§ 3. РОЛЬОВІ НАПРУГУ І РОЛЬОВОГО КОНФЛІКТУ

Неадекватна рольова підготовка. Навчання виконанню її соціальних ролей може бути успішним тільки за послідовно підготовки до переходу від однієї ролі до іншої протягом все життя індивіда. Маленька дівчинка співає колискову ляльці, маленький хлопчик будує модель літака, учень виконує складну технічну роботу, дану майстром, студент проходить стажування посаді інженера-все це окремі моменти безперервно соціалізації через досвід, шляхом навчання навичкам, майстерністю та установкам в певний період життя для того, щоб використовувати; згодом, в наступних ролях.

При безперервній соціалізації досвід кожного життєвого ця служить підготовкою до наступного. У примітивних суспільствах це здійснюється успішно і неухильно. Наприклад, маленький хлопчик з мисливської племені індіанців майже з народження знайомиться з іграшковим луком і стрілами, а через деякий час він вже бігає з справжнім цибулею, що робить його схожим на одного чоловіків даного племені. Тварини і птахи, вбиті на полюванні, даються йому для того, щоб він підвішував їх, підкрадався до них і пронизував їх стрілами. Потім настає знаменний момент, коли його перший раз беруть на полювання, де він наслідує поведінку чоловіків і вчиться у них полювати. Він несе разом з усіма видобуток і пишатися буйволами, яких убив його батько. Коли ж врешті-решт він вбиває буйвола і стає чоловіком, це є тільки останнім кроком в його безперервної дитячої підготовці до виконання але дорослої ролі, яка органічно поєднує його довготривалий дитячий досвід з дорослим справою.

Така рання підготовка до переходу від одного статусу до подальших-далеко не загальне явище в соціальному житті. Наше суспільство, як і всі сучасні складні суспільства, характеризується рольовим навчанням, заснованим на переривчастості, яка робить социализирующий досвід, отриманий в одному віковому періоді, малопридатним для наступних вікових періодів. Так, більшість сучасних чоловіків і жінок виконують свою основну роботу далеко від дому, у зв'язку з чим їх діти не можуть спостерігати за нею і допомагати батькові чи матері. У більшості сімей нашого складного сучасного суспільства діти мало займаються роботою по будинку і дівчатка погано навчаються майстерності, установкам і емоційному винагороді майбутньої домогосподарки. Дитяча ігрова активність, як правило, дуже слабо пов'язана з завданнями дорослих і не сприяє належним чином вихованню в дітях необхідних здібностей для майбутньої діяльності. Дуже часто юнак, який закінчив школу, не знає, ким він буде надалі, чому йому навчатися і які ролі він буде грати в найближчому майбутньому. Звідси виникає рольове напруга, пов'язана з неправильним розумінням майбутньої ролі, а також зі слабкою підготовкою до неї і, як наслідок цього, зі слабким виконанням цієї ролі. У житті кожної людини в сучасному суспільстві може виявитися кілька критичних точок, коли індивід може бути не підготовлений до виконання майбутніх ролей. Наприклад, крім початку роботи за основною професією критичним періодом можна справедливо вважати вихід на пенсію коли жінка або чоловік після 55-60 років раптом починають що вся попередня діяльність абсолютно не підготувала їх до ролі пенсіонера.

Іншим джерелом рольового напруги в процесах соціалізації є те, що моральна підготовка особистості до виконання ролей включає в себе в основному формальні правила соціальної поведінки. При цьому часто ігнорується навчання неформальним модифікаціям цих правил, які реально існують в навколишньому світі. Іншими словами, навчаються певним ролям індивіди засвоюють, як правило, ідеальну картину навколишньої дійсності, а не реальну культуру і реальні людські взаємини. Наприклад, молодий чоловік, який закінчив школу, часто буває вихований на почутті справедливості щодо його соціального оточення, на почутті рівності можливостей у прояві своїх сил і здібностей на будь-якому терені. Але вихований таким чином молодий чоловік незабаром помічає, що процес отримання багатьох ролей залежить не від здібностей і таланту, а від знайомств, становища батьків, наявності грошей і т.д. Таким же чином багато молодих людей, які вважають, наприклад, політиків видатними громадськими діячами, переконуються, що основним їх завданням є компроміси зі священними принципами; військові, покликані захищати батьківщину, можуть найменше думати про це.

Усі соціальні ролі в реальному їх модифікації і різноманітті є чужими молодим людям, вихованим на ідеальному уявленні про багатьох сторонах людської діяльності. Тому у них може виникнути внутрішнє рольове напруга, і в наступний період вони перейдуть від наївного ідеалізму до наївного цинізму, отрицающему основоположні моральні та інституційні норми суспільства.

