| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |||||||
Емпатія в спілкуванні як співпереживання |
||||||||
|
Одним з найважливіших компонентів правильної побудови процесу спілкування є емпатія як вміння співпереживати почуттям співрозмовника (рис. 3.13).
1 Кодує свої ідеї та почуття в слова. Почуття відокремлюються від змісту, від спілкування. 1Употребляет неточні слова, слова з прихованим змістом. 1Іспользует міміку, жести та ін Відображаючи почуття, співрозмовник «Б» підказує співрозмовнику «А», наскільки розуміє його стан Позитивність спілкування залежить від: - фактичної інформації; - установок; - почуттів, емоцій, проявів ЧИМ БІЛЬШЕ розвинену Емпатія, ТИМ БІЛЬШЕ УСПІХУ В ОБЩЕНИИ - Сприяє зближенню спілкуються. - Робить поведінку людини соціально обумовленою. IAI ШІ. притаманна кожному, але розвинена неоднаково. - Добре розвинена у жінок у зв'язку з їх соціальною роллю Рис. 3.13. Емпатія у спілкуванні як співпереживання Можна виділити кілька основних умов емпатичних спілкування. 1.Уменіе чути партнера, відзначаючи, що сказано і як. 2.Наличие позитивних установок до співрозмовника. 3.Развитие уваги, пам'яті і особливостей уяви. Приємно говорити з чуйним співрозмовником, який поділяє наші емоції і переживання. Розвиток емпатичних здібностей визначається: | умовами, в яких виховується людина; | числом змістовних комунікативних зв'язків людини в сім'ї; | культурними традиціями того середовища, в якій виріс чоловік. Як розвивається емпатія в процесі дорослішання людини? У період до 6 місяців переважає емоційне спілкування з матір'ю. Дитина реагує на емоційні прояви батьків, наслідує їх, імітує їх міміку, мовні звуки, не усвідомлюючи їх значення. До 3 років дитина відділяє себе від навколишнього середовища. У нього формується образ «Я», а також спостерігається ситуативно-мовленнєвий наслідування. Дитина починає оцінювати власні вчинки так, як це робили у відношенні його дорослі: розмовляючи сам з собою, він відчитує або хвалить себе. Дитина ніби використовує соціальні ролі інших, переносячи своє «Я» на персонажі своєї уяви. У 5-7 років у дитини в сюжетно-рольових іграх збагачуються уявлення про життя дорослих. Разом з однолітками діти відображають ситуації з життя батьків, намагаються в ній розібратися. У міру розвитку мислення й мови децентрация власного «Я» все частіше здійснюється «про себе», мовчки. Дитина програє ролі у своїй уяві, наділяючи героїв супутніми переживаннями. Матеріал для інсценівок береться: | зі свого життєвого досвіду; | з переглянутих кінофільмів; | з казок, оповідань. Період від 10 до 17 років характеризується тим, що поступово, у міру наближення до юнацького віку, накопичується великий репертуар рольових взаємин, причому він тим ширше, чим багатша соціальний та емоційний досвід особистості. Емпатичних якості розвиваються тим інтенсивніше, багатшим і різноманітнішим, чим більше у підлітка уявлень про інших людей, а пізнання інших пов'язане з пізнанням самого себе. Велику допомогу в навчанні емпатичних розуміння може надати вміння «читати» міміку, жести, пози, погляди, рукостискання, ходу співрозмовника. Відображення почуттів найбільш корисно в конфліктних ситуаціях. Якщо ми зуміємо показати людині, що розуміємо його почуття, напевно «обвинувальний розжарення» його промови спаде. Відображення почуттів допомагає і говорить - він краще і повніше починає усвідомлювати своє власне емоційний стан, що є початком подолання кризи. Правила відображення почуттів. 1.При відображенні почуттів акцент робиться не на змісті повідомлення, а на емоційному стані співрозмовника. Ця відмінність не завжди легко вловити, але воно має принципове значення. Порівняємо дві фрази: «Я відчуваю себе скривдженим» і «Я думаю, що я ображений». 2.