Головна |
« Попередня | Наступна » | |
Зв'язки між емоціями і пізнанням: цікаві результати |
||
Раніше ми відзначали, що зв'язки між емоціями і пізнанням працюють в обох напрямках: наші поточні настрої або почуття впливають на хід наших думок, а наші думки можуть впливати на наші почуття. Як ми побачимо в цьому розділі, вплив емоцій на пізнання може бути дуже цікавим і драматичним. Припустимо, що ви тільки що отримали дуже хороша звістка - на важливому іспиті ви показали себе набагато краще, ніж припускали - і відчуваєте себе просто приголомшливо. Тепер ви зустрічаєтеся з однією зі своїх подруг із студентського союзу, і вона знайомить вас з кимось, кого ви раніше не знали. Ви бовтаєте з цією людиною, а потім прощаєтесь і йдете по своїх справах. Чи вплине на ваше перше враження про цю людину той факт, що ви відчуваєте себе чудово? Ваш власний досвід, ймовірно, підказує, що саме так і станеться. Як співається в одній старій пісні, коли ми у хорошому настрої, ми прагнемо «дивитися на світ крізь рожеві окуляри» - все здобуває позитивний відтінок. Докази того, що такі явища дійсно відбуваються - що наші почуття дійсно впливають на хід наших думок і наші соціальні судження, - надані результатами багатьох досліджень (наприклад, Clore, Schwarz & Conway, 1994). Результати цих досліджень вказують на загальний факт впливу емоцій на пізнання: в основному це ефект «настрій - відповідне судження». Тобто наші настрої і наші думки 24 січня Глава 3. Соціальне пізнання: розуміння соціального світу чудово узгоджуються. Коли ми щасливі, ми схильні думати про приємне та викликати з пам'яті щасливі думки і події; навпаки, коли ми перебуваємо в поганому настрої, ми схильні думати про неприємне і викликати з пам'яті негативну інформацію (Mayer & Hanson, 1995; Seta, Hayes & Seta , 1994). Цей ефект «настрій - відповідне судження» має важливе практичне значення. Наприклад, було виявлено, що проводить співбесіду людина, перебуваючи в гарному настрої, зазвичай більш високо оцінює кандидатів на роботу (Baron, 1993b). Таким чином, тимчасові коливання в настрої можуть впливати навіть на кар'єру. Проте це не єдині шляхи впливу емоцій на пізнання. Наприклад, були отримані результати, які вказують, що гарний настрій іноді підсилює творчі здібності - ймовірно, тому що гарний настрій активізує більш широке коло ідей або асоціацій і творчі здібності відразу залучають їх комбінації в нові моделі. Дослідження, проведене Естрадою та ін (Estrada, Isen & Young, 1995) з практикуючими лікарями в якості учасників, ясно ілюструє такі впливу. Дослідники дали одній групі учасників цукерки - маленький, несподіваний подарунок, покликаний трохи підняти настрій, в той час як інші лікарі не отримали нічого. Ті, хто отримав подарунок, відповідали на запитання більш точно, ніж ті, хто подарунка не отримував. Оскільки точна постановка діагнозу в складних медичних випадках часто передбачає виявлення зв'язків між результатами досліджень і симптомами, які на перший погляд здаються абсолютно не пов'язаними між собою, отримані дані говорять про те, що емоційний стан лікаря може зіграти певну роль в успішному вирішенні цього важливого завдання. Якщо це дійсно так, то виявлена психологами взаємозв'язок настрою лікаря і результатів його роботи дуже впливає на якість медичного лікування. Соціальне різноманіття: критичний аналіз Довіра як когнітивне зміщення: міжнаціональні дослідження Дайте відповідь швидко: як ви думаєте, хто більше довірливий - японці чи американці? СМИ повідомляють, що в Японії рівень криміналу значно нижче, вони також роблять акцент на властивих японській культурі стабільних, тривалих відносинах (як в бізнесі, так і в особистому житті), все це підштовхує нас до відповіді: «Звичайно, Зв'язки між емоціями і пізнанням: цікаві результати 25 січня японці ». Але насправді дослідники отримали прямо протилежний результат: американці виявилися більш довірливими, ніж японці (Yamagishi & Yamagishi, 1989). Невже це правда? Відповідно до думки двох японських дослідників (Yamagishi & Yamagishi, 1994), відповідь лежить у визначенні слова довіру і в розмежуванні слів довіру і впевненість. Довіра, як вони стверджують, можна розглядати як певну тенденцію соціального пізнання: схильність наділяти людей благороднішими намірами, ніж це є насправді, що можна пояснити відсутністю повної соціальної інформації. Іншими словами, коли ми довіряємо комусь, ми можемо переоцінювати позитивні мотиви поведінки цієї людини і його позитивні наміри і, отже, ми схильні переоцінити передбачуваність його дій у майбутньому: вірогідність того, що він продовжить поводитися в тій же благородної і заслуговує довіри манері. Далі дослідники (Yamagishi & Yamagishi, 1994) припускають, що феномен, помилково приймається за високий рівень довіри, властивий японському суспільству, насправді - високий рівень впевненості: оскільки довготривалі відносини є центральною частиною японської культури і дію відповідно з ними високо цінується, люди знають, що інші продовжать шанувати ці відносини, хоча в той же час, японці не співвідносять таку передбачуваність з хорошими намірами чи позитивними рисами інших людей. Навпаки, вони визнають, що ці результати грунтуються в першу чергу на структурі відносин, а не на персональних характеристиках, наприклад чесності або надійності. У США, навпаки, довготривалі стосунки менш поширені, тому передбачуваність звичайно грунтується на особистій довірі. Таким чином, американці дійсно виявляються більш довірливими, ніж японці: їм більше, ніж японцям, властива ця форма когнітивного зміщення. Щоб перевірити свої припущення, дослідники (Yamagishi & Yamagishi, 1994) попросили сто чоловік із США і Японії заповнити анкету, створену для оцінки довіри, впевненості та пов'язаних з ними понять, наприклад значення репутації людини. Результати, отримані за допомогою анкети, дуже показові. По-перше, як і прогнозувалося, американці виявилися більш довірливі, ніж японці: вони набагато частіше погоджувалися з такими твердженнями, як «Більшість людей чесні» і «Більшість людей в основному благородні і добрі». Для них також мало значення, чи були розглянуті люди незнайомцями чи особистими знайомими. По-друге, виявилося, що японці більше цінують особисті стосунки в діловій сфері, 26 січня Глава 3. Соціальне пізнання: розуміння соціального світу ніж американці. По-третє, для американців репутація людини мала набагато більше значення, ніж для японців. І останній, ймовірно найбільш дивовижний факт: американці набагато частіше, ніж японці, оцінювали себе як чесних і справедливих людей (рис. 3.8). Таким чином, результати тесту підтвердили точку зору, що феномен, часто помилково розглядається як високий рівень довіри в японському суспільстві, насправді є високим рівнем взаємної впевненості - свідомості того, що інші будуть діяти передбачувано, тому що вони залучені в довготривалі, стабільні відносини. Поза контекстом таких відносин американці дійсно є більш довірливими, ніж японці; вони припускають, що інші люди, як друзі, так і незнайомці, швидше за все, будуть надходити чесно і з добрими намірами. Чи справді тенденція довіряти іншим людям властива соціального пізнання в цілому? Так, але лише настільки, наскільки рівень нашої довіри перевершує рівень, що відображає дійсність. У будь-якому випадку ми вважаємо, що дуже велика довіра - занадто велика віра в мотиви і наміри інших людей - може бути менш серйозною соціальною помилкою, ніж протилежна тенденція - схильність відчувати недоброзичливість в мотивах і поведінці інших, коли цього немає й близько. Ми поговоримо про це явище більш детально в розділі 9.
