| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
Педагогічні технології в поточному управлінському циклі |
||
|
Однією з характерних особливостей поточної управлінської діяльності керівника, начальника, командира внутрішніх військ або органу управління діями є її циклічний характер : відстеження обстановки, виявлення її змін, оцінка їх з точки зору значущості та необхідності управлінського реагування; вивчення змін обстановки, на які необхідно реагувати; підготовка і прийняття поточних (ситуативних) управлінських рішень, організація виконання прийнятих поточних управлінських рішень (підбір виконавців, підготовка їх до виконання поточних завдань, забезпечення поточних дій виконавців, контроль за їх діями); оцінка поточних результатів. Повсякденне життя наповнене безліччю таких дій з повторюється циклічністю. Перша ланка управлінського циклу - відстеження обстановки, її вивчення і рішення виникаючих по ходу подій проблем. Управління органічно пов'язане з інформацією про обстановку, що відбуваються події, стан персоналу, його діях, що досягаються і пр. Потоки інформації, як сигнали по нервових шляхах організму, як кров по кровоносних судинах, циркулюють в «тілі» організації, пов'язуючи її частини в єдине ціле, забезпечуючи своєчасність і адекватність реагування на змінилася обстановку. Управляти може тільки той, хто володіє повною і достовірною інформацією, забезпечуючи безперервне функціонування і його поточну, ситуативну гнучкість. У сутичках перемагає той, хто володіє більш багатою, точною та своєчасною інформацією про обстановку, можливостях, наміри, приготуваннях і діях протиборчих сторін. Тому керівники, працівники управлінського апарату, весь персонал зобов'язані постійно, пильно і правильно відслідковувати, контролювати, вивчати й оцінювати події, обмінюючись інформацією, щоб своєчасно приймати рішення, що відповідають характеру змін і попереджуючі небажані наслідки. Є три педагогічних аспекти цього (початкового) ланки поточного управління. Перший виражається в тому, що само відстеження обстановки, контроль за її змінами, виявлення і оцінка виникли управлінськи важливих змін очевидним чином залежать від професіоналізму - розвиненою професійної спостережливості (здатності спостерігати за якісно своєрідними ситуаціями, факторами і їх найдрібнішими характерними змінами), від натренованих навичок і вмінь вести спостереження, збирати, систематизувати і давати правильну оцінку отриманої інформації; від багатства знань про що спостерігається, від рівня інтелектуального розвитку, розвиненості управлінського і юридичного мислення, від вихованості - старання, завзятості, витримки, сумлінності та ін Другий аспект пов'язаний з необхідністю і умінням персоналу збирати, накопичувати, систематизувати, аналізувати і оцінювати педагогічну інформацію - про вихованість, навчене ™, розвиненості, освіченості цікавлять співробітника, персонал об'єктах: окремих особах і групах; про вплив їх педагогічних особливостей (можна сказати - портретів) на поведінку, відносини, особливості встановлення контактів, про вибір способів впливу та ін Так, може виявитися слабка правова підготовленість громадян, низький рівень виховної роботи в якомусь освітній установі, недоліки в професійних знаннях, навичках або уміннях співробітників, відсутність індивідуально-педагогічного підходу в роботі керівника служби, відставання системи службової підготовки в керованому органі від змін в кримінальній обстановці на території, що обслуговується і т.п. Звичайно, ці зміни бувають не тільки негативними, але і позитивними, але їх завжди потрібно вчасно помітити і оцінити. З того, що говорилося вище про педагогічних факторах в системі управління правоохоронним органом, очевидно значення такої роботи, наявності банку педагогічної інформації, а також оперативного збору її при контролі за змінами в обстановці і їх оцінці, при підготовці рішень. Все це зараз стали об'єднувати поняттям педагогічного моніторингу. При вивченні педагогічних проблем слід активно користуватися даними юридичної педагогіки, залучати співробітників з педагогічним базовою освітою, користуватися консультаціями фахівців-педагогів, які працюють в освітніх установах, що знаходяться в місті, області, республіці. Залучення керівником співробітників