Головна
ГоловнаЕкономікаМенеджмент → 
« Попередня Наступна »
Н. В. Кузнєцова. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ, 2005 - перейти до змісту підручника

Порядок розробки посадової інструкції.

Посадова інструкція. - Документ, що регламентує виробничі повноваження та обов'язки працівника. Розробляються посадові інструкції керівниками підрозділів на своїх безпосередніх підлеглих. Затверджує посадові інструкції перший керівник організації на посади на-ходячи безпосередньо в його компетенції. На решту посади інструкції затверджуються відповідними заступниками по функції. Перший примірник посадової інструкції на кожного працівника зберігається у відділі кадрів, другий у керівника підрозділу, третій у працівника. Розробляти посадові інструкції необхідно відповідно до положення про підрозділ. Якісно підготовлений комплект посадових інструкцій перекриває всі функції підрозділу і рівномірно розподіляє навантаження між працівниками з урахуванням рівня їх кваліфікації. Кожна посадова інструкція повинна давати чітке уявлення про те, чим дана робота відрізняється від усіх інших робіт. Відповідальність за повноту наповнення організації посадовими інструкціями лежить на начальнику відділу кадрів. Вихідною точкою поновлення посадових інструкцій є стратегічний план фірми та / або його коректування. Якісно підготовлена ??посадова інструкція містить інформацію, яка необхідна в процесі управління персоналом.
По-перше, посадова інструкція - це керівництво до дії для самого працівника: вона дає знання того, яких дій від нього очікують і за якими критеріями будуть оцінювати результати праці, являє орієнтири для підвищення рівня кваліфікації працівника в рамках даної посади; участь в обговоренні посадової інструкції представляє можливість працівникові впливати на умови, організацію, критерії оцінки його праці.
По-друге, посадова інструкція - основа для проведення оцінки результатів трудової діяльності працівника, прийняття рішення про його подальше внутрішньому русі та перепідготовці (підвищенні, переміщення, звільнення, зарахування в резерв керівних кадрів, напрямку на додаткове навчання тощо).
По-третє, посадова інструкція містить інформацію для проведення обгрунтованого відбору працівників при наймі, оцінці рівня відповідності кандидатів на вакантні посади.
По-четверте, посадові інструкції використовуються при ранжуванні робіт / посад і подальшої розробки внутрішньофірмових систем оплати праці.
По-п'яте, аналіз посадових інструкцій (обов'язків, повноважень і т.п.) - одне з джерел інформації для вдосконалення організаційної структури, планування заходів по підвищенню продуктивності праці.
Основні вимоги до складання посадових інструкцій. Посадова інструкція розробляється на основі положення про роботу підрозділу. Обов'язки працівників повинні випливати з основних завдань, що вирішуються підрозділом.
Посадова інструкція повинна містити сукупність всіх основних виконуваних працівником функцій.
Посадова інструкція повинна бути написана простою, зрозумілою мовою. Всі пункти повинні бути максимально конкретними.
Посадова інструкція повинна мати гриф затвердження, дату, підпис працівника про ознайомлення.
Посадова інструкція повинна містити інформацію з наступних питань:
назва посади;
найменування структурного підрозділу;
мета посади (навіщо вона існує);
підзвітність, місце посади в рамках організаційної структури фірми (ким керує, кому підпорядковується);
перелік посадових обов'язків згрупованих за функціональним блокам;
критерії ефективності праці (кількісні та / або якісні).
