Головна
Cоциальная психологія / Дитяча психологія спілкування / Дитячий аутизм / Історія психології / Клінічна психологія / Комунікації та спілкування / Логопсихологія / Мотивації людини / Загальна психологія (теорія) / Популярна психологія / Практична психологія / Психологічне консультування / Психологія в освіті / Психологія менеджменту / Психологія педагогічної діяльності / Психологія розвитку та вікова психологія / Психотерапія / Сімейна психологія / Спеціальна психологія / Екстремальна психологія / Юридична психологія
ГоловнаПсихологіяПрактична психологія → 
« Попередня Наступна »
Козлов Н. И.. Формула успіху, або Філософія життя ефективного людини. - М.: АСТ-ПРЕСС. , 2003 - перейти до змісту підручника

Погляд з боку Іншого

Якщо й існує секрет життєвого успіху, то він зводиться до одного: до вміння поставити себе на місце іншого.

Генрі Форд

Якщо особистий погляд - це перша позиція сприйняття, то друга позиція - це погляд з боку Іншого. Ви можете бути гранично впевнені в правильності свого погляду і свого розуміння того, що відбувається, але це абсолютно не означає, що цю ситуацію так само бачить і розуміє інший. А як би сильно ви не просували своє бачення ситуації, без подання, як цю ж ситуацію бачать оточуючі і ваш конкретний партнер, ви будете неефективні.

- І в результаті замість «Іншого» чомусь виходить «Чужий»: той самий страшний і незрозумілий монстр з популярного фантастичного фільму.

Уміння і звичка бачити ситуацію з боку Іншого є таке ж обов'язкове і природне для ділової людини вміння, як уміння користуватися авторучкою або комп'ютером.

У суперечці, крім правоти своєї, це вміння допомагає побачити правоту співрозмовника, і замість того, щоб тупо впиратися, ви можете його сильні сторони використовувати в своїх інтересах. Якщо ви знаходитесь в конкурентних ставлення-пах, то, маючи необхідну інформацію, ви зможете передбачити напрямок ударів і заздалегідь виставити необхідний захист. Якщо ж можлива співпраця, те розуміння інтересів іншої сторони дасть вам можливість інтереси свої і партнера успішно поєднати. -

Ви пам'ятаєте: «Краща угода та, в якій враховані інтереси обох сторін».

Крім того, якщо ви можете зрозуміти і відчути, чого побоюється партнер, ви можете при необхідності його заспокоїти і підтримати, а в якомусь іншому випадку, навпаки, на цих тривогах зіграти і підштовхнути до потрібних рішенням. У конфлікті розуміння партнера дає можливість відзначати не тільки моменти, коли прикро наїжджають на вас, але і коли ви допускаєте аналогічні наїзди на іншу сторону. Поставивши себе на місце Іншого, ви зрозумієте, як в деяких випадках вас важко пробачити, і побачите, як нерозумно з вашого боку так довго дутися. -

Мотивування завершено. Переходимо до етапу роботи: «Як це зробити?»

Отже, які ж техніки допомагають освоїти вміння сприймати ситуацію очима Іншого? Основними є техніка «моделювання реакції» і «вчув-ствование» («впригіваніе»).

Техніка «моделювання реакції» пропонує поставити себе на місце співрозмовника (хоча б подумки) і подивитися на те, що відбувається його очима. А для цього достатньо тільки трохи замислитися. Дійсно, багато речей виявляється можливим зрозуміти за допомогою однієї лише голови, тільки задумавшись про те, чим представляється для іншої людини та чи інша ситуація, що йому важливо, чого він боїться і чого домагається і відповідно як він буде реагувати на ті чи інші наші дії або слова, звернені до нього. «Моделювання реакцій» і полягає в тому, що ви задаєте ваші питання і самі ж, ставлячи себе на місце тієї людини, шукаєте на них відповіді.

Наприклад: -

Мені зараз хочеться поділитися своїм. А що цікаво йому? -

Як правило, після цього питання самому собі ви починаєте слухати те, чим з натхненням хоче поділитися з вами співрозмовник.

Або: -

Чи потрібні партнеру мої виправдання? -

М-да. Схоже, що ні. Добре, виправдовуватися припиняємо.

