ГоловнаЕкономікаМенеджмент → 
« Попередня Наступна »
Н. В. Кузнєцова. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ, 2005 - перейти до змісту підручника

Етап 3. Формалізація навчання.

(Спроба заощадити.)
Як тільки формалізувалася відповідальність за навчання, відразу ж постає питання про підвищення ефективності витрачання коштів та оцінці результатів. Як засіб підвищення економічності навчання і гнучкості в його організації виникає ідея «завести» внутрішнього тренера, який розробляв би програми під потреби компанії і проводив би навчання за планом. Спочатку це рішення здається геніальним. Місячна зарплата внутрішнього тренера дорівнює одному тренінговому дню біля зовнішньої навчальної компанії. Крім того, він завжди під рукою, керований і передбачуваний. Така собі золота рибка в домашньому акваріумі.
Перші тренінги продажів проходять на ура, так як персонал вже змирився з неминучістю навчання, керівник комерційного відділу з надією стежить за кривою продажів, фінансовий директор підраховує економію витрат на навчання, а керівники інших відділів пишуть свої плани навчання для співробітників.
Через деякий час з'ясовується, що потреби в навчанні організації істотно обганяють можливості внутрішнього тренера, який до того ж найкраще веде тренінги саме з продажу, а за управлінців береться не дуже охоче (або з точністю до навпаки ). Якщо ж тренер береться за всі поставлені завдання, то він швидше за все скоро отримає надбавку до платні або у вас, або у конкурентів.
Досвід роботи організації з внутрішніми тренерами приводить її до непростого рішення - з певної кількості персоналу тренер повинен бути не один, і у нього повинна бути спеціалізація - з продажу, з управління, по регіонах. Крім того, простим програмами можна навчити лінійних менеджерів, які в свою чергу можуть навчати співробітників своїх підрозділів. А особливі програми для топ-рівня потрібно замовляти у зовнішніх навчальних організацій або у зовнішніх тренерів. Крім того, можна їх «приручати», щоб отримувати знижки та особливо тепле ставлення до себе. Все це тепер називатиметься навчальним центром, керівник кото-рого буде головним чином управляти процесом навчання і відстежувати результати.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " Етап 3. Формалізація навчання. "
  1. ГЛОСАРІЙ
    етап відбору персоналу, що дозволяє отримати повну картину про особистості потенційного співробітника і його професійному досвіді. Форма і зміст анкети визначається організацією-роботодавцем. Аналіз потреб роботи - вивчення інформації про завдання, які повинні бути виконані на кожному робочому місці, і навичках, необхідних для виконання цих завдань. Аналіз вимог роботи - визначення
  2. 2.2 Типи підприємств громадського харчування та організація обслуговування в них.
    Етап: Потрібно вміти передбачати бажання клієнтів. Маючи досвід, можна зрозуміти, які клієнти і що вони чекають від підприємства. Потрібно задуматися про те, як себе почуває людина, змушений прийти в ресторан один. Або поставити себе на його місце, коли офіціант не звертає увагу на їх нетерплячих і голодних дітей. Всі бувають клієнтами ресторану. Потрібно спостерігати, як ставляться до клієнтів персонал
  3. 2.4 Організаційна структура служби маркетингу на підприємстві.
    Етапи [25] Рішення: що ми собою пред (: тавлять і що запропонуємо клієнтам Вимірювання ступеня задоволеності клієнтів і оцінка результатів діяльності кафе Інформування клієнтів про пропозицію та стимулювання попиту 1 Задоволення бажань, потреб і очікувань клієнтів Пропозиція послуг кафе. Реклама. Підготовка кафе до прийому клієнтів Підведення підсумків продажу послуг кафе
  4. § 4. Теорії складу злочину як єдиної підстави кримінальної відповідальності
    етап у розвитку радянського права ». М., ВИЮН, 1960, стор 32; В. А. В и ш и н с к а я, А. В. Кузнєцов. Деякі зауваження до проекту Основних почав кримінального законодавства Союзу РСР і союзних республік. -« Радянська держава і право », 1958, № 8, стор 75." П. Фефелов 81 науці кримінального права », пояснивши, що« поняття складу включає ознаки, змальовані не тільки в статтях Особливої ??
  5. Глава шоста. ФУНКЦІЇ І забезпечує їх СТРУКТУРНА ОРГАНІЗАЦІЯ ДЕРЖАВИ
    етапі розвитку вітчизняної теорії держави і права. В рамках марксистсько-ленінського підходу до дер-жави виділялися, як уже зазначалося вище, класова сутність держави, загальносоціальне і класове призначення держави, затверджувалося, що оскільки, і напрямок, і предмет, і утримуючи-ня діяльності держави, і забезпечує їх система структурних утворень змінюються в
  6. Глава восьма. ТЕОРЕТИЧНІ ПИТАННЯ РОСІЙСЬКОЇ ДЕРЖАВНОСТІ
    етапі. Основні зовнішні та внутрішні функції Радянської держави, їх еволюція. Форма правління, національно-державний і адміністративно-територіальний устрій, політичний режим сучас-ного Російської держави. Функції і апарат Російської держави на сучасному етапі. Політичні, структурні та територіальні характеристики сучасного Російської держави. Про
  7. Глава дев'ята. ТЕОРІЯ ПРАВА ЯК ЮРИДИЧНА НАУКА
    етапі вітчизняної юридичної думки право розглядалося в нерозривній єдності з державою як продукт і інструмент держави, як основа здійснення класового панування в державних формах. Наприклад, в 30-і роки стверджувалося, що право - це не тільки сукупність норм (правил поведінки), встановлених або санкціонованих державною владою, але ще й характеризуються тим,
  8. Глава 1.2. Кадрове планування на підприємстві
    етапи: інформаційний етап. На цьому етапі проводиться збір статистичних даних та іншої необхідної інформації, її обробка і аналіз кадрової ситуації, а також ймовірних варіантів її розвитку в перспективі ; етап розробки проектів кадрового плану. Аналіз кадрових ситуацій і перспектив їх розвитку створює основу для вироблення альтернативних варіантів. На цьому етапі проводяться дослідження
  9. Глава 3.1. Навчання персоналу - необхідний етап розвитку персоналу
    навчання, підвищення кваліфікації керівників і фахівців, навчання і перепідготовка по суміжних і другим професій фахівців і робітників, формування підприємницького корпусу компанії з урахуванням нових економічних умов і рішення в якості основної мети завдань щодо формування конкурентоспроможного як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку персоналу компанії висувають перед кадровою
  10. Внутриорганизационная кар'єра
    етапу Моральні потреби на етапі Фізіологічні і матеріальні потреби на етапі поперед-ний До 25 Навчання, випробу-вання на різних роботах Початок самоствердження Безпека істота-вання Становлення До 30 Освоєння роботи, Розвиток навичок, формування квалифици-рованного Фахівця або Керівника Самоствердження, початок досягнення незалежності Безпека существова-ня,
енциклопедія  бабка  баранина  биточки  по-угорськи