Головна
ГоловнаCоціологіяЗагальна соціологія → 
« Попередня Наступна »
Кузіна И.Г.. Теорія соціальної роботи, 2006 - перейти до змісту підручника

5.1. Теорії дії і взаємодії в соціальній роботі

В основі розгляду соціальним працівником процесу та стилю життя клієнта лежить теорія соціальної дії. Основне динамічний початок історичного процесу ця теорія виявляє в діях людей. З її допомогою аналізують поведінку людини в суспільстві і групі, засноване на певних інституційована правилах. Кожне людське дію при цьому виявляється частиною широкого спектра соціальної діяльності.

Відповідно до теорії соціальної дії М. Вебера, соціальна дія і соціальну поведінку є основним предметом соціології, так як соціальна реальність - це не самостійне утворення, а похідне від соціальних дій індивідів. Об'єктивна природа соціальних дій складається в процесі людських взаємодій, а будь-яка дія включається в більш широкий контекст соціальної діяльності. Соціальними Вебер називає дії, які робляться з урахуванням реакції на них інших людей, тобто дії, орієнтовані на іншого.

Аналіз людських дій пов'язаний у Вебера з їх розумінням, або інтерпретацією значень, які люди суб'єктивно приписують власним діям. Розуміння можливо, оскільки більшість людських дій має раціональний сенс, мотивований людьми, а також визначається групами, в яких діють суб'єкти. Насамперед це стосується свідомих форм поведінки людей в суспільстві, орієнтованих на мету або на цінність. Однак мотивація соціального дії не зводиться до його целера-нальних та ціннісно-раціональному типам. У соціальній реальності поширені і інші дії, викликані почуттям (афективний тип) або носять традиційний характер (традиційний тип дії). Зрозуміти перші з них можливо шляхом емпатії (прагнення вникнути в переживання людини, її мотиви і наміри), а другий - на основі історичної пам'яті. Частота та інтенсивність дій різних типів залежить від історичного, культурного і соціального контексту, на його розумінні заснована адекватність соціальної дії (9).

Т.Парсонс у своїй теорії соціальної дії розглядає процес взаємодії індивіда та суспільства як взаємний компроміс, постійну інтеграцію окремих соціальних елементів в систему. Діяльність включає в себе мету, засіб, результат і сам процес - суб'єкт ставить перед собою певну мету і здійснює її в конкретній ситуації, вибираючи спосіб поведінки на основі своїх цінностей і норм, а також наявних засобів діяльності. Цей процес будується на балансі взаємних очікувань індивіда і соціального середовища. Т.Парсонс виходив з ідеї рівноваги соціального організму, відновлює своє стабільний стан через подолання зовнішніх впливів шляхом реалізації чотирьох функціональних вимог системи - адаптації до середовища; координації дій, що приводить до целедостіженію; інтеграції соціальних зв'язків; збереження зразків взаємодії в системі для підтримки порядку в ній . Динамічним ядром системи є процес соціалізації, що відтворює соціальну структуру. Необхідна адаптація системи до наростаючим соціальним змінам і її самовідтворення забезпечується, таким чином, за рахунок вдосконалення координації та інтеграції її диференційованих і взаємодіючих підсистем (53).

Особливе значення для теорії соціальної роботи має гуманістична теорія комунікативної дії Ю.Хабермаса (90). Будучи процесом виробництва соціальної реальності, комунікативне дію у Хабермаса включає в себе дискурс - елемент критичної рефлексії вільної особистості. Суб'єкт розуміє і контролює дії оточуючих його людей, спираючись на символічні акти, отже, взаєморозуміння сприяє координації людських дій, узгодження поглядів людей. Сферою горизонтальних комунікацій, які проявляються в міжособистісних і соціальних відносинах, є життєвий світ індивіда. В результаті комунікативної практики в ньому виникають нові соціальні форми і рухи. Інституційний конфлікт між двома аспектами суспільства - життєвим світом і світом системи, має вирішуватися в сучасному соціумі так, щоб не зачіпати цілісність особистості, інтеграцію її життєвого світу. Для цього необхідно подолання відчуження у сфері комунікативної діяльності, дегуманізації соціальних зв'язків.