А також: -

Як він сприйме цю критику: як допомога чи напад? -

Якщо як завжди - то як напад. А тоді від критики ніякої користі, крім шкоди, не буде. Зрозумів, викреслюємо.

Замість поширених в житті роздумів (а по суті, настоювання) «як він реагувати ПОВИНЕН» моделювання реакцій пропонує виходити з реальності: як він реагувати швидше за все БУДЕ. Критику люди сприймати, може бути, і повинні, але реагують вони на неї, як правило, навпаки - протестно. Моделювання реакцій повертає нас до реальності.

Техніка «моделювання реакції» настільки проста і ефективна, що всі, хто нею скористався хоч раз, практикують нею після цього постійно, використовуючи вже не як спеціальну техніку, а як щось само собою зрозуміле і, по суті, інтуїтивно. Це абсолютно нормально, головне, щоб всі потрібні питання самому собі були вчасно задані.

З іншого боку, при всіх своїх плюсах ця техніка має і свої обмеження, оскільки з її допомогою вдається передбачити тільки типові реакції в типових ситуаціях. Як тільки ситуація повертається несподіваним боком або людина опиняється в складних почуттях (або просто нам погано знайомий), одного тільки моделювання реакцій виявляється недостатньо. Що тоді може допомогти?

Перше: спеціальна література з акцентуациям особистості, соціоніці і Типоведение. Наука досить громіздка, але якщо у вашу голову влізе, то користь буде велика.

- Подивіться список рекомендованої літератури.

Друге: вміння зчитувати невербальні сигнали, визначати стан людини і відповідно його ставлення до подій по мимовільним імпульсам його тіла, руху його очей, виразу обличчя і жестам. Моторошно цікава і корисна річ, літератури також чимало, але не всі роздивіться, не завжди розшифруєте і знову - сильно забивається голова.

Універсальний бізнесмен цінує свою голову, але він знає й інші свої можливості, розвиваючи, зокрема, в собі вміння безпосередньо, тілесно особливість відчувати-вать стан іншої людини. У Синтез-технології ця техніка називається «вчувствованием» 5. -

Втім, багато практики, відзначаючи в цій техніці миттєвість приходу потрібної інформації, замість довгого «вчувствование» говорять яскравіше: «впригіваніе».

Найголовніше: це працює і цьому можна навчитися.

Корисним підготовчим вправою для освоєння «вчувствования» є отзеркаливание виразу обличчя співрозмовника, підстроювання по тілу (позі, жестам, диханню і ритмам) і копіювання ход. -

Детальніше дивись про це нижче, в розділі «Встановлення початкового контакту».

Що стосується власне техніки «вчувствования», то в ній працюють не тільки ваші розумні очі, а й вся тонка чутливість вашого тіла. Ця техніка грунтується на тому, що людина сприймає те, що відбувається не тільки очима і, ширше, органами сприйняття, але і всіма своїми почуттями, проносячи через довіру чи сумнів, фарбуючи радістю чи тривогою, проживає відбувається всім своїм тілом. І саме точне розуміння того, як Інший бачить і переживає те, що відбувається, можливо тоді, коли вам вдається відчути його переживання через своє тіло, наситити свої почуття. -

Як правило, цим шляхом в розумінні оточуючих користуються діти і жінки, і саме вони, далеко не завжди вміючи наділити свої відчуття в слова, за фактом виявляються самими тонкими психологами.

Якщо цією технікою ви ще не володієте, то можете себе привітати: у вас попереду цінне придбання.

Вправа «вчувствование» виконується удвох з партнером, робити його можна стоячи, можна сидячи. Дайте один одному руки, і нехай вся ваша увага буде на цих руках. Ваше завдання відчути реальність і життя цих рук, відчути, як можна жити з такими руками. Якби ці руки були твої, як би ти почувався? Спробуйте уявити, що ці руки близькі тобі, що вони твоє продовження: твоя рука від ліктя триває до кисті, ти втікає в цю руку далі й далі. Ти продовжуєш в цій людині. Це теж твої пальці, твої руки. Тіло цієї людини стає твоїм тілом. У тебе ось цей ніс, ці губи. На твій голові ось ця зачіска, ось так моргають твої очі, у тебе ось такі вуха, а лоб у тебе звично збирається в такі зморшки. Ось це твої плечі і це твоя груди, ти її таку носиш і зараз ти нею дихаєш - саме так. Ти щоранку прокидаєшся з цим обличчям і тілом, з ним ти виходиш на вулицю, з таким виразом обличчя зустрічаєш людей, і це відбувається кожен день.

