Інші методи: інтерв'ю, життєписи, щоденники, аналіз бесід Інтерв'ю

Життєписи

Життєпис (біографічний метод) складається з біографічного матеріалу про певні індивідах, зазвичай в їх власному викладі. Ніякий інший метод дослідження не надає нам таку детальність щодо розвитку позицій і поглядів людей з плином часу. Особливу цінність життєпису мають у тому випадку, коли дослідження присвячене зв'язку між психологічним розвитком і соціальними процесами. Однак подібні дослідження рідко грунтуються тільки на спогадах людей. Зазвичай, щоб розширити інформацію і забезпечити її достовірність, використовуються документальні джерела, такі, як листи, газетні замітки та репортажі. Думки щодо цінності життєписів різняться. Деякі дослідники сприймають цей метод як занадто ненадійний, інші вважають, що життєпису дають унікальну можливість глибинного проникнення.

Життєписи успішно використовувалися в цілому ряді дуже важливих соціологічних досліджень, вони широко застосовуються також в антропології. Однією з найвідоміших ранніх робіт такого роду була "Польський селянин в Європі та Америці" В. І. Томаса і Флоріана Знанецкого, п'ять томів якої були вперше опубліковані з 1918 по 1920 годи15). Томасу і Знанецкому вдалося побудувати набагато більш тонке і емоційний виклад досвіду імміграції, ніж це можна було б зробити без біографічних матеріалів, зібраних ними. Пізніша робота, яка також стала бестселером, - книга Стадс Тсркела "Робота" 16). Вона має підзаголовок "Люди говорять про те, що роблять весь день і як вони ставляться до того, що роблять", і являє собою хвилююче виклад поглядів американців на свої робочі будні.

Життєписи не обов'язково охоплюють всі сфери життя індивіда, або навіть найважливіші її аспекти. Так, Едвін X. Сазерленд опублікував роботу, засновану на історії життя Чіка Конуелл, професійного злодія. Представлений у ній матеріал стосувався в основному кримінальної діяльності Конуелла17). Життєписи пов'язані з усними історіями - це словесні оповіді пережили певні події людей про своє минуле. 631 Чотири основні методи соціологічних досліджень Метод дослідження Сильні сторони Слабкі сторони Польова робота 1. Зазвичай дає більш багату і "поглиблену" інформацію, ніж інші методи 1. Може застосовуватися тільки при вивченні відносно невеликих груп і співтовариств 2. Дає можливість досліднику вести себе гнучко - міняти стратегію і слідувати новим орієнтирам, якщо вони виникають 2. Результати стосуються тільки вивчених груп і співтовариств; узагальнення на основі одиничного польового дослідження вельми проблематично Опитування (обстеження) 1. Можливе отримання ефективних наборів даних для великої кількості індивідів 1. Зібраний матеріал може виявитися поверхневим; якщо опитувальники жорстко стандартизовані, то важливі відмінності точок зору респондентів можуть бути штучно згладжені 2. Дають можливість точного порівняння відповідей респондентів 2. Відповіді можуть містити те, що люди говорять про свої переконання, а не те, що вони думають насправді Документальне дослідження 1. Дослідження може виявитися глибоким або охопити великі групи людей залежно від типу досліджуваних документів 1.

Щоденники використовуються в тому випадку, коли соціологам необхідно простежити повторювані день за днем дії індивіда в даному соціальному оточенні. Польова робота і опитування можуть не дати достатньої інформації про коло регулярних занять людини. Якщо ми хочемо відтворити те, що він робить в різний час дня чи в різні дні місяця, часто корисно, щоб він вів власні записи. Проте є не так вже й багато робіт, заснованих лише на цій інформації; майже завжди поряд з нею використовується матеріал, зібраний за допомогою інших методів.

