| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
ВОСПРИЯТИЕ СЕБЕ: Я-КОНЦЕПЦІЯ І САМООЦІНКА |
||
|
Я-концепція - почуття власної ідентичності. Самооцінка - загальна оцінка людиною своєї компетентності та цінності. Я-концепція і самооцінка - ось два види сприйняття себе, які у величезній мірі впливають на те, як ми спілкуємося. Я-концепція - це почуття власної ідентичності (Baron & Byrn, 2000, стор 160). Це думка чи уявний образ, які у вас склалися про ваші навички, здібності, знаннях, компетентності та індивідуальності. Самооцінка - це ваша загальна оцінка своєї компетентності і цінності (Mruk, 1999). У цьому розділі ми розповімо, як ми прийшли до розуміння, ким ми є, і як ми визначаємо, наскільки ми хороші. Потім ми розглянемо, наскільки добре це сприйняття себе відповідає сприйняттю нас іншими, і роль, яку відіграє сприйняття себе в спілкуванні з іншими. Формування і підтримка я-концепції Як ви дізнаєтеся, що насправді являють собою ваші навички, здібності, знання, компетентність і особистість? Наша я-концепція заснована на окремих інтерпретаціях себе, даних нами, виходячи з нашого досвіду і реакцій інших людей. Воспріягіе себе Ми формуємо враження про себе, засноване на нашому власному сприйнятті. Грунтуючись на власному досвіді, ми розвиваємо наше власне сприйняття своїх навичок, здібностей, знань, компетентності та індивідуальності. Наприклад, якщо ви вважаєте, що легко зав'язуєте бесіду з незнайомими людьми і вам подобається невимушено розмовляти з ними, то можете зробити висновок, що ви незвичайно доброзичливі. Ми підкреслюємо величезну роль першого досвіду як специфічного феномена. Наприклад, хтось, відкинутий при першій же спробі призначити побачення, може сприймати себе непривабливим для протилежної статі. Якщо наступні досліди привели до аналогічних результатів, первісне сприйняття закріплюється. Навіть якщо перший досвід не повториться негайно, ймовірно, може знадобитися ще не одна успішна спроба, щоб змінити початкове сприйняття. Коли ми отримали позитивний досвід, виникає висока ймовірність повірити, що ми володіємо тими особистими якостями, які у нас асоціюються з цим досвідом, і ці характеристики стають частиною нашого загального уявлення про себе. Так, якщо Соня швидко відлагоджує комп'ютерні програми, з якими безуспішно бореться Джеккі, вона, найбільш ймовірно, буде вважати себе «компетентно вирішальної проблеми» у своїй я-концепції. Її позитивний досвід підтверджує, що вона володіє певними навичками, отже, ця характеристика отримує підкріплення як частина її я-концепції. Реакції інших людей На додаток до нашого сприйняття себе наша я-концепція формується і підтримується тим, як на нас реагують інші люди. Наприклад, якщо в ході «мозкового штурму» один із співробітників сказав: «Ви мислите дійсно творчо», - ви можете вирішити, що ці слова якнайкраще підходять до вашого іміджу. Такі коментарі мають Глава 2 - Сприйняття себе та інших 33 особливу владу, впливаючи на сприйняття себе, якщо ви поважаєте людини , який зробив вам комплімент. Ці зауваження дієвіші, якщо зроблені відразу після викликав їх факту (наше, 1992). Ви використовуєте висловлювання інших людей як підтвердження вашої думки про себе. Вони можуть підтверджувати, зміцнювати або змінювати наше сприйняття того, ким і чим ми є. Спостерігай і розважуй Сприйняття себе Яким ви себе бачите? Під пунктом 2.1 в робочому зошиті потрібно перерахувати навички, здібності, знання, компетентність і особисті якості, які описують, яким ви себе бачите. Формуючи цей перелік, спробуйте закінчити пропозиції: «У мене є навички в ...», «У мене здібності к. ..», «Я багато знаю про ...», «Я компетентний у питанні про ...», «Одна частина моєї індивідуальності - це що я ...». Перерахуйте якомога більше характеристик у кожній категорії. Ви