Головна
Cоциальная психологія / Дитяча психологія спілкування / Дитячий аутизм / Історія психології / Клінічна психологія / Комунікації та спілкування / Логопсихологія / Мотивації людини / Загальна психологія (теорія) / Популярна психологія / Практична психологія / Психологічне консультування / Психологія в освіті / Психологія менеджменту / Психологія педагогічної діяльності / Психологія розвитку та вікова психологія / Психотерапія / Сімейна психологія / Спеціальна психологія / Екстремальна психологія / Юридична психологія
ГоловнаПсихологіяПрактична психологія → 
« Попередня Наступна »
Козлов Н. И.. Формула успіху, або Філософія життя ефективного людини. - М.: АСТ-ПРЕСС. , 2003 - перейти до змісту підручника

Система дискретної оплати

Система дискретної оплати полягає в тому, що ви платите не єдину зарплату за єдиний масив «роботи в цілому», а розбиваєте виконувану роботу на трудові функції і оплачуєте кожну функцію окремо. Або не сплачуєте - якщо вона на даний момент виявилася не виконана. Зовні, по грошах, це аналогічно штрафу, але внутрішньо, за психологічним змістом, зовсім інше.

- Одна справа - оштрафувати за прокол, інше - не оплатити роботу, яка не виконано. У першому випадку, штрафуючи, ви відбираєте його кровне і ви - його ворог, у другому - не віддають даремно кровне своє. Ви просто розумна людина. Фінансово виходить однаково, а психологічно різниця - величезна.

Скільки і які трудові функції слід виділяти?

У кожній професії різних трудових функцій - десятки, і, як показує практика, немає сенсу враховувати виконання по кожній з них, цілком достатньо поставити «на гроші» ті, які для вас особливо актуальні. Часто виправдовує себе схема, за якою половина зарплати виплачується завжди (як прожитковий мінімум), а інші п'ятдесят відсотків діляться на п'ять трудових функцій. Тоді, наприклад, зарплата секретаря може включати наступні (перевірені роками) розумні доплати:

S прихід без запізнень - 10%;

S на роботі зайнята роботою (а не базіканням чи особистими справами) - 10%;

S ініціативність, бадьорість і старанність у роботі (Не спати, активно думати, шукати можливості зробити краще і швидше) - 10%;

S коректність (відсутність конфликтогенов в спілкуванні) - 10%;

S душевність і теплота в атмосфері спілкування - 10%.

Ця ідея здасться привабливою дуже для багатьох керівників, які іноді роками не можуть «побудувати» своїх секретарів, але без одного додаткового штриха її практична реалізація може бути скрутною.

Дійсно, а хто повинен вести весь цей облік і в разі чого формулювати претензії? Ви, керівник? Так, ви можете це робити, але клопоту у вас вистачає і без цього, крім того, ця злегка обвинувальна робота (як би не була вона справедлива) навряд чи буде вам радістю. Але є вихід: делегування цих повноважень. Кому? Тому, кому це найближче і територіально, і по колу посадових обов'язків: самому секретарю.

У цьому куди як більш творчому варіанті підходу потрібну коротку записку-звіт готує вам в кінці місяця сама секретар, де, аналізуючи свою роботу, сама підводить собі підсумки: «запізнень не було» (або були. ), «працювала без балаканини і посилань на погане самопочуття» (чи не зовсім так), «за цей місяць навчилася тому, освоїла то, придумала слушна ось що.» (список додається), «конфликтогенов жодного, тепла і душевна як зазвичай , спасибі шефу. Разом, вважаю, заробила зарплату всю! »-

Ура! Ми раді за обидві сторони.

Разом, хоча фінальне рішення щодо суми зарплати залишилося, природно, за вами, всю підготовчу роботу ви з себе скинули. І це правильно. Інший серйозний плюс цієї методи в тому, що кожного місяця, не докладаючи ніяких спеціальних зусиль, без нотацій і лайки, ви найсерйознішим чином концентруєте увагу свого працівника на головних пунктах його відповідальності.

Система дискретної оплати - не догма, а відкрите поле для творчості, гнучкий інструмент, що дозволяє ефективно направляти і точніше настроювати роботу і навчання співробітників. Які конкретно пункти для саме цього співробітника або саме цієї посади ставити на окрему оплату, ви можете не вгадати з першого разу, але ніхто не може перешкодити вам в наступний місяць виставити більш продуману систему.

Більше того, досвід однієї організації тут легко передається в іншу аналогічну, і що стосується роботи адміністраторів та менеджерів, то наш досвід говорить, що на доплату має сенс ставити наступні пункти:

Гідний зовнішній вигляд -

Що включає не тільки манеру одягатися, але більшою мірою манеру триматися, тримати себе: хода, постава, вираз обличчя.

Енергія роботи -

Працювати без відволікань і балаканини, проявляти творчість та ініціативу.

Стабільність емоційного стану -

В штатній ситуації - заряжающая енергія і оптимізм, в ситуації важкою або конфліктної - спокій і внутрішня зібраність.

Уважне ставлення до клієнтів -

Помітити, швидко опинитися поряд, висвітлити посмішкою, дати роз'яснення, допомогти в скруті. При конфлікті - толерантність, розуміння, доброзичливість.

Конструктивність в спілкуванні -

Готовність зрозуміти співрозмовника і вміння виробити з ним згоду. Про це вам завжди повідомлять ті, хто працює поруч, і в багатьох випадках ви відчуєте це самі. Або не відчуєте ...

Ефективність реклами -

Точне підстроювання до інтересів клієнта, яскрава і захоплива до покупки мова.