Деякий розрив між формальними враженнями і дійсними механізмами рольової поведінки, ймовірно, характерний для всіх сучасних суспільств. Хоча він буває вельми великий, кожне суспільство намагається в якійсь мірі його скоротити. Так, студентам з метою соціалізації до майбутньої ролі фахівця надається можливість виконувати лабораторні роботи, проводити польові випробування, проходити виробничу практику. Однак такий розрив зберігається, і тому у молодих людей слід виховувати не тільки теоретичні навички, але й здатності адаптуватися до широкого кола ролей, до вирішення дійсних, реальних проблем.

Рольові конфлікти. У найзагальнішому вигляді можна виділити два типи рольових конфліктів: меду ролями і в межах однієї ролі. Часто дві або більше ролі (або незалежні, або частини системи ролей) містять в собі несумісні, конфліктуючі обов'язки особистості. Наприклад, працююча дружина знаходить, що вимоги її основної роботи можуть прийти в конфлікт з виконанням нею домашніх обов'язків; або одружений студент повинен примиряти вимоги до нього як чоловікові з вимогами, що пред'являються до нього як студенту; або працівник міліції іноді повинен вибирати між виконанням ним свого посадової боргу та твором арешту близького друга. Подібного роду конфлікти відносяться до рольових конфліктів між ролями.

Прикладом конфлікту, що відбувається в межах однієї ролі, може служити положення керівника чи громадського діяча, публічно проголошує одну точку зору, а у вузькому колі оголошує себе прихильником протилежного, або індивіда, який під тиском обставин виконує роль , яка не відповідає ні його інтересам, ні його внутрішнім установкам. У багатьох виконуваних індивідами ролях - від сантехніка до викладача вищого навчального закладу - існують так звані конфлікти інтересів, в яких обов'язки бути чесним по відношенню до традицій або людям входять в конфлікт з бажанням "робити гроші". Досвід показує, що дуже небагато ролі вільні від внутрішніх напруги і конфліктів. Якщо конфлікт загострюється, він може призвести до відмови від виконання рольових зобов'язань, відходу від даної ролі, внутрішньому стресу.

Існує кілька видів дій, за допомогою яких може бути знижена рольова напруженість і людське "Я" захищено від багатьох неприємних переживань. Сюди відносять звичайно раціоналізацію, поділ і регулювання ролей. Перші два види дій вважаються неусвідомленими захисними механізмами, якими особистість користується чисто інстинктивно. Однак, якщо ці процеси усвідомлюються і використовуються навмисно, їх ефективність значно підвищується. Що стосується третього способу дій, то він використовується в основному усвідомлено і раціонально.

Раціоналізація ролей - один із способів захисту проти хворобливого сприйняття особистістю якої ситуації за допомогою понять, які для неї соціально та персонально бажані. Класичною ілюстрацією цього вважається випадок з дівчиною, яка не може знайти нареченого і переконує себе в тому, що вона буде щаслива, якщо не вийде заміж, тому що всі чоловіки обманщики, грубіяни і самолюби. Раціоналізація, таким чином, приховує реальність рольового конфлікту шляхом несвідомого пошуку неприємних сторін бажаної, але недосяжною ролі. Варто переконати себе в тому, що жінки в інтелектуальному плані знаходяться на рівні дітей, як нас вже не буде мучити питання про рівноправність жінок в суспільстві. Американські рабовласники щиро вважали, що всі люди народжуються рівними, але невільники-це не люди, а майно, у зв'язку з чим не варто турбуватися про їх безправне становище. Євангельська заповідь "не убий" для католиків середньовіччя була справедлива тільки щодо людей істинної віри, невірні ж не могли вважатися людьми, і їх можна було знищувати з чистою совістю. У даному випадку шляхом раціоналізації ситуація визначається таким чином, що зникає рольовий конфлікт і рольова напруженість.

Поділ ролей знижує рольову напруженість шляхом тимчасового вилучення з життя однієї з ролей і виключення її зі свідомості індивіда, але зі збереженням реагування на систему рольових вимог, притаманних даній ролі. Історія дає нам численні приклади жорстоких правителів, катів і вбивць, які одночасно були добрими і турботливими чоловіками й батьками. Їх основна діяльність і сімейні ролі були повністю розділені. Торговий працівник, який порушує закони вдень, а ввечері з трибуни ратує за їх жорсткість, не обов'язково повинен бути лицеміром.