повинні удосконалювати здатність описувати вашу я-концепцію. Проаналізуйте кожен пункт вашого списку. Згадайте, як ви дізнаєтеся, що володієте талантом або якимись якостями. Як цей огляд допоміг вам зрозуміти матеріал, який ви вивчаєте? Деякі люди мають дуже детальну я-концепцію, вони можуть описати велику кількість навичок, здібностей, знань з багатьох питань та особистих якостей, якими вони володіють. Чим багатше наша я-концепція, тим краще ми знаємо і розуміємо, хто ми такі, і тим краще ми можемо впоратися з труднощами, що виникають при взаємодії з людьми. Наша я-концепція починає формуватися на ранніх стадіях життя, і інформація, яку ми отримуємо від своєї сім'ї, змінює нашу я-концеп-цію (Demo, 1987). Члени сім'ї повинні відчувати відповідальність за розвиток на основі їх слів і вчинків правильною і сильною я-концепції у інших членів сім'ї. Наприклад, коли мама каже: «Роберто, твоя кімната виглядає чисто прибраній. Ти дуже організований хлопчик », або брат зауважує:« Кіша, давши в борг томик п'ять доларів, ти дійсно виручила її. Ти дуже великодушна », - це допоможе Роберто або Кіше усвідомити важливу частину своєї індивідуальності. Спостерігай і розважуй Сприйняття вас іншими Як інші бачать вас? Повторіть вправи по сприйняттю себе з пункту 2.1, але одночасно в пункті 2.2 вашої зошити використовуйте такі висловлювання: «Люди вважають, що у мене є навички в ...», «Люди вважають, що у мене здібності к. ..», « Люди вважають, що я знаю о. »,« Люди вважають, що я компетентний в ... ». Знову перевірте всі пункти переліку. При- * Так називається літаючий човен «Каталіна», і це об] 2 Психологія спілкування пам'ятаєте, хто говорив вам про ці таланти і характеристиках. На жаль, у багатьох сім'ях їх члени завдають шкоди я-образу інших, особливо розвитку я-концеп-ції у дітей. Дуже шкідливо звинувачувати, давати клички і постійно звертати увагу на недоліки інших. Коли батько кричить: «Террі, ти такий дурний! Якби ти тільки трохи подумав, цього б не сталося », він руйнує віру сина в свої розумові здібності. Коли старша сестра дражнить: «Гей, Дамбо *, скільки разів тобі говорити, ти занадто незграбна, щоб бути балериною», вона руйнує в сестрі сприйняття граціозності. Розвиток і підтримка самооцінки Згадайте, що самооцінка, або наша загальна оцінка своєї компетентності і особистих достоїнств, - це наша позитивна чи негативна оцінка я-концепції. Зауважте для себе, що мати високу самооцінку - це не те ж саме, що відчувати себе в повному порядку, потрібно ще мати на це підстави. Наша оцінка особистих достоїнств заснована на наших цінностях і весь час вдосконалюється в результаті досвіду. З точки зору Мрука (МГИК, 1999), самооцінка - це не тільки те, як добре чи погано ви щось робите (я-концепція), але і те, яке значення ми самі надаємо своїм діям або як оцінюємо, добре ми що -то робимо чи погано (р. Коли ми успішно використовуємо наші навички, здібності, знання чи особисті якості в прагненні стати гідною людиною, ми підвищуємо самооцінку. Коли ми не можемо використовувати наші навички, здібності, знання, компетентність чи особисті якості або коли ми використовуємо їх для досягнення непорядних цілей, ми знижуємо самооцінку. Правильність я-концепції та самооцінки Правильність нашої я-концепції та самооцінки залежить від точності власного сприйняття і від того, як ми реагуємо на сприйняття нас іншими. Всі ми переживали успіх і невдачі і всі ми чули компліменти і критику на свою адресу. Якщо ми надаємо надмірно велике значення успішному досвіду і позитивних результатів, наша я-кон-додаток вона може гіпертрофуватися, і самооцінка піддасться інфляції. Якщо ж ми, тим не менш, приймаємо невдачі близько до серця і низько оцінюємо наші успіхи або якщо ми довго пам'ятаємо отримані критичні зауваження, наш образ себе може бути не сформований і наша самооцінка зани- перших кличка слонів. - Прямуючи. перев. 