Головна
ГоловнаНавчальний процесІнформаційні технології в навчальному процесі → 
« Попередня Наступна »
В. Д. Чижиков. . Ефективність функціонування інформаційного центру технічного вузу / УлГТУ. - 166 с.: Ил., 2006 - перейти до змісту підручника

2.3.1. Модель діяльності управителя інформаційним центром

Побудова моделей прийняття оперативного рішення у виробничих умовах пов'язано з витратами часу і точним формулюванням питань у вигляді завдань, покладених на колектив даного підрозділу з урахуванням накладених обмежень.

Спробуємо хоча б частково формалізувати виробничу діяльність керуючого і описати цю процедуру, скориставшись існуючими методами їх вирішення.

Особливість ухвалення рішення полягає в тому, що керівникові інформаційного підрозділу доводиться складну виробничу задачу представляти у вигляді окремих підзадач у вигляді ієрархій. При цьому кожну з них необхідно сформулювати в такому вигляді, щоб було відомо особа, яка приймає остаточне рішення в структурі вузу.

Іншими словами, керівник нижньої ланки повинен попередньо узгодити свою діяльність з досягнення поставленої мети з особами вищих ієрархічних рівнів управління, на що потрібні великі часові витрати.

Виникає питання, а як бути з оперативністю? Вихід єдиний - рішення готувати з випередженням за часом. Тому особа, що перебуває на нижньому рівні, для прийняття відповідального рішення повинно заздалегідь скласти план і погодити свої дії з усіма вищими ланками управління вузом, тим самим він наводить складну невизначену задачу до простих однокроковим підзадач. У результаті загальна задача стає більш визначеною.

Однак на цьому шляху виникають інші труднощі, наприклад, питання узгодження, який є складним і тривалим. Для цього необхідно модернізувати існуючу систему управління, тобто процедури повинні бути формалізованими, включаючи рівень керівництва середньої ланки управління.

Щоб більш коректно описати діяльність начальника центру, розглянемо просту формалізовану процедуру, що складається з двох елементів «керівник-виконавець». Приймаємо, що виконавець, виробляючи ремонт СВТ або надаючи користувачам послуги, виробляє продукт.

Кількість продукції за розглянутий період часу (t) є першою суттєвою характеристикою підрозділи. В якості другої характеристики візьмемо витрати матеріалів, ЗІПа, електричної енергії і т. д. на ремонт техніки. Позначимо кількість продукції (відремонтованої техніки) через у, а витрати - через z.

Тоді показники (y, z, t) будуть характеризувати стан ОТС з плином часу. Оскільки із збільшенням кількості працездатною техніки ростуть і витрати, наприклад, за рахунок придбання комплектуючих, тому функціональна залежність між у z і t буде складною. Функція ф (УД) = z характеризує виробничі витрати і є зростаючою в часі, тому що зі збільшенням, наприклад, пропускної здатності зростають витрати на додаткові витрати.

Отже, залежність поведінки елементів системи в умовах виробництва можна описати виразом

z> Ф (УД). (2.26)

В (2.26) знак «більше або дорівнює» вказує на те, що реальні витрати z можуть бути більше встановлених норм, наприклад, унаслідок поганої організації робіт керівником підрозділу.

Перейдемо до опису другого елементу системи - «керівник». Керівник сам нічого не виробляє, т. к. він є органом управління. Значить, йому потрібні керуючі важелі, за допомогою яких можна впливати на вибір стану системи. Такими важелями є план Х і матеріальні стимули. Будемо вважати, що керівник планує виконавцям максимальну пропускну здатність y, тобто кількість студентів, учнів в лабораторіях ІЦ протягом семестру, яким необхідно надати послуги, пов'язані з витратами (z), включаючи і матеріальну винагороду (М) мс.

Цю роботу можна сформулювати у вигляді задачі оперативного прийняття рішення. Діяльність керівника будемо пов'язувати з мінімізацією витрат, включаючи і час на вирішення організаційних заходів, що визначається вишеустановленнимі правилами. Вкажемо, що часовий фактор t служить істотним параметром.

Побудуємо криву зайнятості за часом t керуючого, виражену у вигляді наступного графіку (рис. 2.2).

M (T),%-It 50 -

г

P (T) P (T) P3

P (T)

4

P (T) p6 (T) P7 P (T) P9

P (T) P (T) P

P10 P11 1

Рис. 2.2. Графік розподілу робочого часу керівника інформаційного центру МФ, який визначається станами об'єкта управління

37,530 - 25 -

12,5 - 6,5 ^

На рис. 2.2 введені наступні позначення:

t - час на вирішення різних завдань протягом одного робочого дня;

а, б, в, г, д - характерні точки;

Вд - види робіт, за якими приймаються рішення.

Зі статистики випливає, що щільність завантаження робочого дня за кількістю прийнятих рішень (Р »14).

Щоб можна було практично скористатися даними графіком, необхідно його пронормувати.

Для цього приймаємо: 1)

час робочого дня t = 8 годинах = 100%; 2)

Вд - кількість видів робіт, виконуваних протягом робочого дня, Вд = 14;

Р; - вага i-го виду роботи у відсотках від загального робочого часу за день без урахування його значимості;

М - масштаб часу, відповідний витратам на i-й вид робіт.

По аналізу гістограми (див. рис. 2.2) можна отримати відповідь на питання, чи раціонально витрачається час керівника на вирішення виробничих завдань, але для того, щоб відповісти на це питання, необхідно виявити значимість ваги Р ; робіт, які дозволяють оцінити важливість кожного завдання і витрачається на них час на ухвалення рішення.

