Практикуйте ввічливість

Потреби, пов'язані з позитивною репутацією - бажання бути оціненим і схваленим, сподобатися і завоювати повагу.

Потреби, пов'язані з негативною репутацією - бажання уникнути обману або нав'язування думки з боку інших.

Важливість - поводження з людьми, що враховує їхні потреби бути оціненими і захищеними, - універсальна для всіх культур (Braun & Levinson, 1987). Хоча ступінь ввічливості і способи її прояву різні, згідно Брауну і Левін-сону, всі люди мають потреби, пов'язані з позитивною репутацією (бажання бути оціненим і схваленим, сподобатися і завоювати повагу), і потреби, пов'язані з негативною репутацією (бажання уникнути обману або нав'язування думки з боку інших).

Щоб задовольнити потреби людей, пов'язані з позитивною репутацією, ми висловлюємо за

Глава 5 - Ведення бесіди

81

ет, що викладач досить добрий, щоб надавати послуги, може виявитися корисною.

2. Ви можете почати дію, загрозливе репутації, таким чином, щоб воно прийняло негативну ввічливу форму. «Я впевнений, що ви дуже зайняті і у вас немає часу перечитувати і коментувати кожне завдання, але я сподіваюся, що ви охоче перегляньте мою роботу знову. Щоб заощадити ваш час, я відзначив місця, які хотів би обговорити. Я також пояснив, чому сформулював ці розділи саме таким чином ». Хоча прохання все ще нав'язлива, ви признаєтеся в тому, що проявляєте нав'язливість.

3. Ви можете почати дії, що загрожують репутації, в непрямій формі або неофіційно. «Будь ласка, не вважайте за настирливість, але я був здивований деякими вашими коментарями». Говорячи це як би між іншим, ви сподіваєтеся, що викладач виявиться достатньо цікавим і запитає, що саме вас здивувало. Після цього ви зможете перейти до іншого, більш прямому, але рятувати обличчя прийому.

На підставі чого ми вирішуємо бути ввічливими, і яку з трьох стратегій ми потім використовуємо? Браун і Левінсон (Brown & Levinson, 1987) вважають, що на це рішення впливає комбінація з трьох факторів:

1. Наскільки добре люди знають один одного і який статус співрозмовника. Чим менше ми знайомі з кимось і чим вище соціальне становище людини, тим більше зусиль ми докладаємо, щоб бути ввічливими.

2. Яку владу має слухач над мовцем. Більшість з нас прикладає більше зусиль, щоб бути ввічливими з людьми, що володіють владою, ніж з людьми, які не володіють владою.

3. Чи існує ризик нашкодити іншій людині. Більшості з нас не подобається навмисно завдавати шкоди іншим людям.

Щоб показати, як ви можете застосовувати цю теорію, розглянемо два приклади. По-перше, припустимо, ви хочете звернутися з проханням до свого сусіда по кімнаті, щоб він переглянув вашу роботу, перш ніж дати її викладачу.

По-друге, припустимо, ви хочете попросити викладача переглянути завдання, перш ніж остаточно здати його для оцінки. Оскільки ваш викладач не є вашим другом (між вами велика соціальна дистанція) та викладач володіє деякою владою над вами, вам, можливо, доведеться звернутися до викладача більш ввічливо, ніж до свого друга. В результаті ви, ймовірно, побудуєте висловлювання, яке включає форму позитивної ввічливості, або висловлювання, яке включає форму негативної ввічливості.

Коли ви станете краще розуміти потреби людей у збереженні обличчя, ви будете краще визначати ситуації, в яких вам доведеться проявити особливо ввічливе поводження. Крім того, кожен з нас може зробити світ трохи гуманніше, працюючи над тим, щоб бути завжди ввічливим, незалежно від вимог обставин.

Інформація, релевантна " Практикуйте ввічливість "

1. ЕФЕКТИВНІ БЕСІДИ підкоряються принципу СПІВРОБІТНИЦТВА
   практиці. Правило ввічливості - вимога бути ввічливим з будь-яким учасником
   
2. 10. Спробуйте дати визначення даним поняттям:
   ввічливість; Лід, злочин; Кінь, вертоліт; Роза, сором; Начальник, благородство; Прямокутник, русалка; Друг, лікар; Ворог, стіл; Стілець; квадрат; Портфель , любов; Олівець, буряк; Поняття, трамвай; Рюкзак, нечесна людина; Математика, крісло; Очі, магнітофон; Телевізор, диван; Двері, кодекс; Сигнал, автобус; Ремонт, виховання. Автомобіль, чоловік; Футбол, школяр; Окружність, наука;
   
3. § 1. Міжнародне право: поняття, принципи
   ввічливості (міжнародної моралі), які дотримуються 400 Міжнародне право: поняття, принципи 401 суб'єктами міжнародного права у взаємних відносинах. Якщо міжнародно-правові норми - це юридично обов'язкові правила поведінки, то звичаю, або норми міжнародної ввічливості, позбавлені якості юридичної обов'язковості. Ряд норм міжнародного права називають принципами,
   
4. Практика застосування Кримінального кодексу Російської Федерації: коментар судової практики і доктринальне тлумачення
   практики і доктринальне
   