Істотно розвиває теорію соціальної роботи концепція соціальної взаємодії П.Сорокина. В якості основного феномена соціального життя в ній постає саме соціальне взаємодія. Автор інтегральної соціології вважав взаємодію моделлю соціальних явищ і розглядав соціальне життя в якості системи взаємодії індивідів. Структуру соціальної взаємодії він визначав як функціональну зв'язок трьох елементів: індивідів, що вступають в процес спілкування з метою задоволення потреб та обумовлюють поведінку один одного; актів поведінки, за яких реалізуються їх взаємодії; матеріальних і символічних провідників, передавальних дію від одного індивіда до іншого. Особливу роль у процесі взаємодії П.Сорокин відводив культурним компонентами - цінностям і нормам, якими володіють взаємодіючі суб'єкти, а також їх інтересам, визначальним конкретні види взаємодії. Особистість, суспільство і культура складають в системі взаємодії нерозривну єдність, від кількості та якості їх взаємодій залежить розвиток і людської індивідуальності, і самого соціуму (70).

Фахівцю з соціальної роботи для побудови позитивних взаємин з клієнтом необхідно знання концепцій інтеракції. Вони являють собою цілий ряд психологічних та соціологічних теорій, що розглядають соціальні взаємодії як інтеракції, де люди діють і випробовують їх вплив, розраховуючи на взаєморозуміння.

До концепціям інтеракції відноситься, насамперед, бихевиористической теорія (Е.Холландер, Р.Ферчайлд та ін), яка характеризує взаимодейст-віє як пов'язане одне з одним поведінка суб'єктів, послідовність стимулів, що надходять з зовнішнього оточення, і реакцій на них. Всі складні явища соціального життя біхевіоризм розглядає як комбінацій різних типів і форм поведінки людей, описує зв'язок між досліджуваним поведінкою, його передумовами і наслідками. У соціальній роботі таке розуміння взаємодії дозволяє стимулювати зацікавленість клієнта, його участь у вирішенні проблеми, що виникає як реакція на дії («виклик») фахівця.

Далі, теорія обміну (Дж.Хоманс) і більш сучасна теорія раціонального вибору (Дж.Коулман), де взаємодія трактується як взаємний обмін певними цінностями, винагородами та витратами, безпосередньо між партнерами і опосередковано, на інституціональному рівні. Тут увагу теорії соціальної роботи має бути спрямоване на сприйняття головної ідеї взаємодії - ідеї взаємності, рівнозначності цінностей, що підлягають обміну, що підкреслює значимість суб'єктності клієнта.

Наступною теорією, глибоко вивчає зміст поведінки людини, є символічний інтеракціонізм. Його основоположники, Ч.Кули і Д.Мид, вважали сутністю взаємодії комунікацію, важлива частина якої - складний розумовий процес партнерів, що відбувається з обох сторін у ході інтеракції. Під интеракцией автори даної концепції розуміють динамічну послідовність взаємно орієнтованих дій партнерів по взаємодії, які, змінюючись символами, ідеями і значеннями, змінюють інших людей і самих себе. У ході взаємодії індивід, пристосовуючи свої дії до партнера на основі загального розуміння символів, формує самосвідомість і саморозуміння. У соціальній роботі увага до символічної інтерпретації взаємодії підвищує важливість ідеї узгодження значень, що забезпечує взаєморозуміння фахівця і клієнта.

Категорія взаємодії займає важливе місце в драматургічній соціології І.Гофман, який, приділяючи особливу увагу аналізу символічні-ських аспектів соціальних взаємодій, використовує аналогію соціального життя з театром. Люди надають великого значення соціальному сприйняттю своїх дій, тому при взаємодії з партнерами в повсякденному житті вони використовують механізм «управління враженнями», прагнуть скласти про себе позитивне враження в інших, виправдати їх очікування. Як наслідок, соціальні ситуації являють собою спектаклі, де кожен діє як актор, використовуючи для створення потрібних йому вражень власні можливості і елементи соціального оточення. Драматургічний підхід відкриває для соціальної роботи широкий спектр можливостей, пов'язаних з навчанням клієнта самопрезентації, вибором кращого способу досягнення мети в конкретній ситуації, проектуванням фахівцем свого іміджу і пр.

(74. С.93-96; 80. С.68-71; 102. С.73-82).