34 дружина. Ні в тому ні в іншому випадку наші я-концеп-ція і самооцінка не будуть точно відображати, ким ми є. Неконгруентність - розрив між неправильним сприйняттям себе і реальністю. Неконгруентність - це розрив між неправильним сприйняттям себе і реальністю. Це стає проблемою, оскільки наше сприйняття себе, ймовірно, сильніше впливає на нашу поведінку, ніж наші реальні здібності (Weiten, 1998). Наприклад, Шон може насправді володіти всіма навиками, здібностями, знаннями, компетентністю і особистими якостями, щоб стати успішним лідером, але якщо він не вважає, що володіє цими якостями, він і кроку не зробить, коли з'явиться необхідність в керівнику. На жаль, окремі особистості схильні підкріплювати своє сприйняття себе, змінюючи свою поведінку у відповідності зі своєю я-концепцією. Таким чином, люди з високою самооцінкою схильні поводитися, демонструючи більшу впевненість, тоді як люди з низькою самооцінкою схильні поводитися, всіляко підтверджуючи низьку самооцінку, у владі якої вони знаходяться. Неточність спотвореного образу себе посилюється допомогою самоісполняемие пророцтв і через фільтрацію повідомлень. Самоісполняемие пророцтва - події, які відбуваються в результаті власних або чужих пророкувань, очікувань або розмов. Самоісполняемие пророцтва самоісполняемие пророцтва - це події, які відбуваються в результаті власних або чужих пророкувань, очікувань або розмов. Самоісполняемие пророцтва - це ті прогнози, які ви робите про себе. Ми часто передрікаємо собі успіх чи невдачу. Наприклад, Стефан бачить себе легко входить в контакт і здатним без зусиль впізнавати людей, і він каже: «Сьогодні я збираюся розважитися на вечірці». В результаті свого позитивного самосвідомості він очікує зустріти нових людей, зав'язати кілька нових знайомств і розважитися. На противагу йому Артур бачить себе позбавленим навичок до створення нових відносин, і він каже: «Сумніваюся, що я когось тут знаю. Мені належить абсолютно огидний вечір ». Оскільки він боїться знайомитися з новими людьми, він відчуває себе ніяково, коли його представляють комусь, і, як він і передбачав, проводить час, самотньо стоячи біля стіни і мріючи про те, коли він зможе піти. Спостерігай і розважуй Хто я? Порівняйте опис сприйняття себе і сприйняття вас іншими людьми під пунктом 2.3 у ва- Частина 1 - Основи комунікації ших зошитах. Чи однакові ці описи? Чим вони відрізняються? Чи розумієте ви, чому вони різні? Довгі ваші опису або короткі? Як ви вважаєте, чому? Подумайте про власний поясненні ваших переживань і про те, що інші говорили про ваше вплив на я-концепцію. Тепер впорядкуйте ваш опис, намагаючись згрупувати характеристики. Використовуючи цю інформацію, напишіть есе під назвою «Хто я і як мені про це дізнатися?». Самооцінка надає важливе вплив на передбачення, які роблять люди. Наприклад, люди з позитивною самооцінкою оцінюють успіх позитивно і впевнено пророкують, що вони можуть його повторити. Люди з низькою самооцінкою приписують свій успіх вдалому нагоди і пророкують, що вони не зможуть повторити його (наше, 1992). Пророцтва інших також можуть впливати на ваші дії. Наприклад, коли викладачі ведуть себе так, як якщо б їхні студенти були здатними, останні «купуються» на очікування і досягають успіху. Таким же чином, коли професора поводяться так, як якщо б їхні студенти були бездарними, останні можуть «опуститися» до нав'язаного їм передбачення. Таким чином, коли ми говоримо з іншими, у нас з'являється можливість впливати на їх майбутню поведінку. Фільтрація повідомлень Наше сприйняття себе також може бути спотворено, коли ми фільтруємо сказане іншими. Навіть якщо ми «чуємо» повідомлення правильно (тобто наші вуха отримують