Отражая почуття співрозмовника, ми повинні показувати йому, що розуміємо його стан: «У мене таке відчуття, що ви чимось засмучені». Бажано уникати категоричних формулювань типу: «Я впевнений, що ви засмучені». Зрозуміти почуття співрозмовника можна різними шляхами: | з виразу обличчя, жестам, інтонації співрозмовника; | за його словами, відбиваючим почуття. Іноді зрозуміти і промовчати цінніше, ніж лізти до співрозмовника в душу зі своїм «розумінням». Велику допомогу в навчанні емпатичних розуміння може надати вміння «читати» міміку, жести, пози, погляди, рукостискання, ходу співрозмовника. -31 - Ситуація. Мама, зустрічаючи сина Сергійка (7 років) зі школи, побачила, що його трясе від трапилися неприємностей. Мама сказала: «прикрити вікно, а то тебе всього морозить від холодного вітру». Як тільки вікно було закрито, тремтіння припинилося. 2 Що ж сталося? Рішення. Ця ситуація показує приклад вираження емпатії з боку мами. Крім того, в цьому випадку яскраво проявився такий психологічний механізм, як створення «якоря» за типом умовного рефлексу. Слова мами зв'язали його тремтіння (викликану випробуваними неприємностями) з холодним повітрям з вікна і сформували так званий «якір». І як тільки вікно закрилося, як тільки «причина» була ліквідована - тремтіння тут же пропала, хоча об'єктивно від цього істотних змін температури повітря і т. п. не відбулося. «Якір», підмінивши справжню причину тремтіння інший, зумів «обдурити» організм сина. Після цього мама змогла спокійно спілкуватися з сином, з'ясовуючи причини неприємностей. -32 - Ситуація. Діти миттєво вловлюють наше поганий настрій. Турбуючись за батьків, вони часто звинувачують у поганому настрої дорослих саме себе. 2 Як переважніше чинити в даній ситуації? Рішення. Щирі слова про пережитих нами почуттях допоможуть дитині перестати надмірно турбуватися, відчути впевненість: «Раз у батьків можуть бути похмурі думки, значить, це нормально, що і у мене вони час від часу з'являються». Але дитині не потрібні подробиці, інакше можливий ризик сформувати у нього тривогу, страх і схильність до депресії. Навіть відчуваючи занепад духу, батьки здатні передавати дітям оптимізм - не стільки щодо свого, скільки їх майбутнього. «Я знаю, що ти можеш бути щасливим і добитися успіху в житті» - саме такі підбадьорливі слова в поєднанні з проявами підтримки, любові і готовності вислухати в повсякденному житті надають дитині віру в себе і своє майбутнє. -33 - Ситуація. Діма в сім'ї єдина дитина. Він із задоволенням слухає мати, яка часто говорить йому про свою материнської любові і про те, який він хороший. У такі хвилини у нього виникає думка: «Вона - мати і хоче мені добра». Але коли Діма дивиться на маму, то чітко бачить холодні, відсторонені очі, і її голос тоді здається йому суворим, і хлопчик відчуває якусь тривогу. ^ Як впливає на особистість дитини таке суперечливе поведінка матері? Рішення. У Діми виник внутрішньоособистісний конфлікт як результат суперечності між позитивним змістом, який він чує з вуст матері, і тим, що він бачить безрадісне вираз обличчя матері. Суперечності і розбіжність сказаного і демонстрируемого дитина відчуває і при спостереженні за діями і вчинками матері. Суперечливість її поведінки може виражатися і в тому, що вона іноді буває спокійною і люблячою, все розуміє і все прощає, а іншого разу - нервової, відчуженої, нічого не хоче розуміти і прощати. Діму така поведінка матері лякає. Не розуміючи причин, він звинувачує себе: «Я щось не так зробив, і мама перестала мене любити». Неоднозначне ставлення матері до дитини значно гальмує його особистісний розвиток. Це впливає і на формування внутрішнього образу «я», а також на ставлення до самого себе. Дитина не знає, як себе оцінювати: «Хороший я чи поганий?», «Розумний чи дурний?», «Сильний або слабкий?». При зайвому занепокоєнні спробуйте трохи «відійти» від своїх відчуттів і проявити відносно когось емпатію. Поставте себе на місце іншої людини, подумайте, про що він думає, що переживає. Така зміна кута зору допомагає змінити стратегію відносин. Батьки повинні передавати дітям позитивний настрій, навіть якщо їм самим не завжди вистачає присутності духу. -34 - Завдання (на розрізнення інтонування мови). Підготуйте фонограму із записами одних і тих