- Струсніться ... Повертайтеся в себе: насправді ви тут, у своєму тілі, а не там.

Для когось це вправа спочатку виявляється природним і нескладним, більшість же освоює його не відразу. Спочатку, щоб фізично відчути реальність перебування в тілі партнера, вам буде вимагатися, як мінімум, кілька хвилин і майже обов'язковим виявляється фізична відтворення виразу обличчя партнера, повторення його пози і відтворення його жестів. Так само, спочатку, відчуття по-вантаженим ще нестабільно, іноді виникають труднощі і прямий протест проти занурення в людей вам неприємних чи сильно на вас несхожих. Пізніше, з відпрацюванням, тілесне занурення стає миттєвим, «вчувствование» стає «впригіваніем», і ви легко це робите не тільки щодо людей, в чомусь схожих на вас, а й у ставленні людей для вас далеких і важких. Ви можете вчувствоваться на ходу, ви легко «встрибують» в тіло йде людини, і тоді критерієм виявляється прямо-таки знання (тілом знання), куди людина поверне й коли зупиниться.

Інший критерій успішності «вчувствования» - фізичне відчуття занурення в його тіло, відчуття органічності його реакцій, передбачення його рухів і слів, тілесне почуття неможливості для партнера говорити або робити що-небудь інше.

- Прямий наслідок цього - зникнення подразнення і бажання вигукнути: «Я не розумію!» Вам вже зрозуміло все, хоча не завжди ще зрозуміло, що з цим робити.

Що дає цей прийом, ця техніка «впригіванія», крім зняття моментів роздратування й інших протестних реакцій? Це дуже потужна техніка, і дає вона дуже багато чого.

По-перше, вона створює комфортний внутрішній фон в спілкуванні: відчуття розуміння партнера, взаємне відчуття контакту і підвищення інтересу до співрозмовника. По-друге, вона забезпечує вам одержання цінної інформації про внутрішній стан співрозмовника, його почуттях і бажаннях. Ви відчуваєте, як розвиватиметься ситуація, у вас з'являється можливість буквально передбачати дії і слова ваших партнерів.

? Р Максим К. -

Плюс тут починається і прямий вплив на людей. Я, коли тренував цей навик в метро, ??мабуть, так глибоко «вскочив» у сусідку, що вивів дівчину за собою з вагона не їхньому зупинці. І вона довго ще дивилася мені вслід. Більше я так не роблю. Поки.