Кілька додаткових коментарів з написання зазначених вище розділів:
а) мету посади повинна бути по можливості сформульована одним реченням і в своєму підтексті повинна містити відповідь на питання "за що працівникові сплачується заробітна плата ",
б) стандарту на кількість функціональних блоків і кількість посадових обов'язків всередині кожного функціонального блоку не існує, проте з практики посадова інструкція вважається змістовно наповненим, якщо витримується рамка з 6-7 функціональних блоків, усередині кожного з яких наведено 6-7 посадових обов'язків,
в) посади за якими можна розробляти критерії ефективності праці працівників можна розділити на три категорії: доходопріносящіх, затратнопріносящіе (або обслуговуючі ^ гібридні. Критерії ефективності праці для доходопріносящіх посад випливають з показників роботи підрозділів. Це фактично планові показники по доходах, прибутку, зниження витрат підрозділу розкладені по конкретним працівникам. Критерії ефективності праці працівників по затратнопріносящім посадам це фактично показники виконання заходів стратегічного плану по термінах, деталізовані до рівнів планів дій конкретних виконавців або показники якості обслуговування клієнтів або працівників інших функціональних відділів. Остання група показників пов'язана з впровадженням в організації системи тотального клієнтського обслуговування, коли кожен працівник вважає своїм клієнтом не тільки зовнішнього клієнта, а й колегу з поруч сидить відділу. Саме цей працівник щомісяця оцінює роботу свого колеги, а досягнення відповідного рівня оцінки закладається в критерії ефективності праці працівника. Ми розглянемо зазначену вище систему в інших статтях нашого журналу. Гібридні посади об'єднують критерії зазначених вище двох груп.
На закінчення наведемо приклади двох посадових інструкцій. Працівники однієї з наведених як приклад організації пішли трохи далі в стандартизації зовнішнього вигляду посадових інструкцій. Вони змогли впровадити при їх написанні своєрідний фірмовий стиль. У нашому розумінні це дійсно зразок гідний наслідування.
"ЗАТВЕРДЖУЮ "Президент УБРіР
Чевтаев І. А.
" "1998р.
Посадова інструкція
ЗАСТУПНИКА НАЧАЛЬНИКА КРЕДИТНОГО ВІДДІЛУ
Мета
1.1 Організація роботи з надання кредитів юридичним особам.
Підзвітність
2.1 Заступник начальника кредитного відділу підпорядковується начальнику кредитного відділу.
2.2 Заступнику начальника кредитного відділу підпорядковуються економісти кредитного відділу.
Посадові обов'язки
3.1.В частині організації роботи з надання кредитів юридичним особам:
проводити аналіз кредитних історій позичальників;
готувати висновки про доцільність надання кредитів;
перевіряти правильність, точність і повноту складання документів, необхідних для видачі кредиту;
3.1.4. розподіляти роботу з ведення клієнтів банку - ссудозаемщиков між економістами відділу.
У частині здійснення контролю за дією кредитного договору:
контролювати правильність нарахування сум відсотків і своєчасність їх погашення;
здійснювати контроль за зміною фінансово-господарського становища позичальників;
забезпечувати своєчасність повернення позичок.
В частині складання звітності кредитного відділу:
складати звітність за формами, викладеним в Інструкції N17 ЦБ РФ;
складати звітність за Інструкцією N 1 ЦБ РФ за формами, затвердженими внутрішнім розпорядженням в Банку;
становити внутрішньобанківську звітність до балансової комісії за формами, затвердженими Президентом банку.
Повноваження
Заступник начальника кредитного відділу має право:
Приймати самостійне рішення згідно листа повноважень, затверджених начальником кредитного відділу.
Ставити підпис виконавця на документах згідно із затвердженим переліком і контрольну підпис в періоди відсутності начальника кредитного відділу.
Давати усні та письмові розпорядження по організації виробничого процесу економісту кредитного відділу.
Відповідальність
Заступник начальника кредитного відділу несе відповідальність за:
Відповідність процедури кредитування в банку нормам ГК РФ, банківського і валютного Законодавства.
Своєчасність надходження доходів по кредитних операціях.
Своєчасність виявлення погіршення фінансового становища позичальників, що підвищує ризик неповернення кредиту.
Достовірність і своєчасність складання звітності кредитного відділу.
Критерії ефективності
Виконання показників роботи заступника начальника кредитного відділу.
Відсутність обгрунтованих скарг.
Начальник кредитного відділу
Ознайомлений
БАНК'' ПІВНІЧНА СКАРБНИЦЯ''
"Затверджую" Голова Правління П.Ф. Чернавин
"" 1998р.
м. Єкатеринбург
Посадова інструкція
Загальні положення.
1.1. Посада: Начальник відділу обліку, звітності та оформлення фінансових операцій.
Підрозділ: Відділ обліку, звітності та оформлення фінансових операцій.
Мета посади: Організація та контроль ведення бухгалтерського (в т.ч. депозитарного) обліку, складання звітності та оформлення арбітражних операцій, операцій з цінними паперами, операцій залучення і розміщення ресурсів на ринку МБК, операцій довірчого управління майном для дотримання встановлених в п.3 цієї інструкції критеріїв ефективності праці.
