Головна
Cоциальная психологія / Дитяча психологія спілкування / Дитячий аутизм / Історія психології / Клінічна психологія / Комунікації та спілкування / Логопсихологія / Мотивації людини / Загальна психологія (теорія) / Популярна психологія / Практична психологія / Психологічне консультування / Психологія в освіті / Психологія менеджменту / Психологія педагогічної діяльності / Психологія розвитку та вікова психологія / Психотерапія / Сімейна психологія / Спеціальна психологія / Екстремальна психологія / Юридична психологія
ГоловнаПсихологіяКомунікації та спілкування → 
« Попередня Наступна »
Вердербер Р ., Вердербер К.. Психологія спілкування. - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК. - 320 с. (Серія «Головний підручник»), 2003 - перейти до змісту підручника

ПРИНЦИПИ ІНФОРМУВАННЯ

Ваші виступи стануть більш інформативними, якщо ви навчитеся використовувати принципи довіри, інтелектуальної стимуляції, креативності, актуальності і акцентування інформації.

Довіра

Принцип перший. Аудиторія буде охочіше слухати вас, якщо ви викликаєте у неї симпатію і довіру.

Хоча ми вже говорили про те, що необхідно для отримання кредиту довіри слухачів (знання / досвід, достовірність використовуваної інформації та особливі особисті якості), ми ще раз докладно зупинимося на цьому, оскільки вміння завоювати і зберегти довіру до себе є запорукою успішного виступу. Чим більше ваші слухачі довіряють вам, тим вище буде їх готовність чого-небудь у вас навчитися. Три перерахованих нижче пункту послужать вам нагадуванням про те, що необхідно зробити з вашого боку для завоювання довіри аудиторії.

1. Продемонструйте рівень своєї підготовки. Як виступаючий з інформаційною промовою, ви повинні добре володіти інформацією по темі і викладати її виразно, без запинок і неточностей.

2. Дайте слухачам відчути свою зацікавленість в їх благополуччя. Ви повинні показати людям, що ви дбаєте про них.

3. Говоріть з ентузіазмом. Ваш виступ має відображати ваш власний інтерес до предмета, про який ви розповідаєте.

273

Ви зможете викликати довіру аудиторії, якщо ваші слова і ваша манера триматися свідчитимуть про високий рівень вашої підготовки.

Ймовірно, ви зможете самі переконатися у важливості довіри вже при вивченні даного курсу. Ви помітите, як з кожним виступом деякі з ваших однокурсників будуть рости в ваших очах як оратори, в той час як авторитет інших, можливо, буде падати.

Інтелектуальна стимуляція

Принцип другий. Аудиторія більш схильна прислухатися до інтелектуально стимулюючої інформації.

Інформація буде сприйматися слухачами як інтелектуально стимулююча, якщо вона для них нова і відповідає глибоко закладеної в людях потреби в знаннях.

Інтелектуально стимулююча інформація - нова для аудиторії інформація, що відповідає глибоко закладеної в людях

потреби в знаннях.

Говорячи про новизну інформації, ми маємо на увазі, що вона або незнайома для більшості слухачів, або змушує їх по-новому поглянути на щось їм уже відоме. Якщо ви глибоко вивчили предмет свого виступу, що повідомляється вами інформація, швидше за все, виявиться новою для більшої частини аудиторії. Наприклад, темою, яка, ймовірно, буде нова і в той же час дуже цінна для студентів (і особливо - для студенток), буде ро-гіпнол (токурпо!).

З одного боку, цей препарат є дешевим, але небезпечним засобом отримання «кайфу», з іншого, він нерідко використовується для подолання захисних реакцій і психологічних бар'єрів у спілкуванні. Якщо навіть ваша аудиторія і чула про так зване «наркотику для згвалтування», навряд чи багато-небудь знають про його історію, властивості і ризики, пов'язані з ним.

Якщо ж вам належить говорити на знайому аудиторії тему, слід організувати мозкову атаку і спонукати слухачів шукати нові точки зору, галузі використання, підходи до вирішення

Ми щодня стаємо свідками аналогічних сцен, коли виступаючий за допомогою своєї мови намагається допомогти нам розібратися в складних і значущих для нас питаннях. У цьому розділі ми більш детально розглянемо основні кроки з підготовки усного виступу на прикладі інформаційної мови.

Перед вами як виступаючим з інформаційною промовою стоїть завдання викласти матеріал таким чином, щоб викликати інтерес аудиторії, полегшити розуміння сообщаемой вами інформації і сприяти кращому її запам'ятовуванню. Ми почнемо нашу розмову з розгляду основних принципів інформування, використовуючи які ви зможете, по-перше, викликати інтерес і привернути увагу аудиторії, по-друге, пояснити тему так, щоб ваші слухачі вас зрозуміли, і по-третє, представити інформацію таким чином, щоб слухачі запам'ятали те, про що їм повідомили. Потім ми розглянемо чотири методи інформування, якими повинен опанувати кожен оратор. Ми закінчимо нашу главу аналізом прикладу інформаційної мови, що ілюструє використання розглянутих нами принципів.

