Головна
Cоциальная психологія / Дитяча психологія спілкування / Дитячий аутизм / Історія психології / Клінічна психологія / Комунікації та спілкування / Логопсихологія / Мотивації людини / Загальна психологія (теорія) / Популярна психологія / Практична психологія / Психологія в освіті / Психологія менеджменту / Психологія педагогічної діяльності / Психологія розвитку та вікова психологія / Сімейна психологія / Спеціальна психологія / Екстремальна психологія / Юридична психологія
ГоловнаПсихологіяКомунікації та спілкування → 
« Попередня Наступна »
Вердербер Р., Вердербер К.. Психологія спілкування. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК. - 320 с. (Серія «Головний підручник»), 2003 - перейти до змісту підручника

досягненню взаєморозуміння

Перший, і в багатьох відносинах найбільш важливий спосіб, яким оратор показує, що пам'ятає про присутність своєї аудиторії, - це досягнення вза

233

імопоніманія, тобто розуміння того, що оратор і аудиторія розташовують одними і тими ж відомостями, а також відчувають схожі почуття і мають загальний досвід.

Використання особистих займенників

Один із способів досягти взаєморозуміння - користуватися особистими займенниками, які відносяться безпосередньо до того, хто говорить, до тих, кому кажуть, або до тих, про кого говорять. Всього лише вживаючи слова «ви», «нам», «ми» і «наше», ви вже посилаєте своїм слухачам вербальні сигнали, що показують їм, що ви говорите саме з ними.

Джеремі у своїй промові про ефекти телевізійного насильства замість слів «Коли люди думають про насильство на телебаченні, вони часто запитують себе, як це впливає на глядачів», міг би сказати: «Якщо ви подумаєте про насильство на телебаченні, то ви, можливо, запитайте себе - як це впливає на глядачів ». Використання цих двох особистих займенників в даному реченні може здатися не таким вже й великим справою, але часто тут і пролягає межа між увагою і байдужістю аудиторії до вас і до вашої мови.

Персоніфікація - пристосування інформації до специфічних уявленням аудиторії.

Задавайте риторичні запитання

Другий спосіб створити загальну грунт - ставити риторичні питання, що представляють собою утвердження в формі питання. Наприклад, у випадку з насильством на телебаченні, внесення ще однієї зміни дозволить аудиторії сильніше відчути свою участь у розмові:

Чи доводилося вам, коли ви дивилися якусь особливо жорстоку телевізійну програму, задавати собі питання: «Чи не може така кількість насильства в цих програмах негативно впливати на глядачів»?

Риторичні питання стимулюють активність аудиторії, а коли слухачі беруть участь у розмові, вони краще розуміють його зміст. Щоб риторичні запитання надали належний вплив, вони повинні бути щирими, тому тренуйтеся до тих пір, поки ви не зможете задавати такі питання природно і щиро.

Діліться загальними переживаннями

Третій спосіб досягнення взаєморозуміння - ділитися спільними для вас і аудиторії переживаннями, вибираючи і представляючи випадки з особистого досвіду, приклади та ілюстрації, які показують, що ви і ваші слухачі маєте багато спільного.

На

Джеремі забув одну річ, відому з тих пір, як люди почали виголошувати промови: мова призначена для конкретної аудиторії.

Адаптація до аудиторії - це активний процес вербального та візуального пристосування матеріалу для представлення конкретної аудиторії. Ви пам'ятаєте, що ефективний план промови - продукт пя-тішагового процесу. У цьому розділі ми розглянемо четвертий крок: розробку стратегії адаптації матеріалу до конкретної аудиторії, для якої призначена мова. Сюди входить: 1) досягнення взаєморозуміння; 2) залучення і підтримка інтересу аудиторії; 3) пристосування до рівня розуміння аудиторії; 4) зміцнення або зміну ставлення аудиторії до вас чи до предмета вашої мови; 5) візуальна адаптація матеріалу. У главі 16 ми продовжимо підкреслювати роль цих коштів адаптації під час представлення промови публіці.

Адаптація до аудиторії - активний процес вербального та візуального пристосування матеріалу для представлення конкретної аудиторії.

Взаєморозуміння - розуміння того, що оратор і аудиторія розташовують одними і тими ж відомостями, а також відчувають схожі почуття і мають загальний досвід.

Особисті займенники - займенники, що відносяться безпосередньо до того, хто говорить, до тих, кому кажуть, або до тих, про кого говорять.

234

приклад, в мову про ефекти телевізійного насильства Джеремі міг би вставити що-небудь на зразок такої фрази: «Ви, можливо, пам'ятаєте, як в ключові моменти якого-небудь дійсно моторошного кіно іноді хочеться просто закрити очі ». У цьому випадку Джеремі звертається до слухачем із закликом згадати моменти свого власного страху. Це може надати настільки ж сильний вплив, як якби він витратив багато часу на те, щоб описати в деталях якусь конкретну сцену.

Персоніфікуйте інформацію

Четвертий спосіб створення досягнення взаєморозуміння - персоніфікувати інформацію, пов'язуючи її зі специфічними уявленнями аудиторії. Припустимо, що ви вимовляєте перед жителями Каліфорнії мова про вплив японської економіки на ринок США і хочете допомогти своїм слухачам краще уявити собі географію Японії. Ви можете навести таку статистичну витримку:

Японія - маленька і щільно населена країна. Народ чисельністю 126 млн людина живе на території площею 379 600 км2, що дає щільність населення 332 особи на км2. (World Almanac, 2001)

Цей уривок, хоч і містить певну інформацію, але абсолютно не пов'язаний з вашою конкретною аудиторією.