Рольові конфлікти і несумісності, ймовірно, можна знайти в кожному суспільстві. У добре інтегрованою культурі (тобто що має єдині, традиційні, колективні переважною більшістю культурні комплекси) ці несумісності так раціоналізовані, розділені і заблоковані одна від іншої, що індивід їх зовсім не відчуває. Наприклад, члени деяких індіанських племен ставляться один до одного з найбільшою терпимістю і м'якістю. Але їх чоло-вічність поширюється тільки на членів племені, всіх же інших людей вони вважають тваринами і можуть спокійно вбивати, не відчуваючи жодних докорів сумління. Проте складні суспільства, як правило, не мають високоінтегрованою традиційної культури, і тому рольові конфлікти і рольова напруженість у них становить серйозну соціальну та психологічну проблему.

Регулювання ролей відрізняється від захисних механізмів раціоналізації та поділу ролей насамперед тим, що є усвідомленим і навмисним. Регулювання ролей - це формальна процедура, за допомогою якої індивід звільняється від особистої відповідальності за наслідки виконання ним тієї або іній ролі. Це означає, що організації та громадські асоціації беруть на себе більшу частину відповідальності за негативно сприймаються чи соціально несхвалюваних ролі. На практиці це виглядає як посилання індивіда на вплив організацій, в силу якого він змушений діяти певним чином. Чоловік виправдовується перед дружиною за тривала відсутність, кажучи, що цього вимагала його робота. Нечесний працівник торгівлі не відчуває своєї провини тому, що він упевнений, що його змушує так чинити система торгівлі. Як тільки у індивіда з'являється напруженість чи рольовий конфлікт, він негайно починає шукати виправдання в організації або асоціації, в якій він виконує конфліктну роль.

У підсумку можна сказати, що кожна особистість в сучасному суспільстві в силу неадекватною рольової підготовки, а також постійно відбуваються культурних змін і множинності граються нею ролей відчуває рольове напруга і конфлікт. Однак вона має механізми несвідомої захисту і усвідомленого підключення громадських структур для уникнення небезпечних наслідків соціальних рольових конфліктів.

Запитання для самоконтролю 1.

Що таке соціальний статус та соціальна роль? Як ці поняття пов'язані між собою? 2.

Які умови є необхідними і достатніми для рольового навчання? 3.

 Опишіть процес рольового навчання дитини дорослим ролям. Яке значення має наслідування в процесі такого навчання? 4.

 Що таке запропоновані статуси? Чи існують запропоновані статуси в сучасному індустріальному суспільстві? 5.

 Як наказані ролі впливають на поведінку людей? Як вони пов'язані з культурою суспільства? 6.

 Що таке досягаються статуси? У чому причина збільшення їх числа в сучасних суспільствах? 7.

 У чому полягає специфіка поведінки людей в суспільстві, де в основному існують досягаються статуси? 8.

 Які позитивні і негативні сторони досягаються статусів? Чи існує суспільство, в якому спостерігаються тільки досягаються статуси? 9.

 Що ми розуміємо під рольовим поведінкою? Чим воно відрізняється від набору прав і обов'язків для даної ролі? 10.

 У чому основні причини рольового напруги і рольового конфлікту? Чим відрізняються ці два поняття? 11.

 Як впливає неадекватна рольова підготовка на процес виконання ролей? Чому ми говоримо, що в сучасних суспільствах саме рольова підготовка є в багатьох випадках джерелом соціальної напруги та конфліктів? 12.

 Які основні види дій робить людина для захисту свого "Я" від рольового напруги і конфлікту? 13.

 У чому сутність таких способів дій, як раціоналізація, розділення ролей і регулювання ролей? У чому полягають основні відмінності цих способів дій? 

 Інформація, релевантна "§ 3. Рольові НАПРУГУ І рольового конфлікту"

1. § 4. Що таке соціальний статус і соціальна роль?
     рольова теорія особистості. Основні положення цієї теорії були сформульовані Дж. Мидом, Р. Ліітоном, Т. Парсонсом, Р. Мсртоном та ін Рольова теорія описує соціальну поведінку особистості двома основними поняттями: «соціальний з татусями» і «соціальна роль». Що таке соціальний статус? Всякий людина в суспільстві має певними правами і обов'язками у відносинах до інших людей і
   
2. Соціальні статуси і ролі. Роль статусно-рольової структури суспільства
     рольова концепція. У рамках даної концепції особистість розглядається як діяльнісний суб'єкт, що займає в соціумі певне місце і виконує відповідно до нього набір функцій. Статусно-рольова концепція була розроблена в працях американських соціологами Дж. Міда і Р. Мінтон. Значно збагатили теоретичний матеріал цієї теорії праці Т. Парсонса. Рольова
   