274

Частина 4 - Публічний виступ

проблеми. Так, відпочиваючи в спортивному таборі і вперше розповідаючи членам вашої команди про те, як правильно закидати м'яч у стрибку, має сенс організувати мозкову атаку, за допомогою якої пов'язати цей прийом з іншими елементами гри, що дозволить вашим товаришам, спостерігаючи за матчем, краще розуміти що відбувається на майданчику, оскільки тепер вони знають, як правильно «распасовивать м'яч», «ешелонувати сили», «вибудовувати оборону» або «проривати оборону».

Новизна має велике значення, проте її недостатньо для успіху. Що повідомляється вами інформація повинна відповідати глибоко закладеної в природі людини жадобі знань і потреби в осмисленні навколишнього світу. Одним з найважливіших завдань оратора є втамувати цю спрагу. Нам щодня доводиться торкатися питання і теми, в яких для нас багато чого залишається незрозумілим, проте ми рідко починаємо спроби розібратися в них, почасти через відсутність мотивації до пошуку додаткової інформації. Наприклад, кілька років тому вчені виявили «крижаної людини», замурованого в одному з льодовиків в південних Альпах, - добре збереглося тіло нашого предка, що жив близько чотирьох-п'яти тисяч років тому.

На сторінках газет миготіли сенсаційні повідомлення про знахідку, людей розбурхувала думка про великому науковому відкритті, але навряд чи хто-небудь спробував з'ясувати подробиці цієї історії. У своїй промові ви можете підхопити цю тему і показати значення даного відкриття з точки зору історії виникнення і розвитку сучасної людини, що, дуже ймовірно, розбудить природне інтелектуальна цікавість слухачів.

Але давайте розглянемо приклад, ближчий до нашої дійсності. Припустимо, ви збираєтеся розповісти про нові моделі автомобілів. Відкривши тільки один номер «Бюлетеня споживача» за квітень, зазвичай посвячуваний порівняльному аналізу характеристик всіх нових моделей, ви можете знайти інформацію, яка, ймовірно, буде сприйматися як інтелектуально стимулююча. Зокрема, всі ми знаємо, що автомобілі японського виробництва захопили значну частину американського ринку і що це, принаймні частково, пояснюється рівнем якості, з яким асоціюються японські машини. Як реагують на цю проблему американські виробники? Чи намагаються вони забезпечити більш високі якісні показники випускаються ними моделей? Наскільки «конкурентноздатні» американські машини? Чи збільшується обсяг їх продажів? Не менша кількість серйозних і цікавих питань може викликати і повідомлення, що зачіпає проблеми безпеки водіння, терміну їх експлуатації або дизайну.

Вибрати тему виступу також можна зі списку, отриманого в результаті мозкової атаки. Але при цьому потрібно пам'ятати, що якщо ви хочете підготувати серйозну інформаційну мова, не можна зупиняти свій вибір на загальній темі. Продовжуйте генерувати ідеї, поки ви не відчуєте, що знайшли тему, яку ви можете глибоко розвинути.

Ось деякі з найбільш цікавих для аудиторії тем:

акупунктура

стихійні лиха

вегетаріанство

жорстоке поводження з дітьми

імміграція

фондовий ринок

сексуальне переслідування

сцени насильства в ЗМІ

глобальне потепління

соціальне страхування

гомофобія

охорона навколишнього середовища цензура

СНІД

клонування

бідність

дискримінація

Пам'ятайте про те, що назви тем це всього лише «заголовки». Якщо яка-небудь з цих тем здасться вам ближче інших, працюйте над нею, поки ви не знайдете точку зору, з якою дана тема буде виглядати інтелектуально стимулюючої.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " ПРИНЦИПИ ІНФОРМУВАННЯ "
  1. Якісне інформування прийнятих в організацію кандидатів
    інформування на всіх етапах взаємодії, з правильними акцентами, дає кандидату, по-перше, можливість прийняти вірне і виважене рішення щодо майбутнього місця роботи, по-друге, формує у нього сприятливе враження від взаємодії з представниками компанії, яке у нього залишиться, незалежно від прийнятого рішення. Часто - краще залишити про організацію просто гарне
  2. Методи відбору
    біографічний, оцінка за результатами діяльності, групова дискусія, матричний (порівняння фактичних якостей працівника з набором професійних характеристик), тестування, ранжування, критичний аналіз (як поводиться людина при критичній ситуації - дозвіл проблеми / конфлікту), самооцінка, самоаналіз. Програми відбору: потенційний аналіз особистості психо - фізіологічний
  3. 39. Правове виховання і його форми. Правова інформованість. Цілі правового виховання.
    Інформування передбачає систему вивчення законодавства, яка охоплює державних службовців, тобто це засвоєння знань про основи держави і права, виховання у громадян поваги до закону, до прав людини. Цілі: - формування правових ідей, почуттів у правосвідомості; - передача воспітуемим певних правових
  4. Організаційно - правові гарантії.
    Принцип, який передбачається зазначеним положенням - це здійснення депутатом своїх обов'язків на постійній основі. Інформаційне та юридичне забезпечення діяльності депутата. У Законі України "Про статус народного депутата України" більш широко, ніж в колишніх законодавчих актах, закріплені гарантії повноважень депутатів в такій області, як інформаційне і юридичне
  5. Принципи управління кадрами.
    Принципи: Принцип цілеспрямованості Кадрова система повинна вести кадри в тому напрямку, в якому це потрібно компанії. Принцип обгрунтованості. Необхідно наявність інституційно оформлених критеріїв раціонального управління кадрами. Принцип повного взаємозв'язку всіх механізмів у системі управління кадрами Всі механізми в системі управління кадрами повинні бути не розрізненими, а раціо
  6. Підготовка зборів
    інформування учасників зборів. У цих цілях органи, що скликають збори, визначають: - дату, місце і час проведення зборів; - порядку денного зборів; - порядок повідомлення працівників (делегатам конференції) про проведення зборів; - перелік інформації (матеріалів), що надається працівникам (делегатам) при підготовці до проведення зборів. У повідомленні (оголошенні) про проведення
  7. 38. Загальносоціальні та спеціальні функції права. Функції права і функції правосвідомості.
    Інформування громадян, тобто доведення до відома адресата, про напрямки регулювання суспільних відносин, про їхні права, обов'язки та відповідальність (правова інформація). Орієнтаційна - орієнтування громадян на позитивні правові установки, які припускають оцінку права і готовність діяти відповідно до його норм (правомірна поведінка). Виховна - загальноправове
  8. 6. Державний захист споживача
    принципів економічного ладу. Пункт ХХХII ст. 5 цієї Конституції зобов'язує державу захищати права споживача за допомогою
  9. 19. Право і цінності. Ціннісна характеристика права.
    Інформованість - всі суб'єкти правових відносин повинні мати достатню інформацію про свої права та обов'язки; - однаковість - рівність можливостей для всіх суб'єктів правових
  10. § 1. Поняття прокуратури, принципи її організації та діяльності
    інформування федеральних органів влади, органів влади суб'єктів РФ і органів місцевого самоврядування, а також населення про стан законності. Органи прокуратури зобов'язані діяти гласно в тій мірі, в якій це не суперечить вимогам федеральних законів про охорону прав і свобод громадян, а також законодавства про державну та іншу спеціально охороняється законом
  11. 2. Франчайзинг
    принципами вільного ринку. У російському праві спеціальні правила про договір франчайзингу, який офіціально.іменуется договором комерційної концесії, з'явилися відносно недавно, з прийняттям частині другій Цивільного кодексу РФ. Ці правила розроблені з урахуванням світового досвіду правового регулювання того комплексу відносин, який виникає у зв'язку з наданням одним
  12. Основні принципи Синтез-технології
      принципи: Принцип СИСТЕМНОСТІ Сенс елемента визначає система, в яку він включений Принцип РЕЗУЛЬТАТУ Який сухий залишок? Принцип ВИПЕРЕДЖАЮЧОГО ЛІДЕРСТВА На півкроку попереду Принцип СПРЯМОВАНОСТІ У МАЙБУТНЄ Навіщо, а не чому Принцип ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ Беру на себе Принцип ВИЩОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ відповідне не є краще Принцип СПІВРОБІТНИЦТВА Виграв -
  13. Педагогічне забезпечення дотримання прав людини в діяльності правоохоронних органів
      принципі їх добровільного побажання і обмежуватися особливостями оперативної обстановки в слідчому ізоляторі, а аж ніяк не прагненням співробітників обмежити чиїсь права. Можна укласти, що в комплексі факторів, які впливають на загальну картину дотримання прав людини в правоохоронних органах, педагогічний фактор відіграє значиму, багато в чому - системоутворюючу роль.
  14. Стаття 3. Принципи захисту прав юридичних осіб, індивідуальних підприємців при здійсненні державного контролю (нагляду), муніципального контролю
      принципи захисту прав юридичних осіб, індивідуальних підприємців при здійсненні державного контролю (нагляду), муніципального контролю. До таких принципів належать: 1) переважно повідомний порядок початку здійснення окремих видів підприємницької діяльності. Повідомлення про початок окремих видів підприємницької діяльності представляють юридичні особи та
  15. 5. Свобода інформації та право на інформацію
      принципі кожному, не їсти право друкуватися, якому б відповідала обов'язок органу друку надрукувати написане або висловлене особою. Свобода друку - не більше ніж відсутність цензури. Що ж до матеріальних можливостей для установи і змісту органу друку, то вони відсутні і у громадян соціалістичних країн (тут, як правило, відсутні і адміністративні можливості:
  16. Загальні принципи кримінального права
      принцип суверенітету и незалежності України, цілісності та недоторканності ее территории (ст.1, 2), 2) принцип поділу ДЕРЖАВНОЇ власти на законодавчий, Виконавчою, суден (ст.6); 3) принцип верховенства права (ст.8); 4) принцип рівності громадян перед законом (ст.24), 5) принцип законності (ст.29, 61, 62, 124). До загально Принципів усіх Галузії права такоже відносять принцип гуманізму та принцип
© 2014-2022  ibib.ltd.ua