Друзів і співробітників це буде радувати завжди, а ось ваших противників, швидше, спантеличувати.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " Погляд з боку Іншого "
  1. 5. Процесуальне співучасть: поняття і види
    Позов може бути пред'явлений спільно кількома позивачами або одночасно до декількох відповідачів (процесуальна співучасть). При цьому кожен із співучасників по відношенню до іншої сторони в арбітражному процесі виступає самостійно. АПК не містить докладного регламенту процесуального співучасті. В даному випадку всі правила про види співучасті і його класифікації (активне, пасивне і
  2. 2. Самообретеніе Я як Іншого
    2. Самообретеніе Я як
  3. Контрольні питання для СРС
    1. У чому специфіка російської філософії? 2. "Умом Россию не понять ...". У чому головна відмінність у поглядах західників і слов'янофілів? 3. Що таке "російська ідея"? 4. Як ви розумієте "філософію Всеєдності" В. Соловйова? 5. Яка роль православ'я в історії російської філософії? 6. В чому унікальність такого напрямку як російський космізм? 7. На основі поглядів слов'янофілів, Н.
  4. ГЛАВА 1. ВИЯВЛЕННЯ ІНШОГО
    ГЛАВА 1. ВИЯВЛЕННЯ
  5. ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМИ РОЗУМІННЯ ІНШОГО
    ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМИ РОЗУМІННЯ
  6. Інший
    Інший - це насамперед другий, од ПОПР енно той же самий, що і я, і відмінний від мене. Якщо іншої не може постати як об'єкт пізнання для мене, формулювати моє ставлення до нього? Відношення з іншими є складовою частиною усвідомлення себе.?? І Визнання? У класичній філософії (Декарт, Кант) аналіз свідомості не залишає ніякого місця іншому свідомості. У Декарта впевненість «cogito »,
  7. Проблема людини в філософії
    Поняття людини. Критерії відрізняють людину від тварини. Біологічне і соціальне в людині. Теорії походження людини. Натуралістичний антропологизм і еволюціонізм про походження людини . Релігійно-філософська концепція людини. Психофизическая концепція. Трудова теорія походження людини. Поняття особистості. Співвідношення понять «індивід», «індивідуальність», «особистість».
  8. Припинення права власності.
    Недоторканність права власності, закріплена як конституційним, так і цивільним законодавством, зрозуміло, не означає, що право власності на ту чи іншу річ або сукупність речей у всіх випадках зберігається за даними власником - громадянином або організацією-до тих пір, поки він продовжує бути суб'єктом права. Циркуляція речей у цивільному обороті, яка в умовах
  9.  Збіг обсягів
      це коли всі елементи обсягу даного поняття повністю вичерпують обсяг іншого поняття (наприклад, «квадрат» і «прямокутник з рівними сторонами»; «ріка Волга» і «найдовша річка в Європі»). Так, відношення між двома равнооб'емние поняттями в наведено-ном прикладі має бути зображено у вигляді двох повністю співпадаючих кіл А і В (рис. 1). Рис. 1 Відношення підпорядкування (субординації)
  10.  Процес найму та відбору
      При вирішенні питань, пов'язаних з процесом найму та відбору можуть виникнути два фактора «незапланованого зростання» - спокуса найняти людей, відповідних суб'єктивним уявленням керівника і спокуса піти на компроміс по ключових посадах. Особливо небезпечна суб'єктивна залежність якості найму та відбору від того, хто його робить, особливо особисте переконання керівника. При цьому можливе
  11.  Види співучасті
      Співучасть може бути активним (при множинності осіб на стороні позивача), пасивним (при множинності осіб на стороні відповідача) і змішаним (при множинності осіб на стороні позивача і відповідача). Крім того, залежно від характеру з'єднаних для спільного розгляду вимог розмежовується обов'язкове (необхідне) і факультативне співучасть. Обов'язкове (необхідне) співучасть
  12.  Є.П. Іванов. Історія Батьківщини. Проблеми. Погляди. Люди. / / За редакцією професора Є.П. Іванова. - Львів: ПГПИ, 2004. - 448 с., 2004
      Книга розрахована на широкого читача, в тому числі вчителів історії, учнів середніх та студентів вищих навчальних закладів. Вона може бути використана всіма, хто цікавиться історією Росії. У посібнику викладається комплекс найважливіших, на погляд авторів, проблем історії нашої країни, точки зору дореволюційних, радянських і сучасних істориків, а іноді і вчених-емігрантів на ці проблеми. У
  13.  7. Оплатне і безоплатні угоди
      Оплатній називається угода, в якій обов'язки одного боку вчинити певні дії відповідає зустрічна обов'язок іншої сторони щодо надання матеріального чи іншого блага. Відплатність в угоді може виражатися в передачі грошей, речей, наданні зустрічних послуг, виконання роботи і т. д. У безоплатній угоді обов'язок надання зустрічного задоволення
  14.  Об'ємне бачення
      «Карта не дорівнює території» - цей прекрасний і ємний афоризм, відомий нині як прапор НЛП3, насправді належить Карлу Роджерсу, засновнику гуманістичного підходу в псіхологіі4. Спасибі одному за авторство, іншим за рекламну роботу, завдання ж практика - користуватися такими вдалими формулюваннями і, в даному випадку, завжди пам'ятати про обмеженість і вузькість нашого суб'єктивного погляду
  15.  Під редакцією професора Є.П. Іванова. Історія Батьківщини. Проблеми. Погляди. Люди Під редакцією професора Є.П. Іванова. - Львів: ПГПИ, 2004. - 448 с., 2004
      Книга розрахована на широкого читача, в тому числі вчителів історії, учнів середніх та студентів вищих навчальних закладів. Вона може бути використана всіма, хто цікавиться історією Росії. У посібнику викладається комплекс найважливіших, на погляд авторів, проблем історії нашої країни, точки зору дореволюційних, радянських і сучасних істориків, а іноді і вчених-емігрантів на ці проблеми. У