Підтримка консультанта

Уявімо собі, що на кризовій лінії задзвонив телефон, ви берете трубку і - «О, боже ... суїцидальний клієнт ». Реакція скоріше звичайна, ніж патологічна або що підкреслює вашу глибоку неготовність і некомпетентність.

Кризовими службами відмічено, що загальні реакції персоналу на звонкі8 із загрозою суїциду включають:

Занепокоєння, пов'язане з відчуттям безнадійності або нездатності допомогти запобігти самогубство. Біс покойство зростає, якщо абонент вішає трубку і (або) невідомий результат розмови.

Страх зробити помилку, яка може призвести до смерті (пораненню) клієнта. Помилковими можуть бути або ваші дії (сказали щось не так), або помилка (забули поставити запитання або сказати що-небудь доречне).

Почуття провини, пов'язане з невдалою спробою задовольнити потреби клієнта (наприклад, якщо людина не згоден з умовами контракту, не шукає професійної допомоги, якщо невідомий результат або якщо самогубство все ж сталося).

Консультанту 'необхідно запам'ятати, що справжнє увага до людини може бути передано інтонаціями, слуханням, питаннями, пропозицією підхожих альтернатив й довірою протягом всієї бесіди.

Кризовими службами також розроблені деякі стратегії, спрямовані на подолання занепокоєння чи негативних почуттів, пов'язаних з суїцидальними дзвінками. У них входить: -

Групова підтримка (наприклад, команда однодумців, та ін.) Це - відповідальність групи: надати підтримку у важкий час. -

Спільне розгляд конкретних випадків. Необхідно підкреслювати, що було зроблено правильно, і розглянути альтернативні стратегії, які наступного разу можуть виявитися більш успішними. Такий огляд повинен проходити в атмосфері підтримки і навчання (тут було б корисно прослухати запис телефонних дзвінків з загрозою суїциду). -

Поінформованість всіх співробітників про стрес, пережитому консультантом, котрий прийняв суїцидальний дзвінок. Знизити цей стрес дозволяє нетривалий перерву, наприклад поки він (вона) оформляє дзвінок, а можливо і звільнення від обов'язків на короткий час.

Звичайно, представлений перелік усього лише каркас, на який кожен консультант Сіможет нанизати своє вміння управляти суїцидальними дзвінками.

Уміння приходить з досвідом, іноді і гірким. Проте мало хто з хірургів кидає свою роботу після невдалої операції і смерті хворого. Психологи-консультан-ти, працюючи з суїцидальними клієнтами, також підходять до кордонів життя і смерті і повинні співвіднести свої мотиви, можливості і здібності з цією роботою.

Запитання 1.

Які фактори суїцидального ризику мають, на ваш погляд, провідне значення? 2.

У чому полягають основні завдання консультанта при роботі з суїцидальним клієнтом? 3.

На які «ключі» може орієнтуватися психолог-консультант? 4.

Згадайте кілька загальних принципів кризової інтервенції, на які ви як консультант можете покластися. 5.

Що на ваш погляд є головним у взаємодії з суїцидальним клієнтом? 6.

Назвіть типові «нормальні» реакції персоналу кризових служб на суїцидальну звернення. 7.

Що ви можете зробити для колеги, що опинилася в складній ситуації після роботи з суїцидальним клієнтом?

Інформація, релевантна " Підтримка консультанта "

1. 5. Консультанти
   консультантів зосереджена в дослідницьких службах парламенту, а також в органах і установах, що діють при парламентах, однак ці служби, органи і установи виконують перспективні завдання, обтяжені завданнями органів парламенту і часто не можуть давати поточні експертизи і тим більше відповідати на запити окремих парламентаріїв. Оскільки послуги консультантів коштують дуже дорого,
   
2. 7.5 ПІДТРИМКА ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТА
   підтримку (у тому числі телефонні консультанти або інші помічники), під час роботи можуть відчувати емоційні реакції, що ускладнюють ситуацію, такі як (Моховиків, 2001а): а) паніка («Я не в силах що-небудь допомогти»), яку слід подолати, оскільки клієнт шукає, з ким би поговорити і кому б довірити свої проблеми; будучи присутнім і надаючи допомогу, консультант, можливо,
   
3. Заповнити прогалини
   підтримку сім'ї; б) проводить співбесіди й тести; в) прагне поліпшити сімейну комунікацію; г) всі відповіді вірні. 6. Тривожність консультанта, почуття некомпетентності обумовлені: а) орієнтацією не так на задачу, а на підтвердження самооцінки; б) низьким рівнем рефлексії маніпулятивних тенденцій у психолога; в) прагненням нав'язати свою систему
   
