4.2. Системно-синергетичний підхід в соціальній роботі

У соціальних системах коеволюція проявляється в оптимальних горизонтальних і вертикальних взаємодіях між індивідами, організаціями та суспільством, у соціальному партнерстві, в солідарності людей в конструюванні і зміні світу. Людські системи відкриті, вони мають здатність до саморозвитку та диференціації, їх взаємодії з середовищем є складними і різноманітними.

Відповідно до теорії систем (Л фон Берталанфі та ін.), сутність будь-якої системи розкривається шляхом пізнання закономірностей її функціонування, вивчення компонентів її структури, меж і взаємодії елементів, а також шляхом аналізу розвитку системи як частини який -або більшої цілісності. На підставі теорії систем в науці сформований системний підхід, суть якого полягає в розгляді об'єкта як цілісної сукупності елементів, що знаходяться в множинних впорядкованих взаємозв'язках.

Системний підхід використовує набір об'єктивних і суб'єктивних принципів, що дозволяють здійснювати наукове пізнання, а також ефективно діяти на будь-якому рівні соціальної практики. До об'єктивних принципів відносять:

цілісність, тобто незвідність системи при її розгляді до суми властивостей її елементів;

ієрархічність, тобто необхідність вивчення структурної організації системи;

ставлення, тобто вивчення всіх типів взаємозв'язків системи; інваріантність, тобто виділення в системі інваріанта - стійкої частини її структури, що забезпечує рівність системи самій собі при всіх внутрішніх і зовнішніх змінах;

зв'язок із середовищем через комунікації та інформаційний обмін; мову системи як спосіб цього обміну.

Суб'єктивні принципи системного підходу - позиція спостерігача, тобто дослідника системи, який у відповідності зі своїми особистісними особливостями вибирає мету і виділяє об'єкт і предмет дослідження; а також метод декомпозиції - спосіб сприйняття цілого як міри своїх частин шляхом розбиття його на складові, які інтерпретуються одночасно. У відповідності з цими принципами при аналізі системи здійснюється певна послідовність дій, що представляє собою технологічний процес її дослідження, від вибору позиції спостерігача до представлення системи у вигляді формальної моделі, адекватної реальним явищам і структурам.

При використанні системного підходу в соціальній роботі виділяють чотири послідовних етапи.

На першому етапі фахівець визначає сферу системного підходу, об'єкт і предмет дослідження, вибирає спосіб і мова опису системи.

На другому етапі проводиться системно-структурний аналіз, розкриваються взаємозв'язки всередині системи та її відносини із середовищем.

На третьому етапі визначається інваріант системи, виявляються оптимальні типи відносин, можливі варіанти подолання проблемних ситуацій.

Четвертий етап передбачає створення та реалізацію системи дії для вирішення конкретного завдання. Вона передбачає рух від по-требности клієнта до конкретного результату через цілепокладання і досягнення мети в рамках цілісної і функціональної системи раціонально взаємодіючих елементів (суб'єктів, норм, теорій і технологій, управлінських механізмів і пр.)

В соціальної роботи системний методологічний підхід є одним з основних, оскільки дозволяє комплексно вивчати вплив на соціальні процеси різних факторів і умов в їх взаємозв'язку (13. С.9). Так як соціальний працівник і клієнт діють в об'єктивних структурах соціального простору, стає можливим пояснити, які ж внутрішні і зовнішні механізми взаємодії цих структур.

Завдання

Вивчіть розділ 3.4. навчального посібника «Соціальна робота» під ред. В.І.Курбатова (Ростов н / Д., 2006) і доведіть, що системний підхід є одним з основних наукових підходів в соціальній роботі.

Наприклад, Г.Бернлер і Л.Юнссон розглядають системний підхід як методологію, за допомогою якої пояснюється вся сукупність соціальних зв'язків, оточуючих клієнта. Завдяки системному мисленню можна побачити аспекти відносин, интеракций, взаємозалежностей між різними частинами конкретної сукупності, тобто вивчити безліч змінних, що впливають на виникнення соціальних проблем (3. С.69).

