Головна
ГоловнаЕкономікаМенеджмент → 
« Попередня Наступна »
Н. В. Кузнєцова. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ, 2005 - перейти до змісту підручника

Кілька питань неформального характеру.


Як Ви зазвичай проводите свій вільний час (заняття спортом, домашні справи, культурні заходи, зустрічі з друзями, Ваше хобі і т.д.)?
Вкажіть, яка з сфер Вашої життя потребує першорядному поліпшенні: відносини з керівництвом спілкування з друзями 'службові відносини сімейні відносини відносини з родичами інша (що саме?) інша (що саме?)
Які Ваші сильні сторони характеру?
Які Ваші слабкі сторони? Назвіть три свої риси, які Вам хотілося б виправити:
Чому Ви хочете отримати цю роботу? Що Ви від неї очікуєте?
Як Ви представляєте своє положення через 3-5 років і як збираєтеся його домогтися?
Як Ви оцінюєте свій стан здоров'я?
Примірний перелік питань при проведенні співбесіди
Розкажіть трохи про себе (освіта, сімейний стан, основний рід діяльності, професійні інтереси, стан здоров'я та ін.)
Чому Ви пішли з попередньої роботи?
Чи отримували Ви інші пропозиції роботи?
Чому Ви вибрали цю роботу? Що від неї очікуєте?
Які цілі ставите перед собою?
Що нестандартного (нового) Ви можете запропонувати на новому місці роботи?
Чи не завадить Ваше особисте життя даній роботі?
На яку зарплату Ви розраховуєте?
Які зі своїх посадових обов'язків Ви виконуєте з найбільшим задоволенням?
Якщо Вам нададуть вибір, Ви віддасте перевагу складати плани або здійснювати їх?
Яка робота Вам більше до душі: з паперами, комп'ютером, в безпосередньому контакті з людьми?
Чи вважаєте Ви, що треба приховувати від колег, якщо Ви чогось не знаєте ?
Як Ви підвищуєте свої професійні знання? любите Ви вчитися?
Як Ви будуєте взаємини з колегами? Чи відчуваєте труднощі в спілкуванні?
Ваші сильні і слабкі сторони характеру. Що Ви робите, щоб позбутися своїх вад?
Якими, на Ваш погляд, якостями повинен володіти ідеальний керівник (працівник)?
Які у Вас є запитання?
Дата Підпис
Для проведення бесід типу "б" заздалегідь готуються тільки основні питання, але проводить розмову може також приготувати і промацувати питання. Хоча цей метод вимагає ретельної підготовки від провідного бесіду, він допускає велику гнучкість, ніж бесіда типу "а". Службовець може задавати питання в тих областях, які в даному конкретному випадку заслуговують більшої уваги. Однак при менш схематизованих бесідах їх важко повторювати.
У бесідах типу "в" необхідна підготовка зовсім невелика. Проводить бесіду службовець готує лише список тем, які слід торкнутися, а іноді не робить навіть цього. Головною перевагою цього типу бесіди є свобода, яка дозволяє проводящему бесіду підлаштовуватися до ситуацій і конкретним заявникам. Метод характеризується спонтанністю, але при проведенні бесіди недостатньо досвідченим службовцям можуть виникати відхилення від теми, непосле-довательност' і як результат порушення планів обох сторін. Є, однак, можливості планування і 6есед подібного типу. Студенти часто стикаються з вербувальниками, єдиним питанням яких, відкривають і "закривають бесіду жартів, є прохання« Розкажіть мені про себе ». Водночас коли цим методом користується досвідчений працівник, то з'являється можливість з'ясування, здавалося б, недоступної інформації, в результаті чого стає можливим дуже чітке поділ заявників.
Якщо в ході бесіди намагаються чинити тиск на заявника (наприклад, задаючи питання ворожим тоном або навмисно перериваючи заявника), то можливі стресові ситуації, вкрай негативно сказиваюшіеся на процес відбору.
Існують різні помилки, що зменшують результативність проведених бесід. Поширена помилка - тенденція робити висновок про заявника по першому враженню, з перших хвилин бесіди. Крім того, зустрічаються випадки, коли проводить розмову засновує думку на враженні про те, як людина виглядає , сидить на стільці, дотримується контакт при зустрічі очима, і по цих вражень виробляє оцінку заявника на посаду. Щоб не здійснювати такої помилки, проводить розмову повинен спостерігати і за промовою заявника, і за його поведінкою.
Існує проблема помилок по «контрасту» коли проводить розмову службовець перебуває під враженням (позитивним чи негативним) від попередніх заявників Наприклад, коли просто кваліфікований заявник слід за видатним претендентом на місце, то його характеристики швидше за все, здадуться блідими в очах проводить бесіди службовця. Це досить невигідна ситуація, тому що в результаті відкинутим може виявитися хороший, кваліфікований працівник, за контрастом що здався слабким
Короткі рекомендації, які слід враховувати при проведенні бесід:
Необхідно уважно слухати, що і як говорить заявник. Слухання на відміну від сли
Шанія-активний процес, що вимагає зосередження. Часто, проводячи бесіду службовці планують свій наступний питання тоді коли треба слухати заявника.
Важливо стежити за поведінкою заявника так само, як слухаєте його мова. Намагаючись отримати наи
більш повну інформацію про що сидить перед вами людині, не ігноруйте те, що багато хто вважає найзначнішим способом спілкування, - "мова рухів".
Не можна забувати про вимоги пред'являються характером роботи, так як нерідко більшу,
ніж слід значення надається окремим рисам або манерам, які так сильно привле - кают або відштовхують службовця, що рішення приймається виходячи з того, що ніяк не відноситься до характеру пропонованої роботи.
Необхідно встановити баланс між недостатньо і занадто схематизованих питання
ми . Занадто багато перших - і бесіда перетвориться на безплідний розмова, занадто багато других - і бесіда стане схожою на допит.
Рішення слід приймати, тільки маючи всю необхідну інформацію. Деякі заявники - "розходяться" повільніше, ніж інші, і те, що спочатку здається незацікавленістю, може зникнути через кілька хвилин, опинившись просто стриманістю. Ніколи не оцінюйте людину з першого враження.
Бесіду необхідно вести навколо питань які є важливими критеріями відбору.
Вмінню проводити бесіди можна навчитися. Службовці, які проводять бесіди, нерідко вважають, що їх єдиним завданням є відбір осіб, найбільш придатних для роботи. Але це хоч і основна, але не єдина їх завдання. Другим завданням є реклама. Ви повинні вселити співрозмовнику значимість вашої фірми. Обов'язком цього службовця є також "навчити" заявника особливостям пропонованої роботи, невидимим з першого погляду.
Висновок за результатами співбесіди пишеться в довільній формі, основні його висновки коротко представляються в листі погоджень анкети кандидата.
Лист узгодження
П.І.Б. кандидата:
Передбачувана посада: Підрозділ:
Висновок за результатами співбесіди:
Підпис: Дата:
Висновок керівника підрозділу:
Підпис:
Дата:
Укладання за наслідками психологічного тестування:
Підпис:
Дата:
Висновок служби управління персоналом:
Підпис: Дата:
Психологічний аспект інтерв'ювання. Оскільки основною проблемою інтерв'ю є отримання знань про респондента, менеджеру з персоналу необхідно чітко розуміти природу та особливості цього процесу. Можна виділити три основні аспекти процесу вилучення знань:
психологічний;
лінгвістичний;
методичний.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна "Кілька питань неформального характеру."
  1. 2.2 Типи підприємств громадського харчування та організація обслуговування в них.
    кілька порцій. І гості беруть їжу самі. Обслуговування по-англійськи . Їжу подають на одній страві всім сидячих за столиком і офіціант наповнює тарілки гостей. Обслуговування по-англійськи також називають сімейним стилем. Обслуговування по-американськи. Завдяки практичності, низьким видатках і зручності, обслуговування по-американськи стало одним з найпоширеніших у світі . Цей вид обслуговування,
  2. § 1. Поняття юридичної особи
    кількох юридичних осіб та їх органів управління, так само як і їх компетенція, часом можуть повністю збігатися, тому з чисто організаційної точки зору їх важко розмежувати. В цьому випадку саме майно, що належить даній юридичній особі і тільки йому, відокремлене від майна всіх інших юридичних осіб, дозволяє точно його ідентифікувати. 3) Принцип самостійної
  3. Бесіда за наймом.
    кілька основних типів розмови по найму: а) проведені за схемою; б) слабоформалізованих; в) виконувані не за схемою. У процесі бесіди відбувається обмін інформацією, зазвичай у формі питань і відповідей. Основне відмінність між типами бесіди полягає в: підході до бесіди службовця фірми, яка проводить її; типі інформації, яку бажає отримати фірма; сутності конкретної ситуації. У бесіді
  4. Характерні особливості групи
    кілька моментів. Насамперед, особистісні характеристики взаємодіючих. Люди люблять тих, кому подобаються ті ж явища, речі, процеси, які подобаються їм; тих, хто має однакову расу, національність, освіта, систему поглядів на життя і т.п. Потенційно люди зі схожими особистісними характеристиками мають більше шансів встановити дружні відносини, ніж ті, у кого особистісні
  5. Програма створення колективу.
    декількох послідовних етапів розвитку. Життєво важлива відкритість, коли вголос говорять про все, діє зворотній зв'язок і на з'ясування перспектив теж відводиться час. Лідер групи повинен показувати високий ступінь відкритості - це суттєва риса колективного підходу, а також бути уважним до членів групи, з'ясовувати їх індивідуальні потреби і створювати кожному з них
  6. Глава 4.4. Зарубіжний досвід оцінки персоналу
    кількох контролерів, що виключає упередженість, можливу при проведенні оцінки одним начальником. колеги оцінюваного. Для цього необхідно, щоб оцінюваний та оцінюють досить добре знали один одного, особливо це стосується рівня результативності праці, щоб вірили один одному і не прагнули виграти один у одного в питаннях зарплати або просування по службі. підлеглі
  7. ГЛОСАРІЙ
    кілька місяців. Тимчасове звільнення - звільнення працівника із зобов'язанням взяти його назад на роботу після закінчення певного часу. Тимчасові звільнення характерні для сезонних виробництв. Час - 1. Фізичне явище, ключовою властивістю якого для цілей організації діяльності є незворотність. 2. вимірні ресурс, що допускає здійснення по відношенню-нію до нього
  8. Види і стадії адміністративного права
    кількох постанов про накладення адміністративних стягнень щодо 1 особи кожна постанова виконується само-стоятельно. При оскарженні або опротестування постанови про подат-жении адміністративного стягнення, воно підлягає виконанню після ос тавленія скарги або протесту без задоволення, за винятком по-становлень про застосування заходів стягнення у вигляді
  9. 2. «Так чи знаєте Ви , що таке Росія? »
    дещо прискорити або сповільнити, але не скасувати. При цьому наголошується поліетнічність панівного шару народжується держави. З питання про походження назви Русь по раніше йдуть суперечки між прихильниками« скандинавської »і южнорусский гіпотез. Аналізуючи їх аргументацію, А. А. Горський зазначає, що перші більше значення надають лінгвістичним паралелей, але не враховують низки
  10. 5. Вічний інтерес, вічні суперечки Іван Грозний і Петро Великий
    кілька підходили до нагоди сталінських цитат. У 1942 р. вийшла брошура С.В. Бахрушина «Іван Грозний». В ній підкреслювалося, що «опричнина була спрямована проти тих верств феодального суспільства, які служили перешкодою сильної державної влади» , повинна була «з корінням вирвати все пережитки феодальної роздробленості». У книзі Бахрушина Іван Грозний представлений як творець російської