Аналіз усних бесід

Все більше застосування в соціологічному дослідженні знаходять магнітофони відеообладнання. І те й інше часто використовується при аналізі розмови, т. е. При 632 вивченні того, як проходять бесіди в реальному житті. Використовуючи магнітофон, можна записати всі Аудіохарактерістікі розмови двох і більше людей. Оскільки при розмові сенс передається не тільки словами, але також жестами та мімікою, відеозапис є більш досконалим способом фіксації розмови. Потім, хоча значна частина оригінального контексту буде втрачена, записи бесід можна перенести на папір. (В якості ілюстрації див. розділ 4, "Соціальна взаємодія і повсякденне життя".)

Протягом декількох останніх років було опубліковано чимало досліджень, в яких використовувався метод аналізу оповідання. Ці дослідження представляли можливість глибинного проникнення в природу людської взаємодії. Як приклад можна привести роботу Вільяма Б. Сандерса, присвячену надзвичайно специфічного типу бесіди: поліцейському допиту. Допит передбачає бесіду, але не "просто розмова", - як було відмічено у відомій фразі поліцейської мелодрами, "Я буду ставити питання!" Сендерс у своєму аналізі вдалося вловити специфічний характер допитів і відзначити такі риси, які інакше не потрапили б у полі зору . Наприклад, провідні допит часто практично нічого не говорять, стимулюючи допитуваного до розмови умисними паузами і загрозливими хмиканіямі18).

Аналіз усних бесід може бути використаний тільки в невеликих групах і часто пов'язаний з виглядаючими абсолютно тривіально аспектами повсякденного життя, але його роль в соціології дуже велика. Зрештою, бесіда і розмова - це універсальні риси соціальної діяльності в умовах як неформального, так більш упорядкованого взаємодії (див. розділ 4, "Соціальна взаємодія і повсякденне життя").

Триангуляція

Всі дослідницькі методи мають свої переваги і недоліки. Тому прийнято поєднувати кілька методів в рамках одного дослідження для того, щоб за допомогою кожного з них доповнити і перевірити інші, - процес, відомий як тріангуляція. Побачити цінність поєднання методів - а також, більш загально, проблеми і пастки в реальному соціологічному дослідженні - можна, розглянувши конкретну дослідницьку роботу.

Приклад: Уолліс саєнтологія

Рой Уолліс поставив завдання вивчити рух, відоме як саєнтологія. Засновник саєнтології, Л. Рон Хаббард, розвивав релігійні доктрини, які, на його думку, повинні складати основу єдиної церкви. Згідно саєнтології, всі ми є духовні істоти - "Тета", але ми відкинули свою духовну природу. Ми можемо відновити забуті надприродні сили за допомогою тренування, яка розбудить у нас усвідомлення наших реальних духовних можливостей. Уолліс визнавав, що першим поштовхом його дослідження послужила "екзотичність" саєнтології.

633

Починати дослідження було нелегко. Уолліс знав, що лідери руху швидше за все не захочуть брати участь у соціологічному дослідженні, оскільки їх вже "досліджували" різні урядові установи. Однак, коли він читав про історію руху, то наткнувся на книгу одного з його колишніх учасників. Він вступив в контакт з цією людиною, був представлений ще ряду його знайомих, які теж майже припинили свої відносини зі саєнтологією. Багато хто з цих людей погодилися на інтерв'ю, деякі з них зберегли контакт з віруючими. Ці перші інтерв'ю допомогли Уоллісу отримати ряд документів і літературу, що були у цих людей у зв'язку з їх минулим участю в русі; в числі цих документів був і список розсилки організації. Уолліс склав і розіслав опитувальник вибірці, складеної з імен у списку. Список виявився застарілим, тому що значна частина людей вже змінила адреси, вказані в списку. Деякі інші потрапили в список тільки тому, що купили всього одну книгу по саєнтології і не мали реальних зв'язків з рухом.

Опитування мав обмежену цінність, оскільки вибірка була репрезентативною для руху в цілому, хоча вже на цих матеріалах можна було зробити деякі висновки. Проте опитування збагатив Уолліса подальшими контактами. Частина респондентів повідомила, що згодна дати інтерв'ю; тому Уолліс відправився в подорож по Сполучених Штатах і Британії брати інтерв'ю і збирати додаткову інформацію. Він почав з фіксованого списку питань, але незабаром порахував більш доцільним обрати більш гнучкий стиль і дозволити респондентам говорити про речі, які вони вважали важливими. Одні респонденти погоджувалися записувати бесіди на магнітофон, інші ні.