Теорія систем дозволяє розглянути закономірності, наявні між процесами взаємодії елементів, які забезпечують виникнення у системи нових, інтегративних якостей. Внаслідок цього вдається сконструювати моделі соціальної роботи, де зміна відносин з соціальним оточенням привносить елемент гармонії в ситуацію клієнта, дозволяє йому не тільки вирішити свою проблему, а й встановити позитивні взаємозв'язку із середовищем. Однією з таких моделей є розглянута в третьому розділі

системна концепція соціальної роботи А.Пінкуса і А.Мінахан.

А.Пінкус і А.Мінахан виділяють три основних типи систем, що впливають на індивіда і здатних надати йому допомогу - неформальні системи (сім'я, найближче оточення людини); формальні системи (партії, громадські організації та т . п.); соціетальні системи (школа, правоохоронні органи тощо), і показують, що порушення взаємодій між ними викликає проблемні ситуації при вирішенні проблем об'єктів соціальної роботи (55.

С. 6-8).

Загальновизнаним серед фахівців вважається також вплив на практику соціальної роботи системної концепції канадського вченого Р.Рамзея, який розробив чотиривимірну модель професії «соціальна робота», представлену на рис.7.

Рис.7. Модель професії «Соціальнаяработа»

Істотно розширює можливості теорії соціальної роботи синергетика (І.Пригожин, Г.Хакен, И.Стенгерс та ін.) Вона розглядає соціаль-

У моделі показані взаємозв'язку між теорією, практикою, технологією і суб'єктом в системі соціальної роботи. Очевидно, що завдяки теорії формується шлях для вирішення проблеми клієнта, а практична діяльність щодо її вирішення будується фахівцем на основі знання і застосування основних технологій і методів соціальної роботи. У свою чергу, тільки сам соціальний працівник робить вибір з відомих йому теорій і технологій, вдосконалюючи зразки своєї практичної діяльності.

Шлях (теорія) соціальний працівник

метод (технологія)

практика

Цінні та інші сутності на всіх рівнях дійсності в якості відкритих взаємопов'язаних систем, кожна з яких, перебуваючи в процесі постійного розвитку і зміни (флуктуації), переживає етапи більш хаотичного, динамічного і більш стабільного, упорядкованого стану.

Відповідно, діють два механізми саморегуляції системи: адаптаційний, який забезпечує самонастройку і певну ступінь її стабільності в конкретних умовах середовища, і біфуркаційний, або катастрофічний, пов'язаний з переломними моментами її розвитку. Зона біфуркації характеризується принциповою непередбачуваністю, отже, невідомо, чи стане розвиток системи після вибору одного з багатьох потенційних шляхів її еволюції більш упорядкованим або більше хаотичним.

Синергетика вивчає два типи структур - це, по-перше, дисипативні структури, що виникають в результаті самоорганізації систем і тяжіють до стаціонарного стану. У них важлива роль стоків - зон скидання енергії довкілля. По-друге, нестаціонарні (еволюціонують) структури, що виникають за рахунок активності джерел - зон підживлення системи енергією навколишнього середовища. При цьому граничний розвиток стоків як механізмів негативного зворотного зв'язку системи із зовнішнім середовищем, може нести системі загибель від застою, а граничний розвиток джерел як механізмів її позитивного зворотного зв'язку з середовищем пов'язане в кінцевому підсумку з загибеллю системи від хаосу (8).

Для аналізу соціальних систем використовується поняття соціальної синергії.

Соціальні системи характеризуються переважанням механізмів негативного зворотного зв'язку, отже, як дисипативні структури вони в першу чергу вирішують завдання продовження гомеостазіса, збереження своєї якості. При цьому організованість системи зростає в міру збільшення в ній різноманітності.

