовування, звані також мнемонічними прийомами.

Так, якщо ви вимовляєте промову, присвячену оцінці діамантів, для вас буде важливо, щоб аудиторія запам'ятала чотири основних критерії, до яких відносяться вага, чистота, відтінок і форма діаманта (weight, clarity, tint, shaрe). Однак з метою кращого запам'ятовування даних критеріїв ви можете подати їх у такій формі: carat, clarity, color, cutting. Що це дає? Зверніть увагу, що всі слова починаються з однієї і тієї ж букви (с).

Частина 4 - Публічний виступ

1 Цікавим російськомовним аналогом є, наприклад, широко відоме слово «лавсан» - Лабораторія високомолекулярних сполук Академії Наук. - Прим. перев.

2 Одне із значень англійського слова lemon («лимон») - «барахло». - Прим. перев.

Трохи творчої уяви, і нам вдалося запропонувати своїм слухачам ефективний мнемонічний прийом. Одним з мнемонічних прийомів є використання акронімів - слів, складених з початкових букв слів, що входять в складну назву (НАТО, ОПЕК) 1. Особливо добре запам'ятовуються акроніми в тому випадку, коли перші букви самі представляють собою слово. Так, слово HOMES («дому») відповідає початковими літерами назв п'яти Великих озер. До акронимам відносяться і пропозиції, кожне слово в яких починається з тієї ж букви, що і слово, яке потрібно запам'ятати. Наприклад, п'ять музичних нот, записуваних на лініях нотного стану, дітям в англомовних країнах допомагає запам'ятати пропозицію Even / good boy does fine («Кожен старанний хлопчик добре вчиться»), що відповідає нотах: E (мі), G (сіль), B (сі), D (ре), F (фа). У своїй промові про терапевтичному ефекті вислуховування професор медицини і фахівець з комунікації Керол Келер (Koehler, 1998) запропонувала слухачам слово CARE («турбота») для запам'ятовування чотирьох основних навичок, якими повинен володіти психотерапевт: C - concentrate (вміння сконцентруватися на проблемах пацієнта) , A - acknowledge (визнати пацієнта як особистість), R - response (реагувати на його запити), E - emotional control (контролювати його емоційний стан).

Більшість мнемонічних прийомів засновані на формуванні асоціацій. Асоціація, це здатність будь-якої думки викликати спогад про інший думки, пов'язаної з першою. Припустимо, ви хочете, щоб ваша аудиторія запам'ятала відносну цінність різних відтінків діамантів. Так як найбільш високо котирується синюватий, а найменше - жовтуватий або коричневий, ви можете створити асоціацію синюватого відтінку з блакитною стрічкою переможця, а жовтуватого - з лімо-ном2. Таким чином, діамант найвищої якості отримує «блакитну стрічку», а найменш цінному уготована доля «лимона».

Мнемоніка - прийоми запам'ятовування.

Акронім - слово, складене з початкових літер слів, що входять в складну назву.

Асоціація - здатність якої-небудь думки викликати спогад про інший думки, пов'язаної з першою.

Такі образні асоціації розпадаються на дві категорії - порівняння і метафори. Порівняння являють собою асоціації за подібністю і характеризуються тим, що два порівнюваних предмета можна уподібнити один одному за допомогою слова «як», наприклад: «Комп'ютерний монітор виглядає, як телевізор». Метафори - це констатації тотожності, наприклад: «Лазерний принтер - це" Кадилак "у світі принтерів». Я до сих пір пам'ятаю метафору, почуту мною

Глава 17 - Інформативне виступ

Спілкуйтеся!