Завдання

Складіть таблицю, що відбиває зміст кожної з теорій соціальної дії та взаємодії.

В цілому ідеї діяльнісної-активістського підходу дозволяють в соціальній роботі націлювати клієнта на власну діяльність, яка в конкретних соціальних ситуаціях будується на основі його актуальних потреб та інтересів, співвіднесених з потребами та інтересами інших людей. Ця діяльність з необхідністю включає спільну активність фахівця і пов'язаного з ним клієнта, засновану на їх взаємних очікуваннях. На базі цих взаємодій складаються міцні відносини партнерів і стають можливими соціальні зміни.

Основними умовами залучення клієнта до діяльності за рішенням його проблем є врахування його потреб і цінностей; використання різноманітних ресурсів клієнта, доповнення його ресурсів за допомогою притягнення ня можливостей середовища (найближчого оточення людини, соціальних служб, суспільства ), а також застосування фахівцем методів та інструментарію, необхідних у роботі з даним клієнтом в конкретній ситуації дії.

Завдання

Поверніться до розділу 1.2. і доведіть, що діяльнісної-активистский підхід є одним з основних методологічних підходів в соціальній роботі.

Представники діяльнісного підходу в соціальній роботі, дослідники Ш.Рамон і Р.Саррі виділяють три «центру» її ідей, що стимулюють розробку конкретних варіантів дій. Перший центр становить терапевтична ідея, згідно з якою передбачається наявність проблеми в житті клієнта, а соціальний працівник, володіючи соціальної і професійної компетентністю, надає йому допомогу, тобто виліковує. Другий центр - соціальний розвиток, об'єднуючий людей на основі солідарності і дозволу спільних життєвих проблем. Підставою третього центру є ідея відстоювання інтересів, так як соціальна робота полягає в роз'ясненні потреб вразливих людей суспільству, в якому вони живуть. Проміжними видами дій, пов'язаних з усіма центрами ідей, стають надання послуг (соціальне обслуговування) та соціальний захист клієнтів групи ризику, тобто осіб, особливо потребують допомоги (47. С.108-110).

Сутнісними характеристиками соціальної взаємодії в соціальній роботі вважають обумовленість взаємодії гуманістичними цінностями; активну участь клієнта в цілепокладання та постановці завдань спільної з фахівцем діяльності; поєднання в діяльності емоційного та раціонального компонентів; функціонально-рольової характер взаємодії (74 . С.98-99).