Отже, порядок і хаос, випадковість і закономірність повинні скласти в ній продуктивний діалог, оскільки для процесу коеволюції необхідні і певна частка спонтанності розвитку, і поєднане з саморегуляцією свідоме зовнішнє управління.

Завдання

Спираючись на матеріал, викладений у цьому розділі та на словник основних термінів, підготуйте до практичного заняття свій словничок понять з області синергетики.

Синергетику характеризують як спробу створити раціональні моделі, які пояснюють «нераціонально влаштований світ» (8. С.29). У методології соціальної роботи це протягом отримало назву «соціолого-синергетичного» підходу (29. С.20). Цей підхід забезпечує подання про соціальні сутності як про цілісні, що розвиваються і самоорганізованих системах і дозволяє розробляти технології вибору альтернатив, при яких соціальна система зберегла або поліпшила б свою якість.

У рамках даного підходу суспільство розглядається в органічній єдності з природою як елемент більш високої ієрархічної системи; теоретичні положення синергетики про закономірності самоорганізації у відкритих нелінійних системах застосовуються до соціальних систем; проводиться аналіз можливих перспектив суспільного розвитку, заснований на си-нергетіческом світорозумінні. Вивчення динамічних станів систем при цьому будується на принципі синергетичного мислення, згідно з яким, зокрема, предметом науки може бути не тільки загальне, але й випадкове, індивідуальне.

У соціальній роботі на макрорівні взаємопов'язана професійна діяльність створює «синергію» - ефект взаємоузгодження поведінки елементів системи в процесі її самоорганізації. У результаті, завдяки обміну інформацією, злагодженому втручанню і загальному контролю за взаємодією органів управління соціальною роботою, підвищується ефективність соціальної допомоги та підтримки (87. С.51).

На мікрорівні соціальної реальності, в «роботі з випадком», який синергетика розглядає як подія, фахівець з соціальної роботи повинен бути здатний надати «мале точковий вплив» на систему клієнта, відповідне її внутрішнім можливостям і умовам середовища. Людина в момент біфуркації зазвичай сам може вирішити свою проблему, залучаючи наявні індивідуальні та соціальні ресурси. Однак, як правило, люди намагаються «відкласти» момент біфуркації на невизначений термін шляхом її уявного «відкидання». Водночас, внаслідок розвитку сінер-гетіческіх закономірностей, система з об'єктивною неминучістю приходить в «точку біфуркації». Саме тому в багатьох випадках потрібна спрямовуюча і коригувальна діяльність фахівця, яка повинна будуватися на основі урахування власних тенденцій розвитку системи клієнта.

Соціальний працівник з позиції системно-синергетичного підходу повинен спробувати «включити» механізм самоорганізації «системи клієнтури», викликати у суб'єкта прагнення до зміни своєї поведінки, ставлення до проблеми і пр. Біфуркаційний механізм робить необхідним вибір подальшого варіанту нелінійного руху, який відбувається під впливом безлічі змінних в ході самоеволюціі людини. Якщо учасники взаємодії прислухаються до роботи механізму самонастроювання систем, то спільно вироблені варіанти дій благотворно впливають на соціальні ситуації.

Інформація, релевантна " 4.2. Системно-синергетичний підхід в соціальній роботі "

1. Глава восьма. ТЕОРЕТИЧНІ ПИТАННЯ РОСІЙСЬКОЇ ДЕРЖАВНОСТІ
   системне рішення «вічних» питань. Але ця односпрямованість «застою», хоч і дає стабільність, веде до стагнації, загнивання, війні, соціальному глухого кута і життя Росії. У наявності і нинішнє односпрямоване стан у вирішенні «вічних» питань - тенденція до індивідуального (сімейно-господарському) сільськогосподарської праці, захист приватної власності, у тому числі на землю, при розумних
   