Незабаром Уолліс прийшов до переконання, що йому необхідно краще розібратися в самій доктрині саєнтології, тому він записався на вступний "інформаційний" курс, організований церквою. Таким чином, він перейшов до внутрішнього спостереження. Опинившись під час проходження курсу в гуртожитку саєнтологів, Уолліс виявив, що йому важко витримати роль таємного спостерігача. Бесіди з іншими учасниками і логіка розвитку курсу вимагали демонструвати прихильність до ідей, яких він не поділяв. Вираз незгоди з цими поглядами призвело до таких труднощів, що цілком ясною стала неможливість продовжувати розпочату без публічної заяви про свою прихильність найважливішим принципам саєнтології. Тому він потихеньку пішов, не закінчивши курсу.

Пізніше він написав керівникам руху, повідомивши, що є соціологом, якою проводить дослідження, присвячене саєнтології. Вказавши, що рух неодноразово піддавалося нападкам, він висловив думку, що його власне дослідження представить більш збалансований погляд. Потім він відвідав штаб-квартиру секти в Британії і розмовляв з одним із членів її керівництва. Тому було відомо, що Уолліс відсіявся з інформаційного курсу, він знав про опитувальниках відправлених за списками саєнтологів. Проте, Уолліс отримав дозвіл інтерв'ювати членів організації і частина студентів, а також контактні адреси в Сполучених Штатах. Зрештою Уолліс відчув, що матеріалу для публікації книги про саєнтологію достатньо.

Уолліс зіткнувся з особливими труднощами в зв'язку з тим, що дослідження було присвячено організації, ревниво ставляться до своїх секретів: в інших відносинах ті проблеми, які йому доводилося вирішувати, а також необхідність використовувати поєднання різних методів були типовими для більшості соціологічних досліджень. Весь матеріал, який він збирав по частинах 634 і потім об'єднував в єдине ціле, і комбінація методів, які він застосовував, дали цікаву і цільну роботу, яка опинилася важливою і значимою.

Інформація, релевантна " Інші методи: інтерв'ю, життєписи, щоденники, аналіз бесід Інтерв'ю "

1. Інтерв'ю за компетенціями
   представляє собою структуровану бесіду, яка спрямована на докладний аналіз реальної поведінки людини в її звичайних робочих ситуаціях - як він приймає рішення, як планує і здійснює контроль, як веде себе в стресових ситуаціях ... Структура і зміст інтерв'ю залежать від тих компетенцій, які в ньому оцінюються, і розробляється спеціально. Таке інтерв'ю триває
   
2. Психологічні проблеми вилучення знань.
   З трьох аспектів вилучення знань психологічний є провідним, оскільки він визначає успішність і ефективність взаємодії (спілкування) менеджера з кадрів та кандидата на посаду. Втрати інформації в ході бесіди очевидні - до менеджера з персоналу, що проводить інтерв'ю, доходить лише менше третини інформації, якою володіє і про яку хоче розповісти кандидат на посаду. Втрати
   
3. Методи відбору
     біографічний, оцінка за результатами діяльності, групова дискусія, матричний (порівняння фактичних якостей працівника з набором професійних характеристик), тестування, ранжування, критичний аналіз (як поводиться людина при критичній ситуації - дозвіл проблеми / конфлікту), самооцінка, самоаналіз. Програми відбору: потенційний аналіз особистості психо - фізіологічний
   
4. Ситуація спілкування (місце, час, тривалість.
     Бесіду краще всього проводити в невеликому приміщенні наодинці, оскільки сторонні люди порушують довірливість бесіди. Американський психолог І. Атватер вважає, що найбільш сприятлива дистанція між співрозмовниками при діловому спілкуванні - від 1 до 3 метрів. Мінімальним «комфортним» відстані-ням можна вважати 0,7-0,8 метра. Інтерв'ю - трудомісткий процес, і тому тривалість одного сеансу
   