Ви могли б дати ту ж саму інформацію так, щоб вона стала і більш цікавою, і більш осмисленою для ваших каліфорнійських слухачів:

Японія - маленька і щільно населена країна . Її населення 126 млн чоловік - це тільки половина населення Сполучених Штатів. Але при цьому всі японці живуть на території площею всього лише 379 600 км2, - приблизно стільки ж займає штат Каліфорнія. Уявіть, що було б, якби половина населення Сполучених Штатів жила в Каліфорнії, де зараз живуть 30 млн осіб. Крім того, в Японії на кожному квадратному кілометрі землі проживає 332 людини, тоді як у нас в США, в середньому, на квадратний кілометр припадає по 28 чоловік. Так що в Японії щільність населення приблизно в 12 разів більше, ніж у США.

Перероблений уривок включає в себе порівняння незнайомого, Японії, з добре знайомим - Сполученими Штатами і власним штатом Каліфорнія. Хоча більшість американців і не можуть з ходу назвати загальну площу США, вони знають, що Сполучені Штати займають величезну територію. Точно так само, каліфорнійська аудиторія легко намалює у своїй уяві уявну картину розмірів власного штату порівняно з усією іншою країною. Якби ви вимовляли свою промову перед слухачами з іншої частини країни, ви могли б взяти для порівняння інший штат, наприклад, Техас, Нью-Йорк або Флориду. Такі порівняння дозволять аудиторії зорово уявити собі, як мала і як щільно населена Японія.

Частина IV - Публічний виступ

Переробка інформації, так щоб вона служила досягненню взаєморозуміння, вимагає часу, але тут зусилля окупають себе з лишком. Ваші слухачі завжди будуть запитувати себе: «А яке відношення все це має до мене?». Якщо ви не зможете представити інформацію так, щоб дати відповідь на це питання, ваша мова не буде такою ефективною, якою вона має бути. Відповідь на це питання дають приклади, історії, ілюстрації і цитати, звернені до знань і почуттів вашої аудиторії.

Джоан Горем, героїня рубрики «Дослідження вчених», здійснила безліч дослідницьких проектів, що демонструють ефекти адаптації або того, що вона називає «прямий контакт», на рівень уваги аудиторії і кількість інформації, яка залишається у слухачів в пам'яті.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " досягнення взаєморозуміння "
  1. Теми та питання для обговорення на семінарських заняттях
    взаєморозуміння, регулюючий процес гуманістично-орієнтованого спілкування суб'єктів. 3. Проблема розвитку готовності особистості до гуманістично-орієнтованого взаємодії і порозумінню в сучасному соціокультурному
  2. § 2. Поняття та ознаки колективу
    досягнення пізнавальної мети, загальна організація цієї діяльності; - відносини відповідальної залежності; - загальний виборний керівний апарат. Крім перерахованих вище ознак, колектив відрізняється такими особливостями: згуртованість; взаєморозуміння і взаємовідповідальність; доброзичливість; критика і самокритика; змагальність. Найбільш
  3. 1. Поняття і форма охорони селекційних досягнень
    досягнення, тобто сорти рослин і породи тварин. Незважаючи на ряд істотних відмінностей, що обумовлюються "живою природою" селекційних досягнень, їх охорона в основних рисах схожа з патентною охороною об'єктів промислової власності. Сорт - це група рослин, що відрізняються від інших груп рослин одним або декількома ознаками. Порода тварин - це їх група, що володіє генетично
  4. Теми для рефератів 1.
    Взаєморозуміння суб'єктів у процесі спілкування. Теми для самостійної дослідницької роботи 1. Співвідношення процесів соціалізації та персоналізації як основа розвитку здібностей особистості до гуманістично-спрямованої взаємодії у соціально-культурному середовищі. 2. Психологічний аналіз етно-і кросскультурних факторів, що впливають на розвиток здатності до міжособистісного
  5. Технології виховання
    досягнення кожною людиною таких якісних особливостей проголошується головною метою виховання на відміну від формалізованої передачі вихованцю знань і соціальних норм у традиційній технології. Самі особистісно-орієнтовані технології розкривають шляхи формування та розвитку таких якостей не по чиїмось замовленням, а в інтересах самої ж особистості, її самореалізації та досягнення успіху в
  6. Принцип ієрархічної організації
    досягненню сукупності підцілей [37, 47, 55]. "... В кожній складній системі можна виділити керуючі та робочі поверхи" [5, с.
  7. 2. Умови охороноздатності
    досягнення, що відповідає критеріям охороноздатності і що відноситься до ботанічним і зоологічним родів та видів, перелік яких встановлюється Держкомісією. Критеріями охороноздатності селекційного досягнення є його новизна, Відмінність, однорідність і стабільність. На відміну від винаходів та інших об'єктів промислової власності селекційні досягнення є об'єктами живої
  8. Лідерство
    досягненню певних цілей. Лідерство орієнтоване на створення умов досягнення цілей і самі
  9. ВИСНОВОК
    досягненні не дає задоволення, що легко дісталося - цінується невисоко. Сенс життя людина повинна самостійно знайти і добровільно прийняти. Будь-яке насильство і примус у цьому виборі ведуть до краху. Сенси життя можуть мати такі варіанти, кожен з яких людина добровільно вибирає для себе, виходячи зі своїх інтересів, здібностей і можливостей: 1) творчість і творення
  10. свічку
    досягнень , аналізу міжособистісних відносин, творчої діяльності, ритуалів дружби і взаєморозуміння. Цілі: - Запуск механізмів рефлексії, аналізу діяльності групи, корекції досягаються. Предмет аналізу: особистісні досягнення, особистісний розвиток, конкретну справу, минулий день, пройшли збори (в позитиві). Зразкові питання для обговорення: - Що
© 2014-2020  ibib.ltd.ua