Головна
Cоциальная психологія / Дитяча психологія спілкування / Дитячий аутизм / Історія психології / Клінічна психологія / Комунікації та спілкування / Логопсихологія / Мотивації людини / Загальна психологія (теорія) / Популярна психологія / Практична психологія / Психологія в освіті / Психологія менеджменту / Психологія педагогічної діяльності / Психологія розвитку та вікова психологія / Сімейна психологія / Спеціальна психологія / Екстремальна психологія / Юридична психологія
ГоловнаПсихологіяЕкстремальна психологія → 
« Попередня Наступна »
Малкіна-Пих І. Г.. Психологічна допомога в кризових ситуаціях - М.: Изд- во Ексмо. - 960 с., 2005 - перейти до змісту підручника

7.5 ПІДТРИМКА ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТА

Необхідно пам'ятати, що ті, хто вирішив надати посильну підтримку (у тому числі телефонні консультанти або інші помічники), під час роботи можуть відчувати емоційні реакції, що ускладнюють ситуацію, такі як (Моховиків, 2001а):

а) паніка («Я не в силах що-небудь допомогти»), яку слід подолати, оскільки клієнт шукає, з ким би поговорити і кому б довірити свої проблеми; будучи присутнім і надаючи допомогу, консультант, можливо, встановлює од-ну-єдину зв'язок звернулася з рештою світу;

б) страх («Що, якщо я навіть допоможу чимось, а він все одно зробить це?"), який свідчить про небажання вести розмову або відчувати неприємні емоції; кожна людина, в тому числі і клієнт, відповідальний за зроблений ним вибір , але консультант має реальну можливість допомогти;

в) фрустрація («Ще один довгий розмова, якого я не бажав би») через необхідність виконувати непосильну

роботу ; досвід, однак, показує, що допомога може бути надана досить швидко; знизивши інтенсивність базисної суїцидальної емоції безпорадності - безнадійності, можна вирішити завдання першої допомоги клієнту;

г) гнів («Невже можна бути-настільки слабовольним, щоб зважитися на такий вчинок? "), який легко опановує людиною, відображаючи безпорадність консультанта; усвідомлення цієї емоції, безсумнівно, збільшує ступінь свободи і дозволяє ефективніше працювати з клієнтом;

д) образа (« Його наміри не виглядають серйозними, напевно, він використовує мене »), яка часто проявляється у відношенні тих, чиї суїцидальні загрози не приймають всерйоз, наприклад молоді; крім того, людині властиво применшувати важливість і силу почуттів інших, оскільки в іншому випадку це зажадає адекватного власної відповіді. Слід взяти в якості вихідної посилки, що найчастіше суїцидальні загрози є криком про допомогу, а не маніпуляцією;

е) внутрішній конфлікт («Якщо людина чогось хоче, навряд чи хтось має право зупинити його »), який виникає через те, що вибір доводиться робити консультанту; однак по суті перед вибором стоїть клієнт; у консультанта вибору (надавати або не чинити допомога) ні;

ж) безвихідність («Ця ситуація безнадійна: як я можу змусити її (його) захотіти жити?"), що виникає через велику кількість пред'явлених клієнтом проблем або складних ситуацій, в яких консультанту не можна загубитися - необхідно, вибравши головну, постаратися змінити ставлення клієнта до неї;

з) зречення («В такій ситуації я вів би себе так само»), що свідчить про наявність у консультанта прихованих суїцидальних тенденцій; воно не відображає реальні факти, з якими звернувся клієнт, а витікає з прихованих намірів консультанта, які потребують усвідомленні в ході Супервіт-зії.

З урахуванням виникнення таких ускладнюючих реакцій принципи консультування суїцидальної абонента повинні бути наступними:

1. Не впадати в паніку.

2. Бути ввічливим і відкритим, прийняти клієнта як особистість.

3. Стимулювати бесіду, не упускаючи ніяку значиму інформацію.

4. Тактовно шукати ситуації, в яких клієнт любимо або потрібний.

5. Вести бесіду так, як якби консультант володів необмеженим запасом часу.

6. Відроджувати надію і шукати альтернативи суїциду, можливості виходу.

7. Не виявляти навіть тіні негативних емоцій.

8. Дозволити клієнту проявляти до себе жалість.

9. Суїцидальна поведінка слід розглядати як прохання про діяльної допомоги.

10. Блокувати суїцидальні дії, використовуючи інтервенцію

11. Бути впевненим, що зроблені всі необхідні дії.

12. Обговорити бесіду і свій стан з супервізором.