для поглибленого вивчення педагогічних проблем корисно і для вдосконалення їх професіоналізму. Третій аспект виражається в рішенні, що робити з отриманою інформацією, кому реагувати на неї (якщо це необхідно). Тут особливо важливі педагогічні міркування керівника. Управлінська культура його взагалі полягає в тому, щоб приймати до особистим рішенням управлінські проблеми тільки свого рівня, які правомочна і обов'язково вирішити тільки на ньому. Друга ланка - прийняття рішення. Так само як в криміналістиці не рекомендується обмежуватися однією версією, так і рішення не повинно бути першим підвернувся варіантом. Потрібно висувати і переглядати кілька варіантів рішення, оцінювати «плюси» і «мінуси» кожного, порівнювати їх і відбирати кращий. У критеріях порівняння і відбору заслуговують пильної уваги і педагогічні: яке з них найбільшою мірою відповідає рівню підготовленості тих співробітників, які будуть його виконувати (посильні чи вони їм); яке виявиться для них найбільш повчальним. Потребують оцінки реальність і наявність термінів додаткової підготовки тих, хто буде брати участь у їх виконанні (якщо така потрібна). Рахуватися і з правилом: педагогічно не нашкодь! При порівнянні власне педагогічних управлінських рішень, орієнтованих на навчання, виховання та інші педагогічні результати, потрібні критерії педагогічної ефективності. При розробці та оцінці варіантів рішень доцільно залучати нижчестоящих керівників, співробітників, що перебувають у резерві на висунення, а також які мають потрібної підготовкою, які потребують її підвищенні, використовувати метод «мозкового штурму», що дає і потрібний педагогічний ефект. Третя ланка - опрацювання рішення і підготовка до його виконання. Тут уточнюються мета і завдання рішення, план дій, строки, етапи, заходи щодо усунення «мінусів» - слабких місць обраного варіанту (рідко бувають рішення абсолютно позитивні), розрахунок сил і засобів, забезпечення та ін Повчально залучати до цього і співробітників, радитися з ними. Перш ніж сказати своє останнє слово, керівнику не зайве запропонувати висловитися пріглашенним201. Заслуговують обговорення: - труднощі, перешкоди, можливі несподіванки і випадковості; - прогнозування результатів, небажаних і побічних наслідків, безпосередніх і віддалених, серед яких нерідко присутні педагогічні - особливо виховні. Дуже важливо не допускати рішень з негативними педагогічними наслідками; - строки, етапи, дії, методи, необхідні засоби забезпечення; - педагогічні заходи (додаткове швидке донавчання тих, хто буде брати участь у виконанні рішень, проведенні виховної роботи до початку дій, формуванні морально-психологічного настрою та ін.) Надзвичайно важливий правильний підбір співробітників, яким буде доручено виконання рішення. Добре доручати його кращим, але тоді вони будуть завжди перевантажені, а інші виявляться менш зайнятими, підготовка їх буде поліпшуватися повільно, а у виховному плані можливо навіть прояв негативних явищ, і в колективі можуть виникнути невдоволення. Треба залучати до виконання доручень більшість співробітників або всіх, а хто недостатньо підготовлений, використовувати цей етап і наступні для завищення їх професіоналізму, виховання і розвитку. Непогано діяти так: кращих приберігати для виконання найбільш складних завдань; сумлінним, але мають слабкості в підготовці давати середні по складності завдання, брати їх роботу під контроль, а в ході дій вчити і виховувати; а ледачих, які не дуже сумлінних якийсь час гранично завантажувати дрібними, маловідповідальних дорученнями. Часто доводиться вирішувати питання про підбір співробітників в умовах неповної укомплектованості або часту змінюваність персоналу, коли вибрати важко. У таких випадках педагогічні навантаження на керівника зростають і частішають. При комплектуванні групи співробітників, яким доручається виконання рішення, бажано поєднувати досвід і молодість, підбирати добре спрацьований з досвіду попередньої роботи. Бувають «спритники», які беруться за будь-яке доручення, особливо якщо воно пов'язане з можливістю відсутнім на робочому місці, навмисно перевантажують себе, знаючи заздалегідь, що багато чого не буде виконано. Розрахунок простий: створити у керівника враження про свою активності та незамінності, а при виявленні