Підпорядкований: Заступнику головного бухгалтера банку, відповідальному за фінансові операцій.
Керує:
-Провідними економістами відділу (чол.)
-Економістами 1 категорії (чол.)
-Економістами 2 категорії (чол.)
Методологічні функції.
. Бере участь у визначенні порядку ведення бухгалтерського обліку і в розробці внутрішніх нормативних документів за операціями зазначеним у п. 1.3 цієї інструкції.
Проводить поточний моніторинг чинного порядку ведення бухгалтерського обліку приписаного Центральним банком РФ і , при необхідності, вносить пропозиції Заступнику головного бухгалтера про необхідність відповідних змін до Облікової політики банку.
Бере участь у підготовці запитів в ЦБ РФ з питань, потребує роз'яснення.
Організовує і бере участь у постановці завдань з автоматизації бухгалтерського обліку, оформлення операцій і складання звітності за операціями зазначеним у п. 1.3. цієї інструкції.
Бере участь спільно з фахівцями Фінансового управління в опрацюванні фінансових схем в частині бухгалтерського обліку та оформлення операцій, контролює їх виконання.
Подає пропозиції керівнику про зміну (модернізації) порядку проведення та оформлення операцій відділу та їх перспективного розвитку.
2.2. Контролюючі функції.
Перевіряє правильність спрямовується в ЦБ РФ, звітності, щодо операцій, зазначених у п. 1.3. цієї інструкції при відсутності Заступника Головного бухгалтера.
Здійснює оперативний контроль виконуваних платежів за операціями Фінансового Управління, підписує контрольної підписом платіжні доручення.
Здійснює наступний контроль документів дня відділу обліку, звітності та оформлення фінансових операцій за відсутності фахівців, що відповідають за дані питання.
2.3 Адміністративні функції і кадрова робота:
Організовує процес підвищення кваліфікації співробітників підвідомчого підрозділу.
Бере участь у вирішенні (врегулюванні) спірних питань поточного операційного процесу з суміжними підрозділами банку.
Розробляє і підтримує посадові інструкції і специфікації особистості на співробітників підвідомчих підрозділів в актуальному стані.
Вносить пропозиції щодо призначення та звільнення співробітників підвідомчого підрозділу.
Здійснює контроль за виконанням поставлених у стратегічному плані завдань, що відносяться до підвідомчому підрозділу щодо термінів, обсягів і якості.
Здійснює контроль виробничої дисципліни співробітників підвідомчого підрозділу.
2.3. 7. Бере участь в організації мотивації праці співробітників підвідомчого підрозділу, в т.ч. вносить пропозиції з преміювання і депреміювання. Бере участь у формуванні «кадрового резерву» підвідомчого підрозділу. Бере участь со-вместно з Начальником відділу кадрів і Заступником Головного бухгалтера у процедурі відбору, найму та атестації персоналу по підлеглим підрозділам.
Бюджетування:
Складає проект бюджету відділу та подає на розгляд керівника. Контролює виконання бюджету та подає пропозиції щодо його корегування.
Звітує перед керівником за результатами виконання бюджету. Надає бухгалтерії планові показники по рахунках формує фінансовий результат банку.
Інші функції:
Виконує окремі завдання по дорученням Заступника Головного бухгалтера, відповідального за фінансові операції.
 3. Критерії ефективності праці:
 Виконання підвідомчим підрозділом закріплених заходів стратегічного плану по термінах обсягів і якості.
 Відсутність зауважень та штрафних санкцій контролюючих органів за операціями зазначеним у п. 1.3. цієї інструкції.
 Виконання планових поточних показників підвідомчим підрозділом по термінах обсягів і якості.
 Питання для самоперевірки:
 Опишіть модель робочого місця.
 Сформулюйте порядок розробки посадової інструкції. 
 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =
 Інформація, релевантна "Порядок розробки посадової інструкції."
  1.  Глава 2.5. Опису моделі робочого місця - фактор підбору кадрів
      розробки науково обгрунтованих моделей робочих місць робітників і службовців, які забезпечують підбір, оцінку і розстановку кадрів на єдиній методологічній основі. У 1989 р. нами запропонований формалізований підхід до опису робочого місця управлінського персоналу. Модель включає 15 елементів, що представляють собою якісні та кількісні характеристики робочого місця. Кадрові дані:
  2.  Види і стадії адміністративного права
      порядок оскаржен-ня, передбачений законом? 3. Адміністрація області прийняла постанову, відповідно до якого жителі області, які призиваються на дійсну військову служ-бу, проходять її у військових з'єднаннях і військових частинах, розташованих на території області. Законно: Як повинен поступити повноважний пред. РФ? Якими контрольними повноваженнями володіє повн. пр. РФ?
  3.  Основні напрямки контролю над організованою економічною злочинністю в сфері припинення незаконної діяльності організованих злочинних груп.
      порядок полягає в залученні центральних правоохоронних органів для проведення відповідних слідчих дій і судових розглядів щодо злочинних елементів. Без залучення зовнішніх прокурорів і суддів не обійтися особливо в тих випадках, коли щодо місцевих чесних суддів та їхніх сімей лунають погрози фізичної розправи. Разом з тим, керівники правоохоронних
  4.  1. Рада директорів
      порядок формування та роботи ради директорів товариства регламентуються статтями 64 - 68 Закону. Згідно зі статтею 64, рада директорів здійснює загальне керівництво діяльністю товариства, за винятком вирішення питань, віднесених Законом до виключної компетенції загальних зборів акціонерів. Однак якщо вийти за рамки цієї статті, звернувшись до тих статей, які регламентують
  5.  2. Виконавчий орган товариства
      порядок формування та роботи виконавчого органу акціонерного товариства регламентуються статтями 69 - 70 Закону. У статті 69 дається загальна характеристика виконавчого органу. Згідно з пунктом 1 статті 69, керівництво поточною діяльністю товариства здійснюється одноосібним виконавчим органом (директором, генеральним директором) або директором, генеральним директором і колегіальним
  6.  ГЛОСАРІЙ
      порядок; а які співробітники в силу специфіки їх функцій в компанії цими правилами не пов'язані. КСОВП може втілюватися як у формальних регламентах (в т.ч. що розробляються в рамках системи менеджменту якості за стандартами ISO, що включаються у вигляді «системи персональних збалансованих показників для такої-то посади» в корпоративний Balanced Scorecard, тощо), так і в будь-яких інструментах
  7.  8. Рекомендували ЛІТЕРАТУРА ДО КУРСУ "Адміністративне право України"
      порядок і відповідальність за його порушення / / Пред прінімательства, господарство і право. - 1997. - № 2. 87. Опришко В. Державно-правова реформа в Україні: основні на прямки / / Право України. - 1998. - № 1. 88. Пахомов І.М. Адміністративне право. - Львів, 1962. 89. Піджаренко О. Зброя і ми: законодавчий, нормативне и відомче -,: І регулювання відносін, пов'язаних Із вогнепальна Мисливий-- кою,
  8.  16. державні службовці як суб'єкти адміністративно-правових відносин: правова основа, права та обов'язки, вимоги та обмеження, захист статусу.
      порядок переходу з однієї посади на іншу і т.д. Прийнято низку законів та підзаконних актів, що регулюють окремі напрями державно-службової діяльності: про прикордонних військах України, про Арбітражному суді України, про Прокуратуру України, про Збройні Сили України, про освіту, про міліцію України та ін Всі вони в тій чи іншій мірі стосуються питань організації та проходження
  9.  Законодавство про нотаріат
      порядок вчинення ними нотаріальних дій. Джерелом нотаріального процесуального права в першу чергу слід назвати Конституції України, яка закріпила низку важливих загальних положень принципового значення для діяльності нотаріальних органів. Основні положення діяльності нотаріальних органів і посадових осіб, які вчиняють нотаріальні дії, врегульовано Законом України
  10.  Складання та оформлення службових документів
      порядок їх розміщення. Найменування виду документа (за винятком листів вказується на бланку). До кожного документа, що друкується на папері формату А4, незалежно від його призначення, складається заголовок, який повинен бути максимально коротким, точно відображати зміст документа та відповідати на питання "Про що документ". Заголовки не складаються до текстів телефонограм, повідомлень і до