3. Види конфліктів
     рольової - виникає, коли до однієї людини висувають суперечливі вимоги з приводу того, яким повинен бути результат його роботи; внутрішньоособистісний - може також виникнути в результаті того, що виробничі вимоги не узгоджуються з особистими потребами або цінностями), 2) міжособистісний (може проявлятися як зіткнення особистостей з різними рисами характеру, поглядами,
   
4. 50-і рр.. ХХ в. Концепція людських відносин - «Психологічний людина».
     напруженості, усунення конфліктів, колективізм, лояльність, участь у прийнятті рішень. У стилі керівництва відбувається орієнтація на людину і завдання. У функціях додаються соціально-психологічна допомога, вирішення конфліктів, підвищення
   
5. 6.0. Гомосексуальні пари.
     рольових установок і рольової узгодженості, монотония і пр. Ставлення до гомосексуальним парам різне і вкрай виражене: від смертної кари (Мавританія, Туніс) до офіційного визнання такої пари сім'єю, з юридичної легалізацією відносин (Данія). Небезпеку становить не сам по собі факт існування гомосексуальних пар дорослих партнерів, оскільки вони не загрожують життю
   
6. ФІЛОСОФІЯ особистості
     рольових функцій, умов формування та зміни людської особистості. Теорія особистості в медицині ще не отримала свого завершення і трактується в різному вмісті. Інтенсивно розробляються проблеми особистості в медичній антропології та психології, психофізіології, патопсихології, психіатрії, медичної етики та деонтології, медичної естетиці. Їх рішення пов'язане з розвитком
   
7. Література для самостійної роботи
     рольові ігри. М., 1991. 8. Лесгафт П. Ф. Сімейне виховання дитини та її значення. М., 1991. 9. Світ дитинства: дошкільник. М., 1979. 10. Світ дитинства: молодший школяр. М., 1981. 11. Світ дитинства: підліток. М., 1990. 12. Максимов В.В. Сімейна книга. Спб, 1996. 13. Основи педагогічної майстерності / Під ред. І.А.Зя-зюна. М., 1989. 14. Психолого-педагогічні знання батькам учнів
   
8. Практичні заняття.
     рольових дій в імітованих професійних ситуаціях); - метод мозкової атаки («психічного штурму») - нестандартний пошук рішень при виникненні нетипових (стресових) ситуацій; - алгорітмізірованний метод (відпрацювання практичних дій по алгоритму - схемі орієнтовної основи дій - ООД). Підготовка таких занять також ділиться на попередню і
   
9. 2. Інший в бутті моральності
     рольового спілкування, і задовільний виконання кожним своєї соціальної ролі створює, загалом, прийнятну для життя і діяльності атмосферу. Навіть варіювання у виконанні ролі - від блискучого до халтурно - не змінює і не підриває ситуації виявленням Іншого. Чиновник, до якого ми звернулися, може бути людиною, точно і вчасно виконують свої функції, а може бути бюрократом і
   
10. § 1. ПРОЦЕС НАВЧАННЯ ролям
      рольового навчання проходить несвідомо і безболісно. Діти гра-ють в іграшки, "розігрують" уявлення, допомагають батькові й матері, читають історії з життя різних соціальних груп, слухають сімейні розмови і пасивно беруть участь в сімейних інцидентах. З такого повсякденного досвіду вони виносять уявлення про дії чоловіка і жінки в різних ситуаціях, про те, як чоловік і дружина повинні
    
11. ? Сімейні ролі до внутрісімейна рольова структура
      рольових відносин у родині є найважливішою стороною сучасної перебудови шлюбно-сімейних відносин. Невизначеність норм, регулюючих нині шлюбно-сімейні, в тому числі рольові, відносини, ставить перед сучасною родиною ряд соціально-психологічних проблем. 1 Короткий словник по соціології / За ред. Д.М. Гвишиани. Н.І. Шпінь. М, 1989. 2 Психологія: Словник / Под
    
12. Рольова структура організації.
      рольової структури є соціально-психологічні методи, тестування, спостереження, аналіз біографічних і кадрових даних, матеріали атестації персоналу, результати проведення рольових ігор. Уміння керівника правильно використовувати рольову структуру в управлінні колективом сприяє підвищенню ефективності спільної діяльності колективу, зменшенню деструктивних і психологічних
    
13. МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ З ПІДГОТОВКИ до семінарських, практичних (ЛАБОРАТОРНИХ) ЗАНЯТЬ
      рольові ігри і т.