фактів невиконуваності завжди мати виправдання: «ви ж самі перевантажили мене надміру». Помилки в розподілі завдань в правоохоронному органі, службі, відділі, відділенні нерідко призводять до небажаних педагогічним наслідків. Наприклад, якщо на співробітника покласти обов'язки, які він не в змозі виконати (через перевантаженість, відсутність належної підготовки, нереальності термінів, брак сил, коштів або потрібних умов), то перед ним постає вибір: 1) відмовитися від виконання завдань або від посади; 2) вдатися до незаконних способів і вирішити завдання, 3) зайнятися окозамилюванням. Люди є люди: перший варіант обирається рідко і ситуація виявляється згубної для виховання і дотримання законності. При підготовці до виконання рішення відкриваються відмінні можливості для індивідуальної педагогічної роботи. Вибравши фахівця, посадова особа або структурний підрозділ, яким буде доручено проведення рішення в життя, педагогічно доцільно не тільки оголосити їм завдання, а й перевірити підготовленість, супроводити настановами та порадами, роз'яснити важливість завдання і необхідність відповідального ставлення до нього, попередити про можливі труднощі, дати поради про раціональне способі дій, познайомити з уроками виконання аналогічних завдань. Якщо керівник визнає за необхідне, мож підкреслити роль спостережливості і пильності, нагадати про суворе дотримання законності, ввічливому і культурному спілкуванні з громадянами. Доречні завдання на самостійне опрацювання необхідних нормативних та методичних документів і навіть спеціальні заняття та тренінги. При роботі з групами підкреслюється обов'язковість проявів дружби і взаємодопомоги, дотримання традицій та ін Добре, коли правильні слова доповнюються емоційним, доброзичливим поведінкою керівника, а при очікуваних великих труднощах виразом довіри, впевненості в успіху, використанням жартів і т.п. Коли треба, проводяться додаткові заняття і тренінги. Звертається увага на точне розуміння кінцевого результату, який повинен бути досягнутий, і терміну виконання, застережливого можливі відмовки деяких неурядових: «я зрозумів, що ...», «а я думав ...» , «а ви цього не говорили». Розумно в підсумку переконатися, що співробітники все зрозуміли правильно, готові до професійних і сумлінним діям. Вони повинні перейнятися розумінням важливості доручення і бажанням виконати його якнайкраще. У повному масштабі підготовка проводиться не при кожному поточному рішенні, а при найбільш важливих, а також залежно від підготовленості залучуваних співробітників. Четверта ланка - керівництво виконанням рішень. Кожен керівник повинен твердо засвоїти, що його обов'язок не в тому, щоб, прийнявши рішення, звалити його виконання на підлеглих і очікувати доповіді, що справу зроблено. Необхідні супровід їх дій, спостереження за ними, контроль, підтримка, допомога, співучасть, оцінка, корекція. При цьому віддаються додаткові розпорядження, коригуються за необхідності раніше віддані, даються поради та надається допомога співробітникам по ходу дій, при особистому показі керівником, що і як робити, навіюваннях, вираженні підтримки і впевненості та ін Більш докладно дії при керівництві виконанням рішень розглядаються в наступному параграфі. Крім ділового призначення ця робота приносить позитивні навчальні та виховні результати. П'яте ланка управлінського циклу - підведення підсумків. Розбір дій співробітників та їх оцінка повчальні, коли: справедливі і компетентні; засновані на точних даних і знанні всіх деталей дій і досягнутих результатів; включають розгляд позитивних сторін і упущень; супроводжуються порадами та вказівками на майбутнє; поєднуються в необхідних випадках з додатковими заходами (заняттями , завданнями на самостійну відпрацювання якихось питань з подальшою перевіркою результатів). Можна укласти, що важко знайти такий елемент в поточному управлінні правоохоронним органом, який би не мав зв'язку з педагогічними аспектами. Реалізація педагогічної функції в процесі поточного управління постає як побудова безперервність управлінсько-педагогічного процесу зі своїми ситуативними цілями, завданнями, організацією, методикою, технологіями.
|
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна "Педагогічні технології в поточному управлінському циклі" |
||
|
||