Завдання 2. Метод інтерв'ю в практиці консультування в спорті

Вступні зауваження. Що відрізняє метод інтерв'ю від інших методів психологічного консультування? По-перше, це організований-

266 Розділ 5, Психолого-педагогічне забезпечення підготовки ...

Ний і структурований контакт психолога з клієнтом, чого немає в звичайній спонтанної бесіди на вільну тему. По-друге, інтерв'ю у виконанні досвідченого і професійно компетентного спортивного психолога завжди индивидуализировано і передбачає наявність певної тактики або схеми ведення діалогу психолога з клієнтом по значущим для нього проблем. По-третє, і це найголовніше, - предметом інтерв'ю зі спортсменами і їх тренерами є не зовнішня, а внутрішня для них реальність спортивного життя. Клієнт може розповідати про те, яка була погода на лижній трасі, але для психолога важливіше те, чи є згадувані картини погоди значущим суб'єктивним фактором для проблеми клієнта.

Тому якщо інтерв'ю застосовується в роботі зі спортсменами і з членами збірних команд, то предметом його має бути перш за все з'ясування стосунків і установок спортсменів і тренерів по відношенню до їх спортивної діяльності та її труднощам, до сприйняття і оцінці результатів змагань, до станів на тренуваннях і пр., тобто розуміння психологом основних проблем і труднощів, які виникають в процесі навчально-тренувальної та змагальної діяльності. Спортивні психологи добре знають, що не тільки гірку поразку, але і блискуча перемога над суперниками можуть зламати психіку спортсмена. Звичайно, зі спортсменами і тренерами, як і з іншими людьми, можна поговорити про риболовлю, про погоду, про прогулянки в ліс, про героїв кінофільмів, про розваги і про їжу, яку вони їдять і пр., але все це так чи інакше повинно в кінцевому рахунку стосуватися основного предмета - їх діяльності в спорті. Така предметна центрованість інтерв'ю на темі спорту дозволяє психологу домогтися головного - здійснити дієву психологічну допомогу спортсменам і тренерам у вирішенні їхніх нагальних завдань спортивного життя.

Побудова процесу консультаційного інтерв'ю

У посібниках з практичної психології зазвичай рекомендується Пятишаговая модель побудови процесу інтерв'ю.

Перший крок - знайомство, що починається із запитання психолога: «Слухаю Вас ...». Завдання першого кроку - встановлення контакту і атмосфери довірливості у спілкуванні психолога з клієнтом. Для цього використовуються різні техніки підстроювання, «віддзеркалювання» і прийоми вислуховування, частково висвітлені в даному практикумі.

Другий крок - збір інформації про проблему клієнта і про особливості його особистості за схемою психолога:

- Чого клієнт хоче?

Тема 2. Психологічна допомога спортсменам і тренерам 267 *

Що клієнт знає і думає про свої можливості у вирішенні своєї проблеми, як сприймає своє «Я»? *

Що клієнт знає і думає про можливості психолога? *

Що клієнт відчуває? *

Що клієнт може? *

Що клієнт повинен зробити (для себе, для інших)?

У процесі збору інформації про проблему клієнта психологу корисно скористатися своєю професійною спостережливістю і звернути увагу на виразні рухи, особливості пози, голосу, міміки і мимовільні рухи очей під час бесіди і відповідей на питання психолога.

Переважна більшість правшів (96,5%) мають моторні патерни очей, вказані на малюнку. Ставлячи питання в процесі інтерв'ю, психолог може перевірити, наскільки правдиво з точки зору «очних ключів» клієнт відповідає на його питання і наскільки клієнт є самим собою або грає роль клієнта при викладі суті свій психологічної проблеми.

268 Розділ 5. Психолого-педагогічне забезпечення підготовки ...

Маркування другій стадії інтерв'ю - «У чому проблема клієнта?». Після того як клієнт розповість про себе, психолог повинен дати собі сам відповіді на наступні питання: «Навіщо клієнт прийшов до мене? Як бачить і розуміє клієнт свою проблему? У чому його можливості у вирішенні даної проблеми? Чим я можу йому допомогти? »На матеріалі заявленої теми психолог з'ясовує позитивні можливості клієнта у вирішенні його проблеми.

Третій крок. Коли цілі клієнта будуть зрозумілі чітко, психолог повертається до визначення теми. Після цього починається третя стадія інтерв'ю, яку можна позначити як бажаний результат. Маркування цій стадії інтерв'ю - «Чого ви хочете домогтися (змінити, отримати)?» Для більш продуктивного проведення інтерв'ю та з метою забезпечення самоконтролю за його ходом психологу є сенс користуватися спеціальним протоколом для фіксації процесу інтерв'ю. Цьому, на наш погляд, сприяє подання психолога про будову психічної реальності та її структуруванні лексичними можливостями психолога. Нижче пропонується варіант протоколу для фіксації психологом содержація проблеми інтерв'юйованого. У побудові протоколу інтерв'ю використані відомості про властивості психічної реальності, в яку занурений клієнт. Записи в протоколі повинні бути короткими, корисно використовувати свою систему умовних позначень реплік і висловлювань клієнта.

Даний етап завершується пропозицією психолога клієнту визначити свій ідеал, тобто вирішити питання про те, яким він хоче бути, ким стати або яким бачити себе в очах оточуючих? Обговорюється також питання про те, що станеться, коли бажаний результат буде до-

Тема 2. Психологічна допомога спортсменам і тренерам 269

стігнут. Деякі клієнти починають саме з цього кроку. Спортсмен, наприклад, може заявити, що він хоче стати олімпійським чемпіоном, хоча рівня тренованості і майстерності у нього для цього-ні. Якщо психологу вже зрозумілі цілі клієнта, то рекомендації повинні бути дані негайно.

Четвертий крок інтерв'ю представляє собою вироблення альтернативних рішень. Маркування цієї стадії - «Що ще можна зробити?».

П'ятий крок інтерв'ю - узагальнення попередніх етапів і стадій, перехід від навчання до дії. Маркування цього етапу - «Ви будете робити це?». Психолог робить зусилля по зміні думок, дій, почуттів клієнта в їх повсякденному житті, поза ситуацією інтерв'ю. З практики консультування відомо, що багато клієнтів нічого не роблять для зміни себе. Узагальнення, яке робить психолог після інтерв'ю, враховує індивідуальні та культурні особливості людини, виявлення на перших стадіях інтерв'ю. Даючи рекомендації, психологу необхідно враховувати, що підсвідомість клієнта реагує на переносні смисли, на натяки і метафори, в той час як свідомість сприймає буквальні значення слів. Для деяких клієнтів досить розповісти казку з хорошим кінцем і психологічна проблема клієнта буде вирішена їм самим. Для інших же людей потрібні чіткі директивні вселяють рекомендацій, вимовлені психологом авторитарно і навіть командним голосом. У роботі зі спортсменами психологу корисно спиратися на приклади видатних атлетів, а в конкретних рекомендаціях - на авторитет тренера, в якого цей спортсмен виховувався. Завершення роботи. Студенти, що навчаються проведенню інтерв'ю з метою психологічного консультування та допомоги людям, повинні практикуватися в цьому методі не тільки у навчальній аудиторії, але в

270 Розділ 5. Психолого-педагогічне забезпечення підготовки ...

Побутовій обстановці спілкування з однолітками та іншими людьми, проте не видаючи своїм «умовним клієнтам» цілі своїх питань.

Інформація, релевантна " Завдання 2. Метод інтерв'ю в практиці консультування в спорті "

1. Міняйло В. Ю.. Психологічне консультування: робота з кризовими і проблемними ситуаціями. - 2-е вид., Стер. - М.: Сенс. - 182 с., 2005
   
   
2. Курашвілі В.А. (ред.). ПСИХОЛОГІЧНА ПІДГОТОВКА СПОРТСМЕНІВ ІННОВАЦІЙНІ технолігіі, 2008
   
   
3. СПИСОК
   методика фізичного виховання. Підручник. М.: Просвещение, 1990. 287 с. 2. Балихін Т.М. Словник термінів і понять тестології. М.: МГУП, 2000, 160 с. 3. Берштейн Н.А. Про спритність і її розвиток. М.: Фізкультура і спорт, 1991. 228 с. 4. Боген М.М. Навчання руховим діям. М.: Фізкультура і спорт, 1985. 193 с. 5. Курамшін Ю.Ф. Теорія і методика фізичної культури. Підручник. М.:
   
4. Інтерв'ю за компетенціями
   методом інтерв'ю за компетенціями зазвичай вимірюється порядку 8-12 компетенцій, що займає два-три години і обходиться від $ 500 до $ 1000. Точність одержуваної інформації висока і становить 0.5-0.6. Складність методу вимагає висо-кого професіоналізму фахівців, які проводять процедуру, узагальнюють її результати і дають зворотний зв'язок. Але можна навчити і внутрішніх співробітників відділу персоналу
   
5. 5.4. Наставництво та консультування
   консультування, тренінг і наставництво. У цьому підрозділі дається короткий опис кожної з них. Про наставництво написано багато, та огляд літератури показує, що в різних контекстах і культурах це явище розглядається по-
   
6. На сьогоднішній день можна виділити три основні групи психологічних проблем спорту:
   методистів. У цілому ж дана група проблем залишається практично малодослідженою. Тим часом від їх рішення багато в чому залежить створення справді наукової спортивної педагогіки. Третя група проблем - власне психологічні проблеми самої наукової дисципліни. Ці проблеми (розробка методичного апарату психології спорту, методів психологічного впливу) певною мірою розроблені
   
7. Вимоги з дисциплін спеціалізації
   методами наукових досліджень і навичками практичної діяльності відповідно профілю спеціалізації в таких розділах клінічної психології, як: - патопсихологія, - психосоматика, - нейропсихология, - психологія аномального розвитку, - психопрофилактика та реабілітація, - психологічне консультування, психокорекція та основи психотерапії. Конкретні вимоги до
   
8. ? Частина 2. Сімейне консультування
   консультування
   
9. Тема 6. Діалог у сімейному консультуванні
   консультуванні
   
10. Ассессмент-центр
    завдання, але їх мета - не розвиток умінь і навичок, а рівні для всіх можливості проявити свої сильні і слабкі сторони. У кожному завданні за кожним учасником закріплений експерт. Він докладним чином фіксує поведінку свого підопічного, яке відноситься до спостерігається компетенції. Висока точність оцінок у ассессмент-центрі (0.6-0.7) забезпечується цілою системою процедур. По-перше,
    
11. І. П. Волкова. Практикум зі спортивної психології. - СПб.: Пітер. - 288 с: ил. - (Серія «Практикум з психології»)., 2002
    
    
12. Адаптація персоналу
    методи наставництва і консультування, розвиток людських ресурсів. Адаптація завершується вступом співробітників на посаду на постійну
    
13. Контактний шар.
    Інтерв'ю:
    
14. Передмова
    завданнях і вправах практикуму як навчально-тренувальна діяльність з підвищення спортивної майстерності і як змагальна діяльність. Взаємодія психіки з фізичним тілом спортсмена проявляється в багатстві його психомоторики і сенсомоторики, що вивчається насамперед апаратурними методиками і методами спостереження. Методики вивчення міжособистісних взаємодій спортсмена і