Головна
ГоловнаНавчальний процесІнформаційні технології в навчальному процесі → 
« Попередня Наступна »
В. Д. Чижиков. . Ефективність функціонування інформаційного центру технічного вузу / УлГТУ. - 166 с.: Ил., 2006 - перейти до змісту підручника

4.2.1. Роль постачальників продукції та споживачів випускаються фахівців у вдосконаленні якості системи навчання

Постачальників і споживачів можна представити в якості вхідних і вихідних блоків формалізованої системи управління. Ці блоки є майже незалежними від вузу, але вони справляють істотний вплив на весь хід процесу навчання. Так відомо, що якість вхідний продукції визначає стан вузу (рис. 4.2), і, чим вища якість, тим більш ефективно працює вся система навчання [23, 24].

Отже, структура | постачальник «ВНЗ« споживач | є визначальним фактором якості системи навчання, для якої необхідно визначити спільну мету.

Вузу, як виробнику продукції, слід враховувати, що в ринкових відносинах умови диктує споживач, і ця істина повинна стати керівним принципом для всіх працівників управління.

Одночасно необхідно знати, що постачальник виступає не як пасивний елемент, а партнер, тому вуз тепер виступатиме в ролі виконавця соціального замовлення.

Як бачимо, в ринкових умовах акценти зміщуються. Тому нам слід знати і постійно пам'ятати, що в ринкових умовах споживача, насамперед, цікавить корисність та цінність товару, а постачальника - вимоги до абітурієнтів. Цінність і корисність повинні тепер стати ключовими поняттями для кожного працівника університету, бо, якщо не буде у нас споживача, не буде і попиту на товар (фахівців). А так як немає ринку збуту, товар не реалізується, витрати не відшкодовуються.

Звідси випливає: чи не споживач залежить від виробника, а виробник залежить від нього, адже збитки несе той, хто не реалізував свій товар.

Задоволення потреб і вимог споживача - соціальний обов'язок виробника. Споживач - це джерело життєвої сили в будь-якої підприємницької діяльності. Відсутність споживача означає відсутність замовлень, а відсутність замовлень веде до відсутності роботи.

А це означає, споживач є елементом зворотних зв'язків, без яких не може ефективно працювати жодна виробнича структура.

Важливість і значимість ролі споживача велика, і на це необхідно постійно звертати особливу увагу. Отже, нам потрібна ефективна система управління, в яку входять три найважливіших обов'язкових елемента (школа - вуз - підприємство).

Представлення завдання навчання у вигляді формалізованої структури вимагає одночасної формалізації відносин з постачальниками (школами). Якщо споживача цікавить якість товару, що випускається, то постачальники оп-ределяют якість продукції. Таким чином, вихідні показники виробника характеризують вхідні дані, тобто абітурієнти.

Отже, забезпечення контролю вхідних параметрів системи управління є першим і необхідною умовою випуску якісної продукції.

Тому інформація про абітурієнтів є не допоміжної, що не побічної, а найважливішим завданням системи вхідного контролю, тобто якості їх підготовки.

Розуміючи важливість і значущість відносин з постачальником, формування портфеля замовлення на абітурієнтів необхідно вести на основі довгострокових договорів зі школами. Це, в свою чергу, дозволяє керівництву шкіл та вчителям глибше і конкретніше вникати в проблеми вузу і постійно враховувати їх у процесі навчання школярів. Тепер для шкіл завдання стоїть не тільки в тому, щоб випустити учнів з гарними оцінками, а підготувати їх до вступу до конкретного вузу.

З цією метою необхідно для більш тісної інтеграції організувати і періодично проводити спільні семінари. На цих семінарах повинні більш конкретно формулюватися вимоги сторін один до одного, які завжди можна викласти в контрактах, документах, а також враховувати поточні зміни, що відбуваються в університетах і школах. Викладачі університету через вчителів шкіл можуть активніше впливати не тільки на школярів 9-10 класів, але і більш молодших класів навчання. Наприклад, у Великобританії даними питаннями починають займатися з 4-5 класів. На ці семінари бажано залучати не тільки школярів, а й батьків, адже вони більш, ніж будь-хто, знають нахили своїх дітей. Тому батьки правильно можуть орієнтувати подальший напрямок їх навчання, в який вуз слід вчинити, і які вимоги до них будуть пред'являти.

Отже, проблема вдосконалення зводиться до укладання довгострокових партнерських відносин з постачальниками і споживачами, які разом з ППС і керівництвом вузу утворюють єдине ціле - систему. А це значить, не можна випускати з виду ні одну зі сторін. Це може привести до руйнування всієї системи навчання та її ефективної роботи.

Таким чином з аналізу випливає, що для переходу на кібернетичні методи управління потрібно досить формалізована і точна модель навчання. З урахуванням сказаного можна навести більш детальну функціональну схему управління і представити її у вигляді рис. 4.3.

Даний малюнок відображає управління процесом навчання, на схемі вказані загальний інформаційний інтерфейс зв'язку, а також основні підрозділи, що забезпечують безперервний процес з підготовки висококваліфікованих фахівців.

Структурна схема рис. 4.3 являє собою загальну інформаційну ланцюг управління процесом навчання, в яку в обов'язковому порядку входять обчислювальні структури, АСУ ВУЗ та інші структури управління університету. Об'єкт управління и р х я л т е б ем а у р р в а п е и е н и н н е д їжак про а х р и и В в Проректор з УР організації 2

ОК

1

3

4

Li

Блок

ы

т

с

и

л

а

і ц

е п С

і до і н к с к п и

m

L2

Запам'ятовування, зберігання та обмін інформацією

Деканати, кафедри, приймальна комісія, бухгалтерія, уч. частина, ОК, вич. центри

входу-датчики

и

L

кафедри

і н S

Б

и

Р

н

О П

Приймач-контролер

U5

Ji

л

тн е

і р

ут і б

J2

Блок виходу на виконавчі органи

Jn

Виробництво-навчальний процес

Tt

J4 N-г-Н

е

3

н н ха

m

Переробка інформації (АСУ) уч. частина

Загальний канал інформаційного потоку! тт

г. ^ У

'упр Система управління та прийняття рішення Int

Jn

Int 8

5

АСУ

7

Вироблення рекомендацій

-RX

g

Визначення поточного режиму навчання з урахуванням нового контингенту студентів

J2

Визначення умов 6 здійсненності програми зміни режиму навчання Контроль поточного режиму успішності здійснюється зав. кафедрами, уч. частиною

Проректор з УР, навчальна частина, деканати

Ji

Начальник навчальної частини, проректор з УР, деканати, зав. кафедрами Служби управління

процесом навчання J4 Накази ректора

g

*

Впливу

Програма переходу з 9 одного режиму навчання на другий (семестри)

Перевірка загальної готовності університету

Рис. 4.3. Функціональна схема управління організаційно-технічної системи Інформаційна ланцюг, по суті, відображає функціональну схему, побудовану щодо головної мети університету, яка включає в себе основні структури, які беруть участь у забезпеченні виробничого процесу навчання, і являє собою більш докладний опис схеми рис. 4.2.

Цей виробничий процес функціонує з початком прийому абітурієнтів аж до випуску закінчили навчання студентів, поки вони не будуть розподілені по підприємствах. Розглянемо більш детальну модель системи управління (рис. 4.3).

Первинна інформація I1, I2, ..., In - заяви абітурієнтів про прийом до вузу надходить до приймальної комісії [блок 1], тут обробляється і передається в АСУ, навчальну частину, проректору з УР [ блок 2], він призначає терміни проведення іспитів, конкурсну та екзаменаційну комісії.

З [блоку 2] відомості направляють на виконавчі органи [блок 3], де за результатами приймальних іспитів відбувається зарахування абітурієнтів.

Ця інформація передається в АСУ [блок 5] на підготовку наказу про зараховані-

*

нии, потім по лінії зв'язку g - ^ g дані відомості надходять в [блок 9 ] на прийняття рішення - наказу про зарахування.

З [блоку 9] інформація передається в [блок 2] і [блок 3] по лінії зв'язку I4 ^ I4 на виконання прийнятого рішення (складання розкладу занять). Одночасно ця інформація надходить на вхід [блоку 8] для внесення змін в режим функціонування вузу з урахуванням нового контингенту студентів першого курсу.

З [блоку 8] відомості направляють до загального інформаційний канал U5 ^ Uynp через лінії зв'язку Internet. У даний інформаційний канал може звертатися керуючий будь-якого рангу і запитувати необхідну йому інформацію з бази даних, для цього у нього повинен бути свій пароль. Цей цикл періодично повторюється, тому що прийом-випуск студентів здійснюється щорічно.

Одночасно при цьому повинні враховуватися зовнішні і внутрішні дестабілізуючі фактори, що відбуваються в реальному житті, які вимагають внесення коригувань в загальну базу даних університету. Контроль цього процесу здійснюють відповідальний за навчальний процес - начальник навчальної частини (керуючий) і начальник АСУ.

Так як навчальний процес, а, значить, і система управління, працює в безперервному режимі, тому другий етап управління пов'язаний з вирішенням питання про чергові випускниках, які закінчили навчання у вузі, ця процедура складна.

Відомості про дані студентах з деканатів [блок 3] надходять в [блок 2] і [блок 4] об'єкта управління для підготовки наказу про розподіл випускників по підприємствах. Потім ця інформація передається на [блок 5] і [блок 9], яка через загальний канал зв'язку направляється у виконавчі органи через інформаційну ланцюг I4 ^ I4.

Далі об'єкт управління переходить на третій режим роботи у зв'язку з випуском закінчили навчання студентів і зарахуванням нового контингенту, який почне навчання в новому навчальному році. Після цього система управління перебудовується на новий режим функціонування.

Так як система управління багатоканальна, то вона переходить на інший режим автоматично. Цей перехід відбувається за рахунок запиту інформації, що збереглася в загальній базі даних (ОБД) на вимогу одного з керівників верхньої ланки, наприклад, проректора з УР [блок 2]. Тоді інформація з [блоку 5] передається в [блок 6], де вона обробляється і передається на [блок 7]. Тут на підставі отриманих даних видаються рекомендації на зміну режиму функціонування об'єкта управління. Перероблена інформація надходить в [блок 8], [блок 9], тут приймається остаточне рішення про перехід на динамічний режим роботи (наказ про початок нового навчального року).

З [блоку 9] дані направляються в [блок 8] для визначення і встановлюється режим навчання з урахуванням нового контингенту студентів. Контроль за якістю навчання здійснюють навчальна частина, деканати та кафедри факультетів.

Інформація про перехід на поточний режим навчання з [блоку 8] через загальний інформаційний канал зв'язку U5 ^ I4 передається на виконавчий орган [блок 3]. Вся система навчання переходить на новий режим роботи.

З вищевикладеного випливає, що процес навчання є головним завданням вузу, у вирішенні якої повинні бути задіяні прямо або побічно усі структурні підрозділи. Тому на стійке функціонування всіх підрозділів слід звертати особливу увагу.

Ці цикли характеризуються переходом з одного режиму на інший, вони щороку повторюються, але щоразу в них відбуваються зміни, зумовлені різними факторами, які вимагають оперативного втручання керівництва в процес управління навчанням.

Щоб переробити такий великий потік інформації в стислі терміни, необхідна автоматизована система управління. Вона вимагає постійної щоденної роботи з оновлення БД і підтримці всієї системи в працездатному стані.

Слід пам'ятати, що система управління (рис. 4.3) є інформаційною, вона являє собою замкнуту ланцюг, по якій постійно циркулює робоча інформація, що вимагає постійної її коригування.

Таким чином, наявність в системі окремо взятого керуючого необхідно, т. к. збої і помилки виникають в основному в інформаційних ланцюгах. Розглянемо їх більш детально, щоб можна було оперативно проводити оцінку стану інформаційної системи управління.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 4.2.1. Роль постачальників продукції та споживачів випускаються фахівців у вдосконаленні якості системи навчання "
  1.  Лекція 2 Визрівання ІСТОРИЧНИХ ПЕРЕДУМОВ РЕФОРМУВАННЯ СУСПІЛЬСТВА В СРСР До СЕРЕДИНІ 1980-Х РОКІВ
      роль у формуванні нового цивілізаційного етапу зіграло створення в 1976 р. персонального компьютера3, який давав можливість не тільки гранично індивідуалізувати висококваліфіковану працю, а й виводив його з-під контролю корпоративної технобюрократіі. Для радянського суспільства з його надзвичайно жорсткими інформаційними і, особливо, ідеологічними обмеженнями значення появи
  2.  Глава восьма. ТЕОРЕТИЧНІ ПИТАННЯ РОСІЙСЬКОЇ ДЕРЖАВНОСТІ
      роль у духовному організації російського суспільства і в розвитку державності відіграло християнство. Храм здійснював духовне просвітництво населення, виступаючи центром інформаційних систем, зберігачем соціальної інформації (складання історичних хронік, насамперед, літописів, що мають і юридичне значення - як обгрунтування прав тих чи інших осіб, що претендують на владу, на престол, а також
  3.  ГЛОСАРІЙ
      роль (1866 - 1933) - закінчив Технологічний інститут у Петербурзі; в лютому 1903, який на місяць раніше Ф. Тейлора, виступив з публічною доповіддю застосування наукового методу у виробництві (в Південно-російському центрі гірничометалургійної промисловості). Адаптація працівника (в управлінні персоналом) - процес пристосування працівника до нового місця роботи (при переході в нову фірму, на нову
  4.  2.2. Принципи та методи побудови системи управління персоналом
      рольних пи-пропонованих Функціонально-сов варіантів вартісної Метод 6-5-3 Функціонально-аналіз головних морфологич-вартісний компонент ський аналіз аналіз Балансовий кореляційного-вий і регресу-ційний аналіз Досвідчений Матричний Метод порівнянь дозволяє порівняти існуючу систему управління персоналом з подібною системою передової
  5.  3.4. Формування комплексної інформаційної системи
      рольних і керуючих функцій є ахіллесовою п'ятою практично всіх російських систем. При виборі програмно-апаратних платформ і окремих бізнес-додатків повинні застосовуватися несуперечливі, узгоджуються технології. І, нарешті, дотримання єдиної технології експлуатації та обслуговування системи. Крім цих ключових вимог, є ще цілий ряд загальних технічних вимог для будь
  6.  1.1 ЕКОНОМІКА І УПРАВЛІННЯ освітніх організацій ЯК ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ СИСТЕМОЮ
      роль. З одного боку, керівництво прагне зрозуміти ситуацію, в якій знаходиться вуз, і вибрати краще рішення. З іншого - саме рішення (його наслідки) може вплинути на хід подій навколо вузу і змінювати ситуацію. Об'єктивно керівництво будь-якої великої організації знаходиться в умовах недосконалого сприйняття ситуації, і хід подій відображає це недосконалість. Завданням «команди» мислячих
  7.  2.2 ТЕРМІНОЛОГІЯ І ПРИНЦИПИ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ
      роль - процедура оцінювання відповідності шляхом спостереження, судження, що супроводжується відповідними вимірами, випробуваннями, калібруванням. Процес кваліфікації - процес демонстрації здатності виконати встановлені вимоги. Кваліфікація як процес може поширюватися на працівників, продукцію, процеси або системи. Верифікація - підтвердження на основі подання об'єктивних
  8.  2.5 СУЧАСНІ НАПРЯМКИ РОЗВИТКУ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ В РОСІЇ
      роль у формуванні інтелектуального та професійного потенціалів людини відіграє вища школа. Якість освітньої діяльності вищого навчального закладу визначає конкурентоспроможність освітніх послуг. Для дійсного визнання освітніх послуг, що представляються російськими вищими навчальними закладами, за кордоном необхідно, щоб послуги
  9.  § 1. Соціально-економічний розвиток країни
      роль у спробі реалізувати реформу зіграв став у ті роки Головою Ради Міністрів А.Н. Косигін. Виходець із сім'ї пітерського робітника, інженер-текстильщик за освітою, який пройшов в 30-і рр.. за винятково короткий відрізок часу шлях від майстра на фабриці до Голови Раднаркому РРФСР, він у роки війни виконав велику роботу по організації масової евакуації підприємств і
  10.  1.3. Принцип необхідної самодостатності сталого функціонування людино-машинного комплексу
      роль у забезпеченні самодостатності функціонування. Тому в першу чергу необхідно побудувати цільову функцію і ввести в неї параметр, який буде пов'язувати ефективність, планові показники з матеріальними стимулами, тобто необхідний фактор особистої зацікавленості виконавців з урахуванням високої їх кваліфікації, т. к. вони є «активними елементами» людино-машинного