5. Обладнання (допоміжні засоби, освітленість, меблі.
     Для протоколювання результатів використовуються такі способи: запис на папері безпосередньо по ходу бесіди; запис на диктофон, що допомагає менеджеру проаналізувати весь хід інтерв'ю і свої помилки; запам'ятовування з подальшим записом; відеозйомка. Найбільш поширеним способом поки є перший. При цьому найбільша небезпека - втрата отримуваних знань, оскільки будь-який запис
   
6. Бесіда за наймом.
     Дослідження показали, що понад 90% рішень з відбору претендентів фірмами США приймаються з включенням бесіди. Існує кілька основних типів розмови по найму: а) проведені за схемою; б) слабоформалізованих; в) виконувані не за схемою. У процесі бесіди відбувається обмін інформацією, зазвичай у формі питань і відповідей. Основна відмінність між типами бесіди полягає в: підході до
   
7. Глибинне психологічне інтерв'ю.
     При оцінці директорів часто буває потрібно ви-явити не тільки їх управлінські та професійні компетенції, а й особистісні риси, психологічні особливості. Важливо зрозуміти, що саме мотивує керівника, які її життєві цінності, на що саме спрямовані амбіції, як він вибудовує відносини з людьми, як аналізує інформацію і приймає рішення, які його психологічні
   
8. Контактний шар.
     Повсякденною практикою і спеціальними експериментами незаперечно доведено, що дружня атмосфера більше впливає на результат контакту, ніж сам зміст питань. Прогнозувати сумісність в спілкуванні зі стовідсотковою гарантією неможливо. Але можна виділити ряд факторів (рис особистості та інших особливостей учасників), безсумнівно, впливають на ефективність
   
9. Методи соціологічних досліджень
     Метод - основний спосіб збору, обробки або аналізу даних. Техніка - сукупність спеціальних прийомів для ефективного використання того чи іншого методу. Методика - поняття, яким позначимо сукупність технічних прийомів, пов'язаних з даним методом, включаючи приватні операції, їх послідовність і взаємозв'язок. Процедура - послідовність всіх операцій, загальна система дій і спосіб
   
10. Вплив соціології
      Соціологічні дослідження рідко бувають цікаві єдино інтелектуальній спільноті соціологів. Часто їх результати стають відомі багатьом в суспільстві через друк або яким-небудь іншим способом. Цей факт має далекосяжні наслідки. Соціологія - не тільки наука про сучасне суспільство, вона також стає значним елементом його виживання. Звернімося до прикладу з глави 1,
    
11. Глава 2.7. Методи підбору персоналу (співбесіда, інтерв'ю, тестування та ін.)
      Успішність діяльності будь-якої організації залежить від численних факторів, у тому числі від працюючих у ній людей. Від того, наскільки правильно вони розставлені, організовані в команду, навчені і мотивовані. Але ще до того, як організовувати і навчати співробітників, їх треба підібрати. Або знайти, якщо мова йде про ключові фігури і рідкісних фахівцях. Практично всі компанії зазнають
    
12. БІБЛІОГРАФІЯ РОБІТ М.К.Мамардашвили
      Доповіді, виступи, інтерв'ю Процеси аналізу і синтезу. - «Питання філософії» (далі «ВФ»). М., 1958, N »2 с. 50 - 63. До поняття форми і змісту мислення в «Логіки» Гегеля. - «Вісник МГУ. Серія економіки, філософії та права ». М., 1958, N »4, с. 87 - 103. Рец. на кн.: Apostell., Mandelbrot В. et Piaget J. Logieque et equllibre. Paris, 1957. - «ВФ», 1958, Ni 7, з 145 - 146 (за
    
13. Ассессмент-центр
      це оцінка компетенцій учасників за допомогою спостереження їх реальної поведінки в ділових іграх. Зовні дуже схоже на тренінг - учасникам пропонуються ділові ігри та завдання, але їх мета - не розвиток умінь і навичок, а рівні для всіх можливості проявити свої сильні і слабкі сторони. У кожному завданні за кожним учасником закріплений експерт. Він докладним чином фіксує поведінку свого