же фраз з різними інтонаціями, що виражають невпевненість, розгубленість, агресивність, обурення та ін Завдання (на розуміння емоційного змісту друкованого тексту). Приготуйте аркуш паперу, розділений на дві частини. Зліва потрібно написати який-небудь текст, що відображає процес спілкування, праворуч - назви виражених в ньому почуттів. -36 - Завдання (на розуміння емоційної сторони усного мовлення). Поспостерігайте з боку за спілкуються і спробуйте визначити емоційне забарвлення висловлювань учасників діалогу. -37 - Ситуація. Оцінюючи дії дитини, можна йому сказати: «Знаючи тебе, я був упевнений, що ти все зробиш добре» чи: «Знаючи тебе і твої здібності, я думаю, ти зміг би зробити це краще». ^ Яке з даних висловлювань потрібно віддати перевагу? У чому відмінність їх психологічного сенсу? Рішення. Звернення першого типу забезпечує психологічну підтримку, тоді як друге висловлює розчарування. Для нормального розвитку дитина часто потребує психологічної підтримки. Щоб її надати, потрібно: | спиратися на сильні сторони характеру, психіки дитини; | допомагати йому розділяти великі завдання на дрібні, з якими він може впоратися; | створювати ситуації гарантованого успіху; | проявляти віру в дитини; | показувати задоволеність дитиною; | демонструвати оптимізм. Підтримувати дитину психологічно можна: | словами, наприклад: «красиво», «акуратно», «продовжуй» і т. п.; | висловлюваннями типу: «Мені подобається, як ти працюєш»; | дотиками до плеча, руці, легким обіймами і т. п.; | спільними діями; | виразом обличчя, усмішкою, кивком і т. п. При спілкуванні з дитиною дотримуйтеся деяких правил, застосовуючи емпатичне слухання. 1.Проявіте повну зацікавленість в його проблемах. Підкреслюйте цю зацікавленість мімікою, жестами, вигуками і т. п. Не користуйтесь упередженими оцінками, даними дитині чужими людьми. 2.Свое прихильність до нього підкресліть посмішкою. 3.Слушая дитини, не відволікайтеся. Сконцентруйте всю свою увагу на ньому. 4.Дайте дитині висловитися. Не квапте, дайте йому час висловитися вільно. 5.Не підкреслюйте всім своїм виглядом, що дитину важко слухати. 6.Не давайте порад і оцінок без його прохання. 7.Іщіте істинний сенс слів дитини. Пам'ятайте, що сказане слово доповнюється відтінками, що проявляються в зміні тональності і забарвлення голосу, міміці, жестах, рухах, нахилах голови і тіла. 8.Покажіте дитині, що той почутий і сенс сказаного зрозумілий. *** Вправи на розвиток емпатії. 1.Спросіте про те: - що необхідно для життя яблуні (земля, вода, бджоли, щоб запилювати квіти, і т. д.); - що необхідно в житті людині (друзі, які здатні його розуміти, та ін.) 2.Дайте уявити дитині, що він якась тварина, наприклад собачка. Запропонуйте йому скласти розповідь від імені собачки. При цьому в допомогу дитині запропонуйте такі питання. - Чи є у собачки-якої будиночок? - Хто її годує? - Чи завжди у неї є їжа? - Навіщо собачці потрібна людина, у якого вона живе? - Навіщо людям потрібна собачка? Нехай дитина подумає про те, як собачка спілкується з людиною, яка про неї піклується. - Як вона запрошує пограти? - Як дає себе погладити? - Як показує, що вона хороший друг? Поговоріть з дитиною про те, чому люди потребують домашніх тварин, а ті - в нас. Задайте наступні питання. - Чи відчувають тварини почуття? - Чому люди відповідальні за тварин? - Що дають тварини людині? 3.Поговоріте про сім'ю дитини, чого потребує кожен з її членів. - Що потрібно татові (робота, мама, бабуся, син і т. д.)? - Що потрібно мамі (робота, тато, син, бабуся і т. д.)? - У чому потребує син (в їжі, в турботі мами, тата, бабусі, в навчанні і т. д.)? 4.Перебрасиваясь м'ячиком, попросіть дитину вимовляти добрі слова, які піднімають людям настрій і допомагають у біді. Психологічною основою гуманних відносин є емоційна емпатія, яка являє собою поєднання переживання, співчуття і імпульсу до дії. |
||||||||
| « Попередня | Наступна » | |||||||
|
|
||||||||
Інформація, релевантна "Емпатія у спілкуванні як співпереживання" |
||||||||
|
||||||||