Рис. 3.8. Американці і японці: відмінне самосприйняття Американці більшою мірою сприймають себе як чесних і справедливих людей, ніж японці. Ці дані узгоджуються з іншими свідченнями, що вказують, що американці більше довіряють іншим людям, ніж японці. (Джерело: грунтується на даних з Yamagishi & Yamagishi, 1994.) Зв'язки між емоціями і пізнанням: цікаві результати 127 Модель впливу емоцій: як емоції впливають на пізнання Перед тим як закінчити обговорення питання про ставлення між емоціями і пізнанням, давайте звернемося ще до однієї проблеми: яким же чином емоції впливають на пізнання? За допомогою якого механізму наші почуття впливають на наші думки? Теорія, запропонована Форгаса (Forgas, 1995), відома як модель впливу емоцій (МВЕ), пропонує кілька цікавих відповідей. Відповідно до цієї теорії, емоції впливають на соціальне мислення і в кінцевому рахунку на соціальні судження допомогою двох основних механізмів. По-перше, емоція служить для того, щоб ініціювати (тобто привести в дію) однакові чи подібні когнітивні категорії. Іншими словами, коли ми у хорошому настрої, позитивні емоції викликають позитивні асоціації та спогади; навпаки, коли ми в поганому настрої, наші почуття сприяють виникненню в основному негативних асоціацій і спогадів (наприклад, Wilson & Klaaren, 1992). По-друге, емоція може впливати на пізнання, діючи як евристичний сигнал - швидкий спосіб зробити висновок про наших реакціях на певну людину, подію або стимул. Відповідно до цим механізмом емоція-як-інформація (Clore та ін, 1994), коли нас просять сформувати яке-небудь судження про якийсь явищі соціального світу, ми аналізуємо наші почуття, а потім відповідаємо відповідно. Якщо ми у хорошому настрої, ми відповімо: «Мені подобається це» або «Я прихильно налаштований по відношенню до цього». Навпаки, якщо ми в поганому настрої, ми відповімо: «Мені це не подобається» або «Я погано ставлюся до цього». Іншими словами, ми запитуємо себе «Що ти відчуваєш по відношенню до цього?» І використовуємо наше поточне емоційний стан, щоб відповісти на питання, навіть якщо воно не пов'язане з об'єктом, людиною чи подією як таким. Коли ж здійснюється цей вплив? Форгас (Forgas, 1995) говорить, що емоційний стан впливає на пізнання через перший механізм, ефект запала, в ситуаціях, де потрібна грунтовне Роздум - коли ми намагаємося інтерпретувати нову інфор- 28 січня Глава 3. Соціальне пізнання: розуміння соціального світу мацію і пов'язати її з існуючими знаннями. Навпаки, емоційний стан впливає на пізнання в першу чергу за допомогою другого механізму, емоція-як-інформація, в ситуаціях, коли ми думаємо евристично - коли ми можемо впоратися із завданням, приклавши мінімальні когнітивні зусилля. Дані багатьох досліджень підтверджують цю точку зору (наприклад, Clore та ін, 1994). Розглянемо оригінальне внелабораторних дослідження, проведене Форгаса (Forgas, 1994). Дослідники зверталися до людей відразу ж після перегляду сумного або веселого фільму або (у контрольній групі) перед переглядом одного з таких фільмів. Їх просили заповнити анкету, в якій мова йшла про шість незначних і шести серйозних конфліктах в їх особистих відносинах. (Приклади незначних конфліктів: який телеканал дивитися, яку музику слухати. Приклади серйозних конфліктів: ревнощі, кількість часу, проведена з партнером.) Для кожного конфлікту учасники оцінювали ступінь того, наскільки вони та їхні партнери були відповідальні за його виник-
Тривіальні Серйозні Серйозність конфліктів Рис. 3.9. Докази для моделі впливу емоцій: як емоції впливають на наші інтерпретації міжособистісних конфліктів У відповідності з моделлю впливу емоцій, люди в сумному настрої (після перегляду сумного фільму) звинувачували себе у виникненні серйозних конфліктів набагато частіше, ніж люди в гарному настрої (які щойно подивилися веселий фільм). Ці впливи були набагато слабкіше в разі незначних конфліктів. (Джерело: грунтується на даних з Forgas, 1994.) Зв'язки: інтеграція соціальної психології 129 новение. Форгас прогнозував, що, оскільки люди, швидше за все, зосередяться на обробці серйозних конфліктів, вплив настрою в цих випадках буде вище, ніж у випадку оцінки дрібних конфліктів, тому що ефект запала діятиме сильніше. Як ви можете бачити на рис. 3.9, результати підтвердили цей прогноз. Люди в сумному настрої були більш схильні звинувачувати себе в серйозних конфліктах, ніж ті, хто перебував у гарному настрої. Проте вплив настрою було набагато слабкіше у випадках з тривіальними конфліктами, про які, мабуть, люди роздумували недостатньо серйозно. Ці та інші результати підтверджують дію моделі впливу емоцій і допомагають нам зрозуміти, як саме наші настрої або почуття можуть впливати на наші думки і судження. Безсумнівно, в основі зв'язків між емоціями і пізнанням лежать різні механізми; який з них є найбільш важливим у певній ситуації залежить від типу соціального мислення, яке ми використовуємо - грунтовне або евристичне - плюс кілька додаткових факторів. Таким чином, всупереч тому, що говорить наш повсякденний досвід, взаємодія між почуттями і мисленням набагато складніше, ніж здається на перший погляд.
|
||
« Попередня | Наступна » | |
|
||
Інформація, релевантна "Зв'язки між емоціями і пізнанням: цікаві результати" |
||
|