| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
Рольова структура організації. |
||
|
Рольова структура колективу визначає склад і розподіл творчих, комунікативних і поведінкових ролей між окремими працівниками і є важливим інструментом в системі роботи з персоналом. Творчі ролі властиві ентузіастам, винахідникам і організаторам і характеризують активну позицію у вирішенні проблемних ситуацій, пошуку альтернативних рішень і варіабельності мислення. Комунікаційні ролі визначають зміст і рівень участі в інформаційному процесі, взаємодія в обміні інформацією в процесі прийняття рішень. Поведінкові ролі характеризують типові моделі поведінки людей на виробництві, в побуті, на відпочинку, роботі, в конфліктних ситуаціях і відіграють важливу роль в колективі. Звичайно, кожній людині доводиться виконувати в тій чи іншій мірі всі три види ролей, і можна говорити лише про ступінь прояву його особистості в тій чи іншій творчій, комунікаційної і поведінкової ролі. Поведінка людини має різноспрямовані тенденції як на краще, так і до гіршого і залежить від зовнішнього середовища. Основними методами для визначення рольової структури є соціально-психологічні методи, тестування, спостереження, аналіз біографічних і кадрових даних, матеріали атестації персоналу, результати проведення рольових ігор. Уміння керівника правильно використовувати рольову структуру в управлінні колективом сприяє підвищенню ефективності спільної діяльності колективу, зменшенню деструктивних і психологічних конфліктів, гнучкому застосуванню "мозкового штурму" при прийнятті складних рішень. В табл.3.6. наводяться найбільш характерні творчі, комунікаційні та поведінкові ролі з їх короткою характеристикою. Таблиця 3.6. - Рольова структура колективу Назва ролі Зміст ролі 1. Творчі ролі Генератор ідей Висуває принципові ідеї, визначає ключові проблеми, пропонує альтернативи рішення, визначає шляхи і засоби реалізації ідей. Компілятор ідей Доводить фундаментальні ідеї до прикладного рішення, має здібності з'єднання різних ідей, розробляє технологію використання висунутих ідей на практиці Ерудит Носій енциклопедичних відомостей з широкого кола проблем в минулому і сьогоденні Експерт Володіє здібностями оцінити доцільність тієї чи іншої ідеї і дати правильну пораду по ходу обговорення Ентузіаст Власним прикладом і чарівністю заражає групу вірою в успіх загальної справи, спонукає інших працювати сумлінно. Критик Піддає критичному аналізу хід і результати роботи групи, дає критичну і часто негативну оцінку видві-Гаєм ідей Організатор Організовує роботу групи, пов'язує в процесі "мозкового штурму" роботу окремих членів групи з позиції досягнень-вання кінцевої мети '2. Комунікаційні ролі Лідер Людина, що володіє в групі високим особистим і професійними авторитетом, який впливає на поведінку групи в цілому і окремих її членів діловодства тель Виконує важливу рутинну роботу з фіксації ідей, довідок, думок і складанню підсумкового звіту групи Зв'язковий Зв'язує на неформальній міжособистісної основі членів групи, іноді конфліктуючих між собою, забезпечує зовнішні взаємозв'язки групи "Сторож" Розподіляє і контролює потоки інформації, оцінюючи важливість або другорядність повідомлень, і доводить їх до членів групи Нігіліст Завжди не впевнений в успіху загальної справи, має критичну точку зору, найчастіше відмінну від загальноприйнятої, вигля-дит "чорної вороною" Конформіст Слід загальноприйнятим нормам поведінки, пасивно злагоди-шается з рішенням групи, представляючи "мовчазну біль-шість" Догматик Наполегливо тримається відомих норм, стоїть до останнього у своїй думці, не погоджуючись з раціональним рішенням групи Коментатор Фіксує і коментує події, що відбуваються в житті людей, в світі, на роботі, в спорті і побуті Кляузник Збирає і сприяє поширенню чуток, часто неперевірених і помилкових. У всьому бачить особисту образу і готовий писати скарги в усі інстанції Борець за правду Є носієм і виразником суспільної моралі, філософії підприємства, прав людини. Може грати як прогресивну, так і консервативну роль Громадський працівник Захоплений громадською роботою, нерідко придумує і виконує "почини" і "заходи" в робочий час. До своїх обов'язків по службі стосується посередньо "Важлива птах" напускати на себе загадковий важливий вид, даючи зрозуміти, що він багато чого знає і у нього є "рука" "Казанська сиро-та" Шукає співчуття у оточуючих, скаржачись на своє лиха-ве положення і нерозуміння в колективі і серед керівників-дства "Йорж" Зазвичай перебуває в роздратованому стані, відштовхуючи від себе друзів і наживаючи ворогів, конфліктує з керівництвом і колегами "Собі на умі" Займається переважно особистими справами на роботі (читає лекції, пише дисертацію, облаштовує квартири і дачі і пр.), при цьому використовуючи своє службове становище Лентяй Не виявляє ніякої активності в праці, займається другорядними справами (спить, читає газети, курить, ходить по відділах), веде порожні розмови "Наполеон" Марнославний людина зазвичай маленького зросту з манією величі, геніальності, невизнаності, що прагне зайняти керівне крісло, любить розповідати про свої успіхи і досягненнях Соціальна структура характеризує трудовий колектив підприємства як сукупність суспільних груп, класифікованих за статтю, віком, національного і соціального складам, рівнем освіти, сімейним станом. Вихідними даними для аналізу соціальної структури є: листки з обліку кадрів; результати соціологічних досліджень; матеріали атестаційних комісій; накази з кадрових питань. Вважаємо, що достатньо повною є соціальна структура колективу, згрупована по 12 ознаками. Вона містить такі показники, як: стать, вік, стаж роботи, освіта, соціальне походження, національність, сімейний стан, партійність, мотивація, прогресивність, рівень життя і ставлення до власності. З них вихідні дані по першому восьми показниками вибираються безпосередньо з листка по обліку кадрів. Керівник підприємства повинен розташовувати по можливості повної соціальною структурою колективу для прийняття стратегічних рішень щодо розвитку підприємства, вдосконалення системи управління та ефективному управлінню персоналом: за статтю, віком, рівнем освіти, національним складом і сімейним станом. У практиці управління перед проведенням радикальних перетворень (вибори керівника, акціонування, зміна системи оплати праці, реорганізація підрозділів тощо) необхідно знати реальне співвідношення сил в колективі з позиції готовності до роботи в нових умовах. Для цього необхідно знати структуру колективу за ознаками "прогресивності" і "мотивації". За ознакою "прогресивності" трудовий колектив можна розділити на 3 основні частини: передова частина ("мотор"), в яку входять творчі особистості з яскраво вираженою самомотивацією діяльності ; середня частина ("маховик"), в яку входять працелюбні і виконавчі працівники, мотивовані на матеріальне заохочення; відстала частина ("корозія"), в яку входять порушники трудової дисципліни і ледарі, здатні працювати тільки під впливом адміністративного примусу. |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна " Рольова структура організації. " |
||
|
||