Кризовими службами також розроблені деякі стратегії, спрямовані на подолання занепокоєння чи негативних почуттів, пов'язаних з дзвінками суїцидентів. У них входить:

- групова підтримка (наприклад, команди однодумців та ін.) Це - відповідальність групи: надати своїм членам підтримку у важкий час.

- Спільна робота над конкретними випадками. Необхідно підкреслювати, що було зроблено правильно, і розглянути альтернативні стратегії, які наступного разу можуть виявитися більш успішними. Такий огляд повинен проходити в атмосфері підтримки і навчання (корисно прослуховувати записи телефонних дзвінків із загрозою суїциду).

- Знання всіх співробітників про стрес, пережитому консультантом, який прийняв суїцидальний дзвінок. Знизити цей стрес дозволяє нетривалий перерву, наприклад поки консультант оформляє дзвінок, а можливо, і звільнення від роботи на короткий час.

Керівник відомої в США клініки W. Menninger (1991) пропонує поради фахівцям, що працюють з потенційними самогубцями, і тим, хто страждає через самогубства пацієнта.

Світоглядні установки:

- фахівець не може нести відповідальність за те, що говорить і робить пацієнт поза стінами терапевтичного кабінету;

- самогубство іноді відбувається всупереч дбайливому ставленню;

- не можна запобігти самогубство, якщо пацієнт дійсно прийняв таке рішення

Тактика при консультуванні пацієнтів з суїцидальними намірами:

- необхідна пильність і готовність до невдачі;

- в ризикованих випадках обов'язково консультуйтеся з колегами;

- необхідно обговорити з колегами самогубство пацієнта як можливий варіант його виходу з кризи.

Слід пам'ятати, що роль консультанта полягає в тому, щоб застерегти пацієнта від самогубства і допомогти йому знайти інші способи вирішення проблем.

Як реагувати на самогубство пацієнта:

- виходите з того, що самогубство всім завдає біль;

- ви знаходите важливий досвід;

- не дивуйтеся своєму пригніченого настрою, почуттям провини і злості.

Подолання наслідків самогубства вашого пацієнта.

- скорбота - природна реакція, і всі переживають тут щось схоже;

- говорите про це і переживайте, але без зайвого самозвинувачення,

- дозвольте собі виговоритися з колегами, друзями, в сім'ї;

- пам'ятайте про річницю сумного події, щоб вас не застиг зненацька дзвінок сім'ї загиблого.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 7.5 ПІДТРИМКА ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТА "
  1. 5. Консультанти
    консультантів зосереджена в дослідницьких службах парламенту, а також в органах і установах, що діють при парламентах, однак ці служби, органи і установи виконують перспективні завдання, обтяжені завданнями органів парламенту і часто не можуть давати поточні експертизи і тим більше відповідати на запити окремих парламентаріїв. Оскільки послуги консультантів коштують дуже дорого,
  2. Заповнити прогалини
    підтримку сім'ї; б) проводить співбесіди й тести; в) прагне поліпшити сімейну комунікацію; г) всі відповіді вірні. 6. Тривожність консультанта, почуття некомпетентності обумовлені: а) орієнтацією не так на задачу, а на підтвердження самооцінки; б) низьким рівнем рефлексії маніпулятивних тенденцій у психолога; в) прагненням нав'язати свою систему
  3. Свобода дій.
    Для конкретних завдань управління, ми не можемо робити певних тверджень або абсолютних висновків. Нам слід бути вельми обізнаними щодо «ситуаційних характеристик», пов'язаних як з процесом менеджменту, так і з залученими в нього працівниками. Кожен випадок буде мати свої ледь вловимі відмінності і вимагає тому дещо іншого підходу. Це багато в чому схоже на рух
  4. Тема 9. ЕТИЧНІ ПРИНЦИПИ в сімейному консультуванні в терапії
    консультант несе відповідальність за перебіг і результати психологічного ... і психоло-I гической ... ... обгрунтованість психологічного ... і адекватність використовуваних діагностичних і корекційних ... ... Вірно чи ні 3. Тільки солідна підготовка психолога може гарантувати серйозний підхід в сімейній терапії.
  5. Відбір співробітників через агентства з підбору персоналу.
    Для компаній, так як всю чорнову роботу агентства беруть на себе, а роботодавцю залишається тільки диктувати свої вимоги і розглядати надаються кандидатів. При зверненні в агентства успіх підбору залежить від того, наскільки чітко сформульовані вимоги до кандидатів, наскільки правильно їх розуміє консультант агентства, що працює з компанією-замовником, від його оперативності в
  6. Малкіна-Пих І. Г. . Психологічна допомога в кризових ситуаціях - М.: Изд-во Ексмо. - 960 с., 2005