Таким чином, введення «ваги» витрат часу і ваги значущості робіт повинні бути відповіддю на інше питання: скільки часу витрачається на вирішення важливих і скільки йде часу на вирішення простих завдань?

Для того, щоб підрозділ функціонувало ефективно, слід ввести пріоритети щодо прийняття рішення в залежності від важливості і значущості виконуваних видів робіт. Розглянемо пріоритети, згідно з якими будуть прийматися рішення.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 2.3.1. Модель діяльності управителя інформаційним центром "
  1. Глава пя-тая. ПРИСТРІЙ ДЕРЖАВИ
    моделлю президентської республіки є такий пристрій форми правління, коли президент є главою держави, але не поєднує цей статус зі статусом глави уряду. Тоді, крім розподілу повноважень, закріплених конституцією, президент, як згадувалося вище, утворює систему органів - державних і громадських - при президенті, які сприяють йому у виконанні його
  2. Глава восьма. ТЕОРЕТИЧНІ ПИТАННЯ РОСІЙСЬКОЇ ДЕРЖАВНОСТІ
    моделі. У зв'язку з цим у Російської держави відпали дві названі раніше функції: братерського співробітництва з «соціалістичними» країнами і підтримки національно-визвольних рухів. Ідеологія більш не затуляє національних (геополітичних і економічних) інтересів Росії, яким відповідає налагодження широкомасштабного партнерства з різними країнами. Але, зрозуміло, збереження і
  3. Глава 3.1. Навчання персоналу - необхідний етап розвитку персоналу
    моделі ставлення - знання - навичка - поведінка для виконання ним конкретної роботи ". При цьому саме поняття" навик "розуміється скоріше як здатність виконувати роботу, а не здатність вникати в її тонкощі, що може створити проблеми при підготовці персоналу для нових технологічних систем. Сама підготовка в нинішніх умовах сполучена з зростаючими труднощами, пов'язаними з вирішенням таких
  4. ГЛОСАРІЙ
    модель, пояснює поведінку людини виходячи з його спонукання різними внутрішніми потребами (в безпеці, у повазі, в самовираженні й ін) Витрати виробництва - витрати на виробництво продукції, витрати звичайно виражаються в грошовій формі. Розрізняють постійні витрати, змінні витрати, загальні (валові) витрати , а також альтернативні (змінні) витрати. Дивись також -
  5. 1.2 ПІДХОДИ ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ В ОСВІТНЬОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ
    модель системи оцінки якості освіти, наприклад, групи студентів по одній з дисциплін, в системологічного постановці являє собою повну (замкнуту) систему. Така система включає в себе контур управління і такі елементи (підсистеми): модель оцінки (ідентифікації) якості освіти; модель формування керуючих впливів; модель об'єкта управління та оцінки, що містить
  6. 1.1.4. Управління створенням робочих місць. Забезпечення зайнятості на підприємствах
    моделі ми заздалегідь визначаємо фактори, що поліпшують або погіршують готівкову ситуацію). Значить і показники повинні це фіксувати, здійснюючи "настроювання" поведінки різних соціально-демографічних груп на ринку праці (включаючи формування необхідної трудової мотивації) з метою досягнення раціональної зайнятості. Оціночний компонент показників моніторингу виражається через зміни в часі і
  7. САМООСВІТА ВЧИТЕЛЯ ЯК НЕОБХІДНА УМОВА РЕАЛІЗАЦІЇ ІДЕЙ МОДЕРНІЗАЦІЇ ЗАГАЛЬНОГО ОСВІТИ
    моделі старшої школи, що забезпечують реалізацію індивідуальних програм старшокласників; - відсутні спільноти вчителів, які вміють працювати в проектному режимі; - існує дефіцит сучасних технологій оцінювання та контролю навчального процесу; - не виділені базові компетентності , що сприяють розвантаженню навчального плану. Таким чином, на щаблі початкової освіти,
  8. Лекція 2 визрівання ІСТОРИЧНИХ ПЕРЕДУМОВ РЕФОРМУВАННЯ СУСПІЛЬСТВА В СРСР До СЕРЕДИНІ 1980-Х РОКІВ
    модель в політиці , економіці, духовній сфері, народжувалося в інших соціалістичних Країнах, розглядалося як відступ від соціалізму і було, «за визначенням», ідеологічно «нечисто». Про досвід розвинених буржуазних держав говорити і зовсім не доводилося: їм було «положено» «загнивати», вступаючи в нову фазу чергового «кризи». Збереглися всі догми перехідного періоду про користь повного
  9. ФОРМУВАННЯ НЕЗАЛЕЖНОЇ ПОЛІТИКИ РРФСР. ВЕСНА 1990 - ВЕСНА 1991
    моделі в «спубліках, щоб «зняти вже намітилися протиріччя між-Щ / ідеєю президентства і прагненням республік до розширення Носи самостійності». Це ніяк не входило в плани Горбач-оскільки, за його словами, «наполовину знецінювало все при-Ретен, які ми пов'язували з підвищенням авторитету цін - "пьной влади» 8. Але «процес пішов» своїм природним шляхом,? Се 30 березня 1990 - всього
  10. ДЕМОНТАЖ союзні ДЕРЖАВНОСТІ
    моделі взаємовідносин держав Співдружності. 245244 Лекція 9 Природною була остронегатівная реакція на заяву-П. І. Вощанова з боку керівників України та Казахстану, які не без підстав правильно оцінили спрямованість можливих територіальних претензій Росії. Однак настільки ж різкою була реакція ряду відомих діячів «Демросії», що об'єдналися в групу