повідомлення, а наш мозок записує їх), ми не сприймаємо їх однаково. Наприклад, ви склали план занять для вашої студентської групи. Хтось каже, що ви хороший організатор. Ви можете не почути цей коментар, можете проігнорувати його або відповісти: «Будь-хто може це зробити - тут немає нічого складного». Якщо ви дійсно вважаєте себе хорошим організатором, ви звернете увагу на комплімент і можете навіть посилити його, кинувши репліку на кшталт «Дякую, я багато працював, готуючись до занять, але це окупилося. Рішення саме йшло в руки ». Зміна я-концепції та самооцінки Я-концепція і самооцінка - стійкі характеристики, але вони можуть змінюватися. У своєму аналізі деяких інших досліджень Крістофер Мрук (МГИК, 1999) виявив, що самооцінка може зростати. Він повідомляє: «У кінцевому рахунку самооцінка зростає в результаті важкої роботи і практики, практики, практики - це невідворотний екзистенційний факт» (с. 112). У цій книзі ми торкнемося багато особливості комунікативної поведінки, які спрямовані на посилення нашої компетентності при спілкуванні. Коли ви почнете практикуватися і вдосконалювати свої навички, ви будете отримувати позитивні реакції людей на вашу поведінку. Якщо ви продовжите працювати над своїми навичками, викликані вашими дей- Глава 2 - Сприйняття себе та інших 35
Як ви себе бачите? Спотворена я-концепція може стати самоісполняемие пророцтвом. ствиями позитивні реакції допоможуть поліпшити вашу я-концепцію і підвищити самооцінку. Представлення себе Роль - це патерн придбаних форм поведінки людей, використовуваний для досягнення очікуваних цілей в певній ситуації. Ми також представляємо іншим наш я-образ і самооцінку через різні ролі, які ми виконуємо. Роль - це патерн придбаних форм поведінки людей, використовуваний для досягнення очікуваних цілей в певній ситуації. Наприклад, протягом дня ви можете виконувати ролі «студента», «брата чи сестри» і «продавця». Ролі, які ми виконуємо, можуть визначатися нашими власними потребами, відносинами, які ми створюємо, культурними очікуваннями, що впливають на нас, вибором груп, членами яких ми хотіли б стати, і нашими власними свідомими рішеннями. Наприклад, якщо ви були старшим дитиною у великій родині, ваші батьки могли доручити вам роль старшого брата, що наділяло вас функціями підтримки дисципліни, нагляду за братами і сестрами або господарськими функціями, залежно від того, як вони уявляли собі сімейні відносини. Або якщо ваші ровесники бачать у вас «блазня», ви можете продовжувати грати цю роль, сміючись і розповідаючи веселі історії, навіть відчуваючи насправді, що цю роль вам нав'язали і вона вам приносить тільки шкоду. Кожен з нас виконує безліч ролей щодня, і ми знаходимо в собі різні навики і властивості для виконання цих ролей. У кожній новій ситуації ми можемо спробувати знайому нам роль або спробувати зіграти нову. Спостерігай і розважуй Розігруйте ролі Протягом трьох днів записуйте ваші ролі в різних ситуаціях під пунктом 2.4 у вашій зошити: наприклад, «Сніданок з кращим другом» або «Зустріч з менеджером з приводу графіка відпусток». Опишіть ролі та образи, які ви вибрали в залежності від обстановки. В кінці періоду проаналізуйте свої відчуття. Якою мірою відрізнялося ваша поведінка при спілкуванні і залишалося воно тим же самим протягом усіх ситуацій? Які фактори в ситуації надавали впевненість вашої поведінки? Наскільки ви задоволені іміджами або «особистостями», які ви демонстрували в кожній ситуації? Де ви відчували себе найбільш приємно? Де найменш? Я-концепція, самооцінка і комунікація Наші я-концепція і самооцінка впливають на правильність розуміння себе. Вони також впливають на наше спілкування, допомагаючи подолати наші внутрішні протиріччя і впливаючи на стиль спілкування. Сприйняття себе знижує конкуренцію