2. Глава дев'ята. ТЕОРІЯ ПРАВА ЯК ЮРИДИЧНА НАУКА
     системні характеристики і вивчаються теорією права, так само як і характеристики складових право елементів, структур, але тільки в тій мірі, в якій це необхідно для пізнання права в цілому. Зауважу також, що суспільна природа предмета теорії права (суспільні відносини в їх переломленні для правового впливу) передбачає вивчення не тільки власне Ірану, а й дослідження, знову ж
   
3. Глава одинадцята. СУТНІСТЬ І ЗМІСТ, ПОНЯТТЯ І ВИЗНАЧЕННЯ ПРАВА
     системні і забезпечують стабільність, стійкість, упорядкованість суспільних відносин. Ці правила виражають і захищають інтереси тих чи інших класів, соціальних груп, всього суспільства. Вони встановлюються або закріплюються державою і забезпечуються можливістю державного примусу. Тільки при моністичному правопонимании, що враховує нові знання про походження та призначення
   
4. Глава дванадцята. ФОРМА ПРАВА
     системність, внутрішня структура, організаційні етапи і ряд інших критеріїв. За змістом, органу та процедуру прийняття виділяється, перш за все, такий вид нормативно-правового акту, як закон. Закон - це нормативно-правовий акт, який приймається з дотриманням правил за встановленою процедурою відповідно до компетенції законодавчих органів влади (парламентом, конгресом,
   
5. Глава шістнадцята. ПРАВОТВОРЧЕСТВО
     системності права і т.п. Принцип науковості, крім обгрунтованості, включає в себе і обов'язковість прогнозу наслідків прийняття того чи іншого акта. Бо як часто синергетичний феномен «навпаки» руйнує соціальну ефективність цього акту, а то і взагалі призводить до зворотного впливу. Часто їх вживають нині слова «хотіли як краще, вийшло як завжди якраз і відображають феномен
   
6. 1.2 ПІДХОДИ ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ В ОСВІТНЬОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ
     системного підходу для вирішення проблеми управління якістю освіти. Селезньова Н.А. і Субетто А.І. розглядають управління якістю, по-перше, як вплив «суб'єкта управління» на процеси становлення, забезпечення, підтримки розвитку (поліпшення) якості об'єктів і процесів в їх життєвому циклі і в ланцюзі життєвих циклів і, по-друге, як орга-цію їм зворотного зв'язку (контролю,
   
7. § 1 Філософська метафізика як спосіб людського буття
     системно-музичного відображення органами чуття емпіричних об'єктів на рівні явища, а й від сенсуального рівня пізнання (вид, форма, спосіб чуттєвого відображення дійсності на рівні явища, а також деяких істотних сторін і аспектів.) Інтелектуальний режим осмислення метафізичного базується, по - видимому, на символі - «узагальненої смислової мощі предмета, яка,
   
8. § 2 Дух і Літера: можливості експлікації метафізичних сутностей
     системно-музичного відображення органами чуття емпіричних об'єктів на рівні явища до ідеаціального рівня-пізнання чистих сутностей, що не деформованих, з одного боку, суб'єктивними, а з іншого боку, прагматичними або ідеологічними нашаруваннями. У результаті цього руху відбувається послідовний перехід від знака / семіотика / до його значення / семантика / і переклад останнього в
   
9. Контрольні питання і завдання 1.
     системний характер. 8. Зобразіть систему соціальної роботи з індивідуальним клієнтом у вигляді схеми. 9. Застосуйте системний підхід до опису конкретної соціальної проблеми в ситуації соціальної роботи. 10. У чому полягає зв'язок синергетики з теорією систем? 11. Розкрийте основи соціолого-синергетичного підходу в теорії соціальної роботи. 12. Назвіть головну відмінність
   
10. 5.2. Теорії соціальних змін у соціальній роботі
      системно-синергетичну і дея-тельностную парадигми. Для цього соціальні сутності суб'єкта та об'єкта соціальної роботи слід осмислити у вигляді змінюють і змінюються на макро-і мікрорівні життєдіяльності систем, джерело самоорганізації яких - розуміння загальних символів у процесі соціальної