Зауважимо, що в цих пунктах легко побачити інші формулювання вправ дистанції: «Царственная постава», «Облік часу», «Добре», «Якби я любив», «Тотальне Так» і «Цікавий співрозмовник ».

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " Система дискретної оплати "
  1. Яким чином здійснюється правове регулювання оплати праці?
    Системою нормативно-правових актів, прийнятих органами різних рівнів, за участю трудових колективів і профспілкових організацій (колективні договори, угоди з соціально-економічних питань, положення про оплату праці та преміювання, що приймаються на
  2. Як проводиться оплата праці в надурочний час?
    системі оплати праці робота в надурочний час оплачується в подвійному розмірі годинної ставки. При відрядній системі оплати праці за роботу в. надурочний час виплачується доплата у розмірі 100 відсотків тарифної ставки працівника відповідної кваліфікації, оплата праці якого здійснюється за погодинною системою, З за всі відпрацьовані понаднормові години. При підсумованого обліку
  3. 67. Оплата видатків, пов'язаних з Виконання доручення
    Оплата видатків, пов'язаних з Виконання доручення провадиться за рахунок держави в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України. Відшкодування витрат державі у таких випадка может буті покладено на
  4. Як проводиться оплата праці працівників установ і організацій, що фінансуються з бюджету?
    оплата тру-| да працівників бюджетної сфери є те, що по це-'му питанню прийнято значну кількість законодавчих актів (Постанова Кабінету Міністрів України від 29.05. 1996р. № 525 ИОб впорядкування умов оплати праці працівників окремих галузей, бюджетної сферии в новій редакції від 02.12.1996 р. № 1458; Портановленіе Кабінету Міністрів України! від 31.08.1997 № 948 ИОб умовах і
  5. Принципи управління кадрами.
    система повинна вести кадри в тому напрямку, в якому це потрібно компанії. Принцип обгрунтованості. Необхідно наявність інституційно оформлених критеріїв раціонального управління кадрами. Принцип повного взаємозв'язку всіх механізмів у системі управління кадрами Всі механізми в системі управління кадрами повинні бути не розрізненими, а раціо - нально взаємопов'язаними. Принцип гласності та
  6. В яких розмірах проводиться оплата роботи в нічний час?
    оплатою. Відповідно до ст. 108 КЗпП України робота в нічний час оплачується у підвищеному розмірі, що встановлюється генеральною, галузевою (регіональною) угодами та колективним договором, але не нижче 20 відсотків тарифної ставки (окладу) за кожну годину роботи у нічний
  7. У яких розмірах проводиться оплата праці за сумісництвом?
    оплату за фактично виконану роботу і в тих випадках, коли її виконав працівник, якому законодавством заборонено працювати за сумісництвом, Умови роботи за сумісництвом працівників гое сударственних підприємств , установ, організацій визначаються Кабінетом Міністрів України. Слід зазначити, що якщо працівник є студентом денної форми навчання і працює на
  8. Який зміст колективного договору?
    системи, розмірів заробітної плати та інших видів трудових виплат (доплат, надбавок, премій та ін); встановлення гарантій, компенсацій, пільг; участі трудового колективу у формуванні, розподілі та використанні прибутку підприємства, установи, організації (якщо це передбачено статутом); режиму роботи, тривалості робочого часу і відпочинку; умов і охорони праці;
  9. Який порядок оплати праці при невиконанні норм виробітку?
    оплати праці 215 Так, згідно ст.111 КЗпП України при невиконанні норм виробітку не з вини працівника оплата здійснюється за фактично виконану роботу. Місячна заробітна плата в цьому разі не може бути нижчою від двох третин тарифної ставки встановленого йому розряду (окладу). При цьому місячна заробітна плата не може бути нижче встановленого законодавством мінімуму. При
  10. Які існують способи регулювання оплати праці?
    системи угод, які за | полягають на державному (генеральна соглаше | ня), галузевому (галузева угода), регіональному (регіональна угода) та виробничому [(колективний договір) рівнях. Ст. 8 Закону Украї | ци ИО колективні договори і соглашеніяхи пре | бачає включення в генеральну угоду умови про мінімальні соціальні гарантії оплати праці, які
  11. Що слід розуміти під заробітною платою?
    оплаті праціїх закріплюють принцип оплати за ТРУДУ, залежно від складності виконуваної роботи, визначають державну політику в галузі заробітної плати, встановлюють найважливіші принципи правового регулювання оплати праці і містять основні ') положення в області заробітної плати працівників. Т% до, наприклад. Указ Президента України ИОб основні напрямки політики грошових доходів
  12. Глава 7. Оплата праці
    Глава 7. Оплата
  13. 1. Виконання договору на передачу науково-технічної продукції
    оплату науково-технічної продукції у встановлений ними термін з дня підписання акту здачі-приймання або оплату науково-технічної продукції у вигляді платежів по погоджених термінів. У разі, коли до складу реалізованої науково-технічної продукції входять різні її види (комплект технічної документації на нову продукцію, послуги з освоєння виробництва тощо), в договорі можуть встановлюватися
  14. Що слід розуміти під погодинної системою і відрядна система оплати праці?
    системою заробітної плати слід розуміти ой-'ределенний спосіб встановлення співвідношень між! витраченим працівниками працею, вимірюваним соглас-| але певними показниками, і розмірами нараховується-1 мій їм заробітної плати. Залежно від того, чим; вимірюється міра витраченої праці З тривалістю відпрацьованого часу, кількістю виробленої продукції або виконаних робіт З