Творці теорії соціально-психологічної роботи Г.Бернлер і

Л.Юнссон відзначають, що теорія соціальної роботи повинна бути інструментом аналізу та інструментом дії. Вони виділяють її необхідні компоненти: пояснення; розуміння; інструментальний аспект (тобто комплекс методів і способів дій); імперативний аспект (тобто пропозиція про використання теорії на практиці); здатність до розвитку (3. С.46-65 ). Останнє можливо тому, що теорія соціальної дії має властивість відкритості для нової інформації та нових ідей. Модель дій повинна враховувати сформовану життєву ситуацію та існуючі соціальні зв'язки клієнта і його оточення для того щоб відповідати вимогам досягнення суспільних змін і позитивного розвитку особистості. Помістивши в центр цієї моделі фахівця, Г.Бернлер і Л.Юнссон вказують на три основних способи досягнення змін: це власні дії фахівця, без використання ініціативи клієнта; застосування прямого управління, коли фахівець відповідає за наміри, а клієнт - за здійснення дій; застосування непрямого управління, коли фахівець несе відповідальність за здійснення процесу допомоги в цілому, а клієнт відповідає за наміри і дії. Очевидно, що останній спосіб більшою мірою, ніж інші, враховує активність клієнта як суб'єкта змін і сприяє розвитку його самосвідомості.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 5.1. Теорії дії і взаємодії в соціальній роботі "
  1. 6.Крестьянскій або пролетарський соціалізм? (Ідеї, організації, діячі)
    теорії та ідеї взагалі. Насправді ж народництво в рамках вже в основному ліберального напряму не тільки не зникло, але було найбільш сильним з усіх опозиційних течій. Володарем дум передової молоді був Н. К. Михайлівський (1824-1904 рр..). Соціалістична ідея в народницької інтерпретації, переживаючи періоди спадів, криз і підйомів, продовжувала існувати і розвиватися.
  2.  § 4. Теорії складу злочину як єдиної підстави кримінальної відповідальності
      теорії А. Н. Трайніна про склад злочину коротко можна представити у наступних тезах. «Склад злочину є сукупність всіх об'єктивних і суб'єктивних ознак (елементів), які згідно радянським законом визначають кон кретного суспільно небезпечне для соціалістичної держави дія (бездіяльність) як переступив лення» 2. «Представляючи собою сукупність елементів
  3.  § 1. Поняття злочину
      теорії кримінального права концепцію, згідно з якою злочин є певного роду відношення між людьми. На жаль, у цьому зв'язку будь-яких нових дефініцій злочину поки що не пропонувалося. Більш того, автори розійшлися в думках про можливість визнання такого ставлення суспільним. На відміну від тих, хто позитивно вирішує це питання і характеризує-рует дане відношення як
  4.  § 1. Поняття об'єкта злочину
      теорії складу злочину суб'єкт і скоєне їм діяння не поглинаються об'єктом, у той час як в концепції "об'єкт злочину є суспільні відносини" вони виявляються його внутрішніми утвореннями. Далі, при більш уважному осмисленні того, як нині в літературі характеризується "механізм" вибуху суспільного ставлення зсередини, доводиться в кінцевому рахунку (всупереч здоровому глузду)
  5.  Глава друга. ПОХОДЖЕННЯ ДЕРЖАВИ
      теорії держави і права періодизація, що базується на нових даних археології та виділяє в якості одного з основних рубежів розвитку первісного суспільства «неолітичну революцію» (від «неоліт» - новий кам'яний вік). Це поняття в історичну науку ввів англійський археолог Г. Чайлд в середині XX століття, характеризуючи той принциповий якісний переворот, який відбувся у всіх
  6.  Глава третя. ПОХОДЖЕННЯ ПРАВА
      теорії держави і права, щоб пізнати причини появи і сутність права, виконавши тим самим свою основну дослідницьку задачу. Звернемося в цьому зв'язку знову до соціально-економічної сутності привласнюючої системи господарства. Ця система об'єктивно не потребувала в обліку внеску кожного члена суспільства в результати конкретної полювання, заняття рибальством, в інші способи добування їжі, і
  7.  Глава четвер-тая. ХАРАКТЕРИСТИКА І ПОНЯТТЯ ДЕРЖАВИ
      теорії дер-жави. Пізнати природу держави - означає виявити головне і визначальне в його функціонуванні та розвитку, в його соціальній цінності і призначення. Це означає зрозуміти держава в єдності всіх різноманітних і суперечливих властивостей, сторін і форм, як самостійний і цілісний соціальний інститут. У розділі другому вже розглядалася характеристика держави як політичної
  8.  Глава пя-тая. ПРИСТРІЙ ДЕРЖАВИ
      теорії держави і вдачі, який дозволяє не тільки впорядкувати але певним критеріям все безліч різних політико-правових явищ і процесів, але виділяти саме типове, сутнісне в цих явищах і процесах, а також випадкове, суб'єктивне, розміщувати їх в певних просторово-часових рамках ( на часовій шкалі історії та шкалою географічних координат). Тільки такий
  9.  Глава шоста. ФУНКЦІЇ І забезпечує їх СТРУКТУРНА ОРГАНІЗАЦІЯ ДЕРЖАВИ
      теорії держави означає напрямок, предмет діяльності того чи іншого політико-правового інституту, зміст цієї діяльності, її забезпечення. Саме в цьому сенсі йдеться про функції держави, уряду, міністерства, інших державних органів. Отже, функція держави - це аналізовані комплексно предмет і зміст діяльності держави на певному
  10.  Глава сьома. ДЕРЖАВА У ПОЛІТИЧНІЙ СИСТЕМІ СУСПІЛЬСТВА
      теорії держави і права, яке було обо-значилися в самій першому розділі: предметом вивчення та пояснення є не тільки держава і право, а й органічно пов'язані з ними політичні та інші явища і процеси. Крім того, порівняння, зіставлення держави та інших соціальних інститутів суспільства також дозволяє краще пізнати державу як політичну організацію суспільства, яскравіше