5. Педагогічна етика керівника в практиці управління
   ввічливим, а не улесливим; - бути виконавчим, але не подобострастний; - виявляти ініціативу, а не самовілля; - мати свою точку зору і вміти захистити її; - бути в колективі - не означає бути як усі. Керівнику слід перетворювати етику поведінки в норму життя всього колективу правоохоронного органу, що сприяє, зокрема, згуртуванню
   
6. ОБЛІК І ОЦІНКА РЕЗУЛЬТАТІВ РОБОТИ НАРЯДІВ
   практика, діяльність патрульно-постової служби , інших підрозділів органу внутрішніх справ оцінюється за реальному внеску у забезпечення громадського порядку та безпеки, попередити ждение і припинення злочинів та адміністративних правопорушень, а також за фактичним станом громадського порядку в містах та районах, республіках, краях, областях, округах, об'єктах транспорту. За
   
7. Недостатнє інформування реально розглянутого кандидата
   практиці, у скільки етапів відбувається підбір кандидатів (зазвичай більше трьох етапів - недоцільно), хто конкретно приймає рішення щодо кандидатів на конкретні позиції , в яких випадках рішення приймається одноосібно, в яких - колегіально. Повинні бути продумані варіанти дії в ситуаціях, коли працівника, уповноваженого приймати рішення, немає на місці кілька днів. Тут розумніше
   
8. Гносеологічні функції практики
   практикою при цьому розуміється цілеспрямована людська діяльність перетворення дійсності за заздалегідь розробляється ідеальної моделі, складовою зміст мети. Основними функціями практики в пізнанні є: 1. Вона є метою пізнання. Прагнення до пізнання виникає одночасно зі становленням особистості людини. Його життєдіяльність в зростаючій мірі вимагає
   
9. 3. Галузь правової науки
   практика его! Застосування, а метою - Вироблення рекомендацій Щодо удосконалення законодавства та практики ДІЯЛЬНОСТІ органів дізнання, досудового слідства, прокуратури та
   
10. V. Візити
    ввічливості. § 362. Візит як один з виразів покірності пов'язаний з розвитком півоній організації. Там, де переважає индустриализм, візит як вираження відданості паче не
    
11. Відділ Теорії судової експертизи
    практику, пропагують Нові методики ДОСЛІДЖЕНЬ, рекомендуються їх впроваджуваті у слідчу практику. Відділ прогнозує спожи практики и рекомендує їх для наукових розробок конкретним лабораторіям. Виконує теоретичні розробки частковий та загально проблем Теорії судової експертизи. Вагом безпосередньо у розробці методологічних основ Теорії судової експертизи є Дослідження проблеми ДІЯЛЬНОСТІ експерта
    
12. навички ефективного спілкування ЧЕРЕЗ ЗАСОБИ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМУНІКАЦІЇ
    ввічливості Згадайте випадок, коли ви зробили дію, загрозливе репутації . Що ви сказали? Спробуйте згадати як можна більш точно, які саме слова ви використали. Проаналізуйте ваше дію, загрозливе репутації, в термінах знайомства і соціального стану, влади і ризику. Володіли ви більш високим або більш низьким соціальним статусом? Чи мали ви більшу або
    
13. 44. Юридична практика: поняття і види.
    Практика - це юридична діяльність щодо прийняття, тлумачення, використання правових приписів, взята у єдності з накопиченим соціально-правовим досвідом. Стан юридичної практики залежить від: а) рівня правотворчої діяльності і стан законодавства - виражається в досконалості змісту і форми нормативно-правових актів, в їх якості, продуманості, узгодженості, культурі
    
14. КУЛЬТУРНІ ВІДМІННОСТІ У ефективну розмову
    практикуйтеся у веденні бесіди. Критеріями оцінки послужать чіткість проходження правилам і принципам бесіди і здатність застосовувати в розмові навички ефективного спілкування один на один. тримання гармонії, і співрозмовники можуть передавати повідомлення, в яких за словами приховані їх справжні почуття. Нарешті, в культурах з низьким рівнем контексту періоди мовчання викликають почуття
    
15. Погляд з позиції більш високих цінностей
    ввічливого прохання) вам відразу ж посміхнуться і вручать іншу пару. Цілком імовірно, що і продавець, і викликаний на ваше прохання (такий же ввічливій і такий же твердою) завідувач секцією будуть упиратися. Як це робиться, ви, напевно, знаєте. Вас можуть відволікати на роздуми з позиції першої: «Подивіться самі, це просто така партія!» - а то й: «Ви завжди такий скандаліст?», Збивати на
    
16. Наумов А.В.. Практика застосування Кримінального кодексу Російської Федерації: коментар судової практики і доктринальне тлумачення. - Волтерс Клувер., 2005
    практика представлена як підсумок змагального кримінального процесу, судового "поєдинку" звинувачення і захисту. Доктринальне (наукове) тлумачення змісту кримінально-правових норм та їх застосування дається тоді, коли з тих чи інших питань судове тлумачення відсутній або є суперечливим (якщо в судовій практиці не виробився єдиний підхід до вирішення певних питань). В
    
17. 6.4. Вимоги до матеріально-технічного забезпечення навчального процесу
    практикуму; - навчальні класи, оснащені відеотехнікою для спецкурсів з проведенням психологічних тренінгів; - навчально-допоміжну лабораторію з курсу «Експериментальна психологія» і спецпрактикумів на базі персонального комп'ютера і необхідної апаратури; - експериментально-практичні бази в установах охорони здоров'я, освіти і служб соціальної допомоги (на основі договорів