Використання нових технологій

Інформаційна мова стає більш цікавою для слухачів, коли вони сприймають інформацію як актуальну, а виступаючий вселяє їм довіру. Один із способів завоювати довіру аудиторії і отримати найбільш достовірну інформацію з теми вашої мови - зв'язатися по електронній пошті з експертом у відповідній галузі. У своєму листі задайте конкретне питання, що стосується вашої теми, відповідь на який вам не вдалося знайти в доступних вам джерелах. Під час виступу ви можете послатися на думку експерта, випередивши його наступним зауваженням: «У відповідь на мій запит, відправлений по електронній пошті, експерт з питань ... розповів мені таке ... ».

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
 Інформація, релевантна "Актуальність"
  1. 2.1 Лекційний курс.
      Номер теми Найменування теми, питання, що вивчаються в лекційному курсі Кількість годин лекцій Кількість годин семінарів Форми контролю 1 2 3 4 5 1. Введення в дисципліну "Екологія людини". 2 лютого Кр 2. Еволюційна екологія роду людина. 2 лютого Кр 3. Еволюція виду людина розумна.
  2. 1.4 Структура культури
      актуальності. Актуальна культура - це та, яка знаходиться в масовому побуті в ту чи іншу епоху. Кожна епоха створює свою актуальну культуру. Коли вона йде в минуле, то стає неактуальною, не сучасною для даного часу. У структуру культури входять: субстанціональні елементи, які опредмечиваются в її цінностях і нормах, і функціональні, які характеризують сам
  3. 7. Руська правда. Скорочена редакція.
      актуальні для XVв., тобто часу, коли була створена дана
  4. В.Ф. Асмус. Історико-філософські етюди / Москва, «Думка», 1984

  5. Тематичний план лекцій, семінарських та практичних занять з курсу для заочної форми навчання
      № пп Найменування тим Усього Аудиторні години Самостійна і розділів годин Лек Практ. зан. робота 1. Актуальні проблеми боротьби з організованою злочинністю в Росії 4 2 квітня. Система правоохоронних та інших органів, що ведуть боротьбу з організованою злочинністю. Правові основи їхньої діяльності. 4 4 3. Особливості боротьби з окремими видами тяжких злочинів, скоєних
  6. II. Тематичний план лекцій, семінарських та практичних занять з курсу для денної форми навчання
      № пп Найменування тим Усього Аудиторні години Самостійна і розділів годин Лек Практ. зан. робота 1. Актуальні проблеми боротьби з організованою злочинністю в Росії 4 2 квітня. Система правоохоронних та інших органів, що ведуть боротьбу з організованою злочинністю. Правові основи їхньої діяльності. 4 4 3. Особливості боротьби з окремими видами тяжких злочинів, скоєних
  7. Герасимов О. В.. Методичні вказівки "Проблеми філософії та методології науки" для студентів усіх спеціальностей денної та заочної форм навчання. Самара: СамГАПС. 22 с., 2002
      актуальних і важких для розуміння студентів проблем філософії та методології науки, що дозволяє краще готуватися до семінарських занять, заліків та
  8. Кусаінов А.А.. Французька «нова філософія» і культура постмодерну. - Волгоград: Вид-во ВолДУ. - 164 с., 2003
      актуальні і теоретично значущі питання, присвячені феномену «нової філософії» у Франції; виявляються ідейні витоки та соціокультурні передумови її формування; досліджуються історико-філософські та філософсько-ан-тропологіческіе побудови «нової філософії»; розкривається специфіка «неофілософской» концепції як чергової спроби деструкції західно-європейської метафізики. Призначено
  9. Новицька Л.Ф.. Проблема морального самообретенія в просторі інтерсуб'єктивності. Великий Новгород: новго ім. Ярослава Мудрого. - 128 с. , 2000
      актуальна для ХХ століття проблема самообретенія людини як істоти морального. Дослідження ведеться шляхом аналізу моральної проблематики в контексті взаємин Я і Іншого. Це дозволяє виявити глибинні підстави, моральної життєдіяльності людини. Книга може бути цікава і корисна для фахівців у галузі етики, філософії, теорії та історії культури, філософської
  10. Лекції
      актуальні статті по
  11. § 4. У яких стосунках перебуває Бог з Небуттям?
      актуальне «ніщо», по потенційне «все», то «все», потенційно будучи присутнім в актуальному «ніщо», ніяким чином на нього не впливає, від чого «ніщо» залишається в незмінному спокої, простоті, порожнечі і нескінченності. Зате «ніщо» актуально впливає на «все» в бутті, змушуючи його прагнути назад в «ніщо». Але якщо Бог є «ніщо», а його творіння ес ть «щось», то можна сказати, що
  12. Соколов С.М.. Філософія російського зарубіжжя: євразійство: Монографія. З 594 - Улан-Уде, Вид-во ВСГТУ, 2003
      актуальні для сучасної соціокультурної ситуації концептуальні положення Н. С. Трубецького, П. М. Савицького та інших лідерів євразійства. Соціально-філософська проблематика євразійства розглядається в контексті російської думки зарубіжжя, виявлена ідейна близькість євразійців та інших представників російської філософії. Визначено творчий потенціал євразійського навчання про культуру, державі.
  13. Історія розвитку основних ідей Франкфуртської філософсько-соціологічної школи
      актуальна боротьба проти правого і «лівого» ревізіонізму, проти націоналізму »3. Критика філософських і соціологічних ідей Франкфуртської школи є в наші дні важливою складовою частиною боротьби проти буржуазної і ревізіоністської ідеології. Марксисти Франції і ФРН, філософи ЧССР і НДР, радянські вчені вже багато зробили для критики ідей Маркузе, Хоркхаймера, Адорно, Хабермаса та інших
  14. Воронков Н. А.. Екологія загальна, соціальна, прикладна: Підручник для студентів вищих навчальних закладів. Посібник для вчителів. - М.: Лгар. - 424 с., 1999