внутрішніх повідомлень Коли ми повинні прийняти рішення, ми можемо особливо ясно відчути різні і часто взаємовиключні «голоси» в нашій голові. Послухайте монолог Корі вернеться з інтерв'ю при прийомі на роботу. Корі: Вважаю, що я справив дуже хороше враження на заступника директора з кадрів, - я так думаю, тому що вона довго розмовляла зі мною. Ну, вона поговорила зі мною, але може бути, вона тільки хотіла бути люб'язною. Все-таки це її робота. Ні, тоді б вона не стала витрачати на мене стільки часу. І вона просто засяяла, коли я розповів їй про моє навчання в інтернатурі при Федерації. Так, вона сказала, що зацікавлена досвідом, отриманим мною в інтернатурі. Говорячи про це, вона дала мені зрозуміти, що це може вплинути на її ставлення до мене як до майбутнього працівника. Якщо Корі впевнений у собі, він, можливо, зробить висновок, що інтерв'ю було щирим, і буде спокійний щодо нього. Але якщо він вважає себе недостойним і думає, що не володіє необхідними навичками та здібностями для хорошого виконання роботи, то, ймовірно, буде більше «прислухатися» до своїх негативним оцінками ситуації і зробить висновок, що не має шансу отримати цю роботу. 36 Сприйняття себе впливає на те, як ми говоримо про себе з іншими Якщо ми високо оцінюємо себе, ми, швидше за все, спілкуємося впевнено. Наприклад, люди з сильною я-концепцією і високою самооцінкою зазвичай спонукають інших вірити у свій успіх. Подібно до цього люди зі здоровим сприйняттям себе схильні захищати свою точку зору навіть під натиском контраргументів. Якщо ми низько оцінюємо себе, ми, як правило, спілкуємося невпевнено, занижуючи свої досягнення. Спілкуйтеся! Використання нових технологій В Інтернеті є безліч сайтів, присвячених темам я-концепції та самооцінки. Одне надзвичайно спірне думку висловив доктор Річард О'Коннор в повідомленні, названому «Самооцінка: в культурі, де виграш - все, а програш - ганьба». Він задається питанням: чи завжди корисна самооцінка як загальний конструкт? Що О'Коннор має на увазі? Наскільки його висновок відповідає нашими спостереженнями? Прочитайте його повідомлення на сайті http:/www. pioneerthinking.com / esteem / html Чому деякі люди принижують себе, незважаючи на свої досягнення? Люди, які мають низьку самооцінку, ймовірно, не впевнені в цінності свого вкладу та очікують від інших негативної оцінки. В результаті, може бути, люди з низькою я-концепції або низькою самооцінкою знаходять менш болючим принизити себе самі, ніж чути критику від інших. Щоб передбачити ймовірне обговорення іншими їхніх невдач, вони роблять це першими. Культурні та гендерні відмінності Культура впливає на сприйняття і впливає на уявлення людей про себе. Більшість американських громадян дотримується так званої «західної точки зору на самих себе». Вони кажуть, що особистість - це незалежна істота з певними здібностями, рисами, мотивами і цінностями і що всі ці фактори визначають поведінку. Більше того, люди з цією західною точкою зору розглядають особистість як основну соціальну одиницю. У західній культурі позитивна я-концеп-ція і самооцінка побудовані на таких цінностях, як незалежність, а також розкриття і вираз унікальності кожної людини. Досі люди різних культур використовують різні цінності для побудови позитивних я-концепції та самооцінки. У багатьох східних культурах сім'я, а не особистість є найменшою соціальною одиницею. Такі культури не приймають і не цінують незалежність, швидше цінується взаємозалежність між людьми (Markus & Kitayama, 1991). Впевнений у собі індивідуаліст в західній культурі може розцінювати ці якості як переваги і розвинути у себе позитивну самооцінку. Людина, при Частина 1 - Основи комунікації
|
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна "ВОСПРИЯТИЕ СЕБЕ: Я-КОНЦЕПЦІЯ І САМООЦІНКА " |
||
|
||