  7. Глибинне психологічне інтерв'ю.
    Для оцінки компетенцій різних фахівців компаній. Якщо вам потрібно оцінити декількох менеджерів з продажу або внутрішніх тренерів, то економічніше їх відправити на таку форму оцінки. Проведення оцінки персоналу в організації має прямі і непрямі результати. Прямий результат - інформація в тій формі, в якій її хотів отримати замовник. Непрямий результат - імпульс до професійного
  8. Список використаних джерел
    для світу хаотичних змін. - М., 1993. Вудкок М., Френсіс Д. розкутий менеджер. - М., 1991. Герчикова І.М. Менеджмент: Учеб. для вузів. - 3-е изд., Перераб. і доп. - М., 2001. Гітельман Л.Д. Перетворюючий менеджмент: Лідерам організації та консультантам з управління: Учеб. посібник для вузів. - М., 1999. Друкер Пітер Ф. Завдання менеджменту в XXI столітті: Учеб. посібник для вузів: Пер. з англ.
  9. ІНСТИТУТ КОУЧИНГА І ТРЕНІНГУ
    для персонального тренування перших осіб: * Цикл «Прийняття управлінських рішень» * Цикл «Персональне управління часом» * Цикл «Делегування і контроль за виконанням »Кожна з програм являє собою цикл з декількох індивідуальних тренувальних сесій по 3 години. В результаті Ви виробляєте нові і більш ефективні навички і способи
  10. В.Г. Стрекозов, А.В. Кудашкин та ін. Військове право: Підручник. Серія «Право в Збройних Силах - консультант». - М.: «За права військовослужбовців»,. - Вип. 45. - 640 с., 2004

  11. Тренінг
    для розвитку персоналу; володіють педагогічними навичками; мають велике терпіння і такт; особливо не нав'язують свою думку учнем; добре вникають в психологію управління; чудово володіють вербальними і невербальними комунікаціями. Виконання ролей наставника, консультанта і тренера - основна діяльність менеджера середньої ланки в розвитку людських
  12. 9.3 супервізія
    для того, щоб супервізія була ефективною, супервізору рекомендується виконувати наступні правила: 1. Скажіть про своє занепокоєння. 2. Будьте конкретні у описі того, що турбує вас, скажіть про свої почуття, поясніть, чому ви вважаєте за потрібне втрутитися. 3. Залучайте супервізіруемого до пошуку вирішення ситуації, що не приходьте з готовими рішеннями. 4. Якщо ви
  13. Навчання
    для відстаючих працівників, але це ще й розвиток персоналу в цілому. Зазвичай потреби в плані навчання залежать від особливостей справи. Заняття можна проводити прямо в організації, відділі. Свідомість того, що керівництво може забезпечити своїм працівникам просування по службі і створити їм можливості для самовдосконалення, сприятиме стимулюванню багатьох з них. Витрати на навчання
  14. Запитання для семінарського заняття 1.
    Підтримці та фінансової допомоги? Які режими отримували підтримку США, СРСР і чому? 10. Які були характеристики політичного режиму в СРСР / Росії, безпосередньо передував
  15. Джерела найму та відбору:
    для конкретної роботи на такий короткий термін, або, коли потрібні сезонні робітники. Лізинг обумовлений потребою організації в певних кадрах із зовнішніх джерел придбання. Це в основному робиться через рекруітінговие фірми. Відповідальність, при цьому, несе кадрове рекруітінговое агентство. Всі розрахунки з персоналом і податковими службами здійснює лізингова фірма, так як за договором
  16. 1. Контракти
    для російських підприємців несприятливими наслідками Слід підкреслити, що при належному оформленні обов'язки договірного контрагента (потенційного контрагента) щодо збереження конфіденційності останній буде нести відповідальність перед правовласником за будь-які дії своїх конкретних працівників, розголосили конфіденційні відомості, які стали їм відомі у зв'язку з
  17. Професійна кар'єра
    підтримка індивідуальних професійних здібностей і, нарешті, відхід на пенсію. Ці стадії працівник може пройти послідовно в різних
  18. ТЕМАТИКА РЕФЕРАТІВ 1.
      підтримки. 18. Громадські організації як суб'єкти соціальної допомоги та підтримки. 19. Вирішення трудових конфліктів як проблема практики соціальної роботи. 20. Вирішення сімейних конфліктів як проблема практики соціальної роботи. 21. Благодійність як сфера непрофесійної соціальної роботи. 22. Соціальний захист малозабезпечених верств населення як
© 2014-2020  ibib.ltd.ua