  15. Бек У.. Влада і її опоненти в епоху глобалізму. Нова всесвітньо-політична економія / Пер. з нім. А. Б. Григор'єва, В. Д. Сідельник; післямова В. Г. Федотової, Н. Н. Федотової. - М.: Прогресс-Традиція; Видавничий дім «Територія майбутнього» (Серія «Університетська бібліотека Олександра Погорєльського»). - 464 с., 2007

  16. Под ред. А.В. Іванченко .. Російське народовладдя: розвиток, сучасні тенденції і протиріччя / Под ред. А.В. Іванченко. - М.: Фонд «Ліберальна місія». - 300 с., 2003
      актуальних проблем конституційного устрою Російської Федерації, реалізації принципу федералізму, організації місцевого самоврядування, вдосконалення виборчої системи. Дослідження зарубіжного досвіду організації демократичних інститутів влади дозволяє краще зрозуміти сучасні тенденції і протиріччя розвитку російського
  17. 2.1. Класифікація видів уваги
      актуальне увагу, представлене «тут і тепер» і обслуговуюче актуальну діяльність. Цей же психолог за характером відображення об'єктів уваги, взявши за основу поділу характер відображення об'єкта уваги, характеризує увагу, спрямоване на деталі об'єкта, як аналітичне, дифференцирующее і, відповідно, спрямоване на цілісний об'єкт як синтетичне. Прийнявши
  18. Резюме за даними психологічного обстеження.
      актуальності комунікативного мотиву, відомості, сугестивності), що в момент здійснення протиправних дій сприяло порушенню регулятивно-прогностичних функцій, ситуаційно-суггестивному формуванню кримінального мотиву, підпорядкування йому внутрішніх соціально-регламентуючих спонукань, вибору кримінальної лінії поведінки, що сприяла збереженню соціального статусу випробуваного в
  19. § 2. Яке пізнання може називатися досконалим?
      актуально хоча і не є «чимось», зате потенційно ос-шається «всім». Інакше кажучи, пізнати вищу істину - значить зрозуміти, як «ніщо» може стати
© 2014-2021  ibib.ltd.ua