4. Завдання консультанта
   консультант ризикує стати «білою вороною», а то й лягти жертвою тиску групових норм і покинути службу. В цілому можна виділити наступні завдання консультанта: 1. Вловити «сигнали», що оповіщають про наявність суїцидальних думок або тенденцій. 2. Оцінити ступінь небезпеки (летальності) ситуації. 3. Проявити м'яку, обережну турботу про клієнта, допомогти у прийнятті рішення на користь способу дій,
   
5. Свобода дій.
   Консультантом. Чим менш формальна система, тим більш вільний менеджер. Крім того, менеджери з хорошими навичками в області консультування, мабуть, здатні до більш високого ступеня свободи у своїй ролі консультанта, навіть у рамках нових взаємин, і ступінь свободи дій буде збільшуватися в міру розвитку цих взаємин. Нагадуємо, що при нашому тлумаченні навичок і
   
6. Тема 9. ЕТИЧНІ ПРИНЦИПИ в сімейному консультуванні в терапії
   консультант несе відповідальність за перебіг і результати психологічного ... і психоло-I гической ... ... обгрунтованість психологічного ... і адекватність використовуваних діагностичних і корекційних ... ... Вірно чи ні 3. Тільки солідна підготовка психолога може гарантувати серйозний підхід в сімейній терапії.
   
7. Відбір співробітників через агентства з підбору персоналу.
   Консультант агентства, що працює з компанією-замовником, від його оперативності в роботі. Тут потрібно підкреслити, що від якості виконання замовлення агентством залежить термін підбору необхідного фахівця. Послуги агентств, як правило, платні і вимагають чималих витрат
   
8. Малкіна-Пих І. Г.. Психологічна допомога в кризових ситуаціях - М.: Изд-во Ексмо. - 960 с., 2005
   
   
9. ВІД АВТОРА
   консультантам або психотерапевтів - практично все одно, з чим звернувся за допомогою клієнт. Чи стосується проблема подружніх відносин, спілкування з людьми або наркоманії, - що допомагає, навіть нічого не знаючи про ці предмети, надасть допомогу, якщо він просто вміє її надавати. Набагато більш значущим, ніж знання певної проблематики, виявляється особиста (особистісна) готовність який допомагає і його
   
10. Глибинне психологічне інтерв'ю.
    Консультанти з оцінки персоналу. Вони, як правило, мають базову управлінське або психологічну освіту, пройшли додаткове навчання в галузі оцінки персоналу і володіють достатнім досвідом у цій сфері. Наприклад, навчання проведення інтерв'ю за компетенціями або спостереженню в ході ас-сессмент-центру триває три повних дні, а потім проводиться під супервізією досвідчених фахівців.
    
11. 7.4 КОНСУЛЬТУВАННЯ уціліли після САМОГУБСТВА
    підтримки та інтеграції і здатна винести з того, що сталося важливий інтеграційний урок, але може і зруйнувати себе. 7. Релігійні аспекти. Для деяких клієнтів ці аспекти є особливо болючими. Вони говорять про втрату віри, гніві на Бога, ставлять під сумнів свої духовні цінності, реорганізація яких є, тим не менш, важливою частиною їх повернення до реальності. Що
    
12. Список використаних джерел
    консультантам з управління: Учеб. посібник для вузів. - М., 1999. Друкер Пітер Ф. Завдання менеджменту в XXI столітті: Учеб. посібник для вузів: Пер. з англ. - М., 2000. Зовнішня торгівля. - 1999. - № 1, 2, 3, 4. Зовнішня торгівля. - 2000. - № 1, 2, 3. Зовнішня торгівля. - 2001. - № 1. Ковальов А. Г. Керівнику про працівника. Практичний аспект вивчення особистості. - М., 1988. Кунц Т., О'Доннел С.
    
13. ІНСТИТУТ КОУЧИНГА І ТРЕНІНГУ
    консультант допомагає знайти і впровадити оптимальні рішення; Напрями коучингу: - Зростання продажів - Стратегія розвитку - Маркетингова стратегія - Розкрутка напрямки - Нові продукти, ринки - Робота з персоналом - Стимулювання і контроль - Планування і бюджетування 2 рівень: Консалтинг (рішення) Узгодивши з Вами