Головна |
« Попередня | Наступна » | |
§ 3. ГРУПОВА ДИНАМІКА |
||
Розглянемо специфічні фактори, які притаманні функціонуванню груп. Групова динаміка - взаємодія членів соціальних груп між собою. Існує безліч видів взаємин і взаємодій. До процесів групової динаміки відносяться: керівництво, лідерство, формування групової думки, згуртованість групи конфлікти, груповий тиск і інші способи регуляції поведінки членів групи. Група може підкорятися одному або двом свій членам, але в процес управління можуть включатися і всі її члени. Лідерство в групі буває демократичним або авторитарним, короткочасним або тривалим; група може стимулювати власну діяльність або прагнути знизити активність; атмосфера усередині групи буває дружньою або ворожою і т.д. Ці багато інших зразки поведінки і складають динаміку групи. В даний час вивчення групової динаміки стимулюється необхідністю допомогти організаціям у вирішенні проблем управління процесами в групах. Комунікація в групах. Однією з найважливіших проблем у багатьох групах є комунікаційні зв'язки між їх членами. Комунікація - це не просто мовне, письмове або індивідуальне спілкування. Вона розглядається насамперед як основа структури групи, показник фізичної та соціальної близькості індивідів. Очевидно, що не всі види отримання інформації та її розподілу між індивідами можуть призводити до ефективної роботи групи Багато з них негативно позначаються на її згуртованості і можливості спільних дій. Це повинно враховуватися при управлінні діяльністю групи. Вплив різних способів комунікацій на діяльність групи було вивчено А. Бавеласом (151, с. 95-96). Він розглядав підсумки діяльності груп з п'яти членів при різних способах комунікації, які він назвав так: "коло", "змія", "штурвал", "ігрек", "павутина". А. Бавелас встановив, що схеми комунікацій при виконанні перового завдання значною мірою впливають на результати дій групи. Наприклад, при виконанні нескладних завдань в обмежений час найбільш ефективним способом комунікації є "штурвал", так як цей спосіб виключає спілкування членів групи між собою. Вони можуть контактувати тільки з лідером у центрі "штурвала", який отримує інформацію від усіх, переробляє і видає управлінські вказівки. Для виконання творчих робіт, де має дотримуватися відносна рівність при прийнятті рішень, дуже хороший спосіб комунікації "коло". Жоден з членів групи не перевантажений інформацією, кожен знаходиться в рівному положенні і може отримати інформацію від будь-якого члена групи; крім того, тут можлива і зворотний зв'язок. "Круг" дозволяє групі швидше орієнтуватися на нові завдання, ніж це робить група з іншими способами комунікації. Кожен спосіб комунікації, таким чином, призводить до різних результатів групової діяльності. Ефективна комунікація швидше призводить до індивідуальної задоволеності діяльністю групи, дозволяє її членам найбільш повно виразити себе. Лідерство в групах. Однією з динамічних характеристик групи є система соціальних ролей. Дослідники групової поведінки відзначають, що система взаємопов'язаних ролей в групі схильна постійної зміни. При цьому змінюється не тільки зміст играемой ролі, але і її значимість по відношенню до інших ролям. У групах існують ролі, найбільш значущі по відношенню до решти. Це ролі лідерів. Саме по собі лідерство - це прояв індивідом його здібності, особистісних якостей в поведінки, відповідному ролі лідера. Виконання індивідом ролі лідера можливо в силу прояву їм індивідуальних якостей, видатних порівняно з якостями інших членів групи, або в силу володіння їм високим формальним статусом. У всіх випадках висунення лідера обумовлено в кінцевому рахунку ефективністю вкладу членів групи у вирішення групових завдань (96, т.1, с. 53-56). Іншими словами, лідер з'являється в тому випадку, якщо члени групи визнаю діяльність якого-небудь індивіда найбільш значущою, а його внесок діяльність групи найбільш цінним. При цьому мова йде тільки користь для групи в цілому. Іншими словами, індивід може володіти винятковими особистісними якостями, але не бути лідером, його діяльність не призводить до суттєвого підвищення ефективності діяльності групи в цілому. Дослідження з проблеми лідерства, що проводяться американським дослідником Р. Белзом, показали, що характер лідерства в групі розрізняється перш за все по ролі інструментального (ділового) лідера, організуючого, направляючого дії членів групи, і лідера емоційного, тобто що створює емоційний настрій, що забезпечує високу мотивацію у членів групи з вирішення групового завдання (126). При цьому виконання ролі інструментального лідера залежить від типу групи і характеру її діяльності. Так, у спортивній команді такий лідер організовує та координує дії гравців, забезпечує "зарядженість" команди на перемогу; в науковому колективі їм може бути індивід, який є "генератором ідей", що визначає основні напрямки роботи, а в групі політичних оглядачів - той, хто найбільш якісно використовує отримувану інформацію, переробляючи її у коментарі високої якості. Однак очевидно, що лідер в групі не може виникнути і функціонувати без підтримки її членів, які визнають його видатні якості та здібності. З цієї точки зору лідер - авторитарний член групи, особистісне вплив якого дозволяє йому грати головну роль в діяльності групи. Його авторитет, таким чином, базується на визнанні колективом, групою його ділових і особистісних якостей. Авторитет лідера може бути уявним, тобто існуючим тільки в уявленні членів групи, а може бути і реальним, заснованим на дійсних неабияких якостях індивіда. Одна з основних обов'язків лідера в групі - діяльність з реалізації нововведень, створення нових культурних зразків, перевірці нових способів взаємодії. Таким чином, лідер виступає як новатор, розвиваючи і змінюючи субкультуру групи. За настільки цінні послуги, надані групі, він отримує кредит довіри, в силу якого сам може в тій чи іншій мірі відступати від групових норм. Більше того, лідер не повинен повністю виконувати всі групові норми як рядовий член групи, інакше він втратить свій престиж і в кінцевому рахунку статус лідера. Запитання для самоконтролю 1. Яким чином відбувається поділ індивідів на інгрупи і аутгрупи? 2. Який вплив можуть чинити інгрупові і аутгрупповой відносини на вчинки людей і події, що відбуваються в суспільстві? 3. Які почуття і прагнення відчуває індивід по відношенню до представників референтної групи? Чи обов'язково референтна група повинна бути одночасно і аутгрупами? 4. Як зазвичай сприймають члени якої-небудь групи представників аутгрупи? 5. Який механізм появи соціальних стереотипів? Чи можна говорити про істинність або хибність соціального стереотипу? Обгрунтуйте вашу відповідь. 6. У чому полягає основна відмінність між первинними і вторинними групами? На що спрямовані взаємини всередині первинних і вторинних груп? 7. Чому поняття "мала група" вважається одним з найбільш невизначених в соціології та соціальної психології? У чому полягають якісні відмінності малих і великих груп? 8. Що являють собою динамічні зміни в групах? Наведіть приклади таких змін. 9. Як види і властивості комунікацій в групі впливають на діяльність її членів і на процеси управління їх поведінкою? Які ви можете назвати способи комунікації в соціальних групах? 10. Яку роль і чому ми насамперед виділяємо з системи соціальних ролей, характерних для даної групи? 11. Які типи лідерів зазвичай виділяються в соціальній групі? В яких умовах може бути ефективний і корисний той або інший тип лідера?
|
||
« Попередня | Наступна » | |
|
||
Інформація, релевантна " § 3. ГРУПОВА ДИНАМІКА " |
||
|