Головна
ГоловнаЕкономікаМенеджмент → 
« Попередня Наступна »
Н. В. Кузнєцова. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ, 2005 - перейти до змісту підручника

Глибинне психологічне інтерв'ю.

При оцінці директорів часто буває потрібно ви-явити не тільки їх управлінські та професійні компетенції, а й особистісні риси, психологічні особливості. Важливо зрозуміти, що саме мотивує керівника, які її життєві цінності, на що саме спрямовані амбіції, як він вибудовує відносини з людьми, як аналізує інформацію і приймає рішення, які його психологічні особливості та унікальні особистісні переваги.
Для отримання такої детальної оцінки - психологічного портрета директора - проводиться тривалий структуроване інтерв'ю з докладним аналізом біографічних даних, обговоренням реальних життєвих ситуацій. Ця процедура вимагає особливо високого професіоналізму фахівця, психологічної проникливості та вміння контролювати суб'єктивні фактори, що впливають на сприйняття.
Таку ювелірну психологічну оцінку варто проводити, щоб отримати більш точну інформацію і знизити ризик при прийнятті особливо дорогих рішень - незначних, продвижениях, звільненнях, а також при плануванні заходів підвищення особистісної ефективності керівника. Вартість оцінки методом глибинного психологічного інтерв'ю - від $ 2000 до $ 5000 за людину, залежно від використовуваних допоміжних методів. Таку послугу пропонують багато компаній, але найдовше на вітчизняному ринку працюють такі компанії, як «ЕКОПСИ Консалтинг», «ММ-клас».
Оцінка персоналу пред'являє високі вимоги до точності результатів, тому проводять її тільки досвідчені консультанти з оцінки персоналу. Вони, як правило, мають базову управлінське або психологічну освіту, пройшли додаткове навчання в галузі оцінки персоналу і володіють достатнім досвідом у цій сфері.
Наприклад, навчання проведення інтерв'ю за компетенціями або спостереженню в ході ас-сессмент-центру триває три повних дні, а потім проводиться під супервізією досвідчених фахівців. Навчання ж проведенню глибинного інтерв'ю, за словами консультантів з RHR International, триває все життя, так як це особливо ювелірна робота. Головна вимога до фахівців з оцінки - це проникливість, професіоналізм у використанні методик і вміння відсторонитися від суб'єктивних факторів сприйняття в ситуації проведення оцінки.
Крім того, процедури оцінки персоналу повинні бути ювелірно узгоджені з іншими функціями управління персоналом. Тому, наприклад, Центр розвитку та оцінки персоналу «Мистецтво ділового життя» Алли Новікової проводить навчальний курс з оцінки персоналу в програмі HR-практикум. У ньому методи і процедури оцінки персоналу розглядаються в контексті інших HR-функції - мотивації, найму та адаптації, розвитку. До речі, там же пропонується практично унікальний на вітчизняному ринку продукт - відкритий ассессмент-центр для оцінки компетенцій різних фахівців компаній. Якщо вам потрібно оцінити декількох менеджерів з продажу або внутрішніх тренерів, то економічніше їх відправити на таку форму оцінки.
Проведення оцінки персоналу в організації має прямі і непрямі результати. Прямий результат - інформація в тій формі, в якій її хотів отримати замовник. Непрямий результат - імпульс до професійного саморозвитку всіх співробітників, які були в курсі проводяться оціночних заходів.
Вже сама інформація про підготовлювану оцінці персоналу в організації дає багатьом співробітникам стимул до самооцінки і саморозвитку. А безпосередні учасники оцінки отримують об'єктивну інформацію про рівень розвитку своїх компетенцій.
Підсумки оцінки презентируются учасникам у формі індивідуальної розвиваючої зворотного зв'язку. У ході такої бесіди учасник знайомиться з результатами оцінки та її критеріями, а також обговорює з консультантом кроки з саморозвитку і навчання. В результаті проведених заходів оцінені співробітники краще розуміють вимоги компанії до їх компетенцій, свій поточний рівень розвитку, найближчі й віддалені цілі для професійного розвитку. Професіоналізм же консультантів з оцінки є гарантією того, що інформація про результати оцінки дійсно буде мати для співробітника розвиваючий, а не стрессірующіе ефект.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " Глибинне психологічне інтерв'ю. "
  1. Ассессмент-центр
    глибинним психологічним інтерв'ю. Проведення ассессмент-центрів для керівників зазвичай замовляють в консалтингових компаніях. Великі компанії для економії намагаються створити внутрішній центр оцінки персоналу, навчивши співробітників проведенню ассессмент-центру. Перш ніж зважитися на це, потрібно оцінити економічність цього кроку, так як фахівці з ассессмент-центру коштують дорого і зазвичай
  2. Тестування при прийомі на роботу.
    Глибинні особистісні проблеми (напр. компенсована соціальна дезадаптація). Однак, подібна діагностика повинна бути організована «за всіма правилами» і виступати, як окремої додаткової процедури, коли інші етапи вже пройдені. Отже, як же все-таки має бути організоване психологічне тестування «за правилами»? Перед проведенням дослідження необхідно чітко
  3. ГЛОСАРІЙ
    глибину засвоєння людиною знань, умінь і навичок, а також успішність їх застосування на практиці для виконання різних видів діяльності. Здібності персоналу - група якісних характеристик персоналу і вимог, що пред'являються до посади або робочого місця. Ця група характеристик включає: рівень освіти і обсяг отриманих знань; професійні навички і досвід роботи;
  4. 2.Крестьяне середньовіччя. Особливості положення і менталітету
    глибина відмінності між селянським і офіційним православ'ям, а також той вплив, який чинили масові селянські вірування на місцеву адміністрацію і нижче духовенство. Цю особливість і живучість селянських вірувань А.Я. Гуревич пояснює тим, що під покровом релігійної свідомості, будь то християнство чи язичництво, розташовується потужний пласт архаїчних «споконвічних» стереотипів
  5. 4. Жовтень 1917 (питання методології)
    глибині радикалізацію мас. Стрімкий крах самодержавства призвело до того, що Росія раптово «повінчалася зі свободою». Тріумф перемоги народжував віру в необмежені можливості революції («масам був потрібен разючий шок інобуття»). Вимоги невідкладного вирішення не лише політичних, а й соціальних проблем стали випробуванням для всіх партій, що претендували на керівництво масами. А
  6. 5. Громадянська війна. Політика «воєнного комунізму» (1917-1921 рр..)
    Психологічних мотивів, віри борються в правоту своєї справи, ентузіазму, жертовності. Громадянська війна на відміну від звичайної війни незмірно більш складна, характеризується більшою невизначеністю і невизначених складу борються - в силу переходу з одного табору в інший. Тільки за перші 70 років XX століття в світі відбулося 25 таких воєн (у Росії, Фінляндії, Угорщини, Іспанії, країнах
  7. § 4. Умовні види звільнення від кримінального покарання
    глибину соціальної занедбаності засудженого, а випробувальний термін повинен перевірити, як сам засуджений реанімує свої позитивні якості. При такому підході значимість випробувального терміну повинна превалювати над терміном умовного покарання. Цей висновок підтверджується тим, що якщо умовно засуджений стане ухилятися від виконання покладених на нього судом обов'язків (змінить місце
  8. Глава третя. ПОХОДЖЕННЯ ПРАВА
    глибинного етнокультурного пласта виникнення права та особливості цього процесу у різних народів. Водночас перенесення «першопричини» зі сфери господарсько -трудової, культурно-побутового життя товариств та сферу «духу», «суспільної свідомості» є, зрозуміло, все тієї ж гиперболизацией окремих сторін складного процесу походження права і повинен бути відкинутий. В системі різних теорій
  9. Глава пя-тая. ПРИСТРІЙ ДЕРЖАВИ
    глибинні початку їх виникнення і розвитку. Все це мало і має великий пізнавальний і практичний сенс. Адже наукова класифікація тих чи інших реальних пристроїв держав, як втім, і інших політико -правових інститутів - це не просто гра розуму, довільно упорядочивающего неймовірне безліч найрізноманітніших форм, а пізнання конкретних, історично існуючих
  10. Глава восьма. ТЕОРЕТИЧНІ ПИТАННЯ РОСІЙСЬКОЇ ДЕРЖАВНОСТІ
    глибині і багатогранності наукове висвітлення теорії держави, яскравий зразок партійності в боротьбі з ворогами марксизму ». Як же могло бути інакше, якщо сам Ленін стверджував про рабовласницької основі первинних держав Європи? Але, зрозуміло, прихильники марксистсько-ленінських догм так і не знайшли в російської